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Bonsoir, Lionel est en congé, il devrai revenir lundi … si il n’a pas oublié le chemin du boulot après deux semaines de congé bien mérité :) Par contre, je vous avait demandé de nous donné les deux derniers jours des événements qui se trouve dans vot
Wifi instable
Bonjour, Depuis quelques temps j’ai des petits soucis de wifi… Mon pc cablé , pas de soucis connection, il est stable… Par contre le wifi, fonctionne pendant un bon moment et puis… Pendant 15 à 20 sec plus de connection sur tout les smartphones de la maison et portable… Puis revient normalement sans
Problème
Alors moi, ils ne m'ont même pas promis 500 mbps mais bien 1gbps (j'ai droit au 1gbps sur mon adresse). Pour moi, le changement de débit devait être instantané après le passage du technicien mais j'ai quand même attendu 1 semaines en plus après l'ins
Passage au Gigamax mais bloqué à 400mbps
Bonjour ! Il y a 3 semaines, j'ai fais la demande d'activer l'option gigamax alors que j'avais l'abonnement avec 400mbps. Le technicien est bien passé pour faire son boulot sur la façade de mon appart mais ma connexion est toujours bloqué à 400mbps (alors que je suis câblé). Du coup j'ai fait a
Problème
Pas de d'internet, ni de télephone fixe depuis trois semaines.
Eh bien voila maintenant trois semaines que je n'ai pas d'internet ni de téléphone fixe.4 technicien sont déjà venu à la maison, 4 demi jours ou j'ai du prendre congé pour rien toujours pas internet et de téléphone fixe.Par contre je reçois des factures à payer pour une installation q
Problème
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Mon installation Internet
OK ... là c'est plus clair :) Les officiels VOO sont en congé le week-end, je vous propose donc d'attendre demain pour les joindre :) Vous pouvez aussi les joindre via les MP :) Un super tuto est fait ici @Pluche Gerinald
J ai perdu mon mail pour effectuer le paiement de mon nouvel abonnement Avec smartphone
J ai perdu mon mail pour effectuer le paiement de mon nouvel abonnement Avec smarthone
Question
Bonjour, je voudrais désactivé mon data boost si possible, sur le numéro finissant par 35, merci Bonjour, Avez-vous bien rempli votre "MyVOO" avec vos numéros de client :) Nous sommes dimanche, les "Officiels de VOO" sont donc en congé :) Attende
Pouvez-vous désactiver databoost ?
Bonjour, je voudrais désactivé mon data boost si possible, sur le numéro finissant par 35, merci
Question
Solution officielle
Code erreur 1100 pas de box dès le début de mon contrat.
Le technicien n'a pas su terminer d'installer, pas de TV dès le début de mon abonnement, par téléphone impossible de résoudre le problème. Au final je dois de nouveau attendre 48h pour avoir un technicien spécifique.... Donc 4jours sans la TV en ayant pris congé exprès pour l'installation et en ayan
Problème
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Ma box .évasion
Le rendez vous de ce jour entre 13 heures et 17 heures, personne n'est venu.... J'ai pris congé et rester l'après midi chez moi pour rien ! Hummmm ce n'est pas bien de ne pas hônnorer ses rdv, encore moins de ne pas prévenir. Les congés deviennent un
Réseau Wifi plus détecté
Bonjour j'ai un problème avec le wifi. Puis je avoir le passage d'un technicien dans les prochains jours? Ça fait un moment qu'il foire. Ici aucun appareil ne détecte le wifi. J'ai déjà redémarrer 2 fois et ça change rien. Et j'ai été dans les paramètres et il est toujours bien actif. Et paramètre o
Problème
Les experts auraient ils peur de prendre position sur ce forum ? Salux, Nous sommes en week-end, et les Experts VOO sont donc en congé "Week-end" .... il arrive que certains ou certaines "ExpertVOO" passe dans le coin malgré tout ... Soyez patient
Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème
A voir, merci de ton explication en tout cas , du coup le technicien est prévu le 30/08 entre 12h & 17h cela me fera une demi journée de congé lol pas le choix , pas d'heure fixe . Je vous tiendrais au courant de la situation 🙂
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
Bonjour, Ma deuxième tentative de livraison était prévue hier et comme je m’y attendais, personne n’est venu. Deuxième jour de congé perdu. @Jessica G est-il possible de tout annuler et de se faire rembourser les 99 euros?
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
Pannes à Répetitions
depuis janvier 2021, nous sommes 8 pannes (absence de reseau ...). A chaque fois, je contacte VOO qui me fixe un rendez-vous, je prends congé et le rendez-vous est annulé. Ce diamnche 23/1 nouvelle panne. Après une longue attente, j'ai au téléphone une certaine CAROLINE qui m'indique lundi vers
Problème
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VOO TV +
Un expert VOO pourrait le faire " en direct " ou au 0800/800 25 Le 0800/800 25 est joignable en semaine de 08h30 à 20h30 et le samedi de 10h00 à 18h00; Les experts Voo sont présent sur le forum jusque 20h00 en semaine et le samedi mais en congé le
Passer de l'abonnement internet Toudoo à Wahoo
Bonjour, J'envisage de de changer mon abonnement internet de Toudoo à Wahoo. J'ai le modem NETGEAR CG3700B, est-il compatible avec Wahoo ? J'aimerais aussi savoir si il y a des frais d'activation à payer. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour @Jessica G , merci pour l’info 😃 je suis en congé ce jour là , vous pouvez laisser le RDV entre 13h et 17h 🕔😃 le principal c’est que je sais que je doit pas me lever tôt pour rien 😃 merci à vous
Nouvellement installé ma Box est griffée
Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci
Problème
Salut @Nicolas O , Dans l'après midi cette semaine serai bien... Comme ca je devrai prendre congé après midi... Sauf si il passe après 16h... Car je fini a 16h... A vous de voir... Merci d'avance...
[Résolu] Connexions limités...
Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie
Problème
YvanD :) Notre ami Xena est comme nous .... simple client, et n'a donc pas l'opportunité de pouvoir vous aider plus, que de simplement vous conseiller ;) Il vous faudra attendre mardi que les Officiels de VOO ne reviennent de ce long congé Pascale
La migration vers la box .évasion est-elle gratuite si j'ajoute un abonnement VOOmobile ?
Bonjour à tous, Je suis actuellement en TRIO PASSIONNÉMENT avec voocorder depuis 10 ans Le voocorder commence à donner quelques signes de fatigue Reboot presque systématique à l'allumage : loading please wait ... Je souhaite ajouter un GSM et passer à la BOX ... et profiter de la promo actuelle (
Problème
Bonjour Rien d'inhabituel au niveau des cables, j'ai vérifié. Pour la venue d'un technicien, je suis en congé cette semaine et disponible tous les jours. Si pas possible cette semaine, je peux prendre un jour de télétravail mardi, jeudi ou vendredi
Connexion internet très lente, packet loss.
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma connexion internet est impraticable. J'ai de nombreux packet loss récurrents. Le problème n'est pas systématique mais se déclenche plusieurs fois par jours pendant plusieurs heures. Pouvez-vous vérifier ma ligne à distance et envoyer un technicien le cas échéan
Problème
Hello, Je ne sais pas si c'est une idée de ma part mais avez vous remarqué que les EXPERTS VOO sont beaucoup moins présents pour le moment ( Vacances au soleil ? congé de Carnaval ? ) Et bon je sais que notre Fanny n'est plus là aussi et çà je le vo
Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc
Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2
Question
Bonjour Antoine, je viens d'ajouter mon numéro de client dans mon profil. Pour le remplacement, je serai en congé à partir du 10/08 et à mon domicile mais pas dispo le 10/08 au matin. Donc un RV peut se mettre en place à partir du 10/08 après m
Plantage régulier de ma box .évasion
Bonsoir, bonjour ;-) Il arrive régulièrement que ma box évasion se plante… l'écran de la box évasion est bloqué sur la chaine sur laquelle elle était mais plus d'image… ma télé Samsung me dit qu'il n'y a pas de signal… impossible de changer de chaine, la box évasion reste bloquée sur le chaine
Problème
Bonjour, désolé de demander à nouveau mais n'ayant pas de confirmation je me permets de reposer ma question est-ce que l'activation a été faites? Merci Bien à vous Pour ma part, j’ai fait la demande ici il y a une semaine, et même envoyé un MP. T
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour c’est difficile de trouver en semaine 4h il faut alors du coup prendre congé mais sinon on nous appelle avant d’arriver ? c’est possible le week-end ? Mardi 12: 8-10h ou 13-15h Mercredi 13: après midi Samedi : matin
Nat3
commenté
il y a 7 mois
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Plus de connexion internet
Je n’ai plus accès à internet que ce soit en Wifi ou par câble j’ai déjà redémarrer ma box.
Problème