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Installation du modem internet non terminée + 3 déplacement de rendez-vous
Bonjour,Après avoir pris plusieurs jours de congés pour que mon modem ne soit même pas installé correctement, voici le déroulement de ce qui s'est passé afin que vous compreniez ma situation et puissiez m'aider en conséquence :- Mardi 29/08 Je prends rendez-vous en ligne pour le mardi 5/09- Mercredi
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
@Géraldine, j'ai placé un rendez-vous à demain matin entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vous pouv
Panne internet longue
Bonjour, je n'ai plus de connexion depuis 14h. Pas pu la rétablir même après débranchement. Tout les signaux clignotent.
Problème
Bonjour, ce ne sont pas vraiment des frais fictifs, puisque c'est le déplacement du technicien qui est facturé (déplacement obligatoire)
Frais d'activation offerts pour les nouveaux clients mais pas de geste pour les autres (clients)
je ne comprend pas pourquoi vous offrez les frais d'activation pour les nouveaux clients mais parcontre les anciens clients qui veulent la box evasion au lieu du voocorder doivent payer .. je pense qu'au contraire les anciens clients méritent une petite récompense pour leur fidélité surtout que l'o
Question
@jeanlouisrouche, J'ai placé un rendez-vous au lundi 5/07 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'em
Coupures régulières de la connexion internet durant 1 minute ou deux
Bonjour, J'habite à Herstal. Il arrive régulièrement que la connexion soit interrompue durant une ou deux minutes et puis elle se rétablit d'elle-même . Les ordis sont toujours bien connecté au wifi, c'est le signal internet qui n'arrive plus. C'est arrivé aujourd'hui il y a une petite demi-heure,
Problème
@Joachimb06, J'ai placé un rendez-vous à demain, 17/06, en après-midi entre 13h et 17h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'emp
Toujours des problemes
Bonjours j'ai encore et toujours des problème des connections après un changement de box. Ca devient insupportable,
Question
J'ai planifié un rendez-vous au lundi 06/02 en après midi entre 13h et 17h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vou
Second Stream
Bonjour , je voudrai savoir comment procéder pour activer "Second Stream" sur ma carte numérique installée sur mon deuxième téléviseur. J'ai la Box Evasion dans mon living avec l'option VooSportWorld que je souhaite activer sur ma carte numérique. Merci
Question
C'est encodé pour le mercredi 05/07 en matinée entre 8h et 13h. Comme les précédents, son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêch
Niveau signal Technicolor CGA4233VOO
Bonjour à tous, Fraichement passé au Giga, il est difficile d'atteindre les 80% de bande passante descendante garantis. Et ce, aussi bien en mode bridge qu'en mode routeur. Il me semble que le niveau du signal du modem Technicolor est un peu faiblard. (entre 38 et 39 dB). Ci-jointe, une cap
Question
Oui mais si tu avais eu l'info avec plusieurs jours de retard, aurait-tu fait le déplacement ?
mail surprise du 6/09 pas reçu alors que sms oui
Bonjour, ayant reçu un sms le 17 aout pour une surprise suite à ma fidélité et que je recevrais un mail le 06/09, hors hier je n'ai pas reçu de mail et rien dans les spams non plus. Est-il possible de me renvoyer ce mail ? Merci
Question
Oui le niu devrait être gratuit mais le déplacement du technicien payant ... un expert Voo pourrait vous renseigner plus exactement
Mécontent de la carte tv numérique!
Bonjour à tous et toutes,Je pensais avoir fait le bon choix en achetant une carte tv numérique mais à l'heure où je vous parle, je suis vraiment déçu!Il y a en tout 3 télévisions chez mes parents, 2 au rez-de-chaussée et 1 dans ma chambre. Les 2 télévisions du rez-de-chaussée sont vieilles, elles on
Problème
Terminator c'est pour bientôt
Une vidéo sur CNN montre les dernières évolutions dans les capacités de déplacement des robots, c'est assez impressionnant.
Problème
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La communauté
@thecapons, C'est noté ! Nous avons placé un rendez-vous au mercredi 9/06 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement in
Lost internet
On Saturday at 22:24, we lost the connection through the router. I switched off and on at 2:24 and after restarting twice, it started working. Yesterday at 2:40 am, it stopped again for 8 minutes. There have a been a few stops and starts recently. Is it our router that's got a problem? I'd be pleas
Question
S'il ne s'agissait pas d'un faux contact, le passage d'un technicien sera alors nécessaire. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.Un SMS vo
Soucis sur chaines du groupe RTL
Depuis plusieurs jours, impossible de visionner les programmes de ces chaînes. Quid ???
Problème
Hello C'est 25€ de toute façon et si vous avez une box évasion le déplacement d'un technicien est nécessaire et la c'est 50€
Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?
Bonjour,J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adres
Problème
sur mon contrat que je viens de recevoir moi aussi ses mis determiné 5 mois DURÉE Le contrat d'abonnement est conclu pour une durée déterminée de 5 mois. Les abonnements aux services et options entrent en vigueur à la date d'installation desdits
Changer d'opérateur pendant le période d'engagement
bonjour voila je suis chez voo depuis le début mois d aout toujours ete content , mais voila j ai un nouvelle emplois et mon employeur me demande de changer d opérateur d aller chez proximus pour plus de facillter pour le travaille et télètravaille car eux travaille que avec opérateur proximus , b
Problème
pour ma part les frai d'instalation son utile car dans un certain sences on paye pour le déplacement de l'instalateur la préstation de l'instalateur
Voocorder/Box evasion
Bonjour, je voudrais savoir si on sait faire passer les enregistrement de la Voocorder sur la Box Évasion? Si non, peut-on avoir les 2 appareils & quel est le tarif? Merci d'avance de votre réponse. J'ai un pack trio passionement
Question
C'est encodé pour le mercredi 08/02 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vous pouvez mod
Déconnexion sur mon modem
Bonjour, De gros problèmes de connexion qui se déco beaucoup trop souvent, c'est vraiment pénible. Rien que pour aujourd'hui, et la journée n'est pas finie...
Problème
Bonjour, Sans doute est-il nécessaire de controler/adapter l'installation, donc déplacement d'un technicien probablement nécessaire.
Connexion 1Gbps
Bonjour, Mon adresse étant éligible à la connexion à 1Gbps je souhaiterai que mon modem soit mis à jour afin de pouvoir en profiter s'il vous plaît. Merci Cordialement.
Question
Bonjour @Pierre pad, J'ai placé un rendez-vous au mercredi 24/08 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En c
Coupures Internet
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des coupures de connexion, parfois ça dure une vingtaine de secondes et ça revient mais parfois je dois éteindre le modem et rallumer pour que ça revienne et même parfois ça se coupe directement après le redémarrage... Ça arrive environ une dizaine de fois par
Problème
Bonjour, Frais de déplacement ? En principe il n'y en a pas pour un dépannage, mais ils comptent des frais de déplacement inutiles lorsque la personne qui a demandé un dépannage n'est pas présente et ne peux ouvrir au technicien (cela n'est pas ap
Toujours des problemes
Bonjours j'ai encore et toujours des problème des connections après un changement de box. Ca devient insupportable,
Question
Vous n'avez pas d'autre disponibilité ? Ou quelqu'un qui pourrait éventuellement être présent entre 13h et 13h45 pour être sûr ? Le déplacement du technicien est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous se
Justin
commenté
il y a 1 an
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Ethernet ne fonctionne pas
Bonjour, Ma connexion avec câble ethernet ne fonctionne plus. J'ai essayé de changer les câbles mais le problème persiste. Auriez-vous une solution? Merci
Problème