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déconnexions ou lenteurs internet
bonjour je m'étonne d'avoir beaucoup de déconnections de mon modem ou de lenteur pourriez vous y regardé car ça fait 2 semaine que cela dure alors que tous a toujours fonctionné parfaitement. ps. j'ai vu un câble qui pend à une façade plus loin de chez moi je ne sait si ça aurais cause à effet.
Question
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Ma connexion Internet
Mon voocorder ne s'allume plus
Bonjour, Mon voocorder ne s'allume plus. Même le voyant led en façade ne s'éclaire plus. Comme si il n'y avait pas de courant... Pourtant j'ai testé sur d'autres prises et même résultat. Ps: j'ai bien vérifié l'interrupteur à l'arrière du voocorder, il est bien sur ON 😉
Question
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Mon VOOcorder
Non, voo ne forera certainement pas un trou n’importe où dans votre façade sans votre accord ou celui du propriétaire. mais à votre place, je demanderais un devis avant un premier raccordement pour être sûr et ainsi savoir s’il y a d’éventuelles « co
Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?
Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind
Question
Vous pensez quoi des branchements sur la façade de mon immeuble ? (voir plus haut) Que ce ne serait pas un luxe qu’un technicien passe refixer ces coupleurs correctement et remette par la même occasion un peu d’ordre dans le ”fouillis” de câbles ….
[TUTO] Vérifier les niveaux du modem
1) Se connecter au modemA) Pour le Netgear :1)2)B) Pour le technicolor :1)2) Le Plus de Marcs : Petit complément d'info pour ceux qui suivent ce tuto: pour publier vos niveaux sur Le Forum, ne faite pas un copié/collé des valeurs car c'est pratiquement illisible, le mieux reste de publier une sais
Question
Bonjour @MARIANI, Si vous avez un numéro de client, pouvez-vous l'introduire dans votre profil ? Si vous n'en avez pas, pouvez-vous y indiquer l'adresse complète de raccordement ainsi qu'un numéro de téléphone ? Serait-il possible de nous envoyer d
Un câble VOO s’est détaché d’un poteau
Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau ? Tienne hôla (devant numero 2b) 5000 Namur PS Rue PIETONS en bas (quartier de la Plante)
Problème
Bonjour Jetflamme, Vous avez un taux record de 100 % de box qui plantent, c'est assez surprenant.:thinking: Lorsque vous n'avez plus de son ni d'image, est-ce que la façade de votre box affiche toujours une chaine ? Si vous zappez, est-ce que l'ind
Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème
Bonjour Dede, Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur votre écran après la perte de connexion ? Les deux voyants fléchés (haut-bas et gauche-droite) sur l'écran en façade de la box .évasion sont-ils toujours visibles ? Je vous invite à rega
Mes appareils dans bibliothèque deviennent invisibles après un temps
Je suis connecté à mon réseau entre .evasion et mon modem Voo wifi via Powerline Devolo.J'ai bien défini l'utilisation dans Média Center et au départ je trouve bien dans les appareils de la bibliothèque mon disque réseau de marque LaCie.Je commence a regarder une vidéo personnelle puis à un moment d
Problème
Installation mal effectuée
Bonjour, VOO est venu hier et a installé un fil en plein milieu de ma façade (nouvelle habitation). Par ailleurs une brique a été perforée et cassée. Cela est très décevant, devrait être réparé et ne peut rester dans cet état. Pourriez-vous solutionner le problème svp. Grand merci, Bénédicte
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Et voilà , petit retour au sujet de mon problème qui est résolu. Le technicien a réglé le problème en moins d'une heure. Mais pour le régler totalement , en plus de faire une manipulation sur le raccordement en façade , il a du remplacer mon mode
Perte de 30 % de mon débit descendant
Bon samedi à tous et à toutes , depuis la semaine dernière , j'ai constaté une perte de près de 30 % de mon débit descendant. D'habitude , lorsque je fais un speedtest Voo , je tourne aux alentours des 127 mbps . Et là , depuis la semaine dernière , je plafonnes à 94 mbps. Je dispose d'un interne
Problème
Câble VOO décroché
Bonjour, je voudrais signaler que le câble VOO et son ancrage de façade sont décrochés dangereusement de plus de 2 mètres sur le coin de la Rue Florentine Joos-Lambert (Facade du n° 42), 7110 Strépy-Bracquegnies. Merci pour votre intervention rapide.
