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Kaaro28, C'est exactement ça ! :relieved: Merci XENA pour la correction :stuck_out_tongue:
Désactiver mon Option DataBoost
Bonjour, Je souhaite, désactiver l'Option DataBoost qui est à 8e sur mon abonnement actuel Toudoo Mobile, car j'ai pu constater que dans votre nouveau forfait Hero (qui nous est imposé), que les Data supplémentaires étaient plus chers. Je pense donc me contenter de 2Go de data. Récapitulons, lo
Question
La correction est assez longue, mais oui, vous ne devez payer que 4,77 euros :)
Facture de résiliation mobile
Bjr,je reçois ce jour une facture de mobile du 1/07 au 31/07 J'ai changé d'opérateur depuis le 3/07 car voo ne trouvais pas de solution au manque de réseau depuis 10 jours à mon domicile. Un officiel de chez vous me m'ayant conseillé (voir forum) Je ne trouve pas ça normal pour 3 jours de payer
Question
Bonjour roylion15, Merci pour votre attention ! J'ai demandé à ce que la correction soit faite au plus vite :) La seule correction à y apporter, Tiou, c'est de proposer TCM en HD aussi dans le Bouquet Divertissement de BeTV ! Que BeTV fasse le né
TCM HD propose-t-elle beaucoup de contenu vraiment HD ou pas ?
J'ai la chaîne TCM mais seulement la version SD, proposée dans le Bouquet Divertissement de BeTV, car BeTV ne propose malheureusement que la version SD de la chaînes... ou plutôt, à mon avis maintenant, une version "dégradée en SD" (par BeTV) de la chaîne, qui à mon avis comme toutes les autres ne p
Question
L'info correcte est 3 jours ouvrables :) On va faire la correction ! Merci Marcs ;)
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Bonjour, Je vais faire le nécessaire pour effectuer une correction :) Bonne journée !
Bouquet Discover More et Be Bouquet Documentaire facturés pour la même période
Bonsoir ! Comment se fait'il que je me retrouve avec une facture pour le mois de décembre comprenant le bouquet Discover More et le Be Bouquet Documentaires ? Pouvez - vous corriger cette facture ? Merci, d'avance !
Question
Pas Mo mais Go .. Oups, oui en effet merci pour la correction
Dépassement Volume mensuel
Bonjour Suis à un souci avec un mobile, ce dernier essaie apparemment de mettre à jour (qui ne fonctionne pas) ce qui telecharge encore et encore. J'en suis à 70G par jour. Je comptais passer au pack TooDoo (volume illimité), mais j'aurais aimé déjà l'avoir ce mois ci afin de ne pas avoir de super
Question
@laurence0102 : je viens de faire le nécessaire pour qu'une correction soit faite :)
VOOcorder supplémentaire restitué en octobre et facturé en novembre, que faire ?
Bonjour, il est impossible d'envoyer un formulaire via le formulaire de contact internet. J'avais déjà essayé il y a plusieurs mois et le problème existait déjà... Je vous contacte donc via le forum car j'ai reçu votre facture mais il y a une erreur. J'ai rendu le voo corder le 21 octobre. Je pense
Question
Bonjour,Merci pour votre réponse rapide, je vais attendre la facture de correction alors^^Bonne journée
Facture reçue après Résiliation
Bonjour,J'ai reçu une facture de 32,48€, alors que j'ai résilié l'ensemble de mes produits/mon abonnement à la date du 01/02/22, et que j'ai restitué tout le matériel vers +- la même date dans une boutique voo (le 02 ou le 03 février 2022 de mémoire. J'ai des accusé de réception de la boutique comm
Problème
Correction tailles max. des mms même à 30000 comme indiqué dans la méthode manuelle Fonctionne toujours pas
Activation MMS sur l'Iphone X
Bonjour, après avoir suivi la configuration manuelle du site VOO, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner la fonction MMS. Je reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voir le contenu (avec code etc). Pourriez-vous faire
Question
Oups petite erreur de frappe que je m'empresse de modifier. Merci pour la correction :)
Quelle est la procédure de renonciation ?
Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je
Problème
Il y a-t-il une réponse officielle qui reconnait le problème et qui évoque sa correction à venir ?
Enregistrements effacés tout seul sur box évasion
Bonjour, Je viens de remarquer que sur deux jours, j'ai perdu des enregistrements non vus sans que personne n'efface ceux-ci puisque je suis la seule à disposer de la télécommande dans ma chambre. Nous avons deux box évasion. Cela est-il déjà arrivé à qqn ? De plus, s y retrouver dans les enregist
Question
Bonjour @john357, Je vois que votre abonnement NET/TV/FIXE a été résilié le 18/10/2023. Lors d'une résiliation en cours de mois, notre système informatique édite automatiquement une correction de la dernière facture en fonction du nombre de jours p
Facture
Bonjour, je reviens vers vous car j'ai reçu ma facture pour mon abonnement mobile que j'ai payé par bancontact ce jour, je constate qu'il y a encore un montant de 92,49 € à payer est-ce normal ? Je sais que j'aurai encore une partie de mon pack tv - internet - téléphone fixe à payer, mais quel monta
Question
Hello, Merci pour la correction ! Je vais demander à ce que cela soit corrigé au plus vite :)
Routeur D-Link Dir 655 et modem Technicolor
Bonjour à tous. Je rencontre un énorme problème avec mon nouveau Modem Technicolor. Cela fait maintenant 10 ans que je possédais un Modem VOO sans WI-FI, j'ai donc acheter un Routeur D-Link Dir 655 que j'ai utiliser aussi pendant 10 ans maintenant (il fonctionnais parfaitement), j'ai commencer à a
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Nos équipes ont indiqué une correction en milieu d'après-midi. Merci de votre patience !
Connexion internet
Bonjour, je n'ai toujours pas de connexion internet depuis ce matin. Est-il possible de me dire où ça en est ? Je suis en pleine période d'examen et j'ai vraiment besoin de ma connexion internet. Merci beaucoup
Problème
OUps .. en effet … merci de la correction … :) Pas trop les jours devant moi MDR
Modification abonnement vers Pro + Promos
Bonjour, Je souhaite passer de mon abonnement privé TRIO WAHOU vers un abonnement Business TRIO (NET + TEL + MOBILE x2). Mes 2 abonnements GSM sont pour l’instant chez Base. Quelle est la procédure à appliquer afin de transférer le tout en une fois? Question subsidiaire, les promos (TV ou réduct
Problème
il me semble que oui. J'ai bien eu un mail pour une correction de facture. Un tout grand merci.
Passage d'un Trio wahoo à un Duo wahoo
Bonjour, fin avril j'avais un pack Trio Wahoo et le voosport en option. J'ai téléphoné pour passer d'un Trio à un Duo Wahoo et pour enlever voosport et d'ajouter Dinsey Cinéma. Effectivement, le 1 mai j'avais bien Disney Cinéma et je n'avais plus voosport. Jusque là, c'est super. Je viens de voi
Question
Bonjour @tahamata, La correction devrait se faire d'ici la fin du mois.
Smart phone
Bonjour, mon abonnement smart phone avec data sur deux ans n’est lié à aucune obligation de pack, je peux résilier mon pack internet tv , garder mes deux voo mobile tout en gardant mon smart phone ? je viens de prendre mon abonnement chez Proximus concernant l’internet tv uniquement , via easy sw
Question
Désolée pour le petit stress, mais une erreur s'était faufilée dans votre dossier. J'ai demandé la correction :)
Quand arrive la 1ère facture ?
Bonjour,Nouveau client depuis le 11/02 je n'ai reçu pour l'instant que deux factures télédistribution (une de +/- 10 euros pour février et une de 18 euros pour mars).Je m'attendais à recevoir la facture pour les services Voo (l'abonnement trio wahoo) pour le 12 mars ou éventuellement pour la fin mar
Problème
Bonjour roylion15, Merci pour votre attention ! J'ai demandé à ce que la correction soit faite au plus vite :)
TCM HD propose-t-elle beaucoup de contenu vraiment HD ou pas ?
J'ai la chaîne TCM mais seulement la version SD, proposée dans le Bouquet Divertissement de BeTV, car BeTV ne propose malheureusement que la version SD de la chaînes... ou plutôt, à mon avis maintenant, une version "dégradée en SD" (par BeTV) de la chaîne, qui à mon avis comme toutes les autres ne p
Question
Forward Error Correction : FEC ou en français "Correction d’erreur de transfert" US : Upstream
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème