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Bonjour, Depuis vendredi, j'ai désactivé le Wi-Fi et travail avec un câble. Je n'ai pas d'autre appareil Ethernet, comme par exemple Smartphone. J'ai rien changé à mes habitudes et avec l' opérateur Proximus d'avant, je ne dépassais pas 10 GB par moi
Consommation Internet élevée par rapport à la consommation réelle
Bonjour à tous, En novembre, j'ai pris un abonnement duo toudoo (TV + Internet) et depuis lors je constate que ma consommation Internet est anormalement élevée, au 24 décembre je suis déjà à 134 GB alors que je suis certaine de n'avoir pas téléchargé autant. Ma connexion augmente même lorsque je n'u
Problème
Bonjour, J’ai ajouté mon n° de client. Oui, j’ai désactivé la fonctionnalité, mais le dernier enregistrement a duré plus de 40h, en supprimant les enregistrements précédents.
Enregistrement continu jusqu'à effacement total du disque interne !?
Bonjour à toutes/tous, mon fils avait programmé l'enregistrement de l'émission spéciale pour les 20 ans de films Harry Potter via le guide des programmes. Lorsque nous avons voulu regarder cet enregistrement deux jours plus tard, il tournait toujours et accumulait plus de 44 heures d'enregis
Problème
Solution acceptée
Accès IPv6 depuis l'extérieur
Bonjour, J'aimerais accéder en IPv6 depuis l'extérieur à une machine de mon réseau local. Sur mon routeur Netgear, l'IPv6 est activé et le firewall désactivé et il n'est toujours pas possible d'accéder à ma machine depuis l'extérieur ... Qu'ai-je donc oublié ? Merci de me répondre, Ben_31
Problème
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Ma connexion Internet
Et voilà un test en direct sur le modem (qui est en bridge) seul mon pc est connecté, wifi désactivé Mai ça doit etre a cause du vent https://voo.speedtestcustom.com/result/88ce0df0-4354-11e9-9f62-57eb9bf653ef
Vitesse instable depuis le passage aux 400 Mbps
Bonjour à toutes et tous, Comme plusieurs personnes sur le forum, depuis le passage de 200Mb (utltra stable) à 400Mb, je n'ai pas une vitesse stable, Je passe de 35-40Mb à 17Mb puis ça remonte à 30Mb et c'est ainsi sans cesse Je n'ai jamais atteint les 400Mb ou alors une pointe à 45Mb/s en donwlo
Problème
Merci, oui, j'ai déjà vérifié ces paramètres, il est toujours bien mis en veille active. J'ai également désactivé la la mise en veille automatique... Cordialement.
Downgrade VooTV+
Bonjour, En déplaçant ma box-evasion (modem juste à côté à la cave ==> Connexion HDMI directe entre cave et prise mural TV), sous conseil du support, j'ai donc du reconfigurer le signale télécommande en infrarouge (à la place de signal radio) pour pouvoir placer un cellule "relais télécommande"
Question
Désactiver ? Il est « désactivé » sauf que dans l’interface on le « voit » encore mais ce sera corrigé dans une version prochaine du FW probablement…
Visibilité de l'onglet USB
Bonjour, j'aimerais partager un DD USB via le port USB du modem (technicolor) mais sur l'interface de configuration je ne vois pas de trace de ce fameux "onglet USB" présent dans le mode d'emploi et dont certains parlent ici ? J'ai loupé un truc ? merci déjà !
Question
Bonjour, S'agit-il d'un nouvel abonnement ? il y a souvent une offre découverte le premier mois qui donne accès à betv. En principe c'est automatiquement désactivé le deuxième mois.
Accès gratuit à betv
bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas
Question
@marvin : je viens de vérifier dans votre dossier, le Bouquet Disney CINEMA est bien désactivé :) Avez-vous bien redémarré votre modem et votre décodeur ? Merci d'avance :)
Retirer Bouquet Disney CINEMA
Bonjour , Petite question , pour retirer le Bouquet Disney CINEMA est ce que je dois telephoner au service voo ou est ce que vous pouvez le faire directement ici ? Si oui , pouvez vous me retirer ce bouquet pour la fin du mois ?Merci d'avance =)
Question
Solution acceptée
Est-ce possible de désactiver le Bouquet Panorama et le RTL Série Pass est-il automatiquement désactivé ?
Bonjour, Je vous écris afin de savoir si vous pourriez me désabonner du bouquet Panorama , ca va engendrer bien sur la perte de l option CinéPass également j' imagine. Pas de soucis, je regarderai ensuite à un autre bouquet. Je vous remercie d avance Pour votre réponse .Cordialement,
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @MegaNightmare, Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil. Vérifiez si le son du décodeur n'a pas été désactivé avec le bouton avec un hautparleur barré.
