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Résultats de la recherche (247)
Bonjour Etienne, Il semble y avoir eu une confusion dans votre dossier par rapport à la date de votre déménagement, ce qui peut expliquer pourquoi vous n’avez plus accès à vos services à cette adresse. Je viens de transférer votre dossier au servi
Plus d'internet ni de téléphone à la suite de mon déménagement
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès a internet, que ce soit en filaire ou en wifi. Lorsque je démarre une page internet, je reçois le message suivant : "Cher technicien, pour réaliser l'activation de l'équipement merci d'utiliser l'URL : http://selfpro.acbis.intra.". Tout fonctionnait pourtant
Problème
Avez-vous vérifié la qualité et force de l'enregistrement lorsque celui-ci tourne ? Bonjour, La formulation prête à confusion , la lecture d'un enregistrement n'influençant pas les valeurs des tuners. Il faudrait plutôt dire : "Avez-vous vé
Arrêts sur image et pixellisation depuis plusieurs mois.
Après deux passages technicien et, remplacement du voocorder le problème d'arrêt sur image ou de pixellisation de l'image est toujours présent. Au téléphone, on m'a prétendu qu'une box-évasion résoudrait le problème. Je suis loin d'en être convaincu et je trouve commercialement déplacé de devoir p
Problème
Bonjour @Gontran, Je pense qu'il y a eu confusion dans le précédent message, navrée !Le service Pôle Expert a gardé un suivi sur votre dossier, mais je ne vois pas d'information concernant un report au mois de mai…J'ai averti mon collègue de la sit
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
moi je ne connais pas XENA.... semblable a lucy lawless? :D C'est surtout quand Xena porte sa petite jupe et sa sacoche mauve en peau de yéti qu'il lui ressemble. :cool: Car biologiquement, Xena est un homme . Faut avouer que le pseudo prête à c
Ma petite visite chez VOO à Ans
Hellowww,Hier, j'ai fait une petite excursion à Ans dans le temple du bonheur.Dès l'entrée, l'on est plongé dans la modernité.Dans le hall d'accueil, il y a un joli aquarium mais sans eau ni poisson !Cet aquarium ( d'occasion ) a été reconverti pour nous présenter de jolis téléphones.C'est très bea
Problème
Solution acceptée
@schreuderchristian Merci pour le lien ! L'information vient d'un membre de la communauté, mais pas d'un Officiel. Je vais modifier l'information afin que cela ne prête plus à confusion à l'avenir. Concernant votre hésitation, vous pouvez alors p
Panne de disque dur VOOcorder
Bonjour, Mon Voo corder est en panne "Il y à un problème avec votre Disque Dur veillez redémarrer votre voocorder"D'après les forum Voo, un voocorder en panne est automatiquement remplacé gratuitement par un voo évasionJ'ai contacté le service après-vente qui prétend que la panne n'est pas un motif
Question
Configuration: connexion via modem 'Technicolor' au 1er étage, de là: CPL vers le 3ieme étage pour y émettre en wifi uniquement.CPL vers le rez de chaussé pour récupérer le signal sur la box évasion, la smart tv et la PS (pas de wifi). Votre me
interruption de connexion WIFI et/ou LAN
Bonjour, J'ai de temps à autre des coupure de connexion. Ceci indépendamment du nombre de personne (ou appareil) connecté chez moi. A certain moment sont connectés et utilisés PC, TV, tablettes, PS, smartphones sans souci pour un nombre d'utilisateur variant entre 5 et 8. A d'autre il n'y a que un
Problème
Le soucis c'est que Voo s'est vanté de lancer un semblant à la Netflix et donc les gens s'attendent à autre chose que l'interface dont il vont bénéficier. Car quand on parle de Netflix on pense aussi à Amazon
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Plus Clair, pas vraiment... Absolument pas clair, pour moi, cela ne correspond pas à la communication reçue (minimaliste, certes... ) de voo au moment de l’accord avec eleven. « offert dans tous les packs avec mobile » « saison 20/21 offerte dans to
Option VOOsport.... Gratuit disiez-voo ????
Bonjour à tous, Pourriez-vous m'expliquer quelle est la politique du "gratuit" chez VOO ? TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOsport 01/10 - 31/10 7,90 € 1 mois gratuit sur l'option VOOsport 01/10 - 10/10 -2,60 € D'habitude là ou j'ai une facture de 50.95 €, je me retrouve avec
Problème
Me revoilà Popol6001. Normalement, tout est réglé ou en passe de l'être. Je confirme, tout est en passe d'être réglé. Nous ne savons toujours pas précisément ce qui s'est passé; personnellement, cela me rassurerait de savoir qu'il s'agit "juste" d'
Ajout et/ou changement NON SOUHAITE d'un abonnement ONE
Bonjour à tous, mes parents ont un abonnement "pack à la carte" se composant uniquement l'une ligne fixe et de la télévision numérique. Ils sont âgés avec de gros problèmes de santé. Ils ne maîtrisent pas du tout les nouvelles technologies. Je gère donc leurs factures, leurs contrats, etc... Quelle
Question
Bonjour Roylion15, Je ne suis pas "atlas01" , c est pour ca qu'il y a confusion dans la conversation. Pour ma part j'ai complété avec mon numéro de client. Je pense que c est la voobox. Le problème est apparu il y deux jours . Av
Problème s abonner à la chaine
Plus que 3 chaînes dispo : vedia, la trois , rtc, Pour le reste ça met " s abonner à la chaîne " Une idée ?
Question
bonjour, Il y a peut-être confusion entre l'ID signal (qui doit est introduit pour recherncher les chaines du nouveau signal sans décodeur) et le code pin (qui est introduit sur certaines télé et n'a rien à voir avec le nouveau signal ? pour le
nouveau signal
bonjour, j 'ai placer hier une nouvelle TV Samsung chez ma maman , malheureusement elle a utilisé le code pin que vous lui aviez envoyé sur son ancienne TV , donc le code est incorrect sur la nouvelle TV , que faire SVP? Elle est sans Tv DEPUIS LE 08/11/2022 , J 'ai eu un de vos collaborateurs au té
Question
Bonjour michael renard , Il y a peut-être eu confusion entre l’information sur la disponibilité de la vitesse de 400 Mbps dans votre région (qui elle est bien présente) et le délai pour que votre abonnement wahoo passe en tatoo. Mais votre abonnem
Augmentation des vitesses sur TRIO wahoo
Bonjour vous parler de c'est abonnements Tous les clients One, TRIO tatoo, DUO tatoo, DUO pro, TRIO pro et One pro bénéficient gratuitement des nouvelles vitesses à 400Mbps en download et 20Mbps en upload. Mais moi qui possède un abonnement Trio Wahoo vais-je être augmenter ou pas ? Merci
Question
stef007 : je pense qu'il y a eu une confusion car l'information sur le souci sur le réseau externe se trouve à deux endroits différents. L'agent que vous avez eu en ligne pensait sincèrement que c'était résolu à ce sujet et c'est pour cela qu'il vous
Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact
Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (
Problème
Bonjour DanyFaucon, Effectivement, nous essayons de ne pas modifier les pseudos de nos membres au maximum afin d'éviter que cela porte à confusion et de garder une certaine cohérence (sauf si, évidemment, des données personnelles se trouvent dans le
Modifier mon pseudo du Forum VOO
Bonjour à tous, j'ai récemment repris mon vrai nom sur Facebook, j'aurais souhaité le remettre sur le forum, mais comment faire ? J'en appelle à un officiel de VOO. Merci de me répondre, bonne journée à vous tous !
Question
Bonjour @c3dric , Navrée s’il y a eu une confusion : en effet, une facturation de 50 € avait été d’application, mais celle-ci a été annulée par une note de crédit. Afin de créditer ce montant, la facture a dû être éditée et directement annulé
Perte de connexion internet
Bonjour, Je suis client chez VOO depuis de nombreuses années, et en septembre dernier, j'ai recommandé à ma fille, qui vient de s'installer en ménage, de souscrire un abonnement chez vous. Malheureusement, tout ne se déroule pas comme prévu. Depuis plusieurs semaines, leur connexion internet est ine
Problème
Non il s'agit bien d'une activation ponctuelle des data, la majeure partie du trafic étant faite en WIFI.Il n'y a pas confusion entre Mo et Go, 1,133 Go correspond d'ailleurs à 113,30 € pas à 11,33 €.Ce qui énerve le client, ce n'est pas l'erreur mai
Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse
Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet).Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo.VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo.J'essaie de
Problème
Bonjour à tous, Il y a bien un erreur sur le site. Le SOLO LIGHT propose bien 100 GB de données, pas 200 GB. L’erreur va être corrigée le plus rapidement possible. Merci pour votre vigilance et navré pour la confusion ! C’est très fâcheux… si j’étai
Solo Light 200 Go > Erreur ou non ?!?!???
Bonjour ! J’aurais besoin d’avoir une réponse précise sur cette histoire d’abonnement “Solo Light” (anciennement abo “Toudoo”). Sur le site, bien visible (et répété dans les conditions) il fait bien indiqué 200 Go de quota data. Qu’en est-il dans la réalité … Pourrai-je (pourrions-nous) avoir la con
Question
Merci pour votre réponse. Pour l’ID réseau, j’ai tenté 2, 3 ou encore 4.Sur ce téléviseur, je ne peux que modifier la fréquence, l’ID réseau, la possibilité entre chaîne numérique uniquement ou tous types de chaînes, le choix entre VOO, Telenet, Au
Problème avec le nouveau signal, nouveau téléviseur (Panasonic, TX-40JX800E)
Bonsoir, Je vous contacte suite à un problème rencontré avec le nouveau signal. Malgré mon nouveau téléviseur Panasonic TX-40JX800E, je ne parviens pas à capter les quelques chaines de la télédistribution. J'ai bien respecté l'ensemble des procédures, les branchements, etc... Quelqu'un peut-i
Problème
Je note The Killing et The Bridge à ma liste. J'adore les ambiances froide et aseptisée souvent caractéristiques des séries et films scandinaves. Moi aussi. Notez qu'Occupied et Lilyhammer aussi sont scandinaves. Je l'avais signalé pour The Killing
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
@roylion15 Effectivement, c'est mon erreur d'avoir confondu. Il m'avait échappé que l'on parlait de la box évasion. @zebra Désolé pour mon erreur d'interprétation, je vous présente mes excuses pour cette malencontreuse confusion de
NOSTROMO
commenté
il y a 9 mois
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Chaine Boukè média plus disponible
Bonjour, depuis quelque temps je constate que la chaine bouke média n'est plus disponible sur le canal 11 de mon décodeur qui m'affiche le message " erreur de diffusion sur cette chaine avec le code d'erreur 2010. Tout a été redémarrer sans effet.
Question