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Bonjour, pas d'officiel voo pour corriger les bugs myvoo ? même si tout fonctionne sans problèmes chez moi, que mon contrat est correct, j'aimerais avoir les détails sur myvoo......
Problèmes sur myvoo
Bonjour, Quand je vais sur myvoo, je vais sur abonnement, j'ai internet qui apparaît avec lien gérer....., quand je clique sur gérer, je n'ai rien, aucun renseignement sur la vitesse genre (200 /10) et sur le volume. Dans les documents, tout est en ordre. J'aimerais que les détails de mon abonnemen
Question
Normalement le prélèvement de la domiciliation devrait correspondre à la facture je ne comprends pas bien ce qu'il n'est pas possible de corriger.Sans plus de détails difficile de voir ce qui coince
Facturation
Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?
Problème
Merci pour la précision en tout cas :) Je n'avais pas été plus loin dans les détails mais même avec les informations de ma photo ça fonctionnait tout de même.
Solution pour le nouveau signal numérique de VOO
Bonjour, Je n'ai pas de question mais je souhaitais faire un sujet pour aider quelques personnes ne sachant pas quoi faire si leur télévision n'étaient pas compatible avec le signal numérique. Pour se faire j'ai acheté ceci sur Amazon.fr (EDISION Picco T265+ Récepteur Terrestre TNT). Pour 30€
Idée
contrat
J'ai un abonnement Voo Quatro Relax depuis sept 2021 (prix de base 85 euros), mais je ne trouve nulle part les détails de mon contrat: prix, promos obtenues .... Pouvez-vous m'aider. Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Benoit van Wassenhove, Tout d'abord bienvenue sur Le Forum VOO :slight_smile:! Nous allons regarder cela en détails et revenir vers vous via vos messages privés. Bonne après-midi !
code erreur 8182 dans box .évasion
Erreur depuis plusieurs jours pour l'accès à "à la demande" chez BeTV! Box débranchée et relancée sans succès!
Problème
Bonjour domi26, Je vous confirme que Thibault a fait le nécessaire et que le dossier est bien remonté. Il vous informera des détails et de la résolution du problème directement :)
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Moi non plus c'est pour ça que je demande car je n'étais pas présent quand le tech est passé et la personne présente n'a pas demmandé dans les détails vu qu'elle ne connait pas énormément
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Je reviens vers vous car après vérification, votre IP WAN était déjà bien publique (elle commence par 85.xx.xx.xx). Pouvez-vous me donner plus de détails concernant le souci que vous rencontrez avec votre réseau local ?
IP Publique - débit et limite de download
Bonjour, J'ai procédé à la migration de mon abonnement vers un abonnement DUO Whaoo. Depuis je ne peux plus accéder à mon réseau local depuis internet. Après recherche dans le forum, je vois que mon IP WAN est privée (10.X.X.X) et qu'il faut demander à un technicien d'effectuer ce changment. Aussi,
Problème
Solution acceptée
Helloil faut les réinitialiser complètement. maintenir au moins 10 sec sur le bouton dédié au RESET.Je vous conseille également d'installer DEVOLO COCKPIT sur votre PC.https://fr.devolo.be/support/telechargements/download/devolo-cockpitVous tro
Cpl desynchronises
Bonjour,Depuis lundi matin mes cpl wifi 1200 sont desynchronises et je n arrive pas à les resynchroniser. J ai essayer de les ré synchronisés en les mettant sur deux prises proches, les deux sur une multiprises, l un sur l autre. J ai appuyer sur le bouton de la base puis celui du satellite. Rien ne
Problème
Solution acceptée
Bonjour Benoit, Un collaborateur reviendra vers vous avec tous les détails pratiques et un courrier de restitution de matériel vous sera envoyé dans les semaines à venir :) A bientôt.
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
on va criée victoire trop vite car il est que 18h15 mais beau graphique bien droit dont peut être que ça sera enfin bon je donne plus de détails ce soir si tout reste stable
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
Petits détails quand-même, chez moi, tout est neuf jusqu'au poteau, et jamais de soucis... de plus, techniquement, comment un câble devient-il mauvais après 17h... et pas avant..., et re-devenir bon à 23h00... comme par magie...?
