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Je sais mon brave Lionel, c'est même moi qui l'ai fait à plusieurs reprises. Je ne mets pas ta parole en doute mais il faut préciser que c'est l'équipe du forum qui a commencé à demander aux gagnants de se s

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5 ans de concours 🤬

Hello tous, Juste pour faire un petit bilan de 5 ans de participation aux concours. Depuis 5 ans, je pense avoir participé à pratiquement chaque concours organisé par vous, et depuis 5 ans je reçois le même mail formaté ou presque (et qui m'énerve au

Question

Hello Marcs, Le nombre de TV sans peritel est sans doute marginal, mais même quelqu’un avec une TV équipée d’une peritel n’aurait pas d’autre choix que de louer à 8 euros de plus par mois un VOOcorder ou une box .evasion pour continuer à regarder la

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il y a 6 ans

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Quel avenir pour la télévision analogique ?

J'ai l'impression que les opérateurs privilégient le numérique et souhaiteraient pouvoir abandonner l'analogique. Evidemment, tant qu'il y a des clients pour l'analogique, il faudrait d'abord les faire passer en numérique pour ne pas les perdre. Le problème c'est que moins il y a de client pour l'an

Question

Vous êtes le premier à signaler ce mail, mais peut-être fait-il suite à un souci technique qui ne touche que vous ? J'ai retrouvé l'article de vooassistance d'ou provient la vidéo Comment rétablir les paramètres d'usine sur votre box évasion ? (vo

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il y a 2 ans

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Mise à jour VOO TV+ janvier 2022

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-

Question

Solution acceptée

la tv commande de la box est prévue pour fonctionner soit en RF soit en infrarouge En réalité, il semblerait que la box peut recevoir les 2 types de signal en même temps. On n'a pas touché à la télécommande de la box ( qui donc devrait être toujours

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il y a 5 ans

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Connexion box évasion vers commande alternative (fauteuil roulant)

Avant, ce message n’est ni une réclamation, ni une intention de dire du négatif. C’est un témoignage. Les nouvelles technologies au niveau de la connectivité dans le monde du handicap évoluent à grand pas et j’en fais l’expérience depuis quelques jours. Tétraplégique, je viens de recevoir mon nouvea

Problème

Solution acceptée

Merci pour le numéro de client. Je vois que le modem n'a pas été redémarré depuis 40 jours. N'hésitez pas à commencer par cela. J'ai également lancé une réinitialisation de la ligne téléphonique à distance.   Une fois le modem redémarré,

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il y a 3 ans

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Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe

Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adr

Problème

OK merci. En ce qui concerne la première solution, je voudrais l'éviter. Passer le système MESH en bridge provoque l'indisponibilité d'une série de fonctionnalités que je trouve intéressantes et plus &

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il y a 3 ans

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2 sous-réseaux avec WIFI MESH

Bonjour, J'ai installé cette semaine un WIFI MESH Tendra MW6 (3 éléments). J'ai donc branché le premier élément au routeur Technicolor et désactivé le WIFI sur ce dernier. Au niveau débit, le système fonctionne à merveill

Problème

Comme le dit Marcs ... déplacer le CPL plus loin de la chambre afin de forcer le signal le plus puissant sur le modem s'il est suffisant. Autrement le rapprocher pour rendre le CPL plus puissant :stuck_out_tongue_winking_eye: Mouais, sauf qu'alors j'

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Double réseaux wifi

Bonjour, petit souci: internet arrive dans mon bureau, le modem y est installé. Le technicien a mis un CPL pour pouvoir brancher ma box évasion dans mon salon. Aucun souci, ma box fonctionne bien et j'ai du wifi en bas. J'ai voulu avoir du wifi en haut, j'ai acheté dans une boutique voo un petit CPL

Problème

Update 2: même après une réinitialisation impossible de forcer une mise à jour. Sur Twitter voilà ce qui est dit dans la conversation : "Le modem n'est pas passé sur la dernière mise à jour. Celle-ci ne doit pas être encore disponible sur votre

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Configuration DNS absente dans modem Technicolor TC7210.V

Bonjour, Je remarque que depuis quelques jours, dans l'onglet Réseau -> LAN, je n'ai plus la possibilité de définir les DNS, alors que c'était bien le cas avant. L'option n'est tout simplement pas présente (on peut normalement en définir 3 différents). J'ai demandé à quelques personnes de v

Problème

Pour des longueurs plus grandes que 25-30m, cela sera difficile de le trouver dans le commerce, il est possible d'acheter une bobine de 100 m et tirer la longueur souhaitée, mais faudra faire les fiches sois-même. Il est également possible de mettre

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il y a 6 ans

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Comment augmenter la portée du réseau cablé avec le modem technicolor ?

Bonjour, ayant fait le changement de mon ancien modem NETGEAR contre un tout nouveau Technicolor, la portée de mon réseau CABLE n'est toujours pas plus satisfaisante... En effet, il m'est impossible de dépasser les 25M, oui vous lisez bien ... Il y à t'il moyen d'augmenter la portée de ce réseau (

Problème

vous aussi vous ne lisez ce que vous voulezBonjour,Pardon "d'enfoncer le clou" mais je ne vois pas que vous ayez répondu ou effectué ce qu'on vous propose.Tout au plus vous continuez à affirmer que le problème vient de chez voo, on est d'accord qu'av

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il y a 6 ans

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Soucis avec les chaines HD sur évasion

Bonjour, Cela fait de nombreuses années sur je suis chez Voo. Aussi bien pour Internet, que pour le voocorder, et plus récemment, la box .evasion ! Je pourrais compter les soucis sur les doigts d'une main. Tout à toujours fonctionné parfaitement, jusqu'à il y a 1 ou 2 semaines, moment ou j'ai comme

Problème

Hier j'ai remarqué que j'avais dépassé ma limite de 200go et que j'avais atteint les 230Go........ Ou bien quelques conseils . Bonjour Violine, Il serait sans doute utile de demander aux experts voo (absent le dimanche mais présent les autres jours

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il y a 7 ans

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Consommation internet dépassée de 30Go

Bonsoir, Hier j'ai remarqué que j'avais dépassé ma limite de 200go et que j'avais atteint les 230Go, j'aurais bien aimé avoir un message d'avertissement de la part de voo mais nada. Donc 30Go en plus et facturé a 1€ le 500mb et on est que le 12 novembre. J'aimerai donc savoir si comme chez le concur

Problème

Vous pouvez désactiver l'ipv6 dans votre routeur ou utiliser l'app cela ne fait aucune différence pour l'utilisateur lambda. Pour le moment vous êtes en ipv4 ,c'est uniquement le dns qui utilise l'ipv6 pour le moment. C'est donc pour cela que ça par

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il y a 8 ans

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Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO

Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de

Problème

En effet, c'etait déjà le cas avec le 200Mbps, mais là, le gap se creuse nettement avec une différence de 275Mbps entre les deux et non 75. Personnellement je n'ai que faire de la tv, déjà parce que je n'ai pas de poste de télévision. Je dispose seul

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400 Mbps Pas à la carte

Bonjour à tous, J'aimerais savoir pourquoi le 400 mbps est réservé aux personnes qui disposent d'une télévision ou qui veulent recevoir la télévision via leurs ordinateurs. Pourquoi est-ce que les gens qui veulent seulement une connexion internet n'ont pas accès à ce service ? Qu'un pack duo ou tri

Question

Suppression des chaînes analogiques - Pas content !

VOO va supprimer un grand nombre de chaînes qui étaient disponibles en analogique. Dont notamment des chaînes comme BBC1 BBC2 CNN Euronews MTV... Soit presque moitié moins de chaînes qu'avant (pour le même prix). On n'a plus aucune chaîne parlée en anglais!Je trouve cela très dommage de supprimer de

Problème

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Bonjour jeregui,La discussion cité concernait uniquement les anciens abonnements (le but étant sans doute de pousser les clients vers les nouveaux abonnements) et pour éviter l'augmentation, il suffit de migrer vers une nouvelle formule.Depuis le 28

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il y a 8 ans

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Nouvelle vitesse ?

bonjour ,pourquoi la majorité a reçu les nouvelle vitesse et pas nous alors que je lit sur d autre forum que bcp les on depuis 1 semaine voir + je lit ca sur le site de voo "Que dois-je faire pour bénéficier des nouvelles vitesses de téléchargement ? Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles carac

Problème

Des astuces pour protéger vos yeux des écrans

Savez-vous que nous passons plus de 7 heures par jour sur nos écrans ? C'est énorme et vraiment néfaste pour nos yeux. Alors, comment protéger nos globes oculaires dans un monde où le digital est omniprésent ? Voici quelques conseils ! :nerd: 1. Regarder au loinPour offrir une petite pause aux yeux

Problème

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Hello, J'essayerai de vérifier sur la box après le grand prix. Sur pc il y a bien l'option épisode suivant (vérifié sur le replay de Westworld) mais il faut passer la souris sur l'image pour voir l'option en incrustation. . EDIT:

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il y a 2 ans

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Replay s’arrête après un épisode …

Bonjour Lorsque je mets une chaîne en replay dans le but de regarder une suite d’émissions, le replay s’arrête automatiquement après la première émission … je ne trouve pas l’option dans les menus pour faire que le replay continue comme si c’était du direct différé … (chose que fonctionne chez Pr

Problème

Solution officielle

Indemnité résiliation anticipée

Bonjour,je me permets de poster ce message car, de une je n'arrive pas à joindre votre service client et de deux pas de réponse non plus sur les réseaux sociaux.Mon problème est le suivant, suite à mon déménagement, j'ai pris un Pack abonnement chez vous (Voo), le technicien est venu insta

Problème

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Vous dites des choses contradictoires, il n’y a pas de 4K avec la box Evasion et la sortie vidéo en 1080p c’est donc du full HD en mode progressif. 1920x1080 = full HD . Les chaînes HD sont délivrées par VOO en 1080i donc mode full HD et mode

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Problème de connexion entre Box Evasion et cadeau TV Philips

Bonjour, Quand j'allume ce TV et l'Evasion, il faut entre 35 et 45 secondes pour voir apparaître la mire de Voo, ce qui est très très long. Après ce sont des coupures de quelques secondes à répétition (perte du signal) et ce pendant plusieurs minutes avec écran noir ou message "pas de signal". En

Problème

@john357 probablement qu’il y a un souci extérieur à chez vous si tout à été rénové et que cela persiste … Ensuite concernant la box Evasion, Il n’y a quand même pas des « mises à jour » de la box relativement souvent… 3 ou 4 fois par an maximum,

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Saccade et pixellisation de manière aléatoire sur ma Box évasion

Bonjour, je m'adresse à vous car je constate pas tout le temps forte heureusement, c'est surtout le soir, que j'ai des saccades et images pixellisées avec ma box évasion c'est tous les jours et cela dure déjà depuis déjà pas mal de mois, j'ai donc redémarré mon modem dans un premier temps, ensuite j

Problème