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Bonjour Phiiil,Quel type d'appareil utilisez-vous, car, vous êtes dans la section "Internet - mon réseau" il il m'est difficile de deviner d'ou provient le problème du signal faible sans connaitre la technologie utilisée.Quant à la facturation, seul

"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation

Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque

Problème

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Pack one vers Trio Relax et GSM autre fournisseur

Bonjour,Nous avions un pack wahoo et étions passé au pack one suite l'achat du gsm pour notre fille. Au vu de l'utilisation extrêmement faible en datas et en minutes d'appel, l'abonnement gsm est superflu.Est-ce que vous auriez des conseils sur la méthode à suivre pour passer d&#

Question

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Connexion réseau 5G impossible

bonjour, je n arrive plus à voir ma connexion wifi 5 g ?? mais bien ceux des voisins mais bien avant je suis obligé de me connecté en ethernet car plus de wifi ou très faible merci et en attente d une réponse

Question

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Ben... la vitesse n’est pas tout, il faut aussi voir la bande passante. Pour moi, 147 Mbps a l’endroit le plus faible de la maison, c’est un excellent réseau. @roylion15 Ton avis ?

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il y a 3 ans

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Nouveau modem Technicolor CGA

Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&

Problème

Bonjour @djet, Un smartphone ne devrait pas capter le réseau de manière beaucoup plus faible qu'un autre. En effet, n'hésitez pas à vérifier si la situation reste la même en inversant les cartes SIM de smartphone.

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Réception réseau mobil

Bonjour, Voila plusieurs jours que je suis passé de Orange à Voo au niveau des mobil de mon ménage. Je remarque que dans mon appartement, le Samsung Galaxy s20 de mon fils ne capte pas partout chez moi au niveau des appels, contrairement au Huawei Redmi 9 de ma compagne qui lui est joignable par

Problème

Bonjour, Effectivement il arrive que mon GSM se connecte automatiquement au wifi modem ou CPL en fonction de ma position, mais ça je m'en rends très vite compte au niveau du faible signal wifi donné. Ensuite je me connecte toujours au wifi 2.4

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il y a 5 ans

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Perte de performance wifi

Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm

Problème

Latence, pertes de paquets

Depuis 3 semaines, les jeux en lignes sont injouable, Je vis du stream et avec VOO plus possible, Je paye 70 euro par mois pour avoir une connexion très faible , Je recommande de passer chez orange si cela ne change pas.

Problème

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Bah, c'est surtout inutile d'activer du QOS sur une connexion à 500/20 Mbps, je peux comprendre d'activer çà sur une connexion plus faible et encore s'il y a bcp d'utilisateurs dans la maison afin de limiter / partager la bande passante ...

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Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.

Bonjour, Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion. Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps. J'ai déjà redémarré plusi

Question

OK, donc le GHz est bien disponible √ Il est donc vraisemblable que vos équipements wifi donnent la priorité au wifi 2.4GHz (plus lent). Vérifiez si le bansteering est activé et si c'est le cas, désactivez-le en suivant ce tuto: https://forum.voo.be

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Bloqué à 400-450 Mbps en WiFi et 200 en CPL

Bonsoir, j’ai eu une installation hier, près de la box en wifi (iphone 13 pro) je suis à 400 mbps environs en wifi, avec le cpl juste en haut je suis à 180 (cpl utilisé en câble sur pc). J’ai l’impression que mon modem ne passe pas les 450mbps, et que mon cpl reste à 200mbps. Que dois-je faire ?

Problème

@xtoff : J'ai fait savoir à qui de droit que les variations de son sur Fr2 HD persistent. Ok merci. Quid de "Le signal serait trop faible dans cette partie de la rue (début de l'avenue Brugmann à St Gilles)" ?

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il y a 7 ans

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Problème de son France 2

Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com

Problème

Cela semble en tout cas un signal trop faible ou perturbé par on ne sait quoi ... vérifie bien les connexions et câbles reliant ta TV à la prise murale pour commencer parfois un petit faux contact fait tout déconner en numérique ...

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Problème carte TV Numérique voo

Bonsoir,J'ai déjà eu des soucis avec ma carte voo TV numérique (l'image se brouillait et se pixelisait).Je n'ai plus eu de soucis mais le staff voo m'avait quand même contacté.Là j'ai du déplacer ma Tv dans ma chambre (où elle fonctionnait bien), mais de nouveau l'image se pixelise malgré une reconf

Problème

C'est un problème que je n'avais pas quand j'étais client chez la concurrence, en fibre optique. Ici, un simple transfo d'isolation bloque le courant de masse, mais l'atténuation du filtre combinée au signal un peu faible provoque de la pixellisation

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il y a 1 an

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Boucle de masse et signal trop faible

Bonjour, je suis nouveau client Voo. Le technicien a réalisé et contrôlé l'installation du modem et du décodeur et tout semblait bien fonctionner. Je me suis plus tard rendu compte de la présence d'un bourdonnement dans la chaîne homecinéma. Après recherches, j'ai pu déterminer que ce bourdonnement

Problème

Hello, J'ai constaté la même chose, le son n'est pas médiocre, mais plus faible lorsque j'utilise la fonction redémarrée. Il n'y a pas de différence entre la diffusion en direct des chaines HD et SD en ce qui me concerne. Cordialement. X

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il y a 6 ans

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Qualité du son d'un programme avec la fonction "redémarrer"

Bonjour, Voilà depuis quelques jours, j'ai remarqué que la qualité du son est médiocre lorsque je redémarre un programme TV. J'ai redémarrer la box, mais toujours le même problème, le son est médiocre et faible. Sur les programmes en direct, pas de soucis par contre. Merci

Problème

hello ce ne doit pas être un abo résidentiel pour avoir la fibre optique ... Une PME ? Et puis l'upload est faible pour du FFTH . Bizarre ...Mon fils a du 300/75 et va passer à du 500/200 avec la nouvelle box orange FR ...

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Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D

Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)

Question

Solution acceptée

Modem VOO

Bonjouur, je suis un client Orange et Je souhaiterais revenir chez voo mais problème, j’ai eu une très mauvaise expérience avec le modem voo (coupure intempestive, faible débit, instabilité de la connection). le modem Orange est bien plus stable (mais je ne suis pas satisfait par le décodeur TV

Question

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Pas moyen de se connecter avec le VPN

Bonjour, Cela devient vraiment pénible chez VOO. Après la coupure complète durant plus de 12 heures vendredi passé, une coupure internet le lendemain de plus ou moins 4 heures. Aujourd'hui, la connexion est tellement instable et faible qu'il m'es impossible de travailler avec le VPN. Je ne crois pa

Problème

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Mulder, La vitesse de connexions est toujours aussi lente que la plus faible partie de cette connexion.Tester avec le câble permettrait de confirmer que le souci n'est pas au niveau du WiFi ... Ça aide au diagnostique du problème et donc à faire avan

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il y a 8 ans

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Enquête test-achat

Bonsoir tous le monde, Test-achat a lancé une enquête permettant de calculer votre vitesse réelle de votre connexion internet (via un speedtest). Il permet également de choisir votre provider et du type d'abonnement que vous avez afin de vérifier si le montant de vos factures est trop élevée ou no

Question

Bonjour, Je ne vois pas de problème de niveaux , ils ne varient pas, le RX est un peu faible mais pas de problème il est assez haut pour que cela fonctionne correctement, il faudrait faire un relevé au moment ou vous avez des lenteurs.

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il y a 8 ans

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Mes niveaux sont ils bons ?

Bonjour pouvez vous me dire si mes niveaux internet TATOO sont bons ? Car des fois ma vitesse dégringole a 60 Mbps . Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 153 5360537 sym/sec 482000000 Hz -7.7 dBmV 38.8 d

Question

J'ajoute à mon sujet qu'à 4H00 du matin, toutes les chaines HD et numériques sont pixellisées et inaccessibles avec un signal passant de qualité bonne à faible voir mauvais (niveaux : 3 barres, deux barres, une barre voir pas de barre du tout) ! :(

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Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010

Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis

Problème