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Votre domiciliation doit être annulée pour vous repasser en facturation papier. Etes-vous d'accord qu'on procède de la sorte ? :)
Passer de facture par e-mail à Zoomit ?
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation), mais je souhaite les recevoir dorénavant dans Zoomit (je centralise ...) -- or VOO n'apparaît pas dans mon Zoomit : j'ai lu que ce n'est possible que si on reçoit les factures papier. Pouvez-vous m'arranger
Question
NancyMaes : le nécessaire a été fait. La domiciliation est annulée pour le Pack et pour le mobile :)
Date de la domiciliation des factures
Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma
Question
Solution acceptée
Reprenons le cours du sujet. Voici la réponse à vos questions Peter de Huy . Il s'agit dans votre non pas d'un échelonnement mais d'un report d'échéance. Ils ne sont en général pas acceptés par nos services mais les conditions n'étaient de toute f
Vous avez dit échelonnement ?
Bonjour, Je viens de téléphoner au service facturation pour obtenir un échelonnement, à savoir reporter une moitié de la facture Pack au mois suivant. 1ère personne, : je suis trop tard et mes factures sont payées par domiciliation. 2ème personne : le montant n'est pas assez élevé et je ne suis pas
Question
Au final,pour ma part la domiciliation s’est finalement effectuée ce 13/11,soit 10 jours plus tard ... bref tout est en ordre.?
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
Ah d'accord, donc je ne dois rien faire alors? Peut-on modifier la date de domiciliation pour qu'elle tombe au début de chaque mois?
Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?
Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliation ne part de mon compte que le 24 est-ce normal ? Est-ce que si je fais un virement pour régler la facture, la domiciliation partira elle aussi le 2
Question
Bonjour calimero213, Il s'agit d'une ancienne offre, tous les clients qui sont en domiciliation ne l'ont pas forcément. :) Bonne soirée
Encore une fois une erreur dans ma facture
Bonjour, Je viens de voir que ma prochaine facture serait de 25.94 au lieu de 23.95. Ca a fonctionné deux mois et maintenant ,ça recommence. Pouvez-vous règler ce problème une fois pour toute,svp? Cordialement.
Question
Bonsoir, moi aussi j'ai pareil que vous MikJess.Je la domiciliation devais aussi se faire le 3/11/2017 mais voila que nous sommes le 13/11/2017.Que dois-je faire ? Attendre encore ? Ou alors je dois payer lorsque la date de payement prévus est dépass
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
Bonjour, La loi prévoit ceci : le fait d'imposer la domiciliation comme unique moyen de paiement n'est pas interdit et relève du principe de la liberté contractuelle des parties. :) Bonjour dans les conditions générales il est indiqué que l'on pe
Domiciliation obligatoire ?
Bonjour,je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais je vien d'ajouter une abonement mobile avec smartphone à mon pack trio, donc pour devenir one...et la surprise on m'annonce que je doit obligatoirement passer par une domiciliation...Hors ce la m'arange pas, je deteste ce systeme, ou on n'a auc
Question
Il aurait dû y avoir un prélèvement le 30/12 et le 01/01 par la suite. La domiciliation est bien désactivée depuis le 17/12.
Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour Sly, Votre domiciliation a bien été désactivée :) Vous pouvez être rassurée, tout est en ordre dans votre dossier.Bonne journée !
Factures par domiciliation désactivée
Je tiens à vous signaler que j'ai mis fin à mes domiciliations.J'ai introduit deux ordres permanents pour mon nr d'abonnée 00***Pouvez-vous faire suivre l'information s'il vous plait ?Merci
Question
Bonjour @mickaeltruy, Toutes nos excuses pour ces désagréments. Désirez-vous annuler la domiciliation pack, mobile ou les deux ?
Annuler une domicilation
bonjour hier j’ai fait la demande pour l’internet 400 mbits et j’ai reçu un mail qui a mon avis est automatique. car j’ai cocher la case pas de domiciliation si malgré tout elle ce fait j’aimerais l’annulé car déjà dit a plusieurs reprise je n’ai pas de date fixe pour être payé donc cela ne m’arrang
Question
effectivement quand j'ai souscris l'abonnement voomobile avec option smartphone j'ai accepte la domiciliation pour voomobile mais en aucun cas pour la partie pack duo, donc en me basant sur mon avis personnel quand voo a fait une domiciliation aussi
Option smartphone : GSM reçu mais pas la carte SIM
bonjour, voila je suis client chez voo depuis octobre 2017 pour un pack duo internet et tv pour ça pas de soucis, j'ai voulu faire un abonnement voomobile avec option smartphone milieu janvier 2018, j'ai bien reçu le gsm mais n'ai jamais reçu la carte sim, j'ai attendu et au bout de 15 jours je me s
Problème
Bonjour Pjo55, Rassurez-vous, votre domiciliation est bien prise en compte depuis le 09.12.15. Elle débutera dès le mois prochain :) Bonne journée, Fanny
Demande de domiciliation pour VOO mobile
Bonsoir,Pourrais-je avoir la confirmation que ma domiciliation est bien activée pour VOO mobile ?J'ai fait ma demande de domiciliation via "My Voo" car ma dernière facture n° 311*** du 09/12/2015 était encore avec un bulletin de virement manuel.Merci et BAVPjo55
Question
Solution acceptée
Bonjour Spok, Je vous confirme que votre domiciliation est toujours bien active et que votre dernière facture sera prélevée en date du 06/10 via domiciliation bancaire. Pas de souci à vous faire donc, tout est en ordre pour la clôture de votre doss
Domiciliation annulée ou non pour le paiement de la dernière facture suite à résiliation ?
Bonjour, Depuis ce vendredi 29 septembre, je suis passé chez un autre opérateur Internet/TV via la procédure Easy Switch. Il me reste une facture à payer avant le 6 octobre via ma domiciliation bancaire (toutes mes factures sont payées via domiciliation depuis très longtemps). Quand je vais voir da
Problème
@Trasher et j'ai activé la domiciliation lors de mon retard de paiement mais ai préféré le régler au plus vite
paiement, limitation + domiciliation
ayant été en retard de paiement par oubli, j'ai activé une domiciliation mais j'ai réglé ma facture (retards compris) il y a 2-3 jours. Mais sur my voo je vois que les factures seront payées via domiciliation (je parle bien sur des factures en retard que j'ai payé) et ce que ce monta
Question
Pas vraiment, les montants retirer par domiciliation ne sont pas les mêmes que ceux facturés. On m'a répondu qu'il n'etait pas possible de corriger !!!!
Facturation
Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?
Problème
Bonjour aradhor, Je vous confirme bien l'annulation de la domiciliation pour vos prochaines factures. Bonne fin de journée ! :relaxed:
Domiciliation non solicitée
Bonjour Je suis passé chez One récemment et j'ai eu aujourd'hui la confirmation de l'activation pour le mois de mars. Cependant, tout ça s'accompagne d'une domiciliation alors que je n'ai pas coché l'option qui me permettait d'en souhaiter une lorsque je me suis abonné en ligne ! C'était déjà arri
Question
Je n'ai justement pas le numéro de domiciliation car je l'ai activé que par la suite. Que dois-je faire ?
AuReL2iie
commenté
il y a 7 ans
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Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?
Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliation ne part de mon compte que le 24 est-ce normal ? Est-ce que si je fais un virement pour régler la facture, la domiciliation partira elle aussi le 2
Question