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Au sujet du FUT que j'ai accepté
Depyis 3jours,j'essaie de correspondre avec le service correspondant maus les courriels restent tous en attente et donc je ne peux faire évoluer les choses et donc acceder au forum dédié aux beta testings.
Problème
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VOO TV +
L'appel faisait suite à un mail (envoyé via le formulaire de contact sur le site internet de VOO) ainsi qu'à un courrier postal transmis au service commercial. L'iterlocutrice a mentionné des informations se trouvent dans la lettreet le courriel. Don
Contact negatif avec le service client
Ce jour à 13h01 j'ai reçu un coup de téléphone de la part du service commercial de VOO. La personne au bout du fil m'a litéralement manqué de respect en interprétant mes réponses à ses questions, en faisant des sous-entendus et ce, sans même me laisser lui EXPLIQUER en détail mes réponses ! C'est
Problème
Bonjour XENA-7,Je viens de contrôler scrupuleusement l'ensemble des courriels concernant VOO et je ne vois que des publicités et les différentes facturations.Le minimum aurait été de recevoir une lettre expliquant la raison de cette inflation.Cordial
Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème
Bonjour la communauté, Suite à la résiliation de mon contrat internet, j'attends la procédure pour la restitution du matériel. Sachant que j'habite à Mons 7000 A ce jour, je n'ai toujours rien reçu ! En espérant, recevoir des informati
Restitution du matériel
bonjour. je suis Oukhit Mustapha et j'ai stoppé mon contrat Ducoup je devais restituer le matériel et je l'ai fait. il me manque la télécommande mais je n'ai pas utilisé la décoder tv depuis 2 ans ET J'ai quand même payé. Qu'est ce que je peux faire? Bonne journée.
Question
Bonjour, Vous êtes sûr que le mail de bienvenue ne se trouve pas dans les courriels indésirables ? Si vous ne l'avez pas, vous pouvez inscrire votre adresse postale dans le champ "numéro client" de votre profil forum, un officiel pourra sans do
Je n'ai pas reçu mon numéro de client
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement internet + Tv via l'application VooTV+. Le technicien est venu ce vendredi 04/11/2022 faire l'installation du modem. Je souhaiterais pouvoir accéder à MyVoo et à l'application VooTV+ mais très logiquement il faut un numéro de client sauf que je n'en
Problème
tv offerte en panne
En 08/2022, nous avons bénéficié d'une TC Philips offerte (50PU57506/12). Elle ne fonctionne plus et est encore sous garantie. Je ne suis pas en possession de la facture. Pourriez-vous me la transmettre par courriel? Qui contacter pour faire valoir la garantie? Merci pour votre retour. Bonne soirée.
Problème
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VOO TV +
Normalement si vous avez accepté de recevoir les courriels de communication de voo , vous êtes prévenu des grosses maintenances planifiées ou celles qui impacteraient vos services au moins 15 jours à l’avance m
Prévenir en cas de maintenance du réseau
Bonjour Pourriez-vous vous au minimum prévenir quand il ya des travaux sur le réseau dans la région. Avec l'actualité, le télétravail est devenu une norme et être coupé en pleine réunion est franchement désagréable. L'appren
Problème
Bonjour, Merci pour vos bons conseils. J'ai effectivement fini par désinstaller et réinstaller l'imprimante. Et tout refonctionne parfaitement. Ceci dit j'ai un autre problème au niveau de l'envoi de courriels à un groupe de destinataires via O
Impossible d'utiliser mon imprimante Wifi connectée sur mon réseau VOO
Bonjour, Nouveau client VOO depuis 2 jours. Pas moyen d'imprimer en wifi au départ de mon PC alors que l'imrimante et le PC sont relié au CPL. Quelqu'un aurait une idée ? Cordialement,
Problème
Salux, En effet, sans ce mail, il vous est impossible d'activer la (les) carte(s) SIM ... Soit voir dans vos spam, dans votre courrielleur, ou aller directement sur le serveur de votre boîte mails ... parfois, il se niche là aussi ... Sinon, il vo
Aucun service VOOmobile après 10 jours
Bonjour, j'ai souscrit à 1 abonnement Voo Mobile depuis le 31 janvier (pour mes filles et moi-même). J'ai installé la carte sim directement après avoir perdu le réseau chez mon ancien opérateur et depuis je n'ai toujours aucun service. J'ai déjà appelé plusieurs fois le service technique qui m'assur
Problème
Notamment partout dans le monde que je fais du commerce grâce à un prêt allant de 5. 000€ à 2. 600. 000€, je fais aussi des prêts locaux, Internationale et investissements en particulier les prêts entre tous les types. J'octroie des prêts à court ter
Echange ancien modem "emta" payant ?
