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Un petit test avec la fibre optique de Proximus ...Qui a ces vitesses-là :) ? Sans doute pas grand monde.0,00001 % des clients proximus peut être et en plus ils étranglent l'upload à mort...j'ai lu que l'abo résidentiel fibre sera disponible dans cer
Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D
Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)
Question
Bonjour, En effet, et le flux est disponible également via l'app franceinfo: VOO a-t-il l'intention de la proposer dans son offre ? La chaine semble intéressante a priori (et comme c'est une chaine d'infos, les droits ne devraient pas être trop dif
FRANCE INFO va-t-elle remplacer FRANCE 24 sur VOO ?
Dès ce 1er septembre 2016, une nouvelle chaîne "tout info" va naître : FRANCE INFO (qui sera la chaîne "tout info" de France Télévisions). Mais dans cet article sur figaro.fr, je lis que "Quatre grands groupes publics participent au projet: France Télévisions, Radio France, France 24 ainsi que l’IN
Question
Bonjour @indabronxfdny, Je vois que le prélèvement est bien en cours pour la partie mobile. Ces jours-ci, la somme de 14€ sera prélevée pour la dernière facture. Vous n'avez rien à faire de votre côté. Je reste disponible si vous avez d'
Changement de comptes domiciliation, retrait de... 0 euros
Bonjour à la communauté. Il y a peu de temps, j'ai contacté VOO pour changer le compte bancaire de nos domiciliations (le pack TV+Net pour moi, et le mobile pour ma grand-mère). D'abord, la facture pack. Le changement a bien été effectué, et désormais j'ai bien 69 euros qui ont été prelevés su
Question
Solution acceptée
Hello Je pense qu’ à cet endroit, ce n’est pas encore modernisé et que seule la tv est disponible via le voocorder ou la carte numérique... la commune de Profondeville est, elle. en bonne partie modernisée me semble t-il . Le plus des Officiels VOOE
Je vis à arbre quel solution m'est possible?
Bonjour à vous Je viens d'emmenager dans le hameau de arbre (commune de profondeville) Étant donné que c'est une localisation rurale, les grands groupes ne daignent pas y investir. Cependant comme tout un chacun nous aimerions disposer de la télévision hd ( vu que j'ai une smart tv) Proximus ne
Question
Solution acceptée
Bonjour @srl Lorsque je fais le test sur notre site avec votre adresse postale complète (y compris la rue), je vois que la vitesse disponible actuellement est toujours de 1000/20 Mbps. Cela voudrait donc dire que les 50 Mbps ne sont pas enco
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
Bonjour @utopia, Si je regarde le récapitulatif de votre dernier contrat (04/09/2022), disponible dans votre myVOO, je ne vois aucune promotion active. Attention de ne pas confondre le récapitulatif que vous recevez par e-mail après a
Promo pack trio max
Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa
Question
Bonjour @Zaim, Je vois en effet que le profil de votre modem est toujours basé sur du 400/20. Je viens de faire une manipulation pour vous renvoyer le fichier de configuration afin de voir s’il passe bien au profil 500/20 qui est norm
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Bonjour @OrlaDams Nous allons procéder à l'envoi d'un technicien à votre domicile, car une coupure a été encore visible hier après-midi. Quand seriez-vous disponible pour que le technicien se présente à votre domicile ? Il peut venir du lundi a
Coupure Internet
Bonjour , depuis ce matin impossible d avoir une connexion internet!! Le modem Re-Boot toutes les 2 minutes et n arrive jamais à retrouver une connexion internet !!! Y-a-t-il des problèmes sur la regions de Mons ?? Ou suis-je isolé??? BaV
Question
Bonjour Alain, Je constate que vous avez toujours des coupures du signal malgré le redémarrage de votre modem. Nous allons programmer le passage d'un technicien à votre domicile. Quand seriez-vous disponible svp ? Le technic
Lenteur internet
Bonjour, je suis client chez voo. Je constate que ma vitesse de téléchargmement est de 64 mbp/s et mon upload 7 mbp/s. D'où vient le problème ? Merci pour la réponse. Numéro de client *****.
Question
Il y a eu un changement de fournisseur concernant les IP et il est désormais possible d'être en IP privée tout en étant en VPN et/ou en jouant en ligne sans pour autant être bloqué, ce qui n’était pas le cas avant. C’est pour cela que des basculement
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
D'accord, parfait :) Par contre, nous devons prévoir un rendez-vous avec un technicien afin de remplacer votre modem (car le vôtre ne permet pas d'atteindre le débit de 1000 mbps). Le technicien peut passer chez vous le matin être 08 h et 13 h ou
Passage d'un abonnement Quatro Max à un Trio (avec BeTV)
Bonjour, Je suis actuellement abonné à tous les services chez Voo (Quatro Max), dont 2 mobiles sur le réseau Telenet via un Femtocell : il n'y a aucun réseau mobile qui fonctionne correctement chez moi, il me faut donc une solution basée sur du VoWifi ou un Femtocell 3G/4G. Vu la migration ann
Question
Bonjour @brsch, Je vous confirme que votre IP est bien publique. Votre modem est déjà en mode Bridge. Pour ce qui est des conseils liés au type de routeur, je laisse nos experts de la communauté vous apporter des conseils. Je reste disponible au bes
Puis-je utiliser mon voip sur voo-internet (internet seul), SANS souscrire aussi à voo-téléphonie ?
1) Puis-je brancher mon téléphone VoIP au modem/router VOO (non pas sur la prise téléphone, mais sur une des prises LAN, tout comme pour mon pc), et alors utiliser mon téléphone VoIP avec mon opérateur VoIP où j'ai une souscription pour les appels entrants et sortants ? Pourtant, lors d'un essai il
Question
@Tomsup, Toutes mes excuses pour le retard. J'ai pu constater un souci sur votre ligne. L'envoi d'un technicien est nécessaire.Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention de bien être présent ou le technicien
Débit instable
Bonjour, J'ai pris l'offre 500Mb/s dans mon nouvel appartement. Le technicien m'a dit au moment de l'installation que mon câble est vieux et non blindé et que je risque d'avoir des problèmes avec ma connexion... Et bien, ça n'a pas loupé. Je n'ai jamais vu un débit aussi aléatoire. Parfois à 2
Problème
Solution officielle
Passage au 1Gbps - 1450
Bonjour, cela fait plusieurs mois que le site voo indique la possibilité a mon adresse d'avoir un débit de 1000/50 mbps a mon adresse, néanmoins aucun profil de ce genre semble être attribué. j'ai bien lle dernier modem de voo suite au passage de ma ligne a l'offre giga, et les canaux OFDM (mais
Question
•
Ma connexion Internet
Vu que VOOmobile utilise le réseau de Telenet et que l’option est disponible sur l’iphone... on peut croire que c’est possible, non ? il suffit que les personnes qui ont un iPhone vérifient dans les paramètres « réseau cellulaire » si l’option est d
Femto VOO et Orange
Bonjour à tous, Voilà... j'ai un abonnement VOO trio avec un mobile depuis peu (le mobile, pas le reste). J'ai aussi un abonnement Love dans le nord du pays avec un mobile Orange. Le réseau étant très moyen à l'intérieur de l'appartement de la côte, j'ai un femto d'Orange pour booster le réseau.
Problème
De toutes les façons, on reste les c.ns... euhhh cochons payeurs. Il n'y a pas si longtemps on pouvait acheter son modem, ce que j'ai fait... eh bien maintenant celui que je possède (échangé avec celui que j'avais payé bien sur) ne m'appartient pas d
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour @BGrauwels , Navré pour cette situation, mais vu que vous avez fait appel à un médiateur, nous ne pouvons pas intervenir dans votre dossier. Un agent spécialisé s'en chargera. Si vous souhaitez des informations concernant l'avanc
Toujours pas de raccordement après 6 mois !
Bonjour, Nous avons commencé nos démarches afin d'être raccordés à internet il y a de cela 6 mois. Les travaux de pré raccordement ont déjà été compliqués mais passons... Nous avons ensuite reçu, après maintes demandes, plusieurs visites de VOO et de ses sous-traitants pour le raccordement à la
Problème
Solution officielle
Facture erronée: où trouver le formulaire de contact?
Bonjour, Afin d'officialiser ma réclamation, suite à 2 contacts téléphoniques aux avis différents ainsi que l'échéance dans 10 jours (et sans doute aussi les services au ralenti pendant la période des fêtes) Où puis-je trouver le fameux ... Toute réclamation d’un Client peut être adressée à V
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour, Vous utilisez bien l'ID "nouveau signal" (celui qui termine par 3 car celui finissant par 2 est pour les décodeurs) ? Trouver votre ID réseau suite au passage au nouveau signal (voo.be) Le nouveau signal est normalement disponible par
compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal
Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou
Question
Bonjour, Non , je n'ai constaté aucun changement, dès que je suis arrivée à mon bureau , j'ai eu un triangle d'avertissement comme quoi le réseau Orange n est pas disponible , il en est de même pour d'autres collègues, il n'y a que Proximus q
TIteliline1972
commenté
il y a 9 mois
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Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème