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Bonjour MarieG, J'ai modifié le titre de votre sujet. Cela aidera les personnes qui sont dans le même cas que vous à retrouver ce sujet, dans lequel j'essaierai de répondre au mieux à vos questions. Je suis navré que vous ayez dû passer par ces pér
achat d'un smartphone HUAWEI P Smart défecteux et refus d'échange de la part de VOO
Bonjour, J'ai acheté le 14/04 un smartphone Huawei p smart. Ce téléphone est lié à un abonnement de 24 mois. Ce téléphone ne s'est jamais allumé ! Nous sommes donc retourné en boutique afin de demandé un échange standard et cet échange nous a été refusé. Une réparation demandant 10 à 15j, ils m
Problème
Bonjour @Jondeb , Le passage vers le réseau Orange a eu lieu il y a quelques semaines, le 26/10. Je viens de vérifier la couverture à votre domicile et elle est excellente, mais 3 de vos numéros ont d’anciennes versions de la carte SIM.
Pas de réseau
Bonsoir, depuis quelques semaines, je n'ai presque plus de réseau à mon domicile (Wépion) et plus aucun réseau du tout au boulot (Florennes). Quand une personne essaie de me joindre, elle ne tombe même plus sur la messagerie mais sur un message expliquant que mon numéro n'est pas attribué! Cela fait
Problème
Bonjour @cal74, Par défaut, les abonnements mobiles sont connectés au réseau Telenet (Base) lors de leur activation. Je dois bien avouer que la couverture réseau n'était pas du tout optimale à votre adresse. Comme nous avons la possibili
Fréquente perte de connection mobile à mon domicile
Bonjour, Je suis passé d'Orange à VOOMobile il y a quelques jours. Vivant à la campagne, la connection à toujours été faible mais quasi tout le temps fonctionnelle chez Orange. Depuis le passage chez VOOMobile, les 3 abonnements migrés rencontrent tous régulièrement des problèmes de connection
Problème
Salux, Le souci, c'est que ces sites de vente se protège .... c'est pas eux, c'est le vendeur ... Reste donc plus que de porter plainte sur le vendeur ... qui ira voir ailleurs pour fourguer sa marchandise .. Par contre, détrompé vous, mais sur eBay
Peut-on acheter la box .évasion en ligne ?
Tien je savais pas que les box évasion était en vente : https://www.2ememain.be/tv-hi-fi-vid%C3%A9o/t%C3%A9l%C3%A9vision/autre/decodeur-voo-%C3%A9vasion-337535318.html ya plein de déco a vendre bizarre !!!
Question
Bonjour, Pour les cpl, comme c’est un appareil à ajouter car il ne fait pas partie de l’installation de base, vous devriez savoir si vous en avez ou pas (si vous n’en avez pas acheté ou fait placer, vous n’en avez pas). Concernant la couverture w
Fibre optique non installée
Bonjour tout le monde, J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..
Question
Solution acceptée
Google nest wifi
Bonjour, J'ai installé un router google Nest wifi juste derrière le router technicolor Voo. La couverture WIFI est très bonne mais mon réseau Wifi décroche régulièrement et de manière aléatoire d'internet. Ayant contacté Google, i
Problème
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Mon installation Internet
La tranquillité et le confort d’ utilisation ont un certain prix .. ça c’est un fait que j’ai compris depuis longtemps avec divers opérateurs. Les cpl sont également bannis de mes installations en général pour diverses raisons. Et à la rigueur vous
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Bonjour, je me permets de remonter ce post car j'ai actuellement le même problème que vous, aucun réseau dans ma maison, ni même dans la cour sur le côté :(J'ai déjà téléphoné 2x chez Voo, hier une gentille dame m'a changé d'antenne apparemment, ajd
Aucun réseau à l'intérieur
Bonjour, Je suis cliente chez VOO depuis peu, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je l'ai activé, ...J'ai attendu quelques heures pour l'utiliser, mais depuis que j'ai changer d'opérateur, je n'ai plus aucun réseau, je ne sais pas composer ni recevoir des appels, sms, ... J'ai contacter VOO, ils m'on
Problème
Bonjour @TIteliline1972, Je vois dans votre dossier que le service mobile par lequel vous êtes passée le 27/06 mentionne que, pour l'adresse que vous aviez communiquée (sur votre lieu de travail visiblement), le réseau était "full indoor", ce qui
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Après vérifications, le réseau Telenet (réseau auquel vous êtes connectés actuellement) est plutôt bon dans votre région (vous pouvez vérifier la couverture ici, au cas où). Je vois que vous avez les abonnements depuis plusieurs mois maintenant, et
Manque de réseau mobile
Bonjour, Cela fait environ une semaine que je n'ai plus de réseau donc impossible de téléphoner, d'envoyer des sms ou de recevoir des appels. Avez vous une solution à ce problème?
Problème
Voilà, j'ai fait le choix pour le Netgear, Orbi RBR50v2. (https://www.netgear.com/orbi/rbk50.aspx) Je viens de le recevoir ce matin (coolblue) et l'ai installé. J'ai fait des tests de performance wifi à l'aide de mo
Performances VOO : 125 Mbps ? Possible oui mais à condition de ...
Bonjour,Envie de partager ici mon expérience sur l'utilisation du matériel VOO et des limites de celui-ci en terme de performance.Avec l'espoir de recevoir en retour un ou partage(s) similaire(s) pour confirmer ou infirmer mon constat.Suite à de nombreux problèmes de coupures, tout a été r
Problème
Bonjour Marcs, Je veux seulement dire que la connexion arrive à avoir des ratés en n'ayant rien d'autre que le téléphone qui soit branché. J'ai seulement des appareils en wifi. Habitant dans un coin assez reculé, je n'ai pas de bonne couverture rés
Connexion qui saute assez souvent
Bonsoir Depuis quelques semaines, j'ai un assez gros problème: la connexion saute souvent. Un technicien était venu au début du mois de février (le 5, de mémoire) pour changer le modem, un deuxième technicien est venu cette semaine pour voir ce qui n'allait pas (il a changé les boîtiers des poteaux
Problème
Solution acceptée
Débits mauvais et pb de cnx récurrents
Salutations, J'ai ici (Liège) un abonnement à 84,84 euros mensuels. Notre ancien modem Netgear que nous avions enfin réussis à dompter à été changé par Voo plus ou moins de force par un "Technicolor" Model. TC7210.V. Nous utilisons un répéteur Linksys RE3000W pour (essayer d') étendre notre couvert
Problème
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Ma connexion Internet
Je suis rentré à la maison, j'ai redémarré mon Oppo Find X5 et effectué deux nouveaux tests : 1er essai Descendant : 9,11 Mbps Ascendant : 9,42 Mbps Ping : 56 ms (avec Proximus j'étais aux alentours de 14 ms) 2eme essai Descendant : 22,2 Mbps
Problème de réseau mobile
Bonjour à tous, J'ai un pack trio chez Voo. J'habite la région de Wanze. Comme j'avais régulièrement des absences de couverture GSM là où je réside, VOO m'avait basculé sur le réseau Proximus. J'étais très satisfait avec une couverture parfaite et d'excellents débits de l'ordre de 150 Mbps en réc
Problème
Merci @Cedric pour la carte de couverture réseau des opérateurs ! Me concernant, elle est rassurante. ^_^ PS/ la raison de ma curiosité est que je fais l'objet d'un démarchage téléphonique étrange : un numéro inconnu m'appelle, au nom de Voo, pou
Quel réseau mobile ?
Bonjour, Sur quel réseau mobile , VOO fonctionne t-il ? merci d'avance pour la réponse
Question
Solution acceptée
Avoir une connexion Internet dans mon grenier
Bonjour, Mon cable Voo arrive par le grenier. S'y trouve un boitier blanc (amplificateur?) à partir duquel un cable coaxial est tiré jusqu'au rez de chaussée. Pour l'instant, le modem voo se trouve au rdc, mais le signal wi fii qu'il fournit n'arrive pas jusqu'au grenier. Il serait difficile de tire
Question
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Mon installation Internet
@XENA +1 😊 je vois que vous avez un pack quatro et je me posais des questions sur la téléphonie mobile chez Voo...Etes vous content de leur couverture réseau ? Avez vous toujours été chez eux pour le mobile ou che
Bande Passante déplorable
J'adore quand Voo lance un maintenance sur mon modem.. je n'ai jamais eu jusque à présent un seul technicien qui sache m'expliquer le pourquoi du comment....Certains m'ont même répondu "ha oui moi aussi j'ai ca sur mon modem chez moi " Bon cela dit ce n'est pas ce qui
Problème
Ça concerne le data, les appels et SMS fonctionnent encore. Il n'y a pas d'adresses précises, par exemple en voiture il suffit que je traverse un champ sans couverture 4g pour que celle ci disparaîsse tant que je ne redémarre mon téléphone... Je
Perte 4g
Je constate un problème depuis la mise à jour du réseau chez moi même, ma compagne et des connaissances. Lorsque je passe dans une zone non couverte par la 4g, le signal ne revient plus après à moins de redémarrer mon téléphone. Je suis obligé d'effectuer la manœuvre plusieurs fois par jour ce qui e
Problème
Seule petit bémol je trouve la couverture 4g moins bonne que chez proximus. Hello, VOO utilise le réseau mobile de BASE (TELENET) et oui en Wallonie, c'est moins "dense" que PXS ou Orange en 4G Et c'est le grand reproche que je leur fais aussi ...
Suivi du passage de Proximus à VOO
Bonjour ayant signé mon contrat trio hier en boutique, je vous propose de mettre ici mon retour d expérience, les differentes étapes de ce changement au pas à pas et de décrire comment cela se passe ce que j en pense par rapport a proximus en bien ou en .....non ca je ne veus pas y penser Si jamais
Problème
Bonjour, L'intervention est terminée, la qualité de la ligne semble correcte de ce que je vois. Il n'y a pas eu de déconnexion aujourd'hui en dehors de celle que causée par le redémarrage du modem. Par cont
Cedric
commenté
il y a 3 ans
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LED Us
bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?
Problème