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Mulder, La vitesse de connexions est toujours aussi lente que la plus faible partie de cette connexion.Tester avec le câble permettrait de confirmer que le souci n'est pas au niveau du WiFi ... Ça aide au diagnostique du problème et donc à faire avan
Enquête test-achat
Bonsoir tous le monde, Test-achat a lancé une enquête permettant de calculer votre vitesse réelle de votre connexion internet (via un speedtest). Il permet également de choisir votre provider et du type d'abonnement que vous avez afin de vérifier si le montant de vos factures est trop élevée ou no
Question
Solution acceptée
Adresse IP de mon NAS inactive
Bonjour a tous, je viens d acheter un nas synology, apres installation. je n arrive pas a me connecter au nas a distance, en wifi tout fonctionne. quand je vais dans le routeur, je constate dans diagnostique que l adresse ip de mon nas est inactif. comment faire pour le passer actif ? merci pour
Problème
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Mes objets connectés
Le modem peut-il être en cause? Pas mal de coupures WiFi, vitesse lente et message d'erreur étonnant lorsque j'effectue un diagnostique réseau.
Vous n'avez pas les droits...
A chaque tentative de connexion à Voo tv+ même résultat : "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled]" que ce soit sur https://tvplus.voo.be/fr ou sur l'App. de l'iPad. Abonnement Trio Max.
Problème
Solution acceptée
Plus de guide TV ni de logos des chaines
Bonjour, Depuis quelques jours je n'ai plus d'EPG / programme TV. Juste le programme en cours pour chacune des chaines, mais rien après. J'ai également perdu tous les logos des chaines, je n'ai plus que les noms. J'ai tenté de débrancher/rebrancher la box rien n'y fait. Le menu diagnostique indiq
Problème
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Ma box .évasion
Nous sommes tenus de suivre des procédures prédéfinies et ce quelque soit la qualité de votre diagnostique ( tous les clients n'ont pas votre esprit d'analyse). En cas d'éventuels futurs problèmes, nous devrions vous envoyer un technicien qui sera l
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Roylion donnera certainement un diagnostique plus détaillé et plus précis, mais un seul canal ce n'est pas bon, il faudra certainement demander un dépannage, un expert voo pourra peut-être faire le nécessaire demain, sinon, il suffit de contacter le
Problème de réseau internet 40 mbps au lieu de connexion de 150 mbps
Bonjour, depuis plus d'un mois il y a des problèmes de connexion internet chez certains habitants de la localité de Houtain st siméon. Je suis censé avoir une connexion de 150 mbps. Mais depuis des travaux récent, la connexions est passé à 40mbps. Preuve ici: http://www.speedtest.net/my-result
Problème
Merci pour votre retour bendi5. Ce qui doit absolument rester allumé, c'est le modem. Votre box .évasion peut rester en veille sans problème. Je repasserai vérifier le signal de votre modem jeudi. En attendant, si vous constatez à nouveau le code
Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet
Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c
Problème
Bonsoir, déjà un tout grand merci pour votre réponse. J'ai en effet lu quelque chose d'équivalent, et je ne m'y suis pas attardé car mon adresse IP Wan (selon le diagnostique du router) commence par 85. J'en ai donc déduit qu'elle est déjà publique.
NAS sans accès internet
Bonjour, j'ai un NAS Synology 214+. Depuis que je suis chez VOO (avec router Netgear), mon NAS n'a plus accès à internet, malgré une connexion câblée en directe sur le router. Je parviens à le connecter en local, mais plus moyen, d'effectuer mes sauvegarde dessus. Merci d'avance pour votre support
Problème
Solution acceptée
Ma vitesse d'upload a chutée, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, (en espérant être dans le bon forum) Est ce normal qu'avant ma demande de passage de trio à la folie vers trio tatoo j'avais une vitesse d'un peu plus de 7mbps en UP et maintenant je suis entre 2 et 3 mbps (speedtest voo) ? Voici mes résultats speedtest : Et le diagnostique modem :
Question
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Ma connexion Internet
oui j ai régler le problème de télèchargement sa s fait , mais reste que le problème demeure j ai toujours cette erreur avec ce DNS qu il ne trouve pas , le diagnostique de ma connexion dit je suis bien connecter a internet , mais il a un problème de
probleme serveur dns depuis quelque jour pour le téléchargement
bonjour voila depuis quelque jour j essaye de télécharger un fichier torrent avec mon logiciel free download mamger et autre logiciel , mais voila il me fonctionne plus depuis un jour ou deux , or que j ai rien changer a mon pc donc je suis aller diagnostique ma connexion internet , il ne dit probl
Problème
Bonjour aymedhi, Pour éviter d'éparpiller les informations, j'ai regroupé votre sujet au sein de celui-ci, où vous aviez commencé un diagnostique avec Antoine. Il n'est pas nécessaire de menacer de nous quitter, nous allons nous occuper de vous. La
Connextion internet désastreuse : coupures et lenteurs
Bonjour, Mon problème est très simple: ma connexion internet est tout particulièrement mauvaise depuis +- deux semaines, le débit descendant est AU MAXIMUM de 10Mbps (ce qui arrive très très rarement), sans parler du fait qu'elle présente des mini coupures régulières. C'est très agaçant (surtout qu
Problème
oui s et quand je fait le diagnostique de ma carte reseaux via windows , il me le dit probleme de dns , mais je crois que s et régler car je n ai plus cette erreur , donc je crois que s et en ordre merci encore de vous en inquiter et un grand merci :
probleme serveur dns depuis quelque jour pour le téléchargement
bonjour voila depuis quelque jour j essaye de télécharger un fichier torrent avec mon logiciel free download mamger et autre logiciel , mais voila il me fonctionne plus depuis un jour ou deux , or que j ai rien changer a mon pc donc je suis aller diagnostique ma connexion internet , il ne dit probl
Problème
bonjour à tous, j'ai essayé toutes les méthodes que vous m'avaient proposées mais rien y fait, le comble est qu'il apparaît dans la zone de notifiaction sous l'onglet wifi mas je ne sais rien faire. Tantôt j'ai pu prendre une copie d'ecran de l'image
Wifi repeater wireless installation
Bjr il faut probable que ce sujet a déjà été traité mais je ne trouve rien. Je souhaiterai ajouter sur mon système voo un wifi repeater wireless mais je n'y arrive pas. Qui pourrait m'aider car quand je suis ce que j'ai vu sur certains post rien ne va. Grand merci à tous ou évenutellement me fournir
Question
Solution acceptée
Est-il possible d'obtenir une adresse IP publique ?
