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Last Friday all day offline and I work from home! Damn shame. And the bill keeps increasing. I came here from 3rd world but I feel right at home 😁 But at least there I had (cheaper)fiber, here its next century tech LOL still sitting on 400mbps mega
What is the status with internet in Ixelles
HiI was trying to get in contact with voo by phone but it’s completely impossible to get through on the English line. what else should i do ?After more than 30 hours there is still no internet connection from my home at Rue Franz Merjay. Can anybody tell me the status of it ?
Question
Hello, The upgrade of the modem bring you back to the 400 Mbps profile. Unfortunately, you have to wait until the 1st of December , as the new speed is always available the first day following a change....
Installed the 1 Gbs but I have only 400 Mbs
Hello , Recently I installed the 1Gbs option, it was activated last week, and immediately I could measure speeds as 710 Mbs max. This week the installer came in order to upgrade the modem and since than, with the new Technicolor modem, I can barely arrive at 350-400 Mbs. I am in Woluwe Saint Pi
Question
Solution acceptée
@Mgmyers Our technician will be present on the 31st of May (tomorrow) between 17h00 and 20h00. In case you can't attend this appointment you can change it in myVOO 🙂 If the same day please call our call center at this number 078/50.50.50.
No internet connection
Hi, I haven’t had internet connection for 3 days. I have reset and followed all possible steps to fix the issue on my own, and I still do not have internet connection. Wi-Fi light is on but internet connection light is not please HELP!!! I have called voo numerous times and absolutely no one can he
Problème
Effectivement, même problème que vous et c'est valable également pour le day pass europe qui va nous ponctionner deux euros par jour et qu'il n'y a pas moyen de désactiver soi même. On nous prend vraiment pour des..... Cela mériterait d'être posté su
Désactiver l'Option Data (VOOmobile)
Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com
Problème
Solution acceptée
Bonjour baol161, Il n'est pas possible de le désactiver vous-même, c'est normal que vous n'ayez pas trouvé ;) Voilà, je viens de le faire pour vous. Ça devrait être en ordre d'ici demain.Bonne journée :)Le Plus des Experts VOOQu'est-ce que l'option «
Désactiver option mobile Day Pass Europe
Bonjour, Comment puis-je désactiver l'option Day Pass Europe? Je l'ai activée via MyVoo mais impossible de trouver où cela se désactive (est-ce possible?) Merci d'avance et bonne journée.
Question
Solution acceptée
impossible d'appeler, d'envoyer des SMS de France et de Londres
un petit coup de gueule, je viens de passer 2 jours à Londres sans que je puisse passer un seul coup de fil ou envoyer des SMS ! j'ai pensé à activer la fonction europe day pass, sans aucun effet !! Je suis franchement déçu ! J'ai eu le meme soucis lors du transit sur la France. Inacceptable que ce
Question
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Mon téléphone mobile
Not sure if this is the appropriate place to ask. The technician came and was unable to fix the issue. There has been a technician working multiple places outside all day but still no internet. Tomorrow is a federal holiday. I have summer university
Internet outage 7063 area
Is there a website where you can check for outages? It has been over 24 hours with no service. Have restarted modem/router multiple times but the @ light flashes red. Existe-t-il un site Web sur lequel vous pouvez vérifier les pannes? Cela fait plus de 24 heures sans service. Ont redé
Problème
Again 4 hours no internet in Ixelles - 3rd time this week!!!
Hello, this is the 3rd day this week where we have no internet - it was already out on for several hours (!!!!) on Tuesday, Thursday and now again today. This seems to be a structural problem, what is going on? If this continues have to go back to my previous provider. Please get in touch!
Problème
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Ma connexion Internet
Modem does not work
Hi. My modem Netgear is not working properly from this morning. The day before it was absolutely ok. Problem is that only the light caled "Phone 2/Thermal warning" is blinking (red colour). No other warning light flash. Restart, unplug and other basic solutions did not help. Maybe power adapter is d
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hi, Normally, the speed is automaticaly updated on the first day of the following month after the request, activation of the real giga or replacement of the modem. If not yet done, please putt your customer number in your forum profile, the officia
GIGA is available at my adress but my speed was not updated
Hello folks, I've subscribed to voo GIGA and back then the 1Gbps was not available at my address. I took the 500Gbps download and 20Gbps upload then and was informed that once my area is covered my speeds would automatically be updated. Recently I've checked and seems like my area is now covered. U
Problème
Hello @discordstephen ! :) I can already see the changes u made to work around the problem, as there is no sign of packet loss on my side yet, but let's wait a bit to see if it continues like this. Thanks to u, have a nice day :)
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
Cancellation of Voo contract 0022110583
Hello, My name is Massimiliano, I am trying to reach the customer service to give the notice but there are two days that I am waiting on the phone up to 40 minutes without success. The last day will be the 30th of June. Can you please confirm me the process? Thank you Best regards Massimiliano
Question
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Mon abonnement VOO
Hello I have ordered for solo relax. Can the technician come on Monday 23 August at 4:00 pm ? Any day next week at 4:00 pm ? Can you confirm please ? Regds Sumeet
Status of my order number: 107329987112
Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet
Question
Attention : En basculant sur la version anglaise de l’interface, on peut se rendre compte que le libellé français de la case à cocher “Tous les jours” est erroné , il faut en fait comprendre “Toute la journée” ( All Day ) ….. ce qui n’est pas du tou
Comment couper internet à des heures précises ? (avec le TC7210)
Bonjour, j’aimerais couper l’accès internet sur certains appareils (en wi-fi et via câble) durant certaines plages horaires. Bien sûr, pour les mêmes raisons que la majorité des parents…
Question
My client number is already in my profile. TOMOROW was the first answer from VOO 8 days ago. Every day I call VOO the response is always the same: TOMORROW. In my opinion that answer is really smart. We decide to keep our contracts with VOO because
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
Hi @rusticshiv , I can confirm this. You must take with you the modem (see picture) and its power supply. Put it in a box to facilitate the transport ;-) I remain available :-) Have a nice day !
Pathetic internet disruption
I have been experiencing pathetic experience with VOO internet since last week where internet goes down all of a sudden. After sometime it comes back again but damage is already done during the outage. This is so frustating and embarrasing especially during office meeting where you are discussing so
Problème
Bonsoir @Antoine L je suis en type nat 2 mon ami est en ip publique et il est abonné chez vous les jeux que je peux pas jouer avec lui sont jump force - naruto storm 4 - dragon ball xenoverse 2 -ark - pay Day 2 - red dead redemption 2 -AOT 2 -
Type nat
Bonjours c est pour demander si quelqu'un serais m'aider pour changer mon type de nat car je suis en type nat 3 et je peux plus jouer avec 1 de mes pote
Problème
Rebonjour, et oui c’est encore moi qui reviens vous casser les pieds ! J’espérais vraiment mettre cette histoire de côté, mais le dernier développement est vraiment trop ridicule… J’ai enfin reçu la facture détaillée avec mes consommations du mois
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
Bonjour Ant, L'article que vous partagez concerne les tarifs de roaming en application pour le moment (jusqu'à demain) :) Dans le cas du Day Pass Europe, c'est cet article que vous devez prendre en compte. L’option Day Pass Europe vous permet d'
Tiou
commenté
il y a 7 ans
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Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème