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Code erreur 2020 + 6010
Bonsoir , le décodeur de chez ma belle mère ne fonctionne plus, il affiche les codes erreurs 2020 et 6010.. Après avoir tout coupé pendant plus de 10min à chaque fois, rien y fait, le led avec le petit éclair vers le haut clignote sur le modem et aucunes connexions .. Elle est de Visé.. Que peut-ell
Question
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Ma box .évasion
Redémarrer qui ne fonctionne rarement code 8401
Bonjour,Nous avons souvent des codes erreurs 8401 lorsque nous voulons recommencer des programmes. Nous avons souvent et de plus en plus régulièrement ce type d'erreur. Pourriez vous nous dire comment régler cela ? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Bonsoir, ce jour, j'ai eu une coupure ma caméra de surveillance vers 11h00 du matin et il y a des erreurs dans le log du routeur au même moment. Est-ce du à une intervention dans la rue ? Bien à vous
Redémarrage d'un film erreur 8080
Bonjour, à tousJe peste depuis pas mal de temps sur des erreurs 80.. lors du redémarrage d'un film.Le démarrage s'effectue normalement, pause ok, avance dans le film, lecture et d'un coup ca fige et le code apparaitDiverses réponses sont disponibles au codes d'erreur. (suppression car programme an
Problème
re, toujours pas de nouvelles de votre part car la j'ai payer la facture de 94,30€, vu la facture n'a pas ete rectifiée aurais-je une note de crédit sur la prochaine facture pour les erreurs de la facture ?? merci
Je n'ai pas reçu ma facture du mois de janvier
bonjour a tous, juste pour demander ma facture de janvier car je vois qu'on est déjà le 24/01/2017 est toujours rien reçu . . . merci
Question
Hello Je vous conseillerais éventuellement de relancer votre modem voo avant de réinitialiser la box ... Avez vous eu des codes erreurs sur la box ? Dans le diagnostic réseau de la box, avez vous la notification « WAN actif » ?
Plus possible de prévoir des enregistrements et plus d'interactivité
Bonjours, il n est plus possible depuis plusieurs jours de prévoir des enregistrements. Plus accès aux autres jours de la semaine dans le guide TV. Plus de TV interactive non plus. Une idée pour m aider?
Problème
Le simple fait que vous aillez des erreurs dans votre mvoo indique que vous êtes malheureusement victime de ce “bug”. Attendez la réaction d’un officiel, mais il est fort probable que ce ne soit que demain. Cordialement, X
Activation Data Bonus Gb introuvable sur mon "myVoo" ?
Bonsoir Etant en abonnement “One” avec mobiles, j’ai essayé d’activer le data bonus pour un de mes mobiles en particulier, mais voilà je ne trouve pas le lien pour l’activation, j’ai suivi le “tuto” ici, https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/utiliser-mon-mobile/internet-mobile/gerer-le-data-b
Question
Hum, pour moi il y a quand même un souci.... Au niveau signal : RX trop haut > +10dB et TX bien trop bas, ce qui peut causer des latences / déconnexions et ralentissements. les événements indiquent aussi des erreurs du genre .
Chargement des connexions lentes
Bonjour, Quand il s'agit de téléchargements, je suis très satisfait par la vitesse de ma connexion Par contre, je suis étonné à certains moments du temps mis à se connecter après avoir cliqué sur une adresse URL quelconque : plusieurs secondes (ce qui tranche avec la vélocité de tout téléchargement
Question
Effectivement sur PC , j’ai pu au moins voir les différents cadeaux offerts , malgré qu’il y a des bugs aussi pour s’abonner à un mobile et d’autres erreurs techniques qui me disaient que je n’avais droit à rien évidemment
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
Je pense quand même que le modem n’ apprécie pas trop le QAM16 , on n’a pas de moyen de savoir si OFDMA fonctionne vraiment correctement vu qu’ils ont supprimé la page en dessous des niveaux avec les rapports d’ erreurs …
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Bonjour Fredy, Comme vous vous en doutez, certaines erreurs prennent plus de temps pour être corrigées que d’autres. Grâce à vos remontées et à votre vigilance, certaines ont déjà pu être corrigées. Je suis très curieux de savoir lesquelles Fré
Box évasion : enregistrement de plusieurs épisodes d'une série ?
