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Bonjour Jean, Mes condoléances pour votre père. Comme l'a demandé marcs est-ce que vous nous aviez signalé le décès à l'époque ? Si ce n'était pas le cas voici la marche à suivre : https://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/proche-decede
factures adressées à une personne décédée
Bonjour, Ceci concerne le n° client : 0030744024 , plusieurs rappel ont été adressé à cette personne (mon père) qui est décédée depuis le 28/06/2017. Que faut t'il faire surtout que je viens de recevoir une facture de 273€ pour un service qu'on utilise pas. Je souhaiterais tous résilier et ne pas
Problème
J ai etait coupé là j ai payé et ya toujours Coupure alors que le paiement a été reçu
J ai était coupé car j ai complètement oublié de payer mes factures. Décès de famille j avais plus la tête. La j ai payé le paiement a bien était réceptionné est je suis toujours coupé. Je comprends pas. Aidez moi svp
Problème
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Mes objets connectés
Bah Luminus déjà en lui même est une arnaque ;) surtout avec leurs porte à porte ! Sans parler de leur service client. Au décès de mon beau-père mon épouse les avait contacté pour signaler le décès de son papa, prévenir que la maison resterait vide
Arnaque Luminus
Salux, Décidément, les arnaques fleurisse avec le printemps ... vous allez me dire que c'est normal, le printemps est propice à la floraison :) Mais ces derniers temps, cela s'amplifie .... :) @Pluche Gerinald
Question
Bonjour Jean, Aviez-vous signalé son décès à l'époque ? Je sais qu'il y a eu un cas, ou la personne a du fournir une preuve de décès (j'image un extrait d'acte de décès) mais je ne sais pas s'il y avait un arriéré de factures comme c'est le cas ici
factures adressées à une personne décédée
Bonjour, Ceci concerne le n° client : 0030744024 , plusieurs rappel ont été adressé à cette personne (mon père) qui est décédée depuis le 28/06/2017. Que faut t'il faire surtout que je viens de recevoir une facture de 273€ pour un service qu'on utilise pas. Je souhaiterais tous résilier et ne pas
Problème
Solution acceptée
résiliation pour départ en zone non couverte par les services de VOO
Bonjour, mon époux est décédé en mai 2017, je déménage le 01/08. J'ai envoyé ce jour un recommandé pour résilier l'abonnement VOO au nom de mon époux. Est-ce suffisant ? J'ai demandé d'arrêter les services au 31/08 car comme il n'y a pas VOO dans ma nouvelle commune je dois attendre l'installation d
Problème
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Mon abonnement VOO
Dans le cas où un client reprend les abonnements de ses parents ou grands-parents à son nom suite à un décès ou une hospitalisation, par exemple, il s'agit d'une cession de contrat. Le VOOcorder et la carte qui y est liée seront automatiquement disp
A quoi sert la carte présente dans le VOOcorder ?
C'est beau la jeunesse ,l'informatique, sont tombés "dedans" étant petit "cours" à l'école etc ,mais les autres ? ils sont obligés de se débrouiller seul. Mais quand même le papy,la mamy ,il, elle veut se tenir au courant je dis BRAVO Ici la question qui dépanne, qui rassure, qui apprends. Que
Problème
Solution acceptée
J'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture
Bonjour voilà j'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture mais j'ai eu le décès de mon papa j'ai eu beaucoup de soucis argent donc ce que je voudrais demander c'est si il yaurait au moins moyen qu on m'enlève les frais de rappel et qu on me donne la somme exact a payé
Question
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Ma facture
Bonjour voilà on m'a coupé de tout mes services, j'ai eu le décès de mon papa,j'ai eu des difficultés de payement donc maintenant je voudrais régulariser et est en ordre,mais je voudrais vous demander si il yaurait quand même moyen qu'on m'enlève les
J'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture
Bonjour voilà j'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture mais j'ai eu le décès de mon papa j'ai eu beaucoup de soucis argent donc ce que je voudrais demander c'est si il yaurait au moins moyen qu on m'enlève les frais de rappel et qu on me donne la somme exact a payé
Question
Portabilité de numéro de téléphone fixe
Bonjour Suite au décès de mon père, je voudrais récupérer son numéro de téléphone (voo) et le transférer chez moi qui suis client voo également. Le numéro de téléphone que je possède pour le moment peut être désactivé afin d'être remplacé part le sien. Quelle est la procédure la plus Simple et Effi
Question
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Mon téléphone fixe
Bah Luminus déjà en lui même est une arnaque ;) surtout avec leurs porte à porte ! Sans parler de leur service client. Au décès de mon beau-père mon épouse les avait contacté pour signaler le décès de son papa, prévenir que la maison resterait vide
Arnaque Luminus
Salux, Décidément, les arnaques fleurisse avec le printemps ... vous allez me dire que c'est normal, le printemps est propice à la floraison :) Mais ces derniers temps, cela s'amplifie .... :) @Pluche Gerinald
Question
Solution acceptée
Bonjour tine327, Toutes mes excuses pour le délai ! Ne vous en faites pas, notre équipe va prendre soin de votre cas et faire le nécessaire pour régler ça rapidement ! Par quel moyen et quand avez-vous envoyé les preuves de décès ? Aviez-vous sui
Arrêt d'abonnement suite à un décès
Bonjour, Est-il possible d'annuler l'abonnement de ma gd mère (veuve). Celui-ci est tj au nom de son époux décédé il y a 5 ans malgré les différents contact et preuve de décès. Ma grand mère est cliente chez un de vos concurrents depuis 2 mois et continue à payer votre abonnement, le contact client
Problème
Bonsoir, Aujourd’hui, 10 décembre 2019, je reçois par courrier simple une lettre de huissier pour mise en demeure de payer le montant de 482,72 Euro et ce dans les 15 jours. Merci VOO de me rappeler le décès de mon Papa en cette période de Noël. Le
Comment prouver sa bonne foi? VOO dit ne pas recevoir votre demande.
