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Bonjour à tous les deux, Pour Royloin : comment on fait le diagnostique des tuners ? Pour Marie S. : Alors, il y a 4 autres chaine en HD qui font la même chose... BBC One (mais bon, je regarde jamais :wink: ) ; AB3 ; FR3 et Antenne 2. Merci pour
Souci d'images sur "National Geographics" HD (Chaine 90)
Bonjour, Depuis que "National Geographics" est passé en HD, l'image est saccadée. Elle s'arrête puis repart. J'ai compté et l'arrêt de l'image peut aller jusqu'à 10 secondes puis elle redémarre mais jamais plus de 2 secondes. Bizarrement, ce n'est pas toutes les émissions de cette chaîne mais pa
Problème
Je n'y comprend plus rien, vu le diagnostique fait avec le technicien, il fait absolument qu'un technicien soit présent pour activer le modem localement lors du remplacement, maintenant, vous me proposer de m'en envoyer un 🤔. Niveau point relais, i
Plus d'internet et mauvais service
Oups, bonjour, gros coups de gueule. Plus d'internet, TV, ect... , après appel chez VOO, modem HS, pour qu'un technicien vienne, il faut prouver patte blanche en montrant un test PCR négatif pour tout les membres de la famille, sachant que Lucas a été positif, il faut attendre jusqu'à 1-2mois pour
Problème
bonjour @alterbibli Vous trouverez ce n° dans le diagnostique de la box. voyez la page https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/installer-mon-decodeur/savoir-si-ma-box--evasion-a-ete-mise-a-jour.html Par contre je ne me rappe
nouvelle connexion à BE TV GO
Bonjour, abonné depuis quelques mois à BE TV, j'aurais souhaité profiter de la connexion à BE TV GO pour visionner les films sur mon pc, mais... J'essaie de créer mon compte sur le site BETVGO avec mon n° client et ce fameux n° de série NAGRA de 12 chiffres caché dans ma Box Evasion. Ayant encodé
Problème
@roylion15 le diagnostique avait été fait, était nickel. le technicien avait tout vérifié en double avec un appareil genre boite à chaussure et une sorte d'analyseur de fréquence/spectre couleur. je n'ai rien compris. mais il dit que cela ne vient p
Vitesse max, changement de plan impossible
J'ai encore un plan DUO WAHOO, donc avec vitesse 125mbps. j'ai la tv via décodeur, et je paie 66.49€ par mois. les plans actus proposent - 200mbps pour 65€ (40€ pdt 6 mois avec promo) - "jusque" 1000mbps pour 77€ (40 pdt 6 mois avec promo) d'où mes questions : 1) comment se fait-il qu'on ne me don
Question
Effectivement, sur TF1 et 13 ème Rue (HD) Qualité du signal: Faible. :skull: Force du signal: Mauvais. :skull: Je ne savais pas que le diagnostique était ciblé par chaîne mais je croyais que c'était global. Oups c'était TF1 mais vous m'avez compr
Force du signal faible depuis une semaine.
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. U
Problème
Solution acceptée
Force du signal faible depuis une semaine.
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis depuis une semaine, TF1et 13ième Rue en HD ne fonctionne plus, impossible de regarder par contre toutes les autres chaines en HD fonctionnent. Cependant quand je consulte le diagnostique de la box j'obtiens Qualité du signal: Bonne Force du signal: Mauvais. U
Problème
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Ma box .évasion
Merci pour votre réponse, j'ai doublé de débit max théorique (dans le paramétrage wifi, et l'ai fait passé à 300 Mbps) Voici le diagnostique après le passage à 300, ainsi qu'un autre Speedtest Je ne sais pas si le fait de passer à 300 change qu
Lenteur et déconnexion avec le Netgear 3100
Bonjour, je suis chez VOO depuis début juillet avec un pack Wahoo. J'ai peu testé ma connexion en juillet car je n'étais pas chez moi, mais depuis mon retour je constate qu'elle est lente, et qu'elle saute. Parfois les pages chargent normalement, et toute les 10 minutes les pages ne chargent plus.
Problème
Bonjour, Sur quel site faites vous le test ? Idéalement utilisez le test de Voo Si vous utilisez Speedtest.net assurez vous de ne pas être sur le serveur Verixi de Zaventem, il est quasi toujours faux. Faite vous le test en wifi ou par câble ? Da
Speedtest très lent sur deux PC différents!
