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je peux toujours réessayer, d'après leur service tech. Ils l'ont déjà fait à distance tout à l'heure.
Problème de réseau internet 40 mbps au lieu de connexion de 150 mbps
Bonjour, depuis plus d'un mois il y a des problèmes de connexion internet chez certains habitants de la localité de Houtain st siméon. Je suis censé avoir une connexion de 150 mbps. Mais depuis des travaux récent, la connexions est passé à 40mbps. Preuve ici: http://www.speedtest.net/my-result
Problème
Solution acceptée
J' ai réussi à les joindre, un technicien viendra chez moi car problème impossible à résoudre à distance
Panne tv internet téléphone fixe à Genappe
Bonjour, je suis situé à 1470 Baisy-Thy (genappe)et plus rien ne fonctionne, suis- je un cas isolé ou c' est la panne générale ? Merci
Problème
Bonsoir larthanis, L'échange à distance de votre modem est bien encodé dans votre dossier. Bon weekend :)
Scientific Atlanta : erreurs DNS régulières en Ethernet
Bonjour, J'ai actuellement de gros soucis de coupure internet (par Ethernet, vieux modem Scientific Atlanta relié a un routeur wifi) Celles-ci se font sur mon pc qui est relié en Ethernet donc pas un problème wifi à la base. Ce sont des problèmes de DNS apparemment donc je dois chaque fois couper le
Problème
Non toujours pas. J'ai appelé le service technique qui m'a dit qu'ils pourraient se connecter à distance vers 12h30.
Plus d'Internet sur Genval ?
Bonjour, Suite à une brève coupure de courant, je n'ai plus d'Internet depuis plus de 3h. Le support m'a dit que c'était généralisé et réglé vers 22h. Ce n'est pas le cas. D'ailleurs le routeur n'est pas accessible depuis l'interface de configuration sur 198.162.0.1 ni en câblé ni en wifi. J'ai bi
Problème
Modem netgear ,je ne sais pas. Je n utilise le wifi que a distance via smartphone tv et ordi
Connexion modem / smart tv samsung
Bonjour,quand j ai acheté ma tv je l ai configurée afin de pouvoir utiliser des applications sur celle ci. Depuis maintenant 4 mois je n arrive plus a rizn utiliser. La tv ne trouve pas la connection wifi et donc le modem pourtant tout allait bien mais rien n y fait. Je vais ajouter a cela que dep
Problème
Solution acceptée
CHAINE FESTVAL 4 K introuvable
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP en public;pour pouvoir me connecte a la domotique a distance
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Peut-on organiser la prise de rendez-vous afin de solutionner le problème ou celui-ci peut-il être résolu à distance ?
lenteur du réseau
Bonjour, Aujourd'hui, problèmes de lenteur du réseau (la vitesse varie de 90 à 75Mb alors que je devrais avoir 350 à 400Mb), malgré l'extinction/allumage de mon modem via l'interface.Cette lenteur est constatée aussi bien sur connexion cablée qu'en wifi. Mon wifi fonctionne parfa
Problème
@aazz : je viens d'effectuer une manipulation à distance sur votre décodeur. Pourriez-vous tester dans quelques instants ?
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour, Pouvez-vous m'attribuer une IP publique, ceci afin de pouvoir utiliser a nouveau ma domotique a distance ? Merci
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci Roylion15 pour ces explications, autre question, est-il possible de se connecter sur le modem VOO TC a distance ? je me suis registre sur no-ip et j'ai active le ddns sur le router VOO que fonctionne bien, aussi active l'option Gestion de la co
Disponibilité chaîne VTM et 2BE en Wallonie
Bojour, Tres compents de l'installation, mais j'ai une question. Comme je suis Flamand, je vois que j'ai pas les chaines VTM, 2BE ... (pourtant le revendeur m'avais dit que s'etais aucun probleme pour avoir ces chaines), je vois sur le site que c'est que disponible en Bruxelles ?? Comme j'habite p
Problème
Que disent les niveaux de signal car il était mauvais et je doute qu'une intervention à distance règle ca ...
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Bon ben ils ont bien vu à distance qu'il y'a un gros soucis, un technicien va passer mardi.
internet instable
Depuis quelques jours ma connexion est très instable. Il y'a eu hier et avant hier des perturbations bien connue de voo et cet après-midi j'ai reçu un sms que tout est rentré dans l'ordre. Visiblement pas pour moi. J'ai sonner à voo il y'a quelques minutes et ils disent que tout est normal, ok c'est
Question
Bonjour,Tubize est 100% modernisé. La distance fibre vers client n'a pas d'influence sur la vitesse de download ou d'upload
Question sur le réseau VOO
Bonjour je suis actuellement abonné au réseau proximus au quel je passe mon temps réparer leurs conneries. Pendant au moins 10 ans mon réseau était affreux 600-700 Ko alors cas 200 mètres un ami avais 2 Mo alors que j'ai l'internet maxi et lui même pas. Un nombre incalculable de ticket envoyer sans
Problème
Une manipulation à distance a été faite de nos côté et tout semble désormais résolu. Pouvez-vous me le confirmer ? :)
Plus de chaines à part la Trois
Bonjour, Je n'ai plus de chaines du tout à part la trois depuis maintenant 3 semaines. C'est indiqué à chaque fois "s'abonner à cette chaine" J'ai déjà téléphoné à l'assistance. Ils m'ont donné une procédure à faire (éteindre et rallumer le modem et la box en même temps...) mais çà ne marche pas. Po
Problème
HelloCette extension du navigateur Chrome c'est tout simplement de la "me**de".Il y a le bureau à distance de Windows sur les versions "pro" ou encore l'app gratuite "Teamviewer" qui marche bien depuis n'
Contrôle à distance de 2 PC
Bonjour, Je possède 2 pc, un PC gamer & un second PC TV tout faiblard qui me sert à regarder Netflix le soir,Je souhaiterais savoir prendre le contrôle de chacun de mes PC avec l'autre(j'espère que vous me suivez)Pour mon PC gamer, pas de souci, j'ai réussis à prendre le contrôle
Problème
Solution acceptée
Reboot un modem a distance , vous même c'est pas trop possible, après un Expert VOO pourrait le faire :D
Coupure sur Beaufays (4052) et redémarrage modem a distance.
Bonjour, je suis pour le moment a l'étranger et me connecte sur mon ordinateur par Teamviewer. De temps en temps (je dirais tout les 10 15 jours) mon ordinateur perd la connexion internet, ce qui est le cas présentement. Existe t'il un moyen de rebooter le modem a distance, ou, a défaut un réglage a
Problème
Bonjour, c'est un modem NETGEAR. Le speedtest a été fait en WIFI à environ 2.5m de distance du modem. Merci,
Lenteur et déconnexion en Wifi
Bonjour à tous, depuis quelques mois, le WIFI du modem fait des siennes: la lenteur est affligeante. Impossible de regarder une série Netflix sur un IPAD….même à 2 mètres du modem. Un speedtest indique pourtant une bonne vitesse. Le plus étonnant est que si on se connecte sur un extendeur WIFI Netg
Problème
bonjour, pourrier vous me faire passer en ip publique, je doit me connecter a distance sur mon systéme de video surveillance
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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J'ai bien pris note Eric5031, nous allons faire le nécessaire pour échanger votre modem à distance :)
Romina
commenté
il y a 6 ans
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Configuration routeur netgear s'efface
Bonjour, J'ai un routeur Voo, le model Netgear. Je n'ai pas une topologie réseau compliquée à la maison, néanmoins j'ai le besoin d'attribuer des adresse IP statiques à certains des mes appareils. Je me rend donc sur l'interface web du routeur, dans Mode expert > Réservation d'adresse IP Et là j'
Question