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Je ne peux pas encore vous confirmer le moment prévu ni la durée des interventions. Vous serez, bien entendu, tenu informé de la situation. Bonne journée, rosolch !
Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h
Bonsoir , j'aurais une petite question .Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce mo
Question
HAHAHA !La box Evasion serait "éternelle"... ?Je parlais bien entendu de la génération de décodeur au sens large. La "marque" .évasion. Pas la durée de vie d'une unité en particulier...
Achat disque dur box évasion facturé alors que payé en boutique!!!
Bonjour, J'ai acheté un disque dur pour la box évasion dans une boutique VOO et j'ai réglé les 75 Eur. directement sur place. Or, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que ces 75 Eur. se retrouvent sur ma facture pack de ce mois (facture 811610308775). Merci de m'aider le plus vite possible.
Question
Solution acceptée
Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport
Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour. Après une semaine d'absence me voilà de retour depuis 2-3h. J'ai à nouveau des déconnexions. Je rajouterais que ma box était débranché pendant la durée de mon départ
Déconnexions sur villers l'évêque
Bonjour, depuis le début de la semaine, en soirée ou dans la nuit je n'ai plus internet puis cela revient. Cela peut arriver plusieurs fois par nuits. Savez-vous s'il y a des travaux sur la ligne s'il vous plaît ?
Problème
Bonjour divine, Effectivement, une panne était présente hier matin mais celle-ci n'a pas durée très longtemps. Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre ! :) Bonne journée
Panne internet et tel
Bjr depuis ce matin 8h30 je n ai plus ni tel ni internet...est ce normal? ...tout est payer...tout est bien raccorder...je n ai droit qu a la tv...hors que g des choses assez importante a telephoner..
Problème
Bonjour Burhenne, En fonction de l'offre (bien souvent TRIO) que vous choisissez, vous pouvez avoir un cadeau de bienvenue comme un ordinateur portable, une télévision, ... Lorsque cela arrive, vous êtes obligé de prendre un abonnement pour une duré
Ma résiliation prends plus de temps que prévu
Bonjour Madame, Monsieur,Je vais vous expliquer mon désarrois pour résilier mes abonnements chez VOO. Pour commencer j'envoie une demande de résiliation le 21/01/2016 à16h45. On me renvois le jour même une réponse me signalant que ma demande sera traitée dans les 5 jours ouvrables.Le 29/01/2016 je r
Question
Idem ici impossible de d’envoyer des SMS ou d’appeler... ce qui est très ennuyant vu qu’on est censé passer un appel urgent une idée de la panne ou de la durée ?
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonjour, Loin de moi l'idée de vouloir critiquer, mais je vois mal l'utilité d'avoir la date de sortie d'un film dans l'affichage de la box, la durée passe encore (et c'est vrai que la durée de l'enregistrement ne correspond pas à la durée du film a
Box Evasion : date de sortie et durée d'un film ?
Bonjour, Je suis passé il y a 1 semaine du voocorder à la box evasion. La date et la durée du film dans "info" n'apparaissent pas (alors que ces infos étaient renseignés sur le Voocorder) !!! Est-ce normal, y a t il un réglage à faire, j'ai cherché mais en vain. Egalement absent de la box evasion :
Question
Bonjour, Je pense que ça dépend en grande partie de la durée de coupure du modem. J'ai gardé la même IP pendant plus de deux ans et demi malgré des redémarrages à plusiers reprises mais de courte durée (généralement de quelques minutes à une pe
par curiosité ... IP publique
Bonjour, Ces dernières semaines, j'ai dû redémarrer quelques fois mon modem. Je constate que mon adresse publique est toujours la même (commençant par 62.) Je m'attendais a avoir une adresse différente à chaque reboot, voir même après un certain temps de connexion. Ça ne m'inquiète pas, je suis j
Question
Bonjour à tous, Il y a déjà une équipe sur place et la durée d'intervention est estimée à une après-midi. Voyons ce que cela donne passé ce délai.
Faible débit internet en download
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes de streaming (lenteur, coupures...). Après avoir éteint et rallumé le modem, j'ai effectué un test (Speedtest Voo) en cablé directement sur le modem et j'obtiens une vitesse de téléchargement de 14 Mbps seulement contre 125 Mbps attendus. Voici les ré
Question
Hello Madame a regardé également le Hobbit , via la TV et carte numérique, aucun soucis non plus... Image impeccable pendant toute la durée du film.
Très mauvaise qualité sur certaines chaînes HD (mal ou trop compressés)
Bonjour, Je voudrais vous signaler que la qualité d'image est fort dégradée sur plusieurs chaînes HD (particulièrement TF1 et France 2) lorsqu'il y a beaucoup de mouvement dans l'image. Tant que l'image est fixe ou qu'il y a peu de mouvement, c'est OK mais dès qu'il y a beaucoup de mouvement, l'im
Problème
En effet, l'avantage est que vous pouvez payer par mensualités, sans frais supplémentaires. Par ailleurs, l'Option Smartphone vous donne systématiquement droit à 1Go gratuit durant la durée des 24 mois d'abonnement :)
Forfait avec smartphone VOOmobile
Bonjour, petite réflexion au niveau du prix de l'option smartphone du samsung A5 Si je comprend bien, Je dois payer 19€ à la commande et ensuite 16€ pendant 24 mois, à cela je dois ajouter les 12€ par mois pour mon abonnement toudou ???? Petit calcul du prix du samsung A5 (16*24)+19 = 403 € sans ab
Question
Bonjour @Bumblebee , Il n'y a pas de travaux en cours sur votre région, votre coupure de ce matin était de longue durée ?
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Merci pour vos infos. Déjà consulté MyVoo et je n'y trouve ni mon type de contrat, ni le montant, ni les réductions, ni la durée de contrat.... Bonne soirée
contrat
J'ai un abonnement Voo Quatro Relax depuis sept 2021 (prix de base 85 euros), mais je ne trouve nulle part les détails de mon contrat: prix, promos obtenues .... Pouvez-vous m'aider. Merci
Question
Hello Cela dépendra de votre contrat en cours et si vous êtes lié par une éventuelle promotion et que vous avez reçu un cadeau du style TV, Gsm, console de jeu, vous êtes lié pour 2 ans sinon vous devrez rembourser la valeur résiduelle du cadeau suiv
cout de quitter VOO
Bonjour, je souhaite savoir quelles sont les conditons de quitter VOO pour un autre fournisseur? (Abonnement internet, TV? mobil) Merci
Question
Solution acceptée
Fermé
Frais installations ET activation sont OFFERTS.
Reçu ce jour la publicité suivante de Voo: Offre exclusive - Salon Habitat Les frais d'installation ET d'activation sont OFFERTS sur TOUTES les offres. Profitez-en-vite. J'en conclus que le remplacement d'un Voocorder par un Evasion est gratuit (sans frais d'installation) pendant la durée de Hab
Problème
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Mon abonnement VOO
Peut-être augmenter la durée du bail à 1 semaine dans le Technicolor ... cela a aidé chez moi et au club pour le Bancontact qu'il fallait redémarrer au plein milieu du jour d'ouverture.
déconnections intempestives - techniclolor
Bonjour, J'habite dans un maison relativement grande, afin de pouvoir couvrir l'ensemble de l'habitation, J'ai donc placé un routeur à chaque étage (4). Ils sont tous connectés au modem de manière à ne servir que de switch avec Wi-Fi. En gros, le modem technicolor s'occupe de tout, le DHCP est dés
Question
Bonjour, Attention que votre quatro devient alors un trio, vérifiez aussi si vous n'êtes pas engagé pour une certaine durée à la suite d'un éventuel cadeau.
Vowifi
A Halma,rue du Centre,26,même le signal mobile 2G passe très mal à l'intérieur.Parfois à certains endroits de l'appartement, pas toujours les mêmes et aléatoirement.Depuis quelques mois, j'ai pris l'option mobile sur mon fixe...En fait, avec l'arrivée d'Orange, je comptais sur le Vowifi qui fonction
Question
Pour la durée de cette non éligibilité, je viens de faire la demande pour savoir si c'est uniquement durant les 24 mois en cours, ou bien si c'est définitif. Je reviens quand j'ai un retour.
cadeau novembre 2023
bonjour, comment se fait-il que tous le monde n'aille pas accès aux cadeaux de novembre 2023 (téléviseur, playstation 5 etc...) Je sais qu'ils y à des cadeaux car une amie vient de faire l'acquisition dans cadeau voo d'une ps5 pour 199 euros peut-on avoir les explications merci
Question
Bonjour Marcs, tout d'abord merci pour votre réponse rapide ^^ , oui j'ai deja essayé mais ça ne resoud pas vraiment le probleme ou bien pour une durée limitée.
intex24
commenté
il y a 5 ans
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Pertes de connexion régulières (wifi/cablé)
Bonsoir, depuis mon démenagement il y'a 3 mois je n'arretes pas d'avoir des pertes de connexions qui durent seulement quelques secondes mais qui rend l'utilisation tres compliqué notement lorsque je joue en ligne, le problème persiste malgré une absence parfois de quelques jours, j'ai pu lire dans
Problème