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Bonjour enfpinto, L’intervention prendra un peu plus de temps, car la plupart de nos techniciens sont encore en train d’effectuer des réparations suite aux intempéries d’il y a 10 jours. Si u vous impacte trop, nous pouvons vous envoyer un technicie
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Fermé
facturation double a ma SPRL Avocat
:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal).J'ai demandé le remboursement...J'ai été facturé depuis 2010Merci de fixer.Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures contestées.Merci de m'adresser les duplicata et imputer ce
Problème
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Ma facture
Hello Pour l'accès FTP déjà ce serait bien d'installer un client ftp sur votre pc ... Pour l'accès externe, il faut réunir les conditions suivantes : Utiliser le mode dhcp sur le nas Fixer son ip dans le modem TC via la réservation dhcp Ouvrir les
Accéder à mon My Cloud de Western Digital via serveur FTP
Bonjour,Je viens d'acquérir un My Cloud de chez WD. J'essaie de le configurer afin de m'y connecter via FTP mais je ne sais pas comment configurer le modem pour le faire. J'ai suivi le tuto de cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=wXljeo4QoqsQuelqu'un aurait une solution ?Merci.
Question
Concernant votre cas, sans climatisation, on considère souvent une utilisation normale de température à 25° ... je fixerait donc cela dans les alentours cette température ... mais je crains qu'il tourne tout le temps vu le 6° de plus dans votre rack.
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Hello, Fixer votre canal maitre du réseau 5Ghz sur le canal 40 au lieu de "automatique" et le tour est joué, ne touchez à rien d'autre et appliquez ....Certaines cartes ou appareils ne peuvent voir les canaux supérieurs à 64 ... Si votre modem choisi
Wifi 5ghz qui disparaît tout le temps
Bonjour Je me connecte généralement en wifi 5ghz, tout en l'ayant laissé ce connecter automatiquement. Cependant j'ai remarqué que j'avais régulièrement ce que je pensais être des baisses de vitesse, alors qu'en réalité ma connexion passait simplement seule sur le réseau 2,4ghz, ce qui réduisait fo
Question
Je n’ai pas eu de dépannage en juin !!! Pfff Je parlais de juin 2016. j’oubliais qu’on était déjà en septembre 2017. Il s’agissait, à l’époque, de déconnexions également, mais le technicien n’avait pu constater le souci. Par contre, je pense que l
Déconnexions du modem fréquentes en Wi-Fi et en filaire
Bonsoir, cela fais quelques temps que le modem se coupe ( plus d'Internet ni de telephonie) et ce plusieurs fois par jours ) déjà été mis apparemment sous monitoring mais j'attend toujours une réponse de vos services !!! Ps: Ethernet ou Wi-Fi même problème Apparemment sur Ressaix nous sommes plu
Question
Re-bonjour Roylion, encore merci pour le temps accordé. J'ai suivi vos 2 conseils: Activation du protocole UPNP Ouverture des ports lié a mon jeu : Je n'ai pas grand espoir que ces conseils généraux fix
Connexion internet instable
Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis p
Problème
Bonjour.Préférez utiliser les termes "Bonjour et Au-revoir", nous sommes égaux et nous avons tous droit au respect.Si vous remarquez des soucis de déconnexion et que votre voisin n'en a pas, il est possible que le soucis soit entre l&#
lenteur variable perte de connexion
on était patient mais ça devient pénible.Mon voisin, même maison, même longueur de câble, plus aucn souci depuis que le tehcnicien est venu adapter son installation.Comme nous il avait des soucis, comme nous il a un NIU à la cave alors qu'il n'y a qu'une télé, un décodeur, un modem au
Problème
Bonjour gigi1979, Suite au passage du technicien jeudi matin, il a bien remonté l’information comme quoi un câble était à fixer. Mais il a également constaté qu’une bonne partie de ce câble passait à travers des branches d’arbres, ce qui peut aussi
Problème qualité d’image en HD sur Biesme (Mettet)
Bonjour, Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a
Problème
Cela fonctionne ... juste que la configuration chez vous n'est pas encore correcte ! C'est cela que je passe en revue, point par point ... mais faites les vérifications demandées :wink: En résumé, ce qu'il faut : Une IP publique : cela semble être
Ouverture des ports impossible malgré mon IP publique
J'essaie depuis deux jours de faire fonctionner mes caméras de surveillance et impossible de parametrer mon matériel afin d'y avoir accès une fois déconnecté de mon réseau. J'ai testé l'ouverture de mes ports par https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ et ceux ci demeurent obstinément fermés
Problème
:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal). J'ai demandé le remboursement... J'ai été facturé depuis 2010 Merci de fixer. Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures cont
facturation double a ma SPRL Avocat
:@On m'a facturé (via le syndic) et via mon compte client un double abonnement cable (TV normal).J'ai demandé le remboursement...J'ai été facturé depuis 2010Merci de fixer.Plainte pendante chez le médiateur qui attends les copie des factures contestées.Merci de m'adresser les duplicata et imputer ce
Problème
Difficultés dans les démarches de résiliation
Bonjour à tous, Suite à mon sentiment de manipulation malhonnête de la part de VOO, je souhaite partager ma récente expérience. Voici donc le récit de ma tentative pour résilier un contrat télé. Je forme le numéro permettant de joindre le Service Clientèle. Je suis patiemment les étapes pour enfin,
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour waren_0, Je viens de regarder l’historique de vos niveaux, à part le 12/06 où votre TX a connu de grosses variations, le reste du temps, vous êtes toujours entre 31 et 33. Certes un peu bas, mais ne devrait pas impacter aussi fortement votr
Événements SNMP et lenteur et déconnexion en Wifi
Voici le message que j'ai envoyé à VOO sur facebook, je tenez a poser les mêmes questions ici, donc je fais copié collé haha: Bonjour, je souhaite revenir vers vous pour une question (c'est plus un problème que j'aimerai régler mais je constate, a proximité dans ma ville, des connaissances qui ont
Problème
Hello @aste25 Le devis ne pourra être effectué que par le technicien qui se rendra sur place, il n’est pas possible d’évaluer exactement ce qui doit être fait sans voir de visu votre installation actuelle. Le technicien fixera bien le câble en appar
Quelle référence pour un câble coaxial agréé VOO ?
Bonjour, Quelles sont les références optimales pour un bon câble coaxial d'intérieur d'environ 5m à brancher à ma box .évasion ? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous,
Question
@TroozChris J ai eu droit à un suivi ( vous y avez droit si 3 techniciens intérieurs viennent sans résoudre le problème en moins d un mois) ce qui m a permi d avoir la même personne qui s est occupé de mon dos
Perte de paquets (IPv4 et IPv6; wifi ou ethernet)
Je constate une fois de plus que ma connection est inutilisable. La ca devient tres problematique car je suis dans une nouvelle maison dans laquelle nous emmenageons la semaine prochaine. Je vois une perte de paquets totalement anormale tant en IPv4 qu'en IPv6. Parfois c'est carrement 5 paquets perd
Problème
Bonjour, depuis près d'un mois, mon boîtier Cisco SPA112 me permettant de bénéficier d'un service de téléphonie est hors-service, du moins en partie: les appels sortants sont opérationnels mais pas les appels entrants. De nombreux échanges effectués
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Salut à tous, je voulais prendre contact sur le forum pour obtenir vos avis, j'ai emménagé récemment dans un appartement entièrement rénové au 1e étage d'une maison divisée en 2 appartements je décide de prendre un abonnement web chez Voo, l'installa
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
Bonjour Jennifer, Je viens de vérifier l’état de votre ligne, le signal n’est pas vraiment bon. Un dépannage sera de toute manière nécessaire afin de corriger cela. Par contre, le signal est ainsi depuis plusieurs semaines, je ne suis donc pas sûr
Plus de signal internet sur 7000 Mons
Bonjour, J'ai contacté un agent par téléphone mais ayant attendu 20 minutes, la conversation a été coupée, car plus de crédit d'appel, suite à quoi j'ai retéléphoné mais je n'ai plus la patience d'attendre encore une demi heure... Mon internet ne fonctionne plus, câbles branchés correctement, mo
Problème
OneRing chez nous on travaille avec un couloir froid et un couloir chaud.Le couloir froid étant évidemment à la prise d'air des appareils.Le seuil haut de t° du froid est 21° (plage :18-21°), dans le couloir chaud on atteint parfois en été les 30°.Co
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Bonjour GeoDel87, Si même l’accès vers le 192.168.0.1, avec un appareil en filaire, n’est pas possible, c’est que le modem est en train de redémarrer électriquement. Car même sans connexion internet et en perdant le Wi-Fi, l’accès en filaire vers l
Thibault
commenté
il y a 7 ans
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Pertes récurrentes de la connexion filaire et Wi-Fi
Bonjour à toutes et tous, Je suis client chez VOO (Pack Trio Wahoo) depuis environ 1an. J'ai depuis plusieurs mois, des pertes importantes de connexions (il ne me semblait pas que j'avais ce problème au tout début). Que je sois de mon PC fixe (en réseau câblé) ou de mon GSM en wifi, ou encore d'un
Problème