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Demande de résiliation de mon abonnement internet via le formulaire de contact
Bonjour! J'ai envoyé par courrier une demande de résiliation internet ,mais je n'ai pas de réponse depuis 2 semaines. Dois-je attendre le courrier de confirmation ou je peux déjà déposer le modem dans un boutique VOO? Merci pour votre réponse.
Problème
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Ma connexion Internet
Problème de SMS entrants de contacts qui sont VOOmobile
Bonjour, j'ai soucis avec les sms. Je peux envoyer ou recevoir des sms de certain contact mais je ne reçois pas les sms des contacts qui sont aussi sur voo mobile. Sauf Les appels, ça fonctionne
Problème
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Mon téléphone mobile
Mécontent de mon contact pour le souci de téléphonie de mon frère
Bonjour, depuis mercredi passé (21/02/24) mon frère ne sait ni tél ni recevoir des appels, j'ai dû téléphoner à sa place avec mon GSM personnel, j'ai dû attendre 3/4 h pour avoir quelqu'un qui me demande les renseignements, alors que j'avais déjà donné, puis on m'a transférée à quelqu'un d'autre et
Question
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Mon téléphone fixe
Impossible de me contacter via Orange sauf SMS
Bonjour, je viens de passer de chez Orange avec abonnement vers VOO MOBILE avec abonnement numéro identique et mes contact de chez Orange ne savent plus m'appeler sauf SMS, moi je sais les contacter , Merci pour vos réponses
Problème
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Mon téléphone mobile
Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat
Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Facture erronée: où trouver le formulaire de contact?
Bonjour, Afin d'officialiser ma réclamation, suite à 2 contacts téléphoniques aux avis différents ainsi que l'échéance dans 10 jours (et sans doute aussi les services au ralenti pendant la période des fêtes) Où puis-je trouver le fameux ... Toute réclamation d’un Client peut être adressée à V
Problème
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Ma facture
tres mal recu dans les voo en magasin et aucun moyen de contact
Bonjours,J’ai eu un premier numero de telephone mobile résilier, car du a mon travaille, j’étais longuement absent de Belgique,J’ai eu une facture de 86,11 euros a payer,ce que j’ai fait mais, je ne savais pas que mon numero était résilié.J’ai demandé a récupérer mon numero Ont m’a fait revenir pend
Question
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La communauté
Solution acceptée
Impossible de vous contacter à propos de la portabilité de mon numéro Proximus
Le contact par email ne fonctionne pas, le service client est full, je ne parviens pas a joindre quelqu'un qui serait susceptible de m'aider! Je vous ai twitté, et envoyé un mp Facebook... Quelqu'un pourrait t'il me rappeler ou m'aider parce que la je commence a saturer... Ma carte sim neuve ne mar
Problème
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Mon numéro mobile
Difficultés pour contacter le 078/50.50.50
Bonjour,J'essaie (en vain) de prendre contact avec le service administratif de VOO mais quel chemin de croix !Après plusieurs tentatives depuis ce matin, je me retrouve à chaque fois avec une ligne qui est coupée.On encode son numéro de client, on confirme 3x, on nous dit que le solde à payer est de
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Nouveau client — Orange vers Voo — contacts orange incapables de me contacter.
Bonjour, Nouveau client chez Voo, j’ai souhaité conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur téléphonique (Orange vers Voo). Si je puis téléphoner (+SMS) vers des contacts « Orange », ceux-ci sont dans l’incapacité de me contacter par téléphone ou SMS. Avant de rédiger ce message, j’
Question
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Mon téléphone mobile
impossible de me contacter une fois sur deux
Bonjour, J'ai 4 mobiles sur mon abonnement et pour chacun d'entre eux, il y a un problème pour recevoir les appels. Lorsqu'on nous appelle, il est de plus en plus régulier que le téléphone ne sonne pas, je reçois juste une sms pour me dire qu'une personne à tenter de me joindre. Cela ce pro
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
J'essaie de contacter - https://form.voo.be/fr/contact
Bonjour, J'ai téléphoné récemment chez VOO pour un problème avec mon fixe. On m'a mise en attente avec une musique durant plusieurs minutes et ensuite la communication s'est coupé. J'ai rappelé plus tard, une dame qui ne s'est pas présentée m'a répondu à mon problème, qu'elle allait voir dans mon do
Question
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La communauté
Solution acceptée
Impossible de contacter le support
Bonjour à vous, j'ai déjà essayé ce jour pendant plus de 3 heures, mais en vain, impossible d'avoir une personne du service technique au téléphone. Un opérateur peut-il me contacter. Vous avez mon numéro de gsm. D'avance, je vous remercie.
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Comment contacter VOO depuis l'étranger ?
Comment contacter VOO depuis l'etranger SVP
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Comment contacter un membre du forum en privé ?
Comment contacter un membre du forum en privé ? je n'y arrive pas.
Question
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La communauté
contacter un officiel
Bonjour, Je désirerais contacter un officiel. Comment faire ? Merci et bonne journée.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050
Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce
Question
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Mon numéro mobile
Contacter VOO par e-mail
Bonsoir, je souhaiterais contacter Voo de toute urgence par e-mail pour introduire une réclamation mais je ne trouve pas l’adresse e-mail. Je ne souhaite pas passer par le formulaire de contact comment faire s’il vous plaît ? cordialement
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Faut-il payer pour contacter le service clientèle ?
C'est inadmissible, il faut payer pour contacter le service technique ! Dès que Proximus aura installé la fibre dans ma rue, je changerai d'opérateur ! J'en ai assez !
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème pour contacter un Magasin Voo officiel
Je me suis rendu hier dans un magasin Voo officiel à Charleroi pour y effectuer un achat. Le lendemain, je me suis rendu compte que j'avais peut-être oublié ma carte d'identité là-bas. Je recherche donc sur Internet le numéro de téléphone du magasin qui est en fait le numéro général (505050). Pas de
Problème
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