Question
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Ma connexion Internet
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
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Discussion dédié au déménagement
@roylion15 En effet, quand je compare les photos, j'ai l'impression qu'il s'agit bien de façacdes différentes. @Van den Abeele Pourriez-vous confirmer ? S'il s'agit bien de la façade "côté jardin", les techniciens réseau ont-ils la possibilité d'y
Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ
Question
Bonjour à tous, @ Meesch : En effet, comme le précise theo2007, un récepteur infrarouge est présent en façade de la box .évasion afin de vous permettre un plus grand confort d'utilisation. Celui-ci est bien activé en permanence. J'ai peur de ne p
Box évasion et télécommande programmable IR
La télécommande du box evasion travaille en radio fréquences. Les télécommandes programmables utilisent l'infrarouge. Or dans le manuel évasion page 7 sur la face arrière n°4 est intitulé connecteur IR pour extension IR de la télécommande. Il y a t'il moyen de se procurer ce recepteur IR et de cette
Question
Encore merci pour cette réponse :) Al'heure actuelle, il semblerait bien que ce soit le seul événement sur le DHCP WAN. Oui je vais essayer de diminuer le lease à 1 jour et, si possible, mettre la box en mode bridge et lui coller un routeur cisco
DHCP Rebind Warning Technicolor et déconnexion réseau en filaire
Bonjour tout le monde, Dans le cadre d'une installation pour mon télétravail, les problèmes que je rencontre me posent soucis. En effet, je constate depuis qques semaines des deconnexions intempestives sur mon reseau cablé. Voo a changé mon Modem pour un Technicolor mais rien à faire, j'ai encore d
Problème
Normalement le technicien ne devrait pas "forer" comme çà dans la façade ou faire signer une décharge au propriétaire. Chez moi j'avais du faire le trou moi même au bon endroit avant la venue des techniciens pour le raccordement. Pourquoi entrer da
Installation mal effectuée
Bonjour, VOO est venu hier et a installé un fil en plein milieu de ma façade (nouvelle habitation). Par ailleurs une brique a été perforée et cassée. Cela est très décevant, devrait être réparé et ne peut rester dans cet état. Pourriez-vous solutionner le problème svp. Grand merci, Bénédicte
Problème
Solution acceptée
Modem EMTA défectueux
Je suis obligés de redémarrer mon modem pour que mon PC fonctionne et ce plusieurs fois par jour un technicien de chez VOO rencontré sur un dépannage pense qu'il faut voir la borne de façade et peut être remplacer le modem, j'ai écris à VOO rien même pas une réponse si un message qui fut couper et p
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modification point d'arrivée cable extérieur
Bonjour à tous, J'aimerais effectuer un changement concernant mon installation extérieure. J'ai actuellement un câble aérien qui vient se brancher directement sur la façade de mon habitation. J'aimerais pour des raisons pratique partir de ce point existant et aller raccorder une autre pièce par
Question
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Mon installation Internet
Bonjour, Avez-vous reçu une réponse concernant ce dossier? A noter que lors de la deuxième visite du technicien, celui-ci m'a précisé que cette intervention était sans frais pour l'utilisateur étant donné que le point de raccordement est locali
Déconnexions répétées de ma connexion Internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi
Problème
Ah sachant que personne ne vit encore dans les appartements en face est-ce que Voo va envoyer quelqu'un pour "finaliser" ?Espérons que cela soit terminé avant fin de semaine. A la façade maintenant nous avons le même boitier qu'avant mais neuf ainsi
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Son par câble optique pas son Par hdmi nouveau câble haute qualité pas de son Le problème n'est pas chez moi car le techniciens voo a testé une box et une télé dans son véhicule de l'autre côté de la rue avec un branchement sur la façade du voisin pa
lla04500
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il y a 8 ans
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TF1 HD
Bonjour Depuis fin décembre pas de son sur TF1 HD. Visite de 3 techniciens, remplacement de 3 Box, essai de recablage depuis la rue et toujours pas de son sur TF1 HD mais bien sur le reste des chaines HD.
Problème