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eligibilité à 1 Gbps mais toujours à 500 Mbps!
Bonjour, j'ai testé mon éligibilité à 1 Gbps hier et je le suis à mon adresse, mais je suis toujours en 500 Mbps actuellement. Pourquoi? J'ai le nouveau modem et je l'ai déjà éteint et rallumé 2 fois. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Éligibilité action 'Cadeau pour tous'
Bonjour, Comme beaucoup d'autres personnes en ce moment, je me questionne concernant mon éligibilité à l'action 'Cadeau pour tous'Je suis client chez VOO depuis plusieurs années (Packs QUATRO MAX & MOBILE MAX).Je rentre normalement dans toutes les conditions pour bénéficier du cadeau et pourt
Question
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La communauté
Solution acceptée
Voo Business éligibilité
Bonjour, en indépendant complémentaire peut-on prétendre à un abonnement Voo Business ?
Question
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La communauté
Eligibilité promo fin d'année
Bonjour, Pouvez-vous me dire quelles sont les conditions d'éligibilité pour la promotion fin d'année svp ? un grand merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Éligibilité pour les promos chez VOO
Bonjour. Pouvez m'expliquer pourquoi dans vos conditions générales concernant l'offre TV vous dites : "OFFRE NON VALABLE POUR LE CLIENT AYANT AYANT RÉSILIÉ SON ABONNEMENT A L'INTERNET DANS LES 12 DERNIERS MOIS PRÉCÉDANT LA SOUSCRIPTION DU NOUVEL ABONNEMENT" et que lors de la souscription de celui ci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
internet 1 Giga
bonjour, je voudrais savoir combien de temps faut-il pour passé de 500 mega au 1 Giga ? car en fesant le test eligibilité du 1 Giga, je vois qu'a mon adresse c'est disponible mais cela a pas basculé ... merci d'avance.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture comprenant les frais d'installation et d'activation pas encore reçue
Bonjour, Mon installation Voo a eu lieu le 20 janvier. On m'avait expliqué que j'allais recevoir rapidement une facture avec mes frais d'installation et d'activation à payer afin de pouvoir bénéficier de la Smart TV promise à l'achat de mon pack Wahoo. Presque 20 jours après, je n'ai toujours aucu
Problème
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Ma facture
@piersdave, Ayant déjà bénéficié d'une promotion matérielle, je ne peux vous garantir votre éligibilité pour la prochaine campagne. Je reste disponible si besoin.
Cadeau fidélité ancien client
Bonjour, je viens de finir la période de 24 mois avec un cadeau fidélité, est ce que cette offre risque de revenir pour une nouvelle période de 24 mois? Merci pour vos réponses.
Question
D ailleurs quand je regarde les règles d éligibilité il stipule ceci : vous êtes client VOO ou VOObusiness depuis plus de 24 mois, avec au minimum le NET + TV + MOBILE Et en effet j étais client en pack trio depuis plus de 24 mois. Il ne stipule pa
Cadeau fidélité
Bonjour J'ai commandé un cadeau (gsm), j'ai bien reçu un mail pour dire que c'était ok mais je n'ai plus de nouvelles depuis ce mail reçu le 9 septembre.Pouvez vous me dire où ça en est et si vous avez une date approximative d'envoi du cadeau ? merci pour le retour
Question
Bonjour @carac, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Je vais vérifier votre éligibilité à cette action.
offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...
Bonjour,J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau.Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app.Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ??Et voo?
Question
Pour la durée de cette non éligibilité, je viens de faire la demande pour savoir si c'est uniquement durant les 24 mois en cours, ou bien si c'est définitif. Je reviens quand j'ai un retour.
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
Question
Je vous remercie @Jessica G !Lorsque vous parlez de ma zone, quelle est l'étendue de la zone ? N'est-ce juste pas disponible dans le village, dans la commune, dans une plus grande zone encore ?Savoir un peu si on peut espérer un jour une éligibilité
Comment inciter Voo au raccordement d'une rue ?
Bonjour,Cela fait maintenant des années que nous sommes chez un autre opérateur, et cela devient simplement long..Malheureusement, il nous est impossible de passer à Voo, ou même n'importe qui d'autre car Voo n'est pas éligible dans la rue (et obligatoire pour d'autre opérateurs comme Orange).J'aime
Question
@Mélanie W il faudrait remonter le bug du système de voo avec cette adresse : eligibility (voo.be)
Disponibilité de l'internet chez moi
Bonjour, je reviens car je vois que l'Internet est disponible pour chez moi et je voudrais être sur que ça sois bien vrai et non une erreur logiciel comme la fois dernière 😅 Adresse chaussé de bastogne sibret
Question
Hello VOO utilise le câble coaxial et non les lignes téléphoniques de Proximus. Votre habitation doit être connectée au réseau de télédistribution par câble. Il faudrait vérifier si vous êtes éligible : eligibility (voo.be) les frais d'un premier
Passage de Proximus vers VOO - connexion
Bonjour, Je voudrais passer ma ligne fixe de Proximus vers VOO. J'ai 4 prises téléphoniques installées il y a 25 ans. Dans une des prises, difficilement accessible, il y a l'arrivée du câble Proximus. Puis-je raccorder le modem VOO sur une prise existante pour alimenter les autres?&n
Question
Je ne vois pas de note dans votre dossier au sujet de l’action cadeau pour tous. Avez-vous bien fait votre demande de modification d’abonnement dans votre myVOO, via l’onglet « bon plan » de myVOO suite à votre éligibilité pour l’action « Cadeau pou
Smartphone en cadeau
Bonjour, en décembre, j'ai changé mon abonnement duo tatoo vers trio max tv+net+mob avec un smartphone Xiaomi en cadeau. Je n'ai toujours aucune nouvelle. Est-ce normal?
Question
Bonjour, Nous comprenons la frustration de nos clients qu'une fin de stock ou autre peut provoquer. Comme toutes offres et ou cadeaux proposés par n'importe quel fournisseur, cette dernière est régie par des con
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Bonjour @Nouche, Afin de connaître votre éligibilité à cette promotion, je vous invite à vous rendre dans l'onglet "Cadeaux" de votre espace myVOO. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires et pourrez choisir le cadeau de vo
Cadeaux rentrée septembre 2023
Bonjour, cliente depuis de nombreuses années, actuellement en Pack Trio Mobile Max, avec un seul mobile, je me suis pensée bénéficiaire de ces cadeaux. Mais si l'on lit les mentions légales, pour le Samsung A54, si je comprends bien (?), il faut avoir un Trio Fixe, auquel on "ajouterait" une premièr
Question
Merci pour vos réponses. Cela fait des mois que je teste mon éligibilité mais sans succès. Idem avec la fibre de chez Proximus… Il faut vraiment beaucoup de patience en Wallonie… c’est comme pour la 5G ou l’ESIM pour l’Apple Watch… et avec le rachat
Passage aux vitesses 1000/50 sur Awans?
Bonsoir, J’aimerais avoir des informations sur une date approximative possible pour le passage de mes vitesses de 500/20 vers 1000/50 (c’est surtout les 50 Mbps pour l’upload qui m’intéressent). Je suis dans la zone Awans (4342 Hognoul). Merci d’avance.
Question
Bonjour, Ne travaillant pas pour voo, difficile de vous le garantir mais j'ai testé une adresse au hasard (le n° 10) sur leur site eligibility (voo.be) et cela semble déjà actif. Vous n'aurez sans doute pas de répons
Modernisation de ligne
Bonjour,Vous avez effectuez des travaux de modernisation sur l'ensemble de votre réseau coaxial dans la région de Francorchamps. Le service technique/travaux peut il me dire ( +/- ) quand la validation de ces lignes sera t'elle effectuée ( donc son lancement et la disponibilit&e
Question
Hi, Have you tried the eligility tool ? eligibility (voo.be) Unfortunately, i tried one random adress but there is no service, but maybe your adress will give you good news.
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Help please.
Hello i tried to contact Voo operaters to see it its possible to have Voo on my adress,is there anyone who can tell me if theres Voo internet in Hergenrath,thank you.
Question