Bonjour. L'option qui permet d'enregistrer tous les épisodes d'une série ne fonctionne pas. Lorsque je suis dans le guide et que je choisis cette option, seul le premier épisode est marqué du "R" et il est le seule à être enregistré. Je pense que c'est un bug de l'évasion car je ne suis pas le se
Question
Bonjour, est-ce normal que j'ai de grosse perturbation sur ma connexion? J'essaie de me connecter à un serveur de jeu (Destiny 2) et il me renvoie chaque fois des erreurs de connexions... j'ai déjà redémarrer le modem mais rien ne change !
Perte de connexion Internet
Bonjour, suis-je le seul à avoir des problèmes de connexion à Herstal? (Préalle) Le débit, est tantôt bon, tantôt catastrophique, je ne peux pas rien streamer sur Netflix sans coupure... bien à vous, Xhavier
Problème
Soucis interactivité box .évasion
Bonjour, Depuis plusieurs jours quand je veux redémarrer un programme ou regarder une émission via le catalogue des chaînes ça ne fonctionne pas j’ai tout les codes erreurs possibles j’ai beau redémarrer ou réinitialisé la box évasion rien ne fonctionne est-ce un problème chez voo?D’avance merci
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Lionel S, Il faudrait alors veiller à indiquer les bons prix dans les documents liés aux packs. Quel hasard d’avoir des erreurs comme celles-ci justement pendant le lancement de nouvelles offres !! Non ?
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
@Marie S Bonjour Marie,Merci pour votre message.Je viens d’envoyer une correction au message de votre collègue par message privé.Il y avait quelques erreurs dans les dates.Dans l’attente de mon contrat correctement corrigé, et de mes divers problèmes
Abonnement VOO - plusieurs erreurs : mes réductions n'apparaissent pas sur mes contrats
VOO : Ma demande d’abonnement effectué via internet le 17 septembre 2019. (Promotion Septembre 2019 !!!)Mail de confirmation reçu le 17 septembre 2019 : Informations importantes sur votre installation.Le montant total de la commande (SANS réduction sur le Pack VOO One) est de :(Pack VOO One) +95,00€
Problème
Ce n'est pas possible si la page a été remplacée par une nouvelle version. l'ancienne version n'est plus disponible. Notons également qu'en plus des erreurs /incohérences, ils ne parlent toujours pas du nouveau mode
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
Le mieux est d’ouvrir vos différentes factures en PDF sur myVOO et de comparer les montants et les services ainsi que les consommations. On a souvent l’impression qu'il y a des erreurs quand on ne suit pas les recommandations citées plus haut.
Abonnement d'un montant différent sur chaque facture et doublon de facture pour le mois de novembre a payer pour décembre
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai de gros problème de facturation. Cela fait 6 mois que je suis chez VOO et chaque mois mes factures sont d'un montant différents. Pour le mois de novembre, j'ai un doublon de facturation.
Problème
Hello, une valeur importante c'est aussi le BER (niveau d'erreur de bit) qui pour bien faire doit rester à 0 (E6) quand il y a des erreurs ben çà pixellise à gogo... voici un test chez moi sur la chaine 501 ...
Carte TV numérique - Chaînes HD
Bonjour, J'ai installé la carte TV numérique sur la TV de mon père (SAMSUNG UE46F6500SS). Toutes les chaînes fonctionnent sauf les HD (par ex. la 501 La Une HD) qui sont très pixellisées et sans son. Est-ce normal ou ai-je loupé quelque chose? Merci
Problème
sinon pour vous, toutes les valeurs du signal sont bonnes ? comment les interprêter ? et surtout, à quoi correspondent les erreurs que j'ai indiqué au tout début de ce fil ?
vitesse internet lente
Bonjour, Depuis quelques jours, voir semaines, je constate que ma connexion est plus lente que d'habitude. En regardant le journal DOCSIS, voici ce que j'ai régulièrement : Sat Jan 7 17:58:03 2023 82001200 Avertissement (5) RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess o
Problème
Bonjour @Johann, Pouvez-vous rajouter votre numéro de client sur votre profil. Qu'entendez-vous par "l'utilisation de ma PS4" ? Rencontrez-vous des erreurs sur cette dernière à vouloir passer en IP Publique ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Oui la voobox n’est pas très sensible à la puissance du signal ( 55% c’est bon ) par contre oui la qualité doit être à 100 % sinon il y aura trop d’ erreurs et donc des pixellisations.
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème