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Bonjour Ma-Pol, Je vous présente nos condoléances pour votre perte. Je vous assure de mettre tout en œuvre pour vous aider au mieux et clôturer ce dossier au plus vite. La procédure de résiliation en cas de décès nécessite effectivement un cour
Remboursement de facture suite au décès d'un client
Bonjour, Suite au décès de Maman (3 août 2016), et sur conseil reçu par téléphone, le 30 août, j'ai introduit une demande de résiliation de l'abonnement télédistribution et ce, par courrier recommandé. Cette demande à croisé la dernière facture que j'ai payée dans son intégralité au départ de mon
Problème
Solution acceptée
Bonjour Herve 007, Toutes mes condoléances pour le décès de votre papa. Pour répondre à vos questions : nous n'avons pas la possibilité d'annuler ces frais de rappel le montant total dû est de 217.50€ dont 164.51€ en retard vous trouverez tous
J'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture
Bonjour voilà j'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture mais j'ai eu le décès de mon papa j'ai eu beaucoup de soucis argent donc ce que je voudrais demander c'est si il yaurait au moins moyen qu on m'enlève les frais de rappel et qu on me donne la somme exact a payé
Question
Bonjour tine327, Si l'abonnement n'est pas sous un contrat à durée déterminée, vous n'aurez pas besoin de l'acte de décès mais tout simplement de le demander ici, comme vous l'avez fait. Un Expert Voo prendra contact avec vous dans la journée afin d
Arrêt d'abonnement suite à un décès
Bonjour, Est-il possible d'annuler l'abonnement de ma gd mère (veuve). Celui-ci est tj au nom de son époux décédé il y a 5 ans malgré les différents contact et preuve de décès. Ma grand mère est cliente chez un de vos concurrents depuis 2 mois et continue à payer votre abonnement, le contact client
Problème
bonjour sincères condoléances, triste nouvelle non, cela ne concernera que uniquement un transfert de produits VOO à VOO le "cessionnaire" c'est toi, le "cédant" c'est ton papa EDIT le formulaire de cession ne suffira pas puisqu'un mort ne peut pas s
Question sur formulaire de cession de contrat VOO
Voilà... mon père est décédé il y a tout juste une semaine. J'avais déjà téléchargé ll y a quelques temps un "formulaire de cession de contrat VOO" (pour info, mon père et moi habitions à la même adresse ; à présent, seule maman est avec moi). Maman souhaite garder la télédistribution chez VOO (el
Question
C'est vrai....Mmais le fournisseur pourrait fonctionner autrement.Donc il est de toute façon responsable...Bonsoir,C'est justement là que vous avez faux .... :)Le fournisseur n'est strictement en rien responsable des indépendants qui vous vendent du
Revoir pendant 7 jours avec la box évasion
Est il possible de revoir un programme sur France 5 endéans les 7 jours après sa diffusion ? Je n’ai pas trouvé comment faire . Apparemment il n’y a que certaines chaînes et certains programmes qui sont disponibles . Merci
Question
Je pense même que les chaînes françaises communiquent leurs grilles de diffusion chez nous pour 3 semaines...ce qui permet à RTL de s'adapter sinon il y aurait un max de coupure sur TF1 et consortsOui, et c'est valable aussi pour la RTBF, pour les qu
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Ah bon ! c'est grave quand même, ils ne reculent devant rien, des vrais sangsues ! :(Bah ... moi à la mort de mon père, j'ai bien eu pendant un an, le gaz / elec, qui me réclamai des sommes de consommation, alors que le compteur avait pourtant était
Arnaque Luminus
Salux, Décidément, les arnaques fleurisse avec le printemps ... vous allez me dire que c'est normal, le printemps est propice à la floraison :) Mais ces derniers temps, cela s'amplifie .... :) @Pluche Gerinald
Question
Qui écrit cette réponse? Fantôme X ou Y?! La formulation de cette réponse et son contenu me laissent perplexe. Vous ne répondez pas à mes questions qui portent aussi sur les défaillances de communication, les rappels obligés, le suivi du dossier im
Remboursement de facture suite au décès d'un client
Bonjour, Suite au décès de Maman (3 août 2016), et sur conseil reçu par téléphone, le 30 août, j'ai introduit une demande de résiliation de l'abonnement télédistribution et ce, par courrier recommandé. Cette demande à croisé la dernière facture que j'ai payée dans son intégralité au départ de mon
Problème
Quand je vois ceci : Le Client peut cependant résilier le Contrat à tout moment sans préavis ni indemnité, en cas de déménagement du Client en dehors des territoires desservis par VOO ou en cas de décès du Client. Dans ces hypothèses, le Client ou
Clause résiliation pour force majeure non prise en compte
... ou comment se mettre un mois de plus facilement en poche Bonjour, J'ai déménagé en France le 04/08/15. En préparant ce déménagement, je lis ceci : " 5.2. Résiliation par le Client A dater de l’échéance de chaque Période Incompressible, le Client peut, à tout moment, résilier le contrat d’ab
Problème
Installation Nouveau signal Sharp Aquos 40BJ5E
Bonjour, je possede une Sharp Aquos 40BJ5E, qui n a pas été branchée au cable depuis son achat en 2020, elle servait de m9niteur de jeux. Je l’ai nstallée dans ma cuisine suite au décès prematuré de ma Philips ambilight qui avait au moins 8 ans. Je la branche sur le meme cable et je n’ai rien. Apres
Question
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Mes chaînes TV
Je suis pour l'instauration de la peine de mort dans certain cas, un mec comme Dutroux, il fallait le pendre, et c'étais terminé. Je suis également pour une réforme carcérale, avec des peines à la hauteur dont l'instauration d'une vrai perpétuité. Qu
Why not !
