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Promotion de fin d’année 2021
Bonjour, Je sais que je ne poste pas ma question dans la bonne rubrique mais, il n’existe aucune rubrique adéquate proposée ! Lors de la promotion de fin d’année 2021, VOO offrait des cadeaux de fin d’année à ses clients et notamment des téléviseurs Philips. J’ai choisi le téléviseur et j’ai payé
Question
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VOO TV +
Bonjour Adrien,Pertinent ! vraiment, moi je suis très loin de partager ton enthousiasme.Comme dans tous les pays, tout n'est pas parfait, en Belgique la concurrence n'existe pas vraiment.Mon ami habite un petit patelin dans le nord de la France et po
Consommation journalière en question
Bonjour à tous,Depuis plus d'une quinzaine d'année, j'avais le contrat "Internet Home" et non limité en téléchargement, cela a changé avec mon nouveau contrat "Toudoo" limité à 100 Go.Je viens de contrôler ma consommation pour les six premiers jours et elle est de 8 Go!C'est étonnant puisque je n'ai
Problème
TV Images qui se figent régulièrement et son interrompu sur toutes les chaines
Depuis dernière semaine de décembre 2022, les images se figent à nouveau avec interruption du son pendant 1 ou 2 secondes SUR TOUTES LES CHAINES REGARDEES et ceci pas tout le temps ni même tous les jours - il me semble que le problème se manifeste surtout par vent fort -! A noter que début novembre
Problème
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Mon VOOcorder
VOO PROBLEME **************** Objet : Suite à la dernière facture reçus 50 pour dépassement +13+13 pour retard paiement 76 e??????. / - Mon problème réside dans le fait, qu’ une personne du service commercial ma télé pour me dire qu'elle acce
Un problème qui dure depuis plus d'1 mois de fact depas consomation + modem defect + modf abonnement
VOO PROBLEME **************** Objet : Suite à la dernière facture reçus 50 +13+13 ?????? Il semble que je n'ai pas de chance, mon premier tel et courriel date du 8 juillet lorsque j'ai reçus la facture du mois de JUIN par laquelle j’apprends que j'ai un dépassement de 50 € supplémentaire ! or ce m
Problème
Solution acceptée
Nouveau signal - Compatibilité TV & réglages
Bonjour. J'avais reçu il y a un mois environ (je crois) un courriel concernant le passage à un nouveau signal pour la télévision. J'avais effectué le test ici concernant mon second téléviseur (SCOTT TVX HT V.2) qui n'est pas relié au Voocorder et j'avais reçu comme résultat qu'il avait seulement
Question
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Mes chaînes TV
bonjour j'ai reçu ce mail en date du 20/06/2017* Monsieur TRUY,** Nous accusons bonne réception de votre courriel en date du 17.06.2017.** Nous vous confirmons que votre abonnement DUO Wahoo prendra fin en date du 30.06.2017.* Votre abonnement Inter
Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
Question
tout compte fait, je vais peut-être rester ... Oh zut, le recommandé est parti le 16 :( MIRACLE DE LA TECHNOLOGIE !!! J'ai demandé la résiliation de mon abonnement le 7-8-2017, bénéficiant de PROXIMUS TV, car VOO n'offrait pas internet et la VOD da
Résiliation TV numérique et option "Recontactez-moi"
Bonjour,Vendredi dernier, j'ai tenté de demander la résiliation de mon abonnement à la télé numérique.Je n'ai trouvé sur le site que la seule option "Recontactez-moi" que j'ai utilisée, suivie d'un accusé de réception confirmant qu'un collaborateur allait me joindre à une date et une plage d'heures
Problème
Solution acceptée
Appels non sollicités
Bonjour, Recevant de nombreux appels téléphoniques non-sollicités j'ai introduit uneplaite auprès du médiateur au SPF (Réf.2016/3246). Mais ces appels se multiplient, aussi ci-après vous trouverez copie de la lettre que je leur adresse ce jour. Mais peut-être avez vous une autre idée, une autre sol
Problème
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mes options fixes
Solution acceptée
Voo votre facture n'a pas encore été payée 22/02/2016
Reçu ce courriel de votre par, je trouve celui téméraire et vexatoire de votre part, je détiens toute les preuve que la domiciliation est bien passée à la date que vous avez demandé, si il le faut, je transmettrais à Test Achat Bien à vous. Cher client, Il y a de cela quelques semaines, un te
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
SOS - Un peu de compréhension et de bon du service commercial svp !
Bonjour, Depuis plus de 10 ans, je demande à Voo de m’abonner à un de leur pack triple-play. Malgré les dires de leur PDG qui avait promis le triple-play pour tous sur tout le territoire wallon pour fin 2010, ledit triple play via Voo n’est toujours pas disponible sur ma commune. Aussi, il y a deux
Problème
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Mon abonnement VOO
Les salariés de VOO invités à signer une pétition en soutien à Stéphane Moreau
Un email a été envoyé à des salariés de VOO les invitant à soutenir Stéphane Moreau, CEO de Nethys, dans la tourmente depuis plusieurs semaines suite au scandale Publifin, révèle la Dernière Heure. Envoyé par un chef d'équipe à plusieurs de ses collaborateurs, ce mail renvoit à une pétition en lign
Problème
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La communauté
Bonjour @Thibault , Voici ce que je viens de recevoir de VOO: " Ans, le 1er mars 2019 * Monsieur VAN ERPE, * Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu toute notre attention. * Nous vous informons qu#afin de demander le remboursem
Activation carte numérique suite à entrée en home
Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je
Problème
Solution acceptée
Offre VOO : conditions pour la promo TV Philips
Depuis plusieurs années, nous sommes des clients fidèles et bons payeur et avons envoyé chez Vous , une vingtaine de nos connaissances en ventant vos produits. En décembre , nous avons reçu l’offre ci-joint , concernant la télé Philips d’une valeur de 649€ offerte, nous avons décidé de changer notre
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Facture mois de resiliation toujours pas en ordre.
Bonjour, J'ai résilier mon abonnement TV et pack le 18 mai 2017, Arès avoir reçu plusieurs factures erronées qu//e j/e n'ai évidemment pas payées. Le 12/6 j'ai enfin reçu un mail de . votre service facturation avec des montants qui me semblaient corrects puisqu'ils comptabilisaient jusqu'au 18/7,
Question
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Ma facture
Pour répondre à vos remarques La réclamation concerne le fait que le message de Voo ressemble à de l'hameçonnage car la technique utilisée pour inviter les clients à télécharger l'application MyVoo ressemble à de l'hameçonnage. En effet, je reç
Pourquoi Voo m'envoye-t-il un remerciement pour ma fidélité sur mon téléphone portable ? Ne serait-ce pas du phishing ?
Bonjour, dernièrement, j'ai reçu un message de Voo sur mon téléphone portable dans lequel il m'était indiqué que VOO me remerciait pour ma fidélité et qu'il fallait qu'à partir de l'application myVoo je clique dans la rubrique "Bons Plans". J'ai voulu cliqué et je n'ai rien fait car l'envoyeur
Question
Bonjour, Vous demandez note avis et cela vous ennuie quand on vous le donne il faut savoir faire la part des choses. Je ne suis pas le concepteur de phpbb3 et le nombre de forums ou on ne sait pas se désinscrire est énorme et très majoritaire. B
Petite aide pour un petit forum
Bonjour à tous,J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum
Question
Solution acceptée
Problème de surfacturation pour mon abonnement internet
Bonjour,auparavant j'avais l'abonnement pour internet Voo un peu, ou je payais chaque mois 24,95 € avec 1 € de réduction pour la domiciliation , soit 23,95 € par mois.Chaque mois, je paie 23,95 € depuis un bon moment. Abonné depuis plus de 7 ans ,environ,je paie chaque mois le même montant. Par je v
Problème
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Ma facture
Bonjour brebis,Comme vous l’explique cet article VOOassistance et @XENA-7, pour résilier votre abonnement à Be tv Premium, il vous suffit de contacter Be tv par téléphone au 02/730 40 50.Je suis ravi de lire que le nécessaire a été fait de leur côté.
Comment résilier son abonnement à Be tv ?
Je suis abonné BeTV depuis des lustres (ou presque... déjà abonné du temps de C+ Belgique, et avant même que le numérique soit dispo chez moi sur le réseau Télélux - en Province de Luxembourg - début des années 2000).Mais ne regardant plus tellement la TV ces derniers temps, et bien que BeTV m'ait e
Problème
Solution acceptée
Rendre un Voocorder -> Besoin d'informations!
Bonsoir à tous!Pour résumer ma situation, j'ai fait la demande pour retirer un décodeur de mon abonnement le mois passé via le formulaire en ligne. J'ai dans un premier temps reçu un mail pour me dire que je devais fournir plus d'informations pour que ma demande soit prise en compte et quelques jour
Question
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Mon abonnement VOO
bonjour, depuis des années j’ai payé annuellement mon abonnement télédistribution de base (237€) conformément à mon contrat, depuis le 4/12/2019 je constate vous avez rédigé des factures mensuelles (20.50€) sans mon accord. Pouvez-vous corriger cela.
loulou.claude
commenté
il y a 4 ans
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Télédistribution de base : passage de factures annuelles à factures mensuelles
bonjour, depuis des années j’ai payé annuellement mon abonnement télédistribution de base (237€) conformément à mon contrat, depuis le 4/12/2019 je constate vous avez rédigé des factures mensuelles (20.50€) sans mon accord. Pouvez-vous corriger cela. d’avance je vous en remercie
Problème