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Déconnexion internet
J'en ai ras le bol ! depuis quelques jours je n'ai que des coupures internet a longueur de journée. Un peu de vent et hop plus internet, un peu de pluie hop plus internet, un peu de brouillard hop plus internet, pour 50 euros par mois je me sens ARNAQUER ! Pareil pour ma console, j'ai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Saccades et suppression automatique des mes enregistrements et déconnexions en Wi-Fi
Bonsoir, Cela fait quelques semaines que j'ai des problèmes concernant les enregistrements avec mon voocorder. J'ai supprimé la majorité de mes enregistrements et ceux qu'il me reste ne sont pas de longue durée et pourtant la capacité de stockage reste de 10-15% seulement. De plus je constate que ce
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
@Stephvds, Je vois en effet quelques coupures sur votre signal ce mardi 07/11. La dernière déconnexion visible date du mercredi 08/11 vers 6h30. A chaque fois, ces déconnexions sont d'une dizaine de minutes. Par contre, depuis, a
Coupures régulières internet
Bonjour, J'ai déjà signalé ce problème il y a quelques semaines. Un technicien s'était présenté à mon domicile et avait changé le boîtier VOO qui était trop ancien. Cependant, ma connexion est toujours aussi instable, si pas pire... J'ai repris le boulot ce lundi après quelques semaines de congé et
Problème
Bonjour @Grilo77, Je viens de vérifier votre ligne internet et des instabilités y sont visibles. Pourriez-vous, dans un premier temps, redémarrer votre modem en retirant la prise électrique durant 30 secondes avant de la rebrancher ? Il est nécessair
Internet et tv , problèmes à limelette
Bonjour, depuis quelques jours internet (et tv) pas stable du tout à limelette, quand cela va être réglé ?
Question
Je ne pense pas que l'intervention à votre domicile ait aidé pour la vitesse de votre connexion. Par contre, il est possible que les interventions effectuées sur la région en soient la cause. Concernant les coupures, je ne saurai malheureusement pa
Connexion internet (à nouveau) coupée - Panne intermittente + maintenance sur 4910 Theux
Bonjour, Aujourd'hui, la connexion internet s'est encore coupée ( Région 4910 Theux). Lors de la panne de hier après midi (aux environs de 15H00) un appel au service technique donnait comme délais avant de résoudre le problème 1 jour et 9 heures. On était censé m'envoyer un message quand le problè
Problème
Solution acceptée
Perte de connexion régulière et hausse de ping
Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, allant de furtives hausses de latence à parfois des coupures nettes durant 1 minute. Mais ce soir, c'est un pic d'instabilité assez flagrant, avec des cou
Problème
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Ma connexion Internet
Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact
Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @yuvsaha123, N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil, nous allons vérifier votre dossier. Concernant votre câble HDMI, c'est un bug connu suite à la mise à jour VOO TV+. Plusieurs clients sont impactés, e
Problème de connectivité depuis mise à jour VOO et un ras le bol ?.
Hello, Since updating my box, I have connectivity issues. I turn on my box and Samsung Tv and I can see the menu (BOX WALL) but if I choose a channel the screen of my TV remains black Solution found, I remove the HDMI cable from the TV or the Box and the image appears immediately !!! If that can
Question
Merci pour votre retour @roylion15 Je suis bien en région liégeoise, code postal 4257 Berloz. Le modem a été changé ce mardi, donc le 26 janvier, le problème que nous avions sur le modem précéd
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
Panne internet due à une maintenance
Hello je suis en panne ! ce matin voo m’avertit par mail qu’une maintenance sera effectuée dans ma rue le 16/2/2023 mais voilà que depuis ce matin plusieurs coupures maintenant plus rien ! je sonne au 078/505050 et le truc me dit qu’on fait la maintenance ce jour 14/2 ! 😡 et que je dois atten
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Vous avez bien de la chance ! Profitez en bien De mon côté, le technicien est passé le 22/08 installer le modem (nouveau client). Le technicien a calculé un débit de 519mb/s. Ceci dit la situation s’est dégradée depu
Nouvelle vitesse ce matin avec l’ancien modem
Bonjour, Voilà… Nous sommes le 1er du mois et le père Noël est passé 😊 Je suis à 510 Mbps SANS que le modem soit changé. Le technicien vient le 7 septembre…. On sait donc atteindre plus de 400 Mbps avec les anciens modems Technicolor.
Question
Merci @FredoP, Le signal qui arrive à votre modem semble toutefois trop haut, c'est probablement ce qui a provoqué les coupures de cet après-midi. Le passage d'un technicien semble nécessaire pour régler celui-ci et prévenir d'autres soucis. &nb
Panne télé et internet ( 4870 Trooz )
Bonsoir, Je suis sans télévision et sans internet depuis environ 1h. Panne dont j ignote suis je suis seul ou d autres foyers sont également en panne. Qq chez Voo pour m aider Merci
Problème
micro-coupures
Bonjour, Chez moi, à la Bruyère (5081), toujours des coupures aléatoires lors de streaming musical haute définition (fichier en 96 kHz/24 bits et plus). Cela fait au moins un an que cela dure malgré de nombreux passages de techniciens, malgré le remplacement du câble (entre le poteau dans la rue e
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour, Le modem Technicolor CGA4233 est bien compatible avec votre équipement TP-Link, comme avec tous les autres routeurs, switches, hubs, points d'accès, etc. Je ne remarque pas de perturbation sur votre ligne ce 20/0
Compatibilité entre modem CGA4233voo et tp - link ARCHER AX20
Bonjour, Un Technicien VOO est passé pour un problème d'enregistrement, il a changé le disque dur de la box évasion. et remplacer mon ancien modem internet Netgaer qui était en bridje avec un modem Tp-link ARCHER AX20. Je n'avait aucun problème d'internet avec ces deux modem. Maintenant le nouve
Question
Solution acceptée
Téléphone inactif clignote rouge
Bonsoir, Ayant des soucis de coupures intempestives, un technicien voo est passé aujourd'hui et m'a remplacé mon vieux modem technicolor par un cga. Quand celui ci est parti, tout fonctionnait en mode router. Ayant un système mesh derrière celui ci, j'ai configuré
Problème
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mes options fixes
Solution officielle
Coupure internet assez répétitif
Bonjours à tous , Depuis mi-mai je ressens des coupures internet assez régulière ou toute les lumière du modem clignote . De même que part moment toutes les lumières du modem sont opérationnel et pourtant pas de connexion , du coup je débranche l'alimentation /la remet et quelque minute plus tard
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Vo
Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
Hello C’est quoi ce T ou brideur de signal ? Ou c’est un splitter ? Pouvez vous poster une photo de ce T svp ? En tout cas cela ne semble pas très conforme, ce serait mieux de brancher le modem directement sur le câble d’arrivée de la rue si vous
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
Moi je dis juste que d’après la lecture des niveaux à un instant T , il semble qu’il y a des « anomalies » sur la ligne même si le signal est bien dans les tolérances de voo… je n’ai pas accès à l’historique du signal et les officiels ont leurs outi
L'internet le plus sûr de ma région instable depuis plus de 20 ans
Ça fait plus de 20 ans que je suis chez Voo et depuis le début, ma connexion est régulièrement interrompue et se remet en route 5min, 20min, 2h plus tard, selon les cas. Que de temps perdu ! Bien sûr, je l'ai signalé très souvent. Je crois que j'ai vu défiler tous les techniciens de la région. Tous
Problème
cela va continuer encore longtemps ? 6 coupures de +/- 5 minutes en 1h 30( de 8h15 à 9h45) ce 04/02 après appel au 078/50.50.50 ...le répondeur raccroche après avoir répété qu'il y a une opération de maintenance sur le réseau dans ma région ..a p
juva
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il y a 2 ans
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coupures incessantes
bonjour, cela devient impossible .j'habite l'entité de Jurbise et cela fait 5 jours que je subis des coupures incessantes .Hier au minimum une dizaine .je suis en télétravail et cela devient insupportable .J'ai reçu un appel début de semaine dernière pour voir si j'étais satisfait du service et si j
Problème