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Je suis plutôt pour plus d’émoticône, car pour l'instant c'est un peu pauvre en effet... Ceux proposés jusqu'à présent sont en effet "nécessaire" à mon sens ! :) Puis il manque celui avec un chapeau en cône et des confettis pour faire la fête :D Un
Emoticones
Bonjour les Vootologues J'aimerais bien avoir plus d’émoticônes , vous pouvez me dire votre avis , que notre gentil animateur Nicolas refasse monté mon souhaits (et le votre) dans les instances les plus hautes . Je tire quand même ma tête de citron car je n'ai toujours pas ma petite flèche pour
Question
Désolé pour la confusion par rapport à la somme due, je raté une information dans l'historique de votre dossier. Pour ce qui est des consommations, j'ai transféré à l'équipe dédiée afin que des analyses plus poussées soient effectuées et que cela s
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
@ stef2000 : Désolée que les informations qui vous ont été communiquées soient contradictoires. Peut-être y a-t-il eu confusion de la part du technicien ? Je constate que le branchement de votre box .évasion a eu lieu début septembre. Si vous parvene
Branchement box évasion
Bonjour,Sur le forum adsl-bc, il y a une discussion intéressante sur la nécessité de brancher le rj45 http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94052&sid=ac2d4a44d8d2969d2aff5f06f1a0937dD'après un intervenant, le rj45 ne sert pas uniquement pour permettre l'utilisation des applications, mais éga
Question
Solution acceptée
Bonjour david9968, Je viens de vérifier votre situation de compte et rassurez-vous, tout est bien en ordre ! Toutes vos factures sont payées. Vous pouvez faire confiance à myVOO pour consulter vos factures :) Veuillez m'excuser s'il y a pu avoir conf
Rappel de paiement alors que j'ai payé mes factures
Bonjour voilà j'avait des facture de retard j'ai demander par émail un détail complet de mes retard que j'ai payer j'ai reçu un SMS mercredi pour me dire que vous avait reçu le payement sur myvoo il est indiqué que tout est payer aujourd'hui coup téléphone je n'est pas su répondre mes sur le réponde
Question
Bonsoir, Votre propos prêtre un peu à confusion ……. Parlez vous bien en fait du décodeur Voo "Voocorder" ou de la "Carte TV numérique Voo" à insérer dans le TV ? Si c'est le Voocorder, vous devez commuter au moyen de la télécommande du TV sur la s
Chaînes sur VOOcorder
Bonjour, j’ai activé mon voocorder mais les chaînes sont de qualité analogique. Je ne trouve pas les chaînes digitales. J’ai beau chercher dans les paramètres de mon televiseur. C’est un nouveau LG OLED 55b8PLA. Si vous avez une procédure pour trouver les chaînes digitales, je prends ☺️
Question
Solution acceptée
Bonjour Vincent, Je constate dans votre dossier que mon collègue a pris contact avec vous par téléphone à ce sujet. Avez-vous eu une réponse à votre question ? D’après la note qu’il a laissée dans votre dossier, nous ne sommes malheureusement pas
Est-il possible d'appeler et recevoir des appels depuis ma ligne fixe sur mon ordinateur ?
Bonjour, déjà utilisateurs des services Internet et télévision interactive, je me pose la question suivante par rapport à la téléphonie. Comme je suis une personne handicapée, j'utilise énormément un ordinateur sous Windows 10. Par rapport à la technologie téléphonique mise en place par voo, est-il
Problème
Bonjour balioli, Je tiens tout d’abord à m’excuser pour la tournure des événements de ce matin. Votre énervement est parfaitement compréhensible face à cette situation. J’ai directement transféré votre dossier au service concerné afin de le clarif
Demande d'échange de modem non abouti
Alors ... que dire face à un tel niveau d'amateurisme ..... Il y a environ deux semaines, je contacte Voo afin de remplacer mon modem CG3100 par un TC7210. Remplacement à mes frais, le modem n'étant pas défecteux. RDV pris pour le 02/03 entre 13h et 17h. Jour-J : Le technicien me contacte pour m'
Problème
Bonjour mimath, La fonctionnalité de retour en arrière sur 7 jours dont vous faites mention est en effet accessible pour un certain nombre de chaînes. Je comprends que l’offre proposée porte à confusion et je suis navrée que cela n'ait pas été clai
Je pensais que revoir des programmes était gratuit...
En tout cas c'est comme cela que la fonction m'a été présentée. Et là (mauvasise) surprise je remarque que pour revoir par exemple "Objectif Top Chef" je dois acheter l'épisode ou m'abonner à RTL sélection. Mais bon j'ai peut-être loupé qqch. Si c'est le cas c'est vraiment navrant et contraire à ce
Question
et le modem CBN d'orange est débranché a coté de moi. Donc oui, tout est normalement branché. Hum ... pourtant, sur le screen que vous avez mis, nous voyons bien le modem de Orange et pas celui du Netgear .. ce qui prête effectivement à confusion ..
Interface de mon ancien modem de chez Orange.
Bonjour, Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché. Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?
Question
Réactivation après paiement chez Contentia !
Bonjour, Pour la télédistribution et suite à une confusion facturation, j'ai été transféré chez contentia pour un montant de 156 euros sans avoir eu de rappel et bien sûr la ligne internet a été coupée. Nous avons pris contact immédiatement avec Voo qui nous a indiqué devoir passer par Contentia po
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour Je pense que la présentation des nouveaux packs prête à confusion en effet, le détail de l'offre Wahoo intégrant les 18€ de télédistribution mensuels, mais en réalité, si je ne m'abuse, il y aura toujours une facturation séparée pour la téléd
Passage de trio passionnément à wahoo et telédistribution de base
Bonjour, Le 2 septembre j'ai migré d'un pack trio passionnément vers Wahoo et aujourd'hui je reçois ma facture en ligne de 36 EUR pour l'abonnement à la télédistribution de base période du 1 septembre au 31 octobre. Comment va se passer la transition, vais-je devoir payer 2 fois l'abonnement à la t
Question
Bonjour ndndnt, Je suis navrée pour la confusion que cela a pu engendrer. Le souci est bien sur le réseau externe. D'ailleurs, le technicien qui est à nouveau passé aujourd'hui a fait le même constat. Cela a été remonté au service concerné pour qu'
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
Bonjour ERSOP sprl, En effet, cette offre est soumise à condition. Pouvez-vous m'envoyer une photo (recto/verso) du prospectus reçu ? J'aimerais remonter l'information à qui de droit car il n'est pas normal que cela ne soit pas mentionné. Je suis
Offre VOObusiness One Pro
Bonjour, suite à la réception de la publicité nominative intitulée "VooBusiness lance one pro", et, suite à la modification de mon abonnement Voo afin de bénéficier de ce nouveau pack, quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser les avantages de l'offre reprise dans le prospectus; motif du refu
Question
Bonsoir Je trouve une fameuse confusion avec ce pack ONE car j'ai été à la boutique à Ans et j'ai eu une version , aujourd'hui je sonne au 078 50 50 50 et j'ai une autre version , et maintenant je vois sur ce forum une autre version de Lio
La nouvelle offre du pack one
Non, je suis dégouté, on peut avoir BeTV dedans maintenant. J'ai pas besoin des appels téléphoniques, je me tâte... Je veux GOT GOT GOT GOT
Question
Il n'y a pas confusion entre Mo et Go, 1,133 Go correspond d'ailleurs à 113,30 € pas à 11,33 €.Bonjour,Je sais que le prix ne correspond pas , mais il n'empêche qu'une consommation totale aussi infime que 1,133 Mo ca ne semble pas plausible du tout."
Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse
Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet).Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo.VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo.J'essaie de
Problème
L'unité de mesure utilisée était en m. J'ai également reçu un message m'indiquant que j'ai perdu et reste curieux de connaître la bonne réponse. Et le fait que cette unité de mesure était utilisée est indiquée où? car quand j'ai fait le concours, r
Concours VOO TV Noel
Bonjour à tous. Je viens de participer au concours pour gagner une TV, or dans la question subsidiaire, je remarque que la question ne spécifie pas l'unité de mesure. "S’ils étaient mis les uns sur les autres, quelle serait la hauteur de la tour composée de tous les décodeurs évasion installés de
Problème
Votre speedtest non officiel : [message édité par un modérateur], cela ne tient pas la route ... il me donne la moitié de ma connexion et un ping de plus de 40ms ... A votre place, je supprimerais ce lien qui prête à confusion de votre signature ...L
Canal modem Technicolor
Coucou à tous, Pour savoir si j'ai fumé de la bonne ou si je perd la tète, ou il y a bien plus de channels maintenant ouvert dans le modem ? :)
Question
Hello, Tu te trouve un peu loin de chez moi, sinon, j'aurai pu me déplacer ... Ne connais tu pas une personne autour de toi qui s'y connait un peu ???? Il faudrai que une personne vienne chez toi, par post interposé, il n'est pas aisé de pouvoir d
Pas de connexion internet lors du démarrage de mon ordinateur sous Windows 10
Bonjour, je suis devant un problème que je ne sais pas résoudre. Voila ce qui se passe. Depuis que Windows a fait des mises à jour, mon pc lorsque je l'allume, à l'écran de démarrage, je n'ai pas de conection internet, je dois redémaré le pc pour que celui-ci se connecte à internet. J'ai verifié la
Problème
L’erreur E52 est une erreur liée aux droits d’abonnements enregistrés sur votre carte à puce. Bonjour @Lionel S , Il y a une petite confusion , sur le Voocorder l’erreur E52 dénote un souci / absence de signal. @Pascal THYSdevrait donc: Vérifi
E52 sur toutes les chaines depuis 2 jours
Bonjour, N° de client : 00******** Depuis deux jours, mon voocorder affiche l’erreur E52 sur toutes les chaines HD (apparemment). J’ai effectué toutes les vérifications d’usage reprises sur VOO assistance… Pas de changement… C’est la deuxième fois que ça arrive (première fois il y a plusieurs mois,
Problème
Bonjour "Justin"Voici le texte litigieux lu sur votre Forum: "A moins d'avoir un problème technique avec votre voocorder, les frais de migration sont de 60€. Cordialement. X" Avouez que cela prête à confusion !!! J'ai réinitialisé le voocorde
schreuderchristian
commenté
il y a 10 mois
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Panne de disque dur VOOcorder
Bonjour, Mon Voo corder est en panne "Il y à un problème avec votre Disque Dur veillez redémarrer votre voocorder"D'après les forum Voo, un voocorder en panne est automatiquement remplacé gratuitement par un voo évasionJ'ai contacté le service après-vente qui prétend que la panne n'est pas un motif
Question