Je n ai plus de son via mon voocorder
BonjourJe n ai plus de son via mon voocorder qui a été remplacé récemment Comment solutionner ? Merci d avance
Problème
Bon en connexion direct sur le modem j'ai... entre 10 et 20Mbps en descendant donc je pense qu'il y a un soucis, j'ai désactivé les anti-virus etc et rien ne change
Ma connexion internet
Bonjour, ma connexion rencontre des problèmes de perte de paquets. 1 voir 2 ou encore 3% de paquets perdus. J'ai aussi récemment acheté la connexion a 400mbps mais je n'ai reçu aucunes nouvelles.. car je un modem très vieux de vieille génération et je pense, qu'il faut installer un no
Problème
Désactiver les chaînes du Bouquet Panorama
Bonjour, J'aimerais faire désactivé le pack ou il y a syfy, elle girl, etc pour activé les chaîne Disney, ciné disney, etc Y a t- il un pack pour celle-ci? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
La vente de la carte numérique est tout à fait légal. Il faut vendre la carte avec son module. Le nouvel acquéreur mettra la carte sur son abonnement et sera donc automatiquement désactivé de votre fiche client. Le Plus de calimero213Pas besoin de l
Revendre sa carte numerique ?
Bonjour, puis je renvendre ma carte numerique activée car ma tv n'est pas compatible ?
Question
Désactiver l'option Canalplay
Bonjour mauco, Nous nous chargeons de faire le nécessaire :) CANALPLAY sera désactivé de votre dossier dès le 1er du mois prochain. A bientôt Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de
Problème
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Mon abonnement VOO
Avec votre antivirus désactivé /désinstallé, c'est mieux ou pas ? perso pour utiliser un antivirus AVG gratuit, je préfère celui de Windows ( Defender ) qui ne ralenti pas la machine...
Latences en jeu PC directement connecté en câblé
Bonjour !!!Comment allez-vous ? bien ? moi aussi ! voici ma question :3...Ce n'est pas forcément un problème de latences mais j'ai juste une question par rapport a ça, et a voo et j'aimerai savoir si il y a un moyen d'avoir encore moins de ping.Généralement j'ai 30ms ont est d'accord que c'est très
Question
@kaallou : je vois que le nécessaire a été fait par téléphone. Le Databoost sera désactivé le 1er mars et vous recevrez vos factures en version papier. Bonne journée :)
Comment désactiver le Databoost ?
Bonjour, j’ai activé l’option data boost lorsque je suis partie en vacances et me suis rendu compte qu’elle est réactivée tous les mois sans prévenir et les sous retirés de mon compte sans prévenir !!!! Je souhaite désactiver cette option tout de suite ! Je suis très choquée de cette arnaque de Vo
Question
J’ai l’abonnement Toudoo, Marcs tout est désactivé chez moi afin de contrôler le moindre Mo justement pour ne pas avoir de soucis avec mon petit abonnement ;) mais merci quand même
Dépassement volume mensuel
Bonsoir, je me suis inscris pour pouvoir poster mon mécontentement suite au soit disant dépassement de mon volume mensuel qu’indique le site “MyVoo” Le 26/02/20 avant mon téléchargement j’étais selon le site Voo à 116.87 gb d’utilisés, en me fiant à cette information je télécharge un jeu de 75 GB af
Question
Salut, Au secours le séries pass n’est pas désactivé Ces facturer pour janvier : Option: Abonnement Video a la demande (RTL Series Pass) 01/01 - 31/01 4,95 Merci
Option RTL Séries Pass à désactiver
Bonjours je voudrais désactiver RTL Séries Pass et tout qui serais lier a rtl Je dois téléphoner chez voo ou rtl ? Merci d’avance.
Question
poussinmusicien je viens de faire un tour sur votre modem, et je vois que tout est bien désactivé côté Wifi. Si vous le voyez toujours, c'est très bizarre :thinking:
Problème de connexion sur le jeu Fortnite
Bonjour, j'aurais voulu avoir un avis éclairé des utilisateurs de FORENITE et qui possèdent le modem technicolor... Mon ancien modem technicolor permettait de lancer des games mais avait des coupures régulières... Suite, apparemment à un coup de tonnerre, 2 ports ethernet ont grillés... j'ai donc dû
Problème
Solution officielle
Bonjour @tahamata, La désactivation du Combo Sport a bien été enregistrée, il sera désactivé en date du 01/02.
Nicolas O
commenté
il y a 1 an
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Désactiver combo sport
Bonjour, pourriez-vous me désactiver combo sport à partir d’aujourd’hui car apparemment via myVOO je n’y arrive pas ? , merci
Question