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Contestation de facture avant résiliation
Bonjour j ai un probleme de contacter le service de voo pour savoir combien il faux payee au dernier facture avant la resiliation: j ai un abonnemnt de 50 euro pak internet fixe le 23 decembre 2016 j ai resilier l abonnement pour un changement d operateur j ai essaye plusieur foi de contacter le se
Question
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Ma facture
Scarlet reste quand même du Proximus au rabais donc qui dit « low cost » dit aussi moins bon SAV et un HD délocalisé souvent ... Tant que tout va, c’est bien moins cher mais s’il y a des soucis de ligne ou autres c’est galère. ses faux et archi fa
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
et ben plus on donne plus il vous en faux, on vous donne un pouce et ces tout le bras qu'il vous faux jamais content !!!
Box Evasion : date de sortie et durée d'un film ?
Bonjour, Je suis passé il y a 1 semaine du voocorder à la box evasion. La date et la durée du film dans "info" n'apparaissent pas (alors que ces infos étaient renseignés sur le Voocorder) !!! Est-ce normal, y a t il un réglage à faire, j'ai cherché mais en vain. Egalement absent de la box evasion :
Question
Bonjour jai une Philips et Malheureusement avec cette marque a chaque mise a jour il faux réinstaller les appli bien a vous
Application Internet sur Smart TV Philips
Bonjour, J’ai une smart TV Philips (celle reçue dans l’offre de l’an dernier). Il y a deux jour, j’ai fait une mise à jour du software de celle-ci et depuis, j’ai perdu l’icône « Internet » dans le menu. Je ne sais donc plus surfer via mon téléviseur. Suis-je la seule dans le cas? Il y a-t-il une
Problème
Avant de demander un dépannage essayez quand-même de débrancher-rebrancher le câble entre le modem et la box pour éliminer un éventuel faux contact.
message de demande d'abonnement pour accéder aux chaînes
Bonjour, depuis hier soir, nous avons un souci avec notre box évasion. En effet, nous n'avons plus que La Trois et le reste des chaînes un message nous demande de nous abonner pour les regarder. Nous sommes en règle au niveau de nos factures, nous avons redémarrer
Problème
De fait, le technicien doit passer demain dans la matinée. Un problème de faux contact, peut-être. Je pourrai en dire plus après demain, j'imagine.
Ma connexion Internet est très lente depuis un petit temps
Bonjour ! Je suis un client habiitué de Voo et je n'ai pas l'habitude de réclamer. Il arrive qu'il y ait des ralentissements un ou deux jours, mais ici, cela fait 5/6 jours qu'Internet ne fonctionne plus bien alors que rien n'a changé dans la configuration de l'ordi. : j'ai un antivirus payant, l'or
Question
Bonjour @Skar, Cela est voulu, c'est pour ne pas donner de faux espoirs sachant que le stock est épuisé. Belle journée.
Cadeau Out of stock
Bonjour, Je sais que les cadeaux sont out of stock. Dans l'espoir d'une personne annule sa commande, je contrôle chaque jour. Mais je n'ai plus le menu déroulant avec les différents choix. Est-ce voulu ou c'est un problème technique ?
Article
@dt4500 : Pas faux ! Mais je constate dans le dossier du client que sa connexion est stable à nouveau. J'attendais donc sa confirmation :)
Plus aucune connexion internet, les voyants du Netgear sont éteints, que faire ?
Voilà j'étais en pleine étude (DEPUIS 22h JE suis occupé à essayer de régler le problemes, 2h30 d'études DE perdue, merci Voo), et hop plus de connexion comme ça, j'ai le netgear et aucun voyant pour internet n'est allumé
Problème
Hello, Pour fermer une piste, peut-être aussi s'assurer qu'il n'y a pas de faux contact au niveau de la prise électrique.
Déconnexion modem intempestive.
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des déconnexions intempestives du modem, il reboot tout seul. Je viens de regarder après une déconnexion à l'instant et dans le mdem j'ai ceci Durée d'activité du système 0 jours 00h:06m:44s
Problème
ce n'est plus de la pollution à ce niveau là ??. Je pensais avoir une réponse commerciale de voo mais Non faux espoir. Il faut bannir cette personne
Délai pour la livraison d'un smartphone par dynalogic ?
Bonjour, j'ai effectué une commande de smartphone sur le site hier, mails de confirmation reçu quasi instantanément mais aucun mail de dynalogic. Combien de temps mettent ils pour envoyé ce mail ? Je suis sans smartphone été j'en ai besoin le plus vite possible pour le travail. Merci pour vos répon
Question
onjour,Les actions sont elles toujours d'actualité ?Sinon, ne serait il pas sage de supprimer le poste, afin d'éviter de faux espoirs ou de mauvaises surprises ?
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Après mettre déchaîner dessus, il a redémarré, mais jusque quand ??? Pour ce qui est du faux contact, j'ai de bonne connaissance en électronique, si Faux contact, c'est en interne. Je pense plutôt à un plantage interne. Si sa tiens le coups jusqu'a
Plus d'internet et mauvais service
Oups, bonjour, gros coups de gueule. Plus d'internet, TV, ect... , après appel chez VOO, modem HS, pour qu'un technicien vienne, il faut prouver patte blanche en montrant un test PCR négatif pour tout les membres de la famille, sachant que Lucas a été positif, il faut attendre jusqu'à 1-2mois pour
Problème
Hello, D'après ce que j'ai pu comprendre, il suffit d'un faux contact (ou une rupture) d'un des fils du câble RJ45 pour le brider à 100Mbps.
La vitesse de ma connexion Internet n'est pas atteinte
Bonsoir, je suis chez Voo depuis quelques mois maintenant et je n'avais pris que l'internet. J'ai décidé de rajouter la TV pour bénéficier du 400Mbps, qui a été installée le mois passé. Le technicien m'a mis au courant du fait que le 400Mbps ne serait sans doute disponible que a partir du mois suiv
Problème
Donc ceci est un faux qui existe depuis presque 20 ans ?Désolé, mais je ne m'en étais pas rendu compte. Merci de me l'apprendre ...
Connexion refusée
Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explicatio
Problème
@boubou999 Vous parlez de l’interface de Scarlet là ? parce que s’il s’agit de vootv+ c’est globalement faux …
Souci de nouvelle interface - VOO TV+
Bonjour, j'ai commis la terrible erreur d'accepter une mise à jour de l'interface de la box évasion vers une nouvelle version catastrophique. (par ex pas trouvé le moyen de ne faire disparaitre tous les programme VOD) Est ce possible de revenir en arrière à l'ancienne interface bien plus user fr
Question
désolé mais je viens de lire sur un forum de vente qu'il faux avoir un modem avec la 5G pour que la 5G du tp link c7 fonctionne correctement ?
Placement du Netgear 3700 alors que le Technicolor sort juste après
Bonjour je viens de lire sur le forum ceci Du nouveau dans la famille VOO ! Nous sommes heureux de vous annoncer la naissance de notre dernier né : le modem Technicolor TC7210. Celui-ci a vu le jour ce matin, les ingénieurs et les techniciens ayant participé à sa conception se portent bien. Vous
Problème
j ai tout regardé et tout est bien branché Bonjour, Vous avez juste "regardé" ? il est conseillé de débrancher/rebrancher les câbles pour éliminer un éventuel faux contact.
TMC saccade et Mise à jour
Bonjour à toutes et tous, Je reviens vers vous, car ça fait un peut plus de 6 mois maintenant que TMC Bug toujours (image qui ce bloque et son saccadé) au bout de 10 min de visionnage. J'ai également mon voocorder qui fait une mise à jour à chaque démarrage de celui-ci. Pourriez-vous m'aider ? Me
Question
Souvent c’est le cordon qui vient de la prise murale au tv qui a une mauvaise masse ou faux contact , parfois c’est la prise murale si ancienne …
Mauvaise qualité signal
Bonjour, la question est posée dans la partie TV mais je pense sincèrement que le problème est plus large et concerne ma connexion voo en général (voir post https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/lenteur-et-coupure-frequente-de-connexion-internet/6574a49380fb9d7556b2fe81?commentId=
Question
Bonjour si vous regardez bien cette appareille et indisponible pour le moment:https://mobile.voo.be/gsm-and-smartphones/apple-iphone-7-black-32gobien a vousselon les condition general faux bien 6 mois d'abonnement
dt4500
commenté
il y a 7 ans
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Refus de commande iphone 7 avec abonnement VOOmobile
Bonjour, hier j'ai voulu commander un iphone 7 avec abonnement 24 mois. On me l'a refusé car il n'y avait pas 6 mois que j'ai un abonnement voo mobile. Je ne comprends pas trop l'intérêt car si je veux passer commande c'est pour signé pour 24 mois ou plus. Ps: j'ai actuellement 5 mois d'abonnement.
Question