Bonjour, J'ai un problème de lenteur avec mes connexions. Lorsque je fais un speedtest, j'atteins à peine la vitesse de 20 Mbs... Il y a deux semaines j'atteignais les 90 Mbs sans aucun souci. Je n'ai rien ajouté comme appareil connecté. De plus j'ai des clignotants rapides orange... Quelqu'un peu
Question
Bonjour, L'agent est venu et a confirmé le premier diagnostique : l'installation maison est OK, cela vient du poteau. Il a assuré que cela serait réparé pour le 06 au plus tard. Et effectivement, cela est rentré dans l'ordre : on a récupéré une vites
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
La télé est juste à côté du modem (Enfin, il y a un meuble Billy d'Ikéa qui sépare les deux). Par défaut, j'étais connecté sur le 2.4. Je vais basculer sur le 5Ghz pour voir si il y a une différence. Pour le PC, je suis bel et bien connecté en dire
Question relative à ma connexion internet
Bonjour,Je me permets de venir vers vous pour vous poser une petite question concernant ma connexion internet. Je suis client chez Voo depuis quelques années et je dispose d'un abonnement Solo Relax.Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent, au contraire j'ai une bonne vitesse et je n'ai jamais re
Problème
Bonjour, Vous avez un modem Netgear CG3100, il est effectivement "vieux" mais n'est pas nécessairement en cause. Essayer quand même de le redémarrer électriquement, cela peut suffire à lui redonner une nouvelle jeunesse. Si vous continuer à avoir d
Mauvais débit et déconnections intempestives
Bonjour, Suite au sujet ICI j'ouvre à mon tour un post afin de bénéficier de l'expertise d'un IT. Données du problème : La qualité de ma connexion (débit dl/ déconnections intempestives) s'est grandement détériorée au cours de ces derniers mois. Voici mes données : //-Test en WIFI //-Test
Question
Me revoilà !Je viens relancer le sujet car ma connexion est encore pitoyable, je suis presque tout le temps à du 1 mbps, je ne peux rien faire du tout et ca commence vraiment à être pénible tellement la ligne est mauvaise et ca n'a pas l'air de déran
Grosses chutes de vitesse !
Bonjour, Je vous écris ce message pour vous faire part de mon mécontentement. Depuis plusieurs jours, alors que je suis seul sur la connexion pendant la journée dans une période où les gens sont au boulot, la vitesse de ma connexion passe sans arrêt de environ 20mbps à 1 ou 2 mbps ce qui rend la na
Problème
Bonjour azertyminuss et merci pour ton aide. Je suis sous windows 7, ça devrai être pareil. Sinon j'ai fais un diagnostique de l'état de connextion dans "Centre Réseau et partage". Idem pour les autres pc en ethernet, par contre je capte le wifi
Problème internet région liégeoise
Bonsoir, nous n'avons plus accès à Internet depuis quelques heures. S'agit-il d'un cas isolé où est-ce à cause des intempéries ? Nous sommes en région liégeoise. Cordialement.
Problème
Bonjour,A voir les niveaux ce n'est pas une excellente ligne, il y a des valeurs fort limites (alimentation à -14dBmV alors qu'idéalement c'est -10/+10 même si voo tolère jusque -15/+15).Avez-vous déjà essayé de redémarrer le modem pou
Ralentissement récurrent
Bonjour,J’ai depuis quelques mois des problèmes de ralentissement qui durent 2 ou 3 min puis ça repart, puis ça ralentit et ainsi de suite.Un technicien est venu et m’a installé le nouveau modem et me dit que le ligne est très bonne. Effectivement, quand ça marche j’ai entre 100 et 120 mbps en wifi
Problème
Bonjour, Normal, les officiels ne sont pas présents le dimanche et les habitués du forum n'ont plus rien à ajouter, tout à été dit. Et sans action de votre part la situation n'évoluera pas, les officiels ne peuvent pas"imposer" un dépanage rése
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
Bonjour Antoine L. En effet le code 8182 n'apparaît plus, mais en ce qui concerne les problemes de son/image enfait le son apparaît mais pas l'image et elle n'arrive pas a retardement elle n'arrive pas dutout. J'ai relancé le modem ainsi qu'effectué
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
placez vous sur une chaîne HD , allez dans le menu > assistance > diagnostique automatique > informations de signal … vous pouvez zapper à cet endroit et voir les infos des différentes chaînes … pour infos je suis du Samsung aussi , j’en ai
Latence lors du changement de chaine avec la carte numérique
Bonsoir. Avec une nouvelle carte numérique, quand je change de chaîne, il faut 5 à 6 secondes avant d’avoir la nouvelle chaîne à l’écran, est-ce logique cette latence ? Merci
Problème
Solution acceptée
perte reseau
n client 00xxxxxxxxx et cble pas de wifije vous ecris car depuis quelques mois je rencontre frequemment des coupures de reseau interneta savoir toutes les 5 minutes a partir de plus ou moin 20hdans un premier temps il a ete diagnostique un probleme d amplificateur qui a ete changele probleme ne s et
Problème
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Ma connexion Internet
Je relance, Toujours pas résolu et contrairement à votre diagnostique le wifi est bien connecté mais sans accés à internet. Je dois toujours rebooter le modem pour que ça refonctionne. C'est exaspérant .... j'aimerai profiter de ma connexion norma
Connexion instable depuis des semaines
Bonjour, tous mes appareils wifi perdent la connexion internet. Pour revenir à la normale je reboot sans cesse. Et cela ne dure pas. Que faut il faire pour remédier à cela ? Et parfois j'ai un code 6010 sur le décodeur. Je dois avouer que ça devient fatiguant. Canal DescendantCanalStatut de con
Question
Je fais le test diagnostique de Samsung. 1- test image OK 2 - mise à jour du logicielle trouvée, donc en cours je reviens à vous dès que fini en espérant que cela résolve le problème, mais je vous tiens au courant
Maxp
commenté
il y a 3 ans
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information sur la suite donnée à la télé analogique
J'avais dans ma chambre à coucher une vieille télé cathodique qui réceptionnait toujours les chaines analogiques (avec une qualité moindre mais ça fonctionnait) et là je viens de la remplacer par ma télé de salon (une Samsung full HD) et je n'arrive plus à trouver aucune chaines analogiques (j'ai ju
Question