Hellowww,La connerie n'a vraiment pas de limite .Faut quand même oser.http://www.7sur7.be/7s7/fr/14676/Liberation-de-Michelle-Martin/article/detail/3213470/2017/07/20/L-avocat-de-Marc-Dutroux-veut-le-faire-liberer-pour-2021.dhtmlCela me fait penser à une réplique des tontons flingueurs de Michel Aud
Question
Bonjour , Je vous présente nos condoléances pour votre perte. Je vous assure de mettre tout en œuvre pour vous aider au mieux et clôturer ce dossier au plus vite. La procédure de résiliation en cas de décès nécessite effectivement un courrier compren
sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni
Problème
Franchement je ne confierai jamais mes chiens à une autre personne, à domicile ou pas. Avec Madame on a décidé d'avoir 2 chiens. en faisant cela il y a 8 ans, on savait qu'il faudrait se passer de vacance, même un jour à la mer ou Paradisio, pourtan
Le pet sitting
Hellowww,Connaissez-vous le pet sitting ?Il ne s'agit bien évidement pas de faire des flatulences en position assise.:$:cool:Le Pet Sitter, comme une Baby Sitter avec des enfants, est la personne qui prend soin de vos animaux pendant votre absence.Le Pet Sitter peut intervenir à votre domicile, gard
Question
Solution acceptée
Changement de domiciliation et facture non payée ?
Bonjour à tout le monde. Je me permets de vous expliquer mon problème : Suite au décès de mon époux début novembre, j'ai repris l'abonnement TRIO à mon nom (cession de contrat). J'ai également ouvert un nouveau compte bancaire à mon nom. voici mes 3 problèmes actuels : 1) j'ai communiqué plusieurs
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?
Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout
Question
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Mon abonnement VOO
Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...
Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour @Thibault , Voici ce que je viens de recevoir de VOO: " Ans, le 1er mars 2019 * Monsieur VAN ERPE, * Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention. * Nous vous informons qu#afin de demander le remboursem
Activation carte numérique suite à entrée en home
Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je
Problème
Bonjour,Voici le communiqué Be-Alert de ce samedi 25/04 concernant les mesures de sortie de confinement.Coronavirus : la Belgique a fixé sa stratégie de « sortie de crise »Sur la base d’un avis du Groupe d’Experts en charge de l’Exit Strategy (GEES),
Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus
Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici copie du message envoyé par Be-Alert.Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès Coronavirus : Phase 2 maintenue, passage en phase fédéra
Problème
Finalement je n'ai pas du monter au pylône .... c'est le NIU qui a rendu l' âme, certes il s'allume mais me donne un signal pourri sur toutes les sorties ... ... je l'ai remplacé en attendant par un que j'avais dans mes brols ... Alors tout cela est
Mes niveaux pour Roylion
Tout va très bien Madame la Marquise, Tout va très bienTout va très biennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
Question
Bonjour dt4500, Vos suggestions comme celles de sMug sont très pertinentes, et je suis d'accord avec vous : tout cela est très pénible pour les proches. J'ai perdu moi aussi quelqu'un de très proche, je sais ce que cela fait. Le fait de demander l'
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
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Comment prouver sa bonne foi? VOO dit ne pas recevoir votre demande.
Bjr à tous, Le 28 fev 2018 mon Papa est décédé. Le 18 mai 2018, j'ai contacté par téléphone le service VOO pour la demande de résiliation de ses abonnements. La personne m'a donc invité à complèter le formulaire en ligne en y joignant l'acte de décès. Ce que j'ai fait le même jour et ai obtenu de V
Question