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Marie S Bonjour,Vous pouvez m'aider aujourd'hui pour me remettre internet (j'ai envoyé les preuves a [email protected]) ?Merci et excusez moi du dérangement occasionné ...
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
oups, je suis sur le détail de décembre alors que dois visionner celle de novembre , désolé pour le dérangement :(
Appels Nationaux vers Mobiles
Bonjour, Où puis-je trouver le détail des Appels Nationaux vers Mobiles ? Rien vu sur Myvoo et la deuxième page de ma facture pdf. Bien à vous,
Question
Sur le forum de nombreux sujets en parlent , utilisez la fonction recherche.Je suis arrivé au resto ? donc bonsoirBonsoir dsl pour le dérangement bonne appétit ??
Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v
Question
Ah oke , excusez moi du dérangement je trouvais cela étrange que la prochaine facture était si bas un grand merci à tout le monde
Erreur sur ma première facture
Bonjour je me suis souscris à vous le 21 .06 et aujourd’hui j’ai reçu une facture de 19) et dès miette et juste en dessous j’ai une autre de 20€ mais pas pour tt suite qqln sais m’expliquer svp ?
Question
@Alexia L je constate cependant que mon ipv4 commence bien par 84 et est donc bien publique merci et désolé pour le dérangement !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Pas de Connection
Bonjour, Y aurait il un dérangement sur Petit Dour et Blaugies, plus de signal internet ni television. Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Je viens de tester il semblerait que ce soit résolu maintenant. :shrug_tone4: Merci pour votre réponse et désolé pour le dérangement :).
Problème de ping vers certaines IP's
Bonjour, Depuis hier soir (vers 22h), impossible d'effectuer un Ping vers une adresse IP:: ping 147.135.139.2 Depuis le réseau de mon lieu de travail, pas de soucis, mais depuis mon domicile (4690) j'ai un timeout alors que je n'ai rien changé à la configuration de mon réseau domestique. J'ai re
Problème
Bonjour Spaule et la communauté :) Votre modem est en ligne et reçoit bien la connexion. Êtes-vous toujours en dérangement ? Bonne journée :)
Lumière rouge clignote @
Bonjour malgré un reset la lumière du @ est rouge clignotant et internet ne marche pas Merci
Problème
@roylion15 bon bah je suppose que le problème vien de PlayStation alors désolé du dérangement inutile du coup 😅
Connexion internet sur console
Bonjour depuis quelques jours je ne sais pas pourquoi ma connexion internet a des soucis pour le téléchargement en amont sur ma console je ne sais pas si le problème vien de la connexion ou de ma console Help plz
Problème
Le problème se produit une troisième fois…que faire car mon système d alarme se met en défaut. Merci de réparer le dérangement de la ligne asap
Problème ligne téléphonique
Bonjour , J habite à Uccle (zone Observatoire) et j ai des problèmes de ligne depuis plus ou moins 30 mins. Sur mon modem DS clignote, serait il s il vous plaît possible de rétablir la situation asap ? merci
Problème
@Thibault: oui cela fonctionne Sorry pour le dérangement et merci à @sudinfo pour son aide.
Voo offre-t-il une réduction de 14€/mois sur les abonnements Trio et Quatro si l'on n'est pas intéressé par l'offre Sudpresse ?
Bonjour, aujourd'hui, j'ai essayé de voir l'offre SudPresse présente dans mon abonnement Trio. J'ai pu très simplement définir un compte chez SudPresse et le lier à mon Pack Voo. C'est très bien. Le problème est que j'ai beau chercher dans tous les sens, ces journaux ne concernent jamais
Question
Bonjour Gavival, Je viens de repasser votre adresse IP privée en adresse IP publique. ad86 avait vu juste et cela devrait désormais fonctionner :) Navrée pour le dérangement ! Bonne journée.
Serveur NAS devenu invisible de l'extérieur.
