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conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) transcrites dans le droit belge (loi du 28 janvier 2004, du 17 décembre 2012, et son arrêté royal du 19 décembre 2012), il faut l'accord préalable du preneu

Non-réception de mes factures

Bonjour, J'écris sur ce forum, car cela fait une semaine que j'attends la réponse a ma question envoyé sur votre formulaire de contact. En allant sur votre site, je vois que vous m'attribuez des frais impayés. Je vous signale d'avoir dans les derniers mois reçu AUCUNE facture papier, ni électroniqu

Question

Bonjour Pitchoune. Elle est possible depuis décembre 2015.

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[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Problème

Même situation ce jeudi 1er décembre à 12h20.

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

Problème

Non c’est celle de décembre j’ai payer celle de novembre et il me manque celle de décembre que je reçois toujours le 25 novembre et on est le 6 décembre je n’ai toujours rien….

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il y a 1 an

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Facture

Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma facture de décembre ? Comment dois je faire pour la payer?

Problème

Monsieur Merci, Oui, c'est bien ça, je confirme le rendez-vous prévu le 21 décembre 2023 en matinée (08h-13h). Veuillez supprimer le rendez-vous du mercredi 20 décembre 2023, et ce, dans l'après-midi. Ce matin, j'ai reçu un sms me confirmant mercre

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Problème modem technicolor

Bonjour J'ai un modem Technicolor, la LEDs US s'allume et s'éteint toujours. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la box, mais sans succès. De plus un autre souci, lorsque j'allume mon écran télévision et mon voocorder avec la télécommande, l'encart de voo apparait et mon écran est noir. J'éteins to

Question

Cela fait déjà quelques semaines, je dirais fin décembre début janvier.

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il y a 7 ans

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Dysfonctionnement de ma box .évasion depuis quelques jours

Bonjour, Depuis quelques temps, ma box évasion pose quelques soucis : - efface automatiquement certains enregistrements - ne réagit plus et ne reçoit plus rien - lors de l'avance rapide, impossible de l'arrêter par télécommande ou directement sur la box Cela ne fait que quelques mois que ma box a

Problème

facturation décembre2023

Pas de facture VOO ce mois de décembre 2023 ?

Question

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21

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C'est ok pour le 21 décembre entre 8:00 et 13:00. Merci.

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il y a 4 mois

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Dégradation de la connexion internet

Bonjour, Je me permets de remonter l'information comme quoi les multiples interventions récentes dans les environs de Méry (Esneux) ont engendrées une dégradation de la connexion internet. Au lieu des 500Mbps nous n'avons plus que 40Mbps de façon constante. Un test de mon adresse permet de détermi

Question

18 décembre et toujours rien... la fin d’année approche... quelqu’un aurait des infos?

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BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année

La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...

Question

Solution acceptée

Liste des chaînes VOO

J'aimerais trouver sur internet la liste A JOUR des chaînes. On trouve les listes de décembre 2015 ou de février 2016 qui ne sont pas à jour.

Question

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Envoi de tous les documents ce mardi 03 Décembre à l’IBPT. Bonne journée à tous

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il y a 4 ans

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Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?

Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et  attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema

Question

David Gilmour live à Pompeii Sur Arte

A vos enregistreurs, ce concert sera diffusé le samedi 23 décembre à 00h35. https://www.arte.tv/fr/videos/078889-000-A/david-gilmour-live-at-pompeii/

Question

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J'ai un Tri Wahoo depuis début décembre ( j'ai profité de la promo tv )

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Vitesse download toujours en dessous de 50% annoncé

Bonjour, J'ai effectué plusieurs tests à différentes heures, différents jours durant 1 mois. En étant câblé avec un seul appareil branché sous linux. Je ne dépasse pas 40mb alors que normalement ça devrait tirer vers le 100 avec mon abonnement. Pouvez vous vérifier mon noeud svp. Bàv,

Problème

Bientôt 1 mois le 14 décembre et toujours aucune nouvelles de la part de VOO.

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Publicité Galaxy Buds

Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so

Question

Passage du technicien en cours de mois de décembre donc vitesse adaptée au 1/1/2024

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Abonnement solo net Giga max

Bonjour, j’ai un abonnement Giga max toujours à 500mbps alors que votre site indique que je suis éligible au giga, est ce normal ou alors je dois attendre le premier janvier ?  merci 

Question

Merci azertyminuss Cependant j'ai le monopole de ma connexion ; personne ne connait le mot de passe aucune maj de windows ( j'ai windows 7) ou autre en décembre aucune maj de console ou autre appareil en décembre aucun jeux en ligne en décembre ju

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il y a 6 ans

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Quota internet fantôme ?

Bonjour , je possède un modem routeur technicolor dont j'ai modifié le mot de passe wifi . J'ai vérifié avec un logiciel et je ne vois pas d'appareil étranger à mon réseau. Mon mot de passe n'est connu de personne d'autre que moi et est assez difficile à trouver. Je suis sous Windows 7 donc pas de M

Question

Il il faut vraiment s'armer de patience avec voo depuis décembre rien n'a bougé d'un poil...

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il y a 5 ans

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Les 400 Méga se font toujours attendre....

Bonjour, Depuis l'annonce de l'évolution du réseau VOO vers une vitesse de 400Mb, je fais régulièrement des speedtest sans jamais atteindre cette vitesse. Après contact avec le service technique et le passage d'un technicien à mon domicile (vers début décembre), on m'a suggérer d'attendre le mois d

Problème

Merci à tous. Je vais garder précieusement la date du 20 décembre dans mon calendrier alors ??

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Be tv à la demande - Mr. Mercedes saison 2 en VOD

Bonjour, j'aimerai savoir pourquoi il n'y a que les épisodes 9 et 10 de Mr. Mercedes II dans le catalogue. Je viens de finir la saison 1 et je ne sais pas commencer la 2 du coup. Comme il n'y a plus de catalogue papier je ne sais qd seront diffusé les épisodes pour les enregistrer.

Question

Bonjour Daniel, Je viens de supprimer les options demandées, ce sera effectif le 1er décembre :)

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il y a 6 ans

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Supprimer abonnement options RTL à l'infini et Séries Pass

Bonjour, je souhaite supprimer 2 options sur mon abonnement : - rtl à l infini - rtl série pas Pouvez vous m aider? Comment dois j’en procéder? Merci Bonne journée

Question