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Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
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Ma facture
plus la date des films - sigle enregistrement et rappel
Voilà, donc je découvre petit à petit la box qui est vraiment sympa. Juste si je puis me permettre quelques petites remarques à part bien sur le changement d'ordre des chaînes déjà abordé qui va changer ... Quand on met info pour un film, on ne voit plus la date de ce film, je trouve cela un peu d
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Date de déploiement GIGA - CP 7133
bonjourc est pour savoir quand sera disponible le giga max a la rue du moulin a eau a buvrinnes
Question
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Ma connexion Internet
Changement date de prélevement domiciliation
Bonjour, Voila je rencontre un soucis avec ma domiciliation je paye toujours ma facture pack un mois après par exemple ici ma facture d’octobre on me la prit le 8 novembre seulement ici on ma changé ma domiciliation on me réclame déjà le mois de novembre et on ma programmé une domiciliation, quelqu’
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Date limite pour avoir les nouvelles vitesses ?
Bonjour à tous, Je suis en trio Wahoo et toujours bridé à 100 / 5 mbps (très exactement d'après mes nombreux tests de vitesse, c'est pourquoi je parle de bridage). Alors que certains sont déjà en 125 / 6.5 depuis juin (6 mois), on me parle de patience, nouvelle vitesse "dans les tous prochains mois"
Problème
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Ma connexion Internet
CADEAU FIN ANNEE CLIENT LONGUE DATE
cliente depuis 2008 je n'ai JAMAIS eu l'occasion de bénéficier d'AUCUNE PROMOTION - ce n'est pas normal : tous pour les nouveaux, rien pour les anciens.!! TV neuve, ce serait parfait, la mienne vieillit... moi aussi ! merci d'avance
Question
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VOO TV +
Facture modifié a une mauvaise date
Bonjour, J'ai reçu une facture de 55,94€ pour ce mois au lieu de 41,70€. Pouvez-vous rectifiez cela pour que je fasse le payement? J'ai une réduction de -50% qui est toujours en cours pour le pack trio Wahoo. Elle a débuté le 01/07/2017 et prend fin le 01/07/2018. A partir du mois de juillet me
Question
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Ma facture
Cadeaux aux abonnes de longue date
que penser des 100samsung offerts aux abonnes depuis 16ans repondre au questionnaire et prier.tandis que voo offredes tv aux nouvaux abonnes.voo ne recompense pas la fidelite
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Voo réclame une facture de 22,28 euros du 17/12/2015 avec date d'échéance du 04/01/2016 ce 08/03/2023
Voo me réclame un paiement immédiat pour une facture émise le 17/12/2015 pour un abonnement du mois de décembre 2015. C'est un 1er rappel qui est facturé 10 euros (illégal). De plus la facture est prescrite après 5ans, donc si facture il y a elle ne peut plus être réclamée après 7ans, ce qui es
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Modification de la date de réception de la facture
Bonjour, j'ai payé la facture de septembre le 9 octobre 2023 (domiciliation) Et maintenant je reçois ce jour (le 10/10/2023) la facture octobre à payer ce mois-ci Merci Voo d'avoir modifié comment les gens doivent payé vos factures 2 fois par mois c'est pas normal et j'exprime mon mécontentement
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Est-il possible de modifier la date d'échéance de mes factures ?
Bonjour, je vient de recevoir ma première facture venant de chez vous. Je doit vous payer au plus tard le 28 de se mois, mais cela n'ai pas possible. Ces pour cela que je vous demande de faire le prélèvement tout les mois entre le 4 et le 5, la je suis sur que mon compte et approvisionné. Si vous
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Livraison dynalogic.eu
Bonjour, Je suis vraiment heureux d'avoir pu profiter de cette promo mais. Votre système de livraison n'ai vraiment pas sérieux. mail envoyer a leur service. -------------------------------- Bonjour, Livraison initialement demandée pour samedi 8/1
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Avance rapide / sélection d'une date pour programmer un enregistrement
Bonjour, Nouvel utilisateur de la box .évasion, je ne parviens pas à trouver comment procéder aux deux points suivants, comme c'est faisable sur le voocorder : - lorsque j'affiche la grille des programmes, comment puis-je passer à un autre jour pour, par exemple, programmer un film dans trois jou
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Est-ce que les enregistrements sur box évasion ont une date limite
Bonjour, J'aimerais savoir si les programmes enregistrés sur la box évasion s'efface après un certain temps ( comme chez la concurrence) genre 60 jours . En effet, il y a plusieurs programmes que je ne retrouve pas... ? Merci pour vos réponses
Question
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Ma box .évasion
Easy Switch pour juillet 2017 : VOO va t-il changer sa politique de résiliation avant la date fatal ?
Easy switch est une procédure mise en place pour simplifier le changement d’opérateur lorsque vous disposez au moins d’un service d’accès à Internet ou d’un service de télévision . La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017. Elle est réglée par l’arrêté royal du 6 septembre 2016
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Facture TV pour un mois complet après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
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Ma facture
Bonjour, Vous n'avez pratiquement aucune chance d'avoir une réponse positive, c'est une question qui revient souvent et on nous répond que c'est le système qui veut ça. Plutôt que la date de parution de la facture, regardez si la date limite de
Changement date de domililication
Bonjour à tous, Actuellement j'ai deux domiciliation active, je sais que c'est une habitude de Voo de procéder comme ça plutot que d'en avoir une seule, peu importe. Ma question simple: Est t'il possible de changer la date de ces deux domiciliations? ça se prélève fin du mois pour le moment, e
Question
Bonjour, Je vous ai encodé un dépannage pour vendredi prochain dans l'après-midi. Il y a des dates plus tôt si cela vous arrange mieux. N'hésitez pas à fixer une autre date via myVOO (suivez cette procédure).Si la date ne vous convient pas
Ma connexion internet
Bonjour, ma connexion rencontre des problèmes de perte de paquets. 1 voir 2 ou encore 3% de paquets perdus. J'ai aussi récemment acheté la connexion a 400mbps mais je n'ai reçu aucunes nouvelles.. car je un modem très vieux de vieille génération et je pense, qu'il faut installer un no
Problème
Solution acceptée
Existe-t-il une nouvelle liste des chaines vue les changements du 27 novembre?
La dernière version que je trouve date du 8 août
Question
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Mes chaînes TV
sur votre myvoo il y a votre contrat .................................et vous y trouverez bien entendu aussi la date de début de contrat Bonjour Xena, ça je n'en suis pas sûr, je viens de vérifier chez moi et la date du contrat affichée dans myvoo c
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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Comment savoir la date de souscription pour résilier ?
bonjour j'ai regarder un peu partout sur my voo je ne voit aucune date a partir de quand je suis abonne chez vous .je voudrais connaitre cette date pour une resiliation eventuelle merci
Question