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Il faudrait que l'on sache si le réseau du modem a été cloné ou non, pour savoir si le réseau Wifi du modem disparaît en même temps que celui du CPL Wifi. Remarquez-vous que les CPL se désynchronisent lorsque vous perdez le réseau Wifi du CPL ? Auss
Problème wifi et ethernet !
Bonjour à tous, J'ai un soucis que j'espère vous serez capable de m'aider à le résoudre. Voilà mon wifi était très lent et je le détectais pas en haut, j'ai donc appelé le service et on m'a mit un "amplificateur" qui n'a strictement servi à rien. J'ai donc rappelé et on m'a donné le "kit de démarr
Problème
Pour ce qui est de revoir le prix parce qu'une chaine décide de ne plus être distribuée, je ne pense pas que ce soit une idée brillante, car alors on pourrait aussi dire que chaque nouvelle chaine justifie une augmentation (même si c'était une chaine
Fin de France 4 sur Voo ?
Bonjour, Vu qu'en France, la chaine France 4 disparaît de la TNT et se recentre sur le net, quel est son avenir chez Voo ? Va-t-elle aussi disparaitre ? Bien à vous
Question
Installation Linksys Velop AC2200
Bonjour, J'ai acheté cet appareil car le wifi ne fonctionne pas très bien dans certains endroits de mon appartement et je voulais répliquer le signal de mon modem. J'ai suivi le manuel d'installation qui venait avec l'application Linksys mais malheureusement quand je débranche le câble réseau qui c
Question
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Mes objets connectés
Bonjour CloneNinja, Il est possible de cloner le réseau du modem, pour que le CPL Wifi émette un réseau avec le même nom, cela a peut-être été fait par un de vos proches ? Concernant la disparition du réseau Wifi du CPL, pourriez-vous m'indiquer si
Problème wifi et ethernet !
Bonjour à tous, J'ai un soucis que j'espère vous serez capable de m'aider à le résoudre. Voilà mon wifi était très lent et je le détectais pas en haut, j'ai donc appelé le service et on m'a mit un "amplificateur" qui n'a strictement servi à rien. J'ai donc rappelé et on m'a donné le "kit de démarr
Problème
Tu veux parler de gens qui n'ont que l'analogique ? Rien ne les obligera pour l'instant à prendre un décodeur mais à bien sûr dans ce cas il ne recevront pas la chaine Festival 4k HD. Un jour l'analogique disparaîtra complètement et alors il faudra
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Je sais bien que j'aurais du prendre contact avec Voo dès que j'ai constaté le problème mais j'étais persuadé que cela venait de quelques collègues uniquement. Ce n'est que lorsque beaucoup de clients me demandaient de répéter mes phrases que je me s
Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.
Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste
Problème
Tv Philips compatible! ID réseau 2212, fréquence 8mhz. La recherche a été effectuée 100% comme prescrit carte insérée au final ! Que les chaines HD foirent ce n'est pas mon soucis, cela doit être à cause de mon installation de 1980 ! J'assume! Ce qui
Numérotation des chaînes
J'ai mis en fonction ma carte tv numérique. Quelle pétaudière la numérotation des chaînes ! Je télécharge la grille de numérotation rien ne correspond. n°1 ->> RTBF sur ma tv 13me rue ! et ainsi de suite !Une aimable personne peut-elle me dire comment faire pour m'y retrouver sans devoir passer en r
Problème
Oui j'ai déjà essayé de débrancher et rebrancher le modem même plus de 30 secondes. Et le boitier amplificateur de VOO branché au mur est bien branché et la LED verte est bien allumée. Je n'ai ni
Plus de connexion internet, aucun service client
Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le service après vente me disant que le problème serait réglé sous 48h ouvrables MAXIMUM. Nous sommes le lundi 21/9/2020 et t
Problème
Désolé. Vous êtes le deuxième à prendre la méthode en défaut. Le premier avait dit que ça ne marchait pas, sans préciser davantage. J'avais supposé qu'il voulait dire que les enregistrements à problèmes n'avaient pas été effacés. Tous les autres qui
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
Vous avez un ampli WO sur prise donc … Et cet ampli n’est pas compatible, il devrait disparaître et être remplacé par un filtre passif spécifique si vous avez la tv ou si c’est un un internet solo, le modem peut être branché directement sur la prise
Giga disponible dans ma rue et je reste bloqué à 500 mbps
Bonjour, Je vous demande de l'aide car après plusieurs appels avec le service client, personne n'a réussi à solutionner mon problème. Il y a déjà plusieurs mois, le développement de la Giga (Camionnette etc ..) était en cours dans toutes les rues de ma région. Depuis le 01/04, la gig
Problème
Bonjour @Alexia L, c'est encore moi ! Ce jour , j'ai a nouveau la connexion qui "saute" toutes les 30 minutes (h12 et h42) Le modem ne redémarre pas, ne perd pas le signal mais internet est indisponible. Cela dure 2 à 3 minutes. Lorsque la connex
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Yep j'ai déjà eu ce problème là, après là en l'occurrence, il y a des pertes de paquet qui sont vraiment pénalisante de fou, souvent le petit point d'exclamation disparaît en quelques secondes, donc ça ne me dérange pas spécialement et ça revient à l
Pertes de paquets DISCORD
Hello, depuis 3 jours je subis de grosses pertes de paquets lié à Discord (logiciel de VoIP) sans trop comprendre pourquoi. Je tiens à signaler que sur les autres applications je n'ai aucun soucis et ma connexion tourne normalement.. J'ai testé de changer le serveur de DISCORD sur plusieurs régio
Question
Je me demande s'il entre finalement dans l'intention de BeTV d'upgrader BeTV GO d'un point de vue strictement "technique" (qualité d'image HD, la VM sur les chaînes "live", possibilité de télécharger du contenu pour le voir hors connexion internet).
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu
Problème
Non non, aucunement, j'invite juste blappart à indiquer la meilleure réponse. Cela ne signifie pas que le sujet est fermé, cela signifie que la question est répondue :) Fabrice Euh..... vous estimez, Fabrice, que la question de Blappart a été répo
Faire disparaitre le bandeau en avance rapide
Bonjour à Voo tous .Possesseur d'une box evasion depuis qcq mois, je n'ai pas trouvé la la possibilité en avance rapide de faire disparaitre le bandeau (comme sur la majorité des box).Qcq aurait-il la solution (c'est assez gênant )?
Problème
Je peu avoir 120 mb en câble sur la console et puis avoir 3 mb et 700 kbps en uplod .... Et encmon wifi j'ai 3bares de connexion mais d'un coup l'internet disparaît je suis obiner d'eteîndre et rallumer. . Je vous mes mes les canaux.. Canal
Déconnexion intempestives de mon Wi-Fi
Bonjour depuis 2 jours ma wifi déconne Jai 3bares de signal et d'd'un coup il n'y plus internet alors que le wifi et connecter. Je précise je n'avais jamais eu cela au paravant. Et c'est assez chien en pleine conversation voir en ' attente de réseau ' et être couper 3x6 en 30mîn de conversa
Problème
Connection Wifi faible
Bonjour, Il y a peu j’avais un problème de mini-coupures internet et cela c’est réglé en changeant le modem for le modèle Technicolor. Par contre, maintenant il y’a un problème de lenteur ou chargement très lent sur le wifi et cela sur tout les appareils (télévision, laptop, téléphone). L’int
Problème
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Ma connexion Internet
Message E52 sur le Voocorder et E0 sur la Voobox
Bonjour,L'analogique disparaît le 16 août dans ma commune.J'ai essayé de rebrancher le Voocorder et la Voobox mais j'ai les messages E52 (pour le Voocorder) et E0 (pour la Voobox). Je ne les utilisais plus car depuis que l'internet est arrivé dans la commune, je n'avais plus de signal (seulement l'
Question
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Mon VOOcorder
Hello, Bah, si tu peux avoir accès au numérique sans décodeur, lorsque tu fais un scan en mode "numérique" c'est bien là que tu dois entrer ID réseau et autre paramètres de fréquences, taux de symboles ... Dans ce cas, tu trouveras toutes les chaines
plan fréquence chaines analogique
Bonjour, impossible de régler les chaines correctement sur nouvelles TV " LG" en analogique. on me dit de suivre le plan de fréquences n°1512 d'après les coordonnées introduites sur le site de chez voo mais impossible de trouver sur le site de VOO. seul le 1051 est disponible. La galère pour régler
Question
Bonjour crsonja, Avec cette action, vous avez, en effet, annulé votre Option 3 Go pour avoir l'Option 1 Go. Mais, en annulant votre Option 3 Go, comme c'est celle qui était obligatoire pour obtenir votre smartphone, vous avez également supprimé le
Marie_S
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il y a 6 ans
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Annuler option data supplémentaire
Bonjour tout le monde, Voila il ya peu je me suis enfin pris un abonnement avec smartphone chez vos, la formule Plan tarifaire a 14 euros + option data a 16 euros par mois. Seulement sur la plateforme "myvoo" il est possible d'ajouter une option d'un giga supplémentaire, et je l'ai sélectionnait,
Question