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Solution officielle
probleme connection wifi
bonjour, cela fait depuis deux mois que je rencontre que des problème avec mon wifi, je n'est pas contacté le service technique suit au problème du covide 19 je me suis dit on va attendre. Aujourd’hui je téléphone pour expliqué mon problème que j'ai des perte de connection wifi que mon GS
Problème
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Mon installation Internet
Merci pour votre réponse rapide. Je suis déjà sur VOO TV+ depuis plusieurs mois. C'est juste une mise à jour. Voici le lien https://www.youtube.com/watch?v=WvuoRhXOpNE et une copie du mail ci-dessous (le texte)
Mise à jour VOO TV+ janvier 2022
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-
Question
menu complètement défectueux
depuis l'activation de VOO+ l'utilisation de ma télé n'est plus très intuitive. Par exemple, je ne peux pas accéder au bouton changer de profil ni recherche ni réglages. Pouvez-vous me dire comment ça marche car les tutos ne montrent pas le fonctionnement réel du programme. Pour le moment je suisd
Question
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VOO TV +
HelloDu point de vue technique il serait possible de concevoir un décodeur hybride utilisant DVB-C et IPTV ... Ce n’est pas le cas de la box Évasion et de son logiciel actuellement... Notez que ce n’est pas VOO le fabricant et que ce décodeur était p
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
Bonjour, Est-ce que le fonctionnement de TOD a été corrigé? Faut-il toujours indiquer les heures en UTC? UTC cela veut dire également sans tenir compte de l'heure d'été/hiver, donc à changer tous les 6 mois? Est-ce que si on met en UTC, cela marche v
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Bonjour @Gilles N Êtes-vous en train de nous dire, à nous, vos utilisateurs, que NOUS DEVONS placer vos routeurs en plein milieu du jardin, suspendu à un poteau ("un espace à 100% aéré et à la verticale"), abattre le mur entre notre chambre e
WiFi instable / RJ45 impeccable
Bonjour, Installation récente, tout a toujours bien fonctionné en filaire mais des soucis de connexion wifi dès le premier jour. Par exemple, dans la chambre, déjà il n'y a que 2 barres sur 5 alors que le routeur et quasiment derrière le mur (appartement de 80m2) Mais ce n'est pas le plus importan
Problème
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles s
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Tu dis que tu as réinitialisé le modem, tu l'as fait via l'interface ou bien avec le bouton en dessous.?... parce que si tu l'as fait via le bouton, le modem doit recharger tous ses fichiers de configuration et cela peut prendre un certain temps. ( à
Perte de débit inexpliquée
Bonjour, je suis cliente Voo depuis juin 2015. Je n'ai absolument pas à me plaindre de la TV, du téléphone, ni même internet en général. Seulement, depuis quelques jours, j'ai un soucis avec internet. Il n'y a aucune coupure, mais le débit est relativement bas comparé à ce que j'avais avant. Effecti
Problème
Bonjour, Voo ne vend pas (plus) de décodeurs. ( auparavant les Voobox, mais c'est terminé depuis des années ) Vous pouvez trouver des décodeurs DVB-C tiers tel que celui-ci souvent cité comme étant compatible avec le "nouveau signal" et même la
nouveau signal
Bonjour J'ai 3 moniteurs chez moi, 1 TV est raccordées sur une Box évasion+, les 2 autres utilisent encore le signal analogique. Ces 2 dernières télévisions ne seront malheureusement plus compatibles avec le nouveau signal, si je regarde vos solutions, je dois soit acheter de nouveaux moniteur
Question
Bonjour. La pose d'un câble provisoire a en effet eu un impact positif bien que j'ai quand même encore constaté 2 coupures de mon VPN aujourd’hui. Par contre je reste assez perplexe. Comment un câble défectueux peut-il l'être pendant plus d'une sem
Déconnexion internet la nuit depuis une semaine sur 1420 Braine-l'Alleud
Bonjour, depuis plus d'une semaine l'internet est quasiment inutilisable entre minuit et 10h du matin.... Systématiquement après minuit soit perte importante de paquets (entre 15 et 20%) soit coupure totale. Plus d'internet, plus de téléphonie, plus de fonctions avancées sur l'Evasion. Rebooter le
Problème
Bonjour,Je viens de commander une box.evasion mais j'ai soudain un doute...Sur le site officiel d'assistante, à la question J’ai un modem en mode en bridge et un routeur perso. Comment brancher ma box .évasion à internet ? le site indique que Si le
Modem Voo en bridge
Bonjour, je souhaiterai passer le modem routeur voo en mode bridge de façon a installer un routeur plus performant pour le jeux en réseaux. quel est la procédure sachant que actuellement la box evasion est reliée en ethernet sur le modem voo. Je souhaite faire ça pour régler un probleme de latence
Problème
Merci Faelan de l'avertissement, je préviens mon entourage...Moi par contre j'emploi OpenOffice, donc je suppose qui n'a rien à voir, bien sur si je n'utilise rien émanant d'office de Microsoft !Je suis curieux d'avoir un avis éclairé sur le sujet :P
Attention aux macros à l'ouverture de documents Office !
Attention : ce type d'attaque redevient à la mode....Il ne faut jamais accepter l'exécution d'une macro à l’ouverture d'un document "Office". En général, les macros ne sont utiles qu'en milieu professionnel. Et encore....Prudence donc.http://geeko.lesoir.be/2017/03/24/un-virus-infecte-mac-et-pc-avec
Question
C'est assez incroyable que vous ne comprenez pas qu'on essaye de vous aider. Si je vous demande d'arrêter de publier plusieurs messages isolés ce n'est que pour que les officiels puissent suivre le sujet sans devoir en ouvrir une kyrielle (donc il
Explication de ma facture VOO
Pourquoi je dois encore payer 84 € à la place de 61 euros comme vous me l'avez envoyé par mail [email protected]
Question
L'une de mes deux cartes TV numérique semble défectueuse
Lionel S Bonjour , c'est avec vous que j'avais eu les informations d'échange , je reviens donc a vous :) . j'avais plusieurs décodeurs S9 , j'ai donc eu en échange 2 cartes module CI+ . j'ai installé les cartes .Pas de problème. Mais actuellement , sur 2/3 semaines avec le module C+ ( SN 18*****
Problème
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Ma Carte TV
Hello, j’ai eu plein de soucis du même genre avec mon kit cpl dans une installation électrique propre et aux normes, les soucis réside dans l’interaction entre le modem voo (Technicolor) et les Devolo. Probablement qu’un bug à été glissé dans une mis
Perte de connexion intempestive avec CPL
Bonjour à tous, J'ai un problème qui dure depuis 2 mois environs;Je dispose d'une modem au salon et de CPL pour pouvoir avec accès au WIFI dans ma chambre située un étage plus haut. Tout fonctionnait très bien jusqu'à l'apparition de déconnexions irrégulière UNIQUEMENT sur le CPL. Lorsqu'elles se pr
Problème
Code 6010 au démarrage et 7050 si tentative accès portail application
Bonsoir. Depuis plusieurs mois, j’ai un message d’erreur 6010 lors du démarrage et 7050 si j’essaye d’accéder au portail d’application. Par ailleurs le logiciel de la box évasion n’a plus été mis à jour depuis le 4/12/2019 (version 1-2192.0.0_62). Est-ce normal? J’ai accès sans problèmes aux chaîne
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Merci, je souhaite le mercredi 23 juin au matin (un jour de congé pour moi). Si c'est vraiment trop loin, le vendredi 28 mai après-midi. C'est un peu loin mais j'ai déjà passé des heures à document
Problème de vitesse, canal 10 et 22, niveaux, cable aérien croqué...
Bonjour à tous, Ces derniers temps, j'ai de temps en temps de mauvais résultats en speedtest et pas mal de perte de paquets en ping. Malgré le passage d'un premier technicien qui voyait un problème dans la rue sur la ligne à régler par un autre; et le passa
Problème
Bonjour Antoine, Mikl a sans doute raison, je n'ai d'ailleurs jamais eu l'affichage des valeurs de fréquences depuis que j'ai le Technicolor. Changements observés avec la version STFM.32.01, non exhaustive car je n'ai forcément pas en tête le détai
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
@P_G Bonjour, Quant à la question des boutons dédiés sur la télécommande, très sincèrement je ne vois pas pourquoi ce serai impossible !? Pour deux raisons. La première raison est la plus frappante : car c'était le cas avec ma box V
Voo TV+ ... pas que des 'mieux'
Bonjour, Je me pensais bien avisé de mettre à jour ma box .evasion suite au mail reçu m'y incitant. Hélas ce n'est que trop loin dans le mail que j'étais informé que tous les enregistrements seraient perdus !! Je trouve plus que regrettable que ceci n'ait pas été mentionné comme avertissement en
Problème
@J-C PIERRET , Bonjour, Votre post n'est pas très compréhensible , vous parlez "d'installer le décodeur" alors que les décodeurs Voo ne sont absolument pas concernés par le "nouveau signal" et que donc il n'y a aucunement lieu d'y toucher. L
cosmos1999
commenté
il y a 2 ans
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Nouveau signal
Bonjour la communauté, Concerne: passage au nouveau signal. En aidant un ami qui n'a que le signal analogique, et même pas internet, lors du diagnostic et de la tentative de passage au nouveau signal, le menu de sa TV ne correspond pas aux 5 cas de figure prévus dans votre tuto pour la marque Sa
Question