Bonjour, Je viens de remarquer que la raison pour laquelle j'étais incapable d'accéder à mon réseau local depuis l'extérieur est que un Carrier-grade NAT est associé à mon domicile. En effet j'ai une ip WAN privé en 10.x.x.x dans le panneau diagnostique de mon modem. Existe-t-il une procédure che
Problème
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Ma connexion Internet
Les niveaux en download ne me semblent pas mauvais, en tout cas dans les tolérences, par contre un seul canal en up ça me semble peu. N'étant pas un pro, je ne m'aventurerai pas à faire un diagnostique, mais roylion dont l'expertise est universellem
Problème de vitesse de "download" en Wi-Fi et en filaire
Bonjour, Cette question a déjà été posée dans bien d'autres posts mais je n'y ai pas trouvé de solutions à mon problème. 1. Données du problème : a. Abonnement Trio Wahoo - vitesse théorique download 125 Mbs b. Vitesse enregistrée (wifi) Last Result: Download Speed: 64526 kbps (8065.8 KB
Question
Bonjour, C'est toujours assez difficile de dire quand un dépannage sera fini avant qu'il ne soit fini, généralement ils donnent une estimation sur base du diagnostique du technicien avant le début de la réparation, cela peut être plus court ou (ne
Plus de connexion / TV depuis 3h dans Beloeil
Bonjour, cela fait depuis 16h que nous n'avons plus rien. D'après un message reçu, il y a des travaux sur la ligne, ils sont censés avoir fini quand ? En plus des nombreuses coupures quotidiennes, cela commence à faire beaucoup...
Question
oui, j'ai pris acte du fait que c'est le 75 ohms qui est de rigueur.Dommage qu'on ne me l'ait pas précisé directement quand je suis devenu client chez voo puisqu'apparemment, c'est la norme depuis les années 70 (ma maison date de 2003...)Et bravo po
Plus de connexion depuis le passage de vos techniciens dans notre rue
Bonjour,Ce jour des techniciens de chez voo (vous) sont intervenus dans notre rue.Depuis, plus aucun signal n'arrive chez nous.Au helpdesk téléphonique, on nous dit qu'un technicien passera vendredi à la maison.Demain, on fait comment sans connexion pour travailler?Si c'était dû à une panne, je pour
Question
Je confirme qu'appuyer sur la touche Home de la télécommande peut prendre bcp de temps: de 2 secondes (quand elle est en forme) à 10 sec mesurées ! (là c'est franchement énervant) Oui en effet, je viens justement de signaler aux équipes vootv q
Mise à jour = régression majeure
Je suis très mécontentement de la mise à jour de la box Evasion. Je passerai rapidement sur le fait que cette mise à jour a tellement planté notre box qu'il a fallu finalement la remplacer avec passage de technicien et 1/2 journée de congé. Je passerai également rapidement sur le fait que la mise
Question
@roylion15 ; je viens de brancher la tv par le SCART, et j'ai l'image. Mais quelle régression de l'image... :/ ça confirme le diagnostique en tout cas. l'HDMI fonctionnait bien avant la mise à jour, donc pas normal que je devrais acheter une nouvelle
ou est passé le mode HD 720p depuis la maj ?
Bonjour, le mode 720p n'est plus proposé dans le menu de la box evasion : Réglages > Sorties vidéo > Options de résolution HD, depuis la mise à jour. Comment fait-on pour avoir l'option 720p? Ma TV n'accepte pas une résolution plus élevée. Merci.
Question
Bonjour wuk, Le signal semble bon chez vous, mais je constate tout de même de brèves coupures de temps en temps. Un collaborateur va revenir vers vous par message privé pour pousser le diagnostique un peu plus loin. :)
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
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Connexion instable : wifi et ethernet
Bonjour, Depuis l'installation de Voo début mai, j'ai un problème récurent, ce sont des déconnections qui arrivent plusieurs fois par jour et pendant 1 ou 2 minutes. Pendant ces déconnections, toutes les Leds sont toujours vertes et rien n'indique qu'il y ai un problème mais on a plus accès à inter
Problème