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Solution acceptée
HelloOui çà commence le 1 de chaque mois ...Et puis à quoi cela sert-il, vous avez vos consommations dans votre espace MYVOO et il va juste ...
Quand le volume de téléchargement se remet-il à 0 ?
bonjourj'ai voo toudoovolume de 200gb/moisj'utilise l'apps dumeter pour calculer le volumele début du décompte du volume des 200gb commence le 1 de chaque mois?
Question
Solution acceptée
HelloVous pouvez désactiver ce bouquet vous même via votre espace client Myvoo la désactivation sera de toute façon effective le 1/9 si vous le faites avant cette date.
Comment désactvier un bouquet ?
bonjour,je possède actuellement sur mon contrat un bouquet sur une de mes deux adresse que j aimerais supprimé qui est le bouquet Discover more si c est possible de désactivé merci
Question
Bizarre, je n'ai plus les vidéos sur le forum, je dois copier coller le lien dans une fenêtre pour voir :nerd: Aucun message, juste un espace vide :thinking:
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
bien le bonjour
Je ne fais pas dans le détail, je suis un grossiste en "bien le bonjour", bienvenue en cet espace de paix, de chaleur et de convivialité.
Question
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La communauté
Le technicien passera chez vous ce vendredi 12.01 en matinée. Si vous le souhaitez, il est toujours possible de modifier cette date via votre espace myVOO.
Apparition de carrés sur mon écran
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'aperçois des carrés sur ma télévision quand je regarde n'importe quelle chaine sur la box évasion. J'ai déjà remplacer le câble HDMI mais le problème persiste. Je possède une Android TV pour Netflix et la je n'ai aucun problème. Pouvez-vous m'aider? Merci d'a
Problème
Hello vous avez mis le budget maîtrisé à 0€ dans votre espace client vous ne pourrez passer aucun appel ou sms payant …
Limite d'appels atteint
Bonjour, j'ai la formule MOBILE RELAX pour mon iPhone mais je tente d'appeler en France (+33 ...) et impossible. Un message dit que j'ai atteint la limite d'appel mais ne m'explique pas comment m'aider. Que faire? Merci de vos lumières.
Question
Nous avons aidé Youssef75 sur les réseaux et la situation est réglée. Afin que le Forum reste un espace convivial, je clôture maintenant le sujet :)
Vitesse Internet inférieure à celle de l'abonnement
Je me suis abonné hier chez voo je paye 48 euro pour 125 mbh et votre speedtest me donne que je reçois que 41mbh des problèmes après un jour jai fais des vidéos du teste je dois déposer votre modemdans qu'elle botique a liege mon numéro de client et 2XXXXXXX Bien a vous
Problème
C'est encodé pour ce vendredi 12.01 après-midi :) Si vous avez un empêchement entre temps, sachez qu'il est toujours possible de modifier cette date via votre espace myVOO.
Problème internet Bébange
Bonjour, la box clignote rouge et pas d’internet. Cela a déjà été le cas hier après-midi. Rien n’est signalé. Nous sommes en télé-travail. Comment faire vis à vis de notre employeur???
Problème
Effectivement Voomotion c’est normalement pour les clients qui ont l’internet VOO d’ailleurs je pense que le Voomotion n’est pas activable ou n’ apparait pas dans votre espace MyVOO...
Des conseils sur les Box Android
Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.
Problème
Hello Et dans votre espace MyVOO, ça raconte quoi ? vous n’auriez pas eu un geste commercial ou autre réduction qui expliquerait cela ?
Serait-il possible d'ajouter le numéro de facture sur les domiciliations ?
Bonjour, dernièrement, j'ai été débité par domiciliation d'un montant de 50€ pour une facture Voo d'un montant de 75€ ! En essayant de comprendre ce problème, j'ai remarqué que la domiciliation au niveau de mes extraits ne contenaient aucune référence avec la facture originale. La zone comm
Problème
Bonjour, si ce n'est déjà fait , insérez votre numéro de client dans votre profile. Vous trouverez votre facture dans votre espace MyVoo.
facture non reçue
bonjour je n'ai toujours pas ma facture internet pour la période du mois de juin . généralement tout les factures arrive entre 24 et le 26 de chaque mois , la nous sommes le 2 juillet et je n'ai toujours rien . je souhaite payer mon abonnement le plus vite possible pour éviter d'avoir le moindr
Problème
Le rendez-vous est encodé pour vendredi 30.06 en matinée. Si besoin, il est possible de modifier la date de rendez-vous via votre espace myVOO :) Bonne soirée.
Pertes de connexion en wifi plusieurs fois par semaine
Depuis 1 mois, j'ai une perte connexion plusieurs fois par semaine sur Marche-en-Famenne. Il faut sans cesse redémarrer le modem. Impossible d'utiliser le WiFi sans être interrompu. De plus lenteur de connexion. Est-ce normal ? La moindre vidéo est interrompue une vingtaine de fois.
Problème
Programmer oui espérant que ce soit pas un bug restant et qu’il seront bien enregistré, par contre enregistrer j’en vois plus… du coup comment récupérer cette espace ?
Code erreur 3070
Bonjour, dans le passé j’avais déjà ce code erreur, je pensais qu’après tout ce temps c’était réglé… apparemment pas du tout, lorsque je veux regarder un enregistrement j’ai parfois le code erreur 3070 et donc impossible de le lire, je ne peux pas à chaque fois formater ou alors j’efface mes enregis
Question
Et le forum est en espace bien souvent pour poster les problèmes techniques ils est donc normal que avez pu lire que des avis négatifs sur VOOmobile...
VOOmobile utilise quel réseau mobile ?
Bonjour à tous, j'évalue en ce moment la pertinence de basculer mon abonnement gsm chez VOO au lieu d'Orange. Mais je ne voudrais pas vivre une dégradation de la couverture téléphonie et 4G. Dès lors, qui assure le service pour VOO ? Orange ? base ? proximus ? D'avance merci pour votre réponse.
Question
Hello @Aleksandra Vous pouviez changer ça vous même dans votre espace client MyVOO ou même via l’application.
Facturation
Bonjour, Merci de bien vouloir m'adresser les factures par mail et non via sms. Bien à vous, Aleksandra Pesic
Question
Hello Si vous utilisez les navigateurs Edge ou IE11, il y a de fortes chances que BeTV Go ne fonctionne pas ..Chez moi c’est uniquement avec Chrome qu’il fonctionne sur tous mes PC ... A noter que les tentatives avec loading qui tourne en rond ajoute
Impossible de me connecter à Be tv GO
Bonjour, J'essaye de me connecter à Be Tv Go Mais je n'y arrive pas. J'ai windows 10 et suis inscrite sur le site de Be TV Go ou j'ai activé les différents écrans. J'ai suivi les procédures: http://assistance.voo.be/fr/television/probleme-visionner-chaines-be-tv-go Lorsque je vais sur la page de
Problème
Solution acceptée
J'ai planifié un rendez-vous pour le mercredi 20.12 prochain en matinée. Si vous le souhaitez, il est toujours possible de modifier cette date via votre espace myVOO.
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charteMerci de lire. dans votre espace client , ils sont sur votre facture du mois me semble-t-il ?
Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures
Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures
Question
Hello en regardant la facture détaillée dans votre espace client MyVOO , vous devriez avoir la réponse à la raison des suppléments, non ?
Demande raison d'augmentation de mon abonnement smartphone
Bonjour,j'aimerais savoir la raison de l'augmentation de mes factures mensuelle alors que celle-cine dépasse pas le budget annoncé .Plus de 15 euros de plus c'est dernier mois .
Question
En effet, votre espace myVOO reprends les informations du contrat que vous avez choisi, mais ne tient hélas pas compte de la date à laquelle celui-ci sera activé.
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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vitesse modem Netgear
bonjour ou bonsoir a tous vois je suis passer du pack wahoo a tatoo pour avoir une plus grosse connexion internet mes avec le pack wahoo je fesait du 95Mbs en Download et 5.5Mbs en Upload je ne vous apprend rein XD mes je suis en pack tatoo et j ai la même connexion que le pack wahoo trouver vous sa
Question