Bonjour, Depuis 3 ans j'utilise un nom de domaine via les services d'OVH pour assurer la disponibilité de mon serveur vers l'extérieur. Depuis ce lundi, mon serveur NAS est devenu invisible depuis l'extérieur. J'ai effectué des vérifications à l'aide d'un technicien d'OVH. Ensemble nous avons conc
Problème
Oui c'est gentil, et malheureusement non y a que moi car son voisin va correctement. Auriez-vous le numéro auquel je peux appeler voo svp? Désolé du dérangement mais je débute en matière de connexion internet et tv. Un tout grand merci de vos rensei
Erreur 2020 sur la box .évasion et plus d'accès à internet
Bonjour, voilà j'ai plus ni internet ni la télé, pouvez-vous me dire si c'est du à des travaux sur la ligne ou pas svp? Tout vient de se couper d'un coup. Ce n'est pas du à des factures impayés car le paiement est prélevé automatiquement sur mon compte par domiciliation et pas du non plus à des câb
Question
Bonjour @Arkaabe, Si le technicien vous a confirmé qu'il y avait bien un problème extérieur, vous êtes susceptible de subir des perturbations jusqu'à ce que l'équipe réseau termine son intervention. Navré pour le dérangement que cela occasionne.
Connexion au wifi ok mais pas internet
Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet
Question
Bonjour Antoine,A 18H30, le *31* ne fonctionne pas chez moi, après reset électrique du modem.Silence d'à peu près 8 sec. après la composition du numéro suivi par une tonalité de dérangement plus aigue que d'habitude.Je n'ai pas essayé le *32* vu que
Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)
Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang
Problème
Bonjour Tiou, Au temps pour moi. Je m'étais focalisé sur "Adresse IP du modem câble : 10.182.10.x" et avait assimilé ça à du double NAT. C'était sans compter sur l'adresse WAN renseignée dans les informations avancées. Navré du dérangement et merc
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Hello Dans la plupart des cas, le dérangement des services voo provient d’une panne électrique localisée dans votre zone , pas forcément chez vous Si le matériel voo n’ est plus alimenté, cela peut impacter pas mal de monde …
Plus d'Internet ni TV depuis l'orage
Bonjour à tous, J'essaie de consulter l'état du réseau à Malmedy afin de savoir s'il s'agit d'une panne générale depuis l'orage de hier ou si je dois signaler un dérangement. Je n'ai rien trouvé sur le site de Voo... Ni rien trouvé pour signaler le dérangement... Merci. Guy.
Problème
Bonjour @iryna , Une panne a été déclarée dans votre zone. Notre équipe est sur le coup et tout devrait rentrer dans l'ordre dans le courant de l'après-midi. Veuillez nous excuser pour le dérangement :-)
Modem qui reboote régulièrement
Bonjour, Mon modem reboote régulièrement plusieurs fois par jour
Problème
Solution acceptée
Appel bien reçu finalement, juste sur un autre téléphone, on peut clôturer. Désolé du dérangement Le Plus des Experts VOO : Il s'agit bien d'un mail officiel du Service Client VOO. Pour info, nous travaillons pour avoir des liens https sur VOOassist
Tentative d'hameçonnage via assistance voo ?
Bonjour, je viens de recevoir par mail ce qui ressemble une tentative d'hameçonnage. Dans ce mail (voir screenshot ) il y a mon numéro de client. Pourriez-vous me confirmer que cela ne vient pas de vous ? Pour info je n'ai pas eu de conversation téléphonique. De plus le lien pointe vers http://ass
Question
@kehops Je fais le test en wifi. On a déjà redémarré le modem car la ligne fixe était en dérangement et cela n'a rien changé.
Evin
commenté
il y a 8 ans
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Ma vitesse internet est ultra bas !
Bonsoir, J'ai un pack Wahoo et .....à 18h15 ma vitesse est de 12,20 Mbps et 4,98 Mbps. On ne dépasse jamais les 25 Mbps. Que faire ?
Problème