Bonjour, mon ancien modem est bancal et rame, donc j'en ai demandé un nouveau... Voo me l'envoie dans un point relais, c'est pratique mais vais je savoir le brancher facilement??? Car en pus plus de modem = plus de tel pour appeler le service technique pour aide.... pouvez-vous me faire part de vot
Question
Activation de la carte SIM
Bonjour, J'ai un nouveau numero de VOO et je dois l'activer. Mais, le numéro de carte SIM indiqué dans le lien en ligne n'est pas le même que celui que j'ai dans la carte, donc je ne peux pas l'activer. Je vous ai déjà contacté par téléphone et votre technicien a dit que mon numéro était déjà acti
Problème
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Mon numéro mobile
J'ai réussi à envoyer un message sur le site web de TCL.com en France pour signaler le fait que le module CI+ n'est pas compatible avec la carte numérique VOO. Il faut apparemment compléter toutes les cases du formulaire pour que le message passe. Je
TV TCL P615 pas full compatible avec carte numérique
Bonjour, Je ne suis pas à ma première installation de carte numérique et je viens partager mon expérience avec la télévision TCL 55P615 (modèle 2021 - OS = Android TV version 9) qui n'est pas full compatible avec la carte numérique. Avec ce modèle, on sait faire la recherche des chaînes avec l
Problème
J'avais bien compris le sens de vos réponses, dont je vous remercie d'ailleurs. Par courriel, je demanderais simplement que me soit prolongé l'avantage qui n'est actuellement accordé en compensation de l'impossibilité de disposer du triple play et de
Adresse électronique du service Clientèle de Voo
Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous
Question
@duf666 Normalement en cas de maintenance planifiée qui dure plusieurs jours , vous recevez un mail explicatif qui vous prévient 1 à 2 semaines à l’avance , les SMS c’est plus souvent pour une maintenance réactive ou panne réseau qui s’est déclarée
COMMUNICATION !
Bonjour, Ce serait quand même bien si VOO se cassait un peu le c*l niveau communication. J'allume ma TV et ma box evasion. Erreur 2020,veuillez vérifier vos connexions. Je regarde par principe pcq la box n'a pas bougé... Rien. J'éteins derrière puis le redémarre... Pages réglages, puis erreur 1001.
Question
Des soucis? Je voudrais bien voir ca! Jusqu'à preuve du contraire il me semble que j'installe mon réseau privé et mes câbles dans ma propriété comme je l'entends. J'essaye juste de trouver le meilleur moyen de faire mon installation avec le plus d
Pour quelle raison nous ne pouvons pas avoir deux modem sur le même abonnement voo?
La question est dans le titre. La règle chez Voo est d'un seul modem par abonnement. Par contre je n'arrive pas à savoir pourquoi. Quelqu'un pourrait me donner la raison exacte?
Question
Comment configurer compte Outlook 2016 sous Mac avec FAI Voo ?
Bonjour, J'ai configuré ma messagerie Microsoft Outlook 2016 sous IOS Sierra avec les données d'un compte POP3 voo. J'ai mis comme données Pop3 = mail.voo.be Port : 110 SMTP = smtp.voo.be Port : 25 J'arrive à recevoir des courriels mais pas à en envoyer. J'ai ce message d'erreur: "L'authentificat
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Réclamation suite à annulation de portabilité
Belgique 2020 + de 1 mois sans téléphone. En mai 2020, je déménage et vais habiter chez mon compagnon. Je suis cliente VOO, et lui est client Telenet. Nous décidons d'un commun accord de passer mon numéro chez Telenet, et nous faisons la demande de portabili
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour, Vu que nous sommes dimanche, vous n'aurez aucun Officiel aujourd'hui ... :) En attendant, pourriez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil, afin que les Officiels puisse accéder à votre dossier Petite question : avez-vous enc
Résiliation au 31/01/2019 demandée (via le formulaire online) le 20/12/2018 mais pas de confirmation reçue
Bonjour, J'ai demandé le 20/12/2018 la résiliation de mes services Voo (au 31/01/2019) à l'une des 2 adresses où je possède un abonnement Voo, mais n'ai pas reçu de confirmation mentionnant que cette résiliation était actée. Merci.
Question
Merci pour votre réponse Marcs. Je viens de vérifier, je n'ai rien des les courriels indésirables. Je vais suivre votre conseil et inscrire mon adresse postale dans mon profil.
Hambkevi001
commenté
il y a 1 an
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Je n'ai pas reçu mon numéro de client
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement internet + Tv via l'application VooTV+. Le technicien est venu ce vendredi 04/11/2022 faire l'installation du modem. Je souhaiterais pouvoir accéder à MyVoo et à l'application VooTV+ mais très logiquement il faut un numéro de client sauf que je n'en
Problème