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Bonsoir Louana, Nous avons le même problème que mRo16. Malgré la venue d'un technicien et le suivi du tutoriel, le problème est toujours présent et nouus avons aussi changé le téléphone mais rien n'y fait. Cela est désagréable surtout avec nos paren
Micro-coupures avec le téléphone fixe Alcatel
Bonsoir,depuis 1 semaine j'ai un soucis au niveau de ma ligne fixe. La personne m'entends très bien mais j'entends mon interlocuteur à moitié. C'est comme si il y avait des micros coupures, c'est assez gênant et c'est donc impossible pour moi d'avoir une conversation correcte. J'ai redémarré mon rou
Problème
La nuit du 27 juillet: Mise à jour des fréquences de certaines chaînes Vous n’aurez rien à faire, votre décodeur et/ou Carte TV Numérique se mettront automatiquement à jour durant la nuit.J'espérais que cela règle mon problème initial mais toujo
Pixellisation sur les chaînes HD de RTL-TVi, Club RTL et Plug RTL
En date du 16/06/2020, j'ai reçu un message au sujet de travaux de maintenance dans mon quartier (Longdoz-4020).J'ai suivi scrupuleusement la procédure quant au redémarrage de ma box.evasion et du modem Voo (ma connexion internet n'est pas chez Voo) à partir du 19 juin 18h mais depuis
Problème
Compatibilité téléphone fixe et modem VOO
Je suis nouveau client chez Voo (anciennement Proximus) et j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon super téléphone Gigaset DX800A n'est pas compatible avec la box Evasion !! Bref, j'en fais mon deuil. Mais quid d'un autre téléphone ? Existe t'il une liste des téléphones non compatibles
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour Coolreporter, Je suis navré d'apprendre la désagréable expérience que vous avez eu avec notre service client. Lorsque vous essayer d'enregistrer une série d'épisodes sur les chaînes HD, avez-vous un message d'erreur qui apparaît ? Si c'est
Box .evasion ses problèmes et le HelpDesk
Bonjour à tous,Ce jour, plus précisément en fin de matinée téléphone pendant près d'une heure avec plusieurs techniciens et une aimable personnes du services administratif. Pourquoi un éloge pour la personne du service administratif ? Parce qu'elle au moins comprenait mon soucis et ne se moquait pas
Problème
Panne totale sur le réseau sur 5031
Bonjour, Ce matin, j'ai eu la désagréable surprise de constater que je n'avais plus accès à votre réseau (plus d'Internet, plus de téléphone, plus de télévision, ) Sur votre modem, seul le voyant concernant le trafic descendant clignotte. J'ai beau éteindre et rallumer le modem, rien ne change
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour FRANZ, Il n'est actuellement pas possible de renuméroter les chaines de la box évasion via voomotion ou myvoo, et je crains que ce ne soit jamais faisable. Je vous rejoins sur cette procédure qui est plus que désagréable à faire... et longue
Renumérotation des chaînes sur box évasion via voomotion ou myvoo ?
La procédure de renumérotations des chaînes sur voo evasion est longue fastidieuse voir irritante ne serait-il pas possible de pouvoir gérer cette renumerotation via voomotion ou myvoo ?
Question
Cher Monsieur, Mais c'est franchement très désagréable étant donné que mon système d'alarme se met en défaut (avec les bruits que cela occasionne au niveau des claviers) Cela fait deux fois en moins d'un an que le problème se produit, j'es
Problème ligne téléphonique
Bonjour , J habite à Uccle (zone Observatoire) et j ai des problèmes de ligne depuis plus ou moins 30 mins. Sur mon modem DS clignote, serait il s il vous plaît possible de rétablir la situation asap ? merci
Problème
Hello il ne voulait pas être désagréable mais pour votre problème de signal , il a raison, c’est dans l’autre sujet et pas celui ci qui concerne le téléphone de votre maman. je pense bien que pour faire des mesures de signal à distance chez un clien
Téléphone complètement inaccessible. Aucun signal
Bonjour, Ma mère n'a plus du tout de téléphone depuis hier. La led verte à côté de "us" clignote sur le modem technicolor. (Gros soucis au niveau TV numérique également). Y a-t-il une interruption de service suite à des travaux dans notre zone svp ?Merci d'avance pour votre réponse. Agréabl
Question
Impossible de désactiver les sous-titres
Bonjour, J'aimerais bien pouvoir désactiver les sous-titres quand je regarde en VO mais c'est impossible. Étant Anglais je n'ai pas besoin de voir les sous-titres. Et c'est très désagréable car ils prennent la moitié de l'écran. Hormis le choix de la langue, il n'y a rien d'autre. Chez Proximus c'e
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Pourquoi BBC HD mais pas AB3 HD
Hello, Comme vous le savez AB3 existe en version HD, seulement VOO ne veut pas la diffuser car apparement n'y aurait pas assez de place pour l'implanter. Bon admettons, même si je n'y crois pas une seule seconde... Mais alors, pourquoi nous mettre BBC HD, chaine anglaise que surement, très très
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour et merci Reginald Effectivement je suis très loin d'être un habitué sur le forum ,et ne sait jamais si je et ou je dois poser mes questions et si elles sont adéquates Cella est entièrement de ma faute du a une conduite antérieurement, inadéq
Réglage son Panasonic TX-40DX600E
Bonjour a toutes et tous Y'as t'il svp une possibilité de résoudre mon problème car regarder un film devient pour mon épouse et moi (équipé d'un casque car malentendant) presque mission impossible,a cause du fond sonore musicale trop puissant en prorata du dialogue . Y as t'il un réglage quelconque
Question
Yess .. au moins, rien que cela, c'est déjà un très grand soulagement pour cette dame :)Par contre, pour l'employée .. une recadrement serai nécessaire ... et il n'y a pas que là ... je suis passé dernièrement à une téléboutique près de chez moi ....
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
Bonjour je suis actuellement en adresse IP publique, mais malheureusemen rien ne change à mon problème, un technicien et passe à juste fait un speed teste, mais rien de plus. Cette persone raconte que sa serait la plateforme hors que en 4G tout fonct
Problème: Connexion au Sociale club Gta 5 online (Rockstar)
Bonsoir depuis 1 semaine j'arrive plus a avoir accès a Social club sur mon Pc en Wifi et j'arrive pas non plus sur mon téléphone. Hors que quand je mes la 4G j'arrive a affiché le site, même joué a Gta 5 online Ps4 j'arrive pas sauf en partage de 4G. J'ai demandé a mon cousin qui est client chez Voo
Problème
Bah, perso je n'ai jamais utilisé les modems VOO en mode routeur sauf pour les beta tests. Sans vouloir être désagréable mais ne seriez vous pas un peu "parano" avec tous ces filtrages mac ? C'est pas top, interface bridée et pas assez de réglages
camera n' envoit plus de mail depuis changement de modem tchnicolor
Bonjour, j' utilise smtp de gmail pour envoyer mail à partir d' une caméra lorsque celle ci détecte qq chose. smtp.gmail.com port 587 cryptage TLS L' adresse de la passerelle du routeur est 192.168.1.1, modifiée sinon je dois changer une multitude d appareils ip fixe. Lorsque je fais un test
Question
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
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Ma connexion Internet
mauvaise qualité image
Bonjour, ayant dû passer au numérique ce mardi 17 janvier 2023,j'ai été obligée d'acheter une nouvelle télé car l'ancienne datait de 2011 et pas dans la liste pour le nouveau signal.Depuis le changement, les images se pixellisent et c'est vraiment désagréable car par moment,on ne voit rien du tout.
Problème
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Mes chaînes TV
Réponse à Roylion15Non, pas de choix Voo ou Orange, rien que Voo. Je pense que je vais reprendre un abonnement Mobile chez Proximus. Finalement, à part un internet plus rapide de 50 à 100 (mais bon, je ne vois pas cela comme un avantage miraculeux, e
Réseau Voo Mobile
Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j
Problème
Ces quand même un forum pour résoudre les problème réseaux non ? Et désoler de poser bcp de question avant de faire une connerie et ne plus avoir de réseaux du tout et désoler mes amis ne sont pas cher voo est non pas de problème de type Nat comme ch
Problème type Nat
Bonjour suite au conversation j ai reçu 1 message de Mélanie qui m avais demander de mettre mon numéro client sur mon profil pour regarder qmsi j étais bien en adresse public ou non donc j ai mits mon numéro client j l as remercie d avance si elle ces me résoudre le problème merci bien
Question
Bonjour, j’ai eu la même surprise désagréable sur ma facture de novembre. une ligne « correction de facture » qui annule l’intervention de mon employeur alors qu’il n’y a eu aucune modification. j’ai téléphoné au support de Voo qui n’a - bien sur - p
correction de facture
Bonjour J’ai une ligne intitulée “correction de facture” sur ma facture de novembre de 48,94 €.Pouvez-vous me dire de quoi il s’agit svp ??merci
Question
Bonjour Thierry1, Je viens d'appliquer à l'instant la réinitialisation de votre décodeur, donc si vous le voyez redémarrer, c'est tout à fait normal. Bonjour Justin, je viens de regarder, aucun changement sur syfy, toujours un gros décalage de son
Thierry1
commenté
il y a 6 ans
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Problème retard de son
Bonjour a toutes et tous. Je vous expose mon probleme: Ce week end, je me suis décidé à passer a l offre tatoo et de profiter des chaînes comme "sy fy " entre autres. Sur cette chaîne, surtout celle là du pack family, j ai un retard sur le dialogue, alors que les chaînes en Hd c'est tout juste. P
Question