Gros ralentissement le soir
Bonjour, Je viens de déménager et l'installateur VOO est venu procédé aux connexions ce lundi 26/02/2018 à 9h00. Tout fonctionnait parfaitement excepté qu'il a constaté que le signal était bien costaud (voir un peu trop) ce qui pourrait éventuellement me causer des déconnexions (mais pas des ralent
Problème
Solution acceptée
Délais des requêtes sur internet et déconnexions
Bonjour, Depuis trois jours je constate des délais dans l'accès des différent sites internet. Une fois la connexion TCP établie tout va bien(pour les téléchargements) . Les plus perceptibles sont les connexions UDP. Si d'autres détails seront nécessaires, faites moi savoir. Je vous remercie d
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Alexder, J'aimerais analyser plus en détails votre dossier, mais le numéro de client que vous avez renseigné dans votre profil semble incorrect. Pouvez-vous le vérifier et le corriger si nécessaire ? Merci d'avance
Le débit montant de ma connexion est instable, pouvez-vous m'aider ?
BonjourDepuis quelques jours, quand je fais un Speedtest, en ethernet comme en WIFI, mon débit montant vacille entre 1 et 3 mbps alors qu'avant j'en avais 6 constant. Je rencontre alors des problèmes de déconnexion dans les jeux multijoueur. J'ai redémarré et réinitialisé plusieurs fois le routeur
Problème
Bonjour @philicou ainsi qu'aux membres de cette conversation, Pourriez-vous me communiquer plus de détails sur le problème rencontré ? Est via le site Internet ou l'application ? J'attends votre retour,Belle journée.
Connexion à VOO TV+ impossible
Depuis plusieurs jours il m'est impossible d'utiliser voo tv + soit sur ordi ou Android. Y-a-t-il un soucis ?
Problème
Hello, Je n'ai pas la mainmise sur tous les détails logistiques, mais j'ai reçu l'information qu'une solution a été trouvée pour "renflouer" le stock de télévision. La date de livraison devrait être maintenue. ;)
J’attends toujours ma smart TV depuis le mois de décembre
Bonjour à tout le monde! Je ne sais pas si je suis la seule, mais j’ai souscris à un abonnement VOO avec une smart TV gratuite. J’ai lu dans mon contrat que la TV serait livrée 3 à 4 jours après que le paiement aie été fait. Nous avons payé directement après avoir reçu cette facture le 25 décembre
Question
Solution acceptée
Bonjour Ness, Une panne est en cours dans votre région. La résolution est prévue dans le courant de la soirée. :) Un collaborateur va revenir vers vous pour plus de détails !
Panne à 1050 Ixelles
Je suis sur ixelles rue du Viaduc et plus rien ne fonctionne le modem clignote depuis 9h ans e matin j'ai appelé on me dit qu'on voit rien donc technicien pas avant jeudi !
Problème
@Aleksi Sans vraiment rentrer dans les détails plus techniques, il y avait un souci au niveau du coupleur et grâce à une maintenance, le souci a été résolu.
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Hum en effet 2 ième main vient de me répondre que l'annonce est "conforme" et qu'ils ne vont pas la retirer ... j'ai malgré tout renvoyé un mail pour leur signaler plus en détails les raisons ...
Peut-on acheter la box .évasion en ligne ?
Tien je savais pas que les box évasion était en vente : https://www.2ememain.be/tv-hi-fi-vid%C3%A9o/t%C3%A9l%C3%A9vision/autre/decodeur-voo-%C3%A9vasion-337535318.html ya plein de déco a vendre bizarre !!!
Question
Bonjour Kosovar, Je constate quelques déconnexions, il semblerait donc que votre signal soit effectivement perturbé. On analyse ceci en détails et je reviens vers vous prochainement ! A plus tard, Tiou
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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Probléme de ping en jeux et autre ..
Bonjour/Bonsoir , Voici mon problème : cela fait quelque temps même semaine je dirais je collecte des pings énormes 500 ms ou 1000 ms par seconde en soiré et journée je suis en connexion sans file mais la boxe est à quelque mettre de moi lorsque que je joue à un jeu sur Steam arma 3 ou je me bala
Question