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s'abonner à cette chaine
Bonjour j'ai le message s'abonner à cette chaine qui apparait depuis quelques temps...comme c'etait l'été ça ne me tracassais pas mais là je vais bien avoir besoin que cela fonctionne. Il n'y a que le rtbf3 qui marche! Je précise que toutes mes factures sont payées en temps et en heures donc ce n'es
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour @Skar ainsi qu'aux membres de cette conversation, Je viens de repasser le mode d'envoi de vos factures en version papier. Je reste disponible si besoin,Belle journée.
Facture par courrier postal.
Bonjour, Je souhaite continuer à recevoir mes factures par courrier postal. J’ai essayé de faire la modification via myVOO, mais je n’ai pas réussi. Je vous remercie de prendre en compte ma demande et de continuer à m’envoyer mes factures par courrier postal. Cordialement, Olivier
Problème
Bonjour @JBO, Je vois que vous avez pu faire la modification ? Les prochaines factures vous parviendront bien par courrier.
Envoi facture par la poste
Je souhaite continuer de recevoir ma facture par la poste mais cette option ne semble plus être offerte dans MyVoo - merci de rectifier svp
Problème
Bonjour @Arlette PETTIAUX, Je viens de faire le nécessaire concernant l'envoi des factures par courrier. Si besoin, je reste disponible.
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
Bonjour, Vous pouvez changer vous-même le mode de réception des factures via MyVoo, dans la rubrique "Factures" , option "Paramètres de facturation"
Modifier le mode d'envoi de mes factures
Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu
Problème
Solution acceptée
ID Easy Switch
Normalement l'ID Esay Switch doit être inscrit sur les factures impossible de le trouver, comme je veux changer d'opérateur, normalement d'après la loi il doit être inscrit mais comme Voo est encore en prise avec nos Guignols, comment trouver ce numéro ?
Question
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Mon abonnement VOO
Ma belle-mère (90 ans) reçoit ses factures en format papier sans aucun souci parce qu'elle l'a signalé en temps utile (en outre, elle n'a pas internet). Par contre, je dois me déplacer chaque mois à la banque pour payer ses factures (temps perdu et a
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Solution acceptée
Payer sa facture avec Payconiq
Bonjour à tous,Sur chaque facture il y a un QR code...Je viens d'installer l'appli Payconiq sur mon smartphone pensant pourvoir scanner ce QR codeafin de payer ma facture.Mais l'appli Payconiq ne reconnait pas se QR code !!! Y a t il donc moyen de payer ses factures VOO via Payconiq ?Merci.
Problème
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Ma facture
Je ne pense pas que la dame recevra des factures de déplacement si un RDV chez la cliente n'a pas été expressément planifié avec elle.
Orange veut venir mettre son nez dans le matos de Voo sur la façade arrière.
Bonsoir , Question pour un/une officiel(le) de Voo j'ai été averti que du personnel d'Orange avait demandé à accéder au toit de notre immeuble et cela afin d'aller inspecter le câble Voo. Il a pu accéder au toit mais il n'y a rien à y voir , vu que le câble Voo et les 2 "boitiers externes" so
Question
Solution acceptée
C'est bon... reçu sms ce samedi 14h00 :)Le Plus des Experts VOOVous souhaitez consulter vos factures en ligne sur myVOO ? Toutes les infos sur VOOassistance
On n'est plus prévenu de l'arrivée d'une nouvelle facture par SMS ?
Hello la communauté,Cela fait un moment que je suis passée à la facture électronique.Habituellement, je la reçois par mail et je reçois également un sms pour m'informer que ma facture est disponible sur MyVoo.J'ai constaté cet après-midi que ma facture de novembre se trouve dans MyVoo, mais je n'ai
Question
Bonjour je pense que c'est plutot du a la cloture des factures ect de fin de mois donc je pense que vous serait remboursé debut de mois de mars
Où en est le remboursement pour ma facture mobile ?
qu 'est ce qui fait qu' un remboursement venant de chez vous prenne autant de temps ?! ne serait il pas temps de changer les procedures??? car 30 jours de délais c 'est un peu se foutre des gens non ?
Question
Bonjour, Le règlement de nos factures a été pris en compte mais nos services ne sont pas encore réactiver. Pouvez vous faire le nécessaire ? Cdt
Réactivation de nos services
Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement
Question
Bizarrement tout est très bon au niveau du signal . J’ai une question ; êtes vous en ordre de factures , pas de retard ou impayés ?
connexion internet tres lente après passage d’un technicien
Hello tout le monde! Il y a quelques jours un technicien VOO est passé vérifier ma connexion internet suite à ma demande parce que mon modem Netgear redémarrait tout seul et deconnais pas mal... Depuis son passage, m’a connexion est encore plus lente qu’avant! (il a changé ma prise murale qui a et e
Problème
je paye mes factures en temps et en heures donc je veut un service et une qualité(d'images);que a priori est supérieure a Proximus ,mais les problèmes en moins ,,,
VOOcorder, box .évasion ou carte TV numérique pour TV Panasonic TX-40DX600E 4K équipée Smart TV ?
Bonjour. Je vient de faire l'achat d'une tv Panasonic TX-40DX600E 4K équipé Smart tv Aurais encore besoin de décodeur (voocorder) ou dois je me procurer une carte numérique . Merci A tous
Question
Bonjour, Des qu'on change quelque chose à son abonnement, on reçoit cette com, même si on reçoit déja les factures par ce moyen....
Facture papier impossible
Bonjour,il n'est plus possible de sélectionner de recevoir sa facture sous forme papier.J'ai reçu un SMS que j'avais opté pour ce mode de réception de ma facture sans rien avoir demandé. Comment remettre mon choix précédent ? Bien à vous Vincent
Problème
Bonjour, J'utilise moi aussi zoomit pour regrouper les factures et pour la facilité de paiement. Or donc je reçois de VOO la facture de télédistribution ainsi que celle du pack "one" par Zoomit mais pas la facture Voomobile que je reçois par mail et
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Bonjour Mama, Vu que cela arrive couramment, on le voit au nombre de post sur le forum, avez-vous bien payé les factures ? A vérifier dans votre MyVOO. Bav
Panne à 4000 Liège
Bonjour à tous, Ce matin j'ai voulu me connecter à internet mais rien du tout. Le bouton online n'est pas allumé. J'ai déjà éteint et rallumé le modem en vain. Pourriez vous-m'aider à comprendre ? Merci d'avance. Bon dimanche
Problème
Bonjour BX14RE Normalement, la correction au niveau de vos factures a bien été faite. Vous devriez pouvoir le vérifier d’ici quelques heures dans votre myVOO :)
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
Bonjour :) Je viens de faire le nécessaire dans votre dossier.Les prochaines factures éditées vous seront envoyées par courrier postal. Je reste disponible au besoin.
Facture Papier
Bonjour, je souhaite obtenir ma facture en version papier. Merci de faire le nécessaire car il est impossible de changer via paramètres my voo. Ps mon numéro de client est dans mon profil.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Michaël et bienvenue sur Le Forum ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vous recevez vos factures par mail depuis le 10 novembre. Si vous le souhaitez, je peux faire la modification dans votre dossier afin que vou
Nathan
commenté
il y a 6 ans
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Facture non reçue et impossibilité de créer un compte sur myvoo
Bonjour, Après plusieurs mails envoyés à voo restés sans réponse, je m'adresse ici. J'ai reçu un sms pour me dire que je n'avais pas payé ma facture mais je ne l'ai pas reçue. Avant de payer, j'aurai souhaité la consulter. C'est pourquoi j'essaie de créer un compte sur MyVoo depuis 1 mois... A c
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