Bjr à tous, Le 28 fev 2018 mon Papa est décédé. Le 18 mai 2018, j'ai contacté par téléphone le service VOO pour la demande de résiliation de ses abonnements. La personne m'a donc invité à complèter le formulaire en ligne en y joignant l'acte de décès. Ce que j'ai fait le même jour et ai obtenu de V
Question
Après 3 bulles j'étais retournée, c'est aux parents aussi de faire attention , de surveiller leurs enfants , triste chose que le décès de cette jeune fille , quelle tristesse pour les parents . La souffrance de cette petite à du être terrible . Quan
Combattre le cyberharcèlement : Le Téléphone de Louise
Bonjour à tous, Je voulais vous partager un projet VOO qui nous tient tout particulièrement à cœur : Le Téléphone de Louise. Le site Interactif montre les messages de haine reçus par Louise, victime d'harcèlement sur Internet, qui s'est finalement donné la mort le 3 septembre 2014 :( Le site, letele
Question
Excellent question que je me pose également ... Merci d'avoir soulevé ce point. Mon épouse est allergique à l'administratif (sauf si absolument nécessaire) et compte sur moi pour la gestion financière. Jusqu'à présent, j'ai réussi à conserver le mode
Facture numérique et adresse mail
Bonjour, Je me pose une (bête ?) question à propos des factures par mail. Suite à un mail d'Electrabel qui m'annonce qu'ils vont aussi passer à la facture électronique, je me rend compte que c'est moi qui gère les paiements depuis mon adresse mail (Voo et Electrabel pour l'instant) et que mon épous
Problème
Bonjour REALINO,Navré d'apprendre le décès dans votre famille, toutes mes condoléances :(Il n'est pas normal de devoir effectuer autant de manipulations pour récupérer la connexion en Wifi. Je vois que vous effectuez plusieurs manipulations, mais d'a
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Je vais essayer d’expliquer cela. Dans le dossier, il est indiqué que son entrée au home fait suite au décès de votre papa, ce qui n’est pas le cas. Je vais essayer que le remboursement puisse se faire sur le compte qui a servi à effectuer les paieme
Activation carte numérique suite à entrée en home
Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je
Problème
Rebonjour, J'espère être recontacté par téléphone rapidement alors… Et j'ai une autre question : j'ai récupéré une VooBox (sans sa carte, elle a été rendue à Voo) après le décès de ma tante. Serait-il possible d'appairer une des cartes d'un de mes
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
En voyant l'article sur le décès de Robert Vaughn, j'ai repensé à "des agents très spéciaux" Ce qui me rappelle aussi "Max la menace" Cela m'a aussi permis de retrouver quelques autres séries de mon jeune temps dont les chevaliers du ciel, le s
Les séries télé de notre jeunesse
Hellowww,Un petit post " souvenirs " Fifi BrindacierTout gosse, je kiffais Annika :$Fifi à bien changé :$:cool:
Question
bonjour sincères condoléances, triste nouvelle non, cela ne concernera que uniquement un transfert de produits VOO à VOO le "cessionnaire" c'est toi, le "cédant" c'est ton papa Merci bien... et merci pour les condoléances. Encore une question : en p
Question sur formulaire de cession de contrat VOO
Voilà... mon père est décédé il y a tout juste une semaine. J'avais déjà téléchargé ll y a quelques temps un "formulaire de cession de contrat VOO" (pour info, mon père et moi habitions à la même adresse ; à présent, seule maman est avec moi). Maman souhaite garder la télédistribution chez VOO (el
Question
N'allez pas trop vite pour passer chez Zuny. Si ça se trouve , Orange va signer son acte de décès , une fois le rachat entériné par l'Europe. C'est fini la concurrence sur le câble wallon....
Valery
commenté
il y a 2 ans
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Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question