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Je n'ai malheureusement pas de disponibilité avant le vendredi 26/08 en après-midi. J'ai placé le rendez-vous à cette date au cas où. On pourra la déplacer à plus tard si cela ne vous convient pas.
Info sur la nouvelle gamme de VOO
Bonjour @Thibault Y a-t-il un autre moyen de passer du pack Trio Mobile Max (5Go) au Trio Mobile Giga Max (5Go) que de téléphoner au 078... ? Via ce forum ? Si oui, merci de modifier mon abonnement.
Question
Solution acceptée
Bonjour lezard67, Nous avons modifié votre titre et déplacer votre sujet dans "Télévision" afin de permettre à la Communauté de mieux retrouver votre sujet. Je vous invite à valider la réponse de roylion15. Bonne journée, Fanny
Peut-on envoyer du contenu multimédia vers évasion ?
bonjour, je voudrais savoir si il est possible d envoyer du contenu multimedia vers la box depuis mon pc,merçi d' avance
Problème
@cosmos1999 et faire déplacer mon modem à l'étage pour ne pas devoir tirer un câble jusqu'à l'étage pourrait être solution ou lui aussi aurait du mal à capter le signal?
Connexion instable/ faible
Bonjour, Je vous explique mon problème, mon installation Voo se trouve au rdc de ce fait j'utilise des CPL pour pouvoir utiliser mon ordinateur / console à l'étage, ma connexion ethernet en bas est bonne mais en haut il y a une énorme différence ( je précise que les cpl fonctionnent très bien ca
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Télécommande bloquée vers la droite
Bonjour, sur ma box evasion j'ai un problème assez singulier dans les menus, autour du ok il y a 4 flèches qui permettent de se déplacer dans toutes les directions, ça va vers la gauche, le haut et le bas par contre plus moyen d'aller vers la droite, j'ai changé les piles, redémarré le modem et l
Problème
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Ma box .évasion
@ matchuret : Avez-vous tenté de vous déplacer dans la liste en tapant directement le numéro des chaînes comme le propose boubou999 ? Cela devrait fonctionner sans encombre. Pour résumer les étapes, une fois que vous êtes dans le menu "renuméroter
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Bonjour elodie broodhuys, Effectivement, il est possible de désactiver l'Option Budget Maîtrisé directement via votre compte myVOO. Il suffit de déplacer le plafond en pointant le curseur sur zéro. A bientôt :)
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
Bonjour Tyler, Je me permets de déplacer votre publication ici pour ne pas éparpiller les infos concernant votre dossier. Je ne trouve pas de trace de votre appel dans votre dossier. Quand avez-vous téléphoné ?
Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile
Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.
Problème
Câblage
J’ai dû déplacer mon salon et donc ma tv mais maintenant la boîte pour connecter le voorecorder est mal placé comment je pourrais avoir un technicien afin de deplacer la boite ? bien à vous
Problème
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Mes objets connectés
Le technicien doit juste se déplacer pour mettre la box évasion ! La réduction webdeal est proposé pour l abonnement toudou 10 euro pendant 6 mois mais nullement mentionner uniquement que c'est pour de nouveaux clients !
Tv + net toudoo migration vers wahoo
Abonjour J'ai récemment demandé une migration de mon abonnement toudou vers wahou j'ai profité du webdeal pour obtenir les 10 euro de réductions par mois ainsi que les frais d'installation gratuit MAIS Un opérateur de chez voo m'a indiqué par téléphone lors de la prise du rendez vous pour le
Problème
Solution acceptée
Bonjour elodie broodhuys, Effectivement, il est possible de désactiver l'Option Budget Maîtrisé directement via votre compte myVOO. Il suffit de déplacer le plafond en pointant le curseur sur zéro. A bientôt :)
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
@Joey92 : votre ip est en effet privée actuellement. Ne vous en faites pas, le changement sera fait dans l'après-midi :cool: @pthierry : bien vu, je viens de déplacer le tout dans le sujet global :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour, Pour une plus grande clarté pour la Communauté et afin de centraliser toutes les suggestions d'améliorations concernant la box .évasion, nous avons déplacer tous les commentaires dans un même sujet. Passez une bonne journée, Fabrice
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
En dessous de -80, c'est vraiment short. Déplacer l’émetteur ou y ajouter un relais CPL ou autre serait peut-etre une solution. Y a pas moyen de mettre le modem dans la maison ? Sinon, remetre l'ancien routeur ...
Connexion difficile et coupure régulière
Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r
Problème
Bjr @ Cedric on n as déjà essayer aussi rien n y fait et il n as pas de magasin voo près de chez moi et je n ai pas de véhicule pour me déplacer mci
Impossible de payer pour le smartphone inclus dans mon choix d'abonnement.
Bonjour, Ayant souscrit il y a plus de 6 mois a un abonnement mobile chez VOO j'ai contacté le service client pour savoir si il était possible de recevoir un smartphone Samsung S21 a 9 euros en plus de l'abonnement, la personne que j'ai eu au téléphone ma demander de bien attendre que les 6 mois
Problème
Bonjour, merci pour votre conseil. YU a t il des choses que je peux tester avant de demander a quelqu'un de se déplacer ? Je tiens à utiliser cette carte en dernier recours. Bonne soirée
internet lent quand décodeur allumé
Bonjour à tous, voila depuis quelques mois, il m'est impossible d'utiliser internet correctement quand ma compagne regarde la télévision avec le décodeur VOO allumé. Pour donner un exemple : 30 secondes pour que ma boite GMAIL s'ouvre... Comment pourrais je fais pour tenter de solutionner le pro
Problème
Demande à un Expert Voo : Ne vaudrait-il pas mieux déplacer tous ces commentaires dans mon post initial ci-dessous, afin de ne pas polluer ce sujet qui est censé parler des routeurs non Voo ? https://forum.voo.be/mon-reseau-17/mise-a-jour-logiciell
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
Solution acceptée
Plus de connexion internet
Bonjour, depuis samedi je n'ai plus accès au réseau qu'à de très rares occasions. Le service technique ne sait pas de déplacer avant 6 jours. En cherchant partout j'ai trouvé dans le diagnostic que mon accès réseau est refusé. Je vois les niveaux d'installation (downstream bonded Channels et upstrea
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Question sur ampli VOO
Bonjour à tous, J'ai un ampli VOO à 4 sorties . Il fonctionne très bien (signal impeccable, etc.) , mais j'aimerais y ajouter deux connexions pour me donner plus de possibilités de déplacer le Modem dans la maison. Existe-t-il un ampli VOO à 6 sorties ou plus? Ou bien une autre solution? Merci pour
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour Carles, Je me suis permis de déplacer votre sujet initial dans celui-ci, abordant le sujet de l'ouverture des ports :) N'hésitez pas à revenir vers moi si des zones d'ombres subsistent après lecture de celui-ci !
Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?
Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que v
Question
Question subsidiaire : faut-il vraiment déplacer un technicien probablement payant pour changer un câble de place sur l’ampli ? Savoir aussi si le client est suffisamment aguerri pour effectuer la modif sans risque ?
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Déplacement modem
Bonjour à tous, nouveau chez Zuny, dont l'assistance via messenger m'a renvoyé vers le forum VOO pour ma question. Lors de la venue du technicien en décembre 2022, nous avons demandé d'installer le modem dans le salon. Au final, c'était un mauvais choix et cela ne convient p
Question