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Transfert des bouquets BEtv vers VOO
Bonjour, je compte passer a un pack tatoo mais j ai BeTv sur le cote avec des bouquets, que je paye tout les mois. Ici je vois qu il y a moyen de l avoir directement dans le pack, mais, cela veut il dire que mon abonnement sera doublé et je devrai l arrêter ou sera t il simplement transféré ici, et
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour Fabrice ,Savez-vous si Voo compte nous proposer , prochainement , le Microsoft 950 ? Plutôt que de toujours nous proposer les mêmes smartphones bling-bling de chez Apple ou Samsung ? Merci d'avance pour toute info à ce sujet.
Abonnement mobile + smartphone
Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie
Question
Bonjour, Le paiement sera sans doute plus difficile a lié à votre compte (c'est un système automatique) Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client à votre profil,, un expert voo devrait pouvoir vous aider.
Paiement de facture mais oubli de référence
bonjour je viens de payer la facture de cet moi ci mais je oublier de mentioner la reference es une problem
Question
@Nicolas O On va dire que le covid m'a eu :pMais sinon je vais bien merci ! Oui vous pouvez faire sur le compte qui fini par 7186
Bloquer sur la page go-to/revamp-blocking-screen
Bonjour a plusieurs reprise j'ai essayer d'acheter le Samsung Galaxy S21 FE avec abonnement, mais celui-ci m'envoi sur la page go-to/revamp-blocking-screen Comment résoudre ceci ? Bien à vous,
Problème
Merci roylion15. Donc si je comprends bien, il me suffit de garder GMAIL IMAP et supprimer VOO POP dans les préférences de mon compte MAIL (Sur Mac) ?
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Bonjour, Attention,, on ne parle pas des "expert" (qui sont des clients comme les autres mais bénévole sur le forum) mais des "officiels" (qui sont ceux qui travaillent pour voo et ont accès aux dossiers client) Pour qu'un officiel puisse interveni
impossible d'utiliser Voo internet security ...
Bonjour ou Bonsoir :) Voila plusieurs jours que j'essaye de me connecter avec mon compte sur Voo internet Security car dans quelque jours mon abonnement Norton arrivera a expiration et comme je paie depuis 3 ans une option voo je me suis dis pourquoi ne pas utiliser ce logiciel ... Et bien impossibl
Question
Bonjour aede et dany, @aede : je vous remercie pour ces idées créatrices concernant le téléphone fixe. Merci dany pour le compliment concernant Le Forum. Comme dit précédemment, nous prenons compte de vos suggestions. Bonne soirée à vous, Fanny
À quand un téléphone fixe signer VOO
Bonjour suis client VOO en pack trio + mobile Je suis très content de l amélioration de VOO sur leur site et autre et enfin une super box ultra rapide sa change du voocorder Mais pour compléter je pense qu il serait bien d avoir vos propre combiner fixe de la marque VOO comme certain autres opér
Question
elegnel bah oui ce sont probablement les « mêmes » sous-traitants qui viennent dépanner chez toi, ils préfèrent évidemment se remplir les poches sur le compte de voo que dépanner correctement et aussi sous payer leurs techniciens...
Nouveau scandale: une fraude à 4 millions d’euros chez VOO!
L’affaire est tout simplement énorme ! Elle frappe de plein fouet VOO, la filiale télécoms de Nethys. En cause, une vaste fraude estimée, à l’heure actuelle, à plus de quatre millions d’euros. Une bonne dizaine de personnes sont impliquées en interne. En cause, des magouilles avec un sous-traitant
Question
Hello philou40 Pourriez-vous faire une photo du câble qui pend ... et de son arrivée ou départ, si un boîtier se trouve à proximité ?On pourra mieux se rendre compte si c'est un câble VOO ou Ores ;)
déconnexions ou lenteurs internet
bonjour je m'étonne d'avoir beaucoup de déconnections de mon modem ou de lenteur pourriez vous y regardé car ça fait 2 semaine que cela dure alors que tous a toujours fonctionné parfaitement. ps. j'ai vu un câble qui pend à une façade plus loin de chez moi je ne sait si ça aurais cause à effet.
Question
Pourtant quand je sonne, on me demande mon numéro de client et mon code postal, ok pour mon numéro de client et impossible qu'ils prennent en compte mon code postal, je n'atteins donc jamais la première sonnerie ...
Résiliation contrat - Impossible de vous joindre
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat mais impossible de vous joindre peu importe le numéro de téléphone puisque l'on me demande à chaque fois d'introduire mon code postal et lorsque je l'encode, ils me disent que c'est erroné. Je me suis rendue exprès dans votre point de vente à Mons a
Problème
Solution acceptée
abonnement trio passio vers trio wahoo
Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers
Question
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Mon abonnement VOO
Client Brutelé depuis aussi et mon avis reste le même.Après il y a à boire et à manger partout, si je compte toutes ces années, je compte à peine 5 jours complets sans aucun service.- 3 jours pour un soucis dans la région (une boite HS mais sans conf
Promotions pour attirer les clients chez VOO
Et voila de nouveau une super promo pour les clients qui se baladent d opérateurs en opérateurs.tv philips 40 pouces quand ce n est pas ordi ou autres cadeaux.Pour les clients qui paient leur télédis et internet et téléph depuis des années ,rien ou 10% si vous poussez un coup de gueule.En attendant
Problème
Un samsung Galaxy A520F. Et maintenant Samsung A51. Je reste dans la même serie :-DLes photos et tout je pense avoir tout transféré sur le compte google et samsung. Sans certitude ...Mais mes contacts comment faire ?
Transfert de données sur nouvelle carte sim et Gsm
Bonjour, J'ai besoin d'aide. Je viens de faire un nouvel abonnement mobile Voo + Smartphone.J'ai conservé mon numéro de téléphone. J'ai reçu ma nouvelle carte sim et mon nouveau téléphone.Celà dit, comment transférer tous mes contacts et mes données (photos, ...) sur ma nouvelle carte sim ?Savez vo
Question
Celui de mon compte Syno. C'est en tout cas ce dernier qu'il ma fallu reconfigurer. Sur base de votre lien, j'ai également supprimer d'anciens réglages (genre route statiques, etc... à refaire sans doute plus tard ;-)) Bon après-midi
NAS sans accès internet
Bonjour, j'ai un NAS Synology 214+. Depuis que je suis chez VOO (avec router Netgear), mon NAS n'a plus accès à internet, malgré une connexion câblée en directe sur le router. Je parviens à le connecter en local, mais plus moyen, d'effectuer mes sauvegarde dessus. Merci d'avance pour votre support
Problème
Bonjour, Pouvez-vous être plus précis ? Vous parlez d'un compte déjà créé et utilisé mais qui affiche un message d'erreur à la connexion, ou bien de la tentative de créer un compte myvoo ? Dans le premier cas, peut-être un problème sur leur
lien numero client adresse mail
Mon numéro de client n'est pas lié à mon adresse mail, selon l'indication du message lorsque je veux me connecter à myVOO. Quid?
Problème
Bonjour, Je me suis rendu compte que j'avais plus de coupures et moins de couverture depuis un petit temps. Le changement d'infrastructure semble expliquer mes désagréments ... Merci à VOO de ne pas avoir communiqué ce changement !! A.
Souci avec les SMS depuis le basculement Orange Base
Bonjour à tous, Suite au basculement de réseau d'Orange vers Base, j'ai des soucis pour envoyer des sms. En effet, lorsque je me déplace (et donc change d'antenne) si je veux envoyer un sms je reçoit un message d'erreur (code erreur VOO : 96). Je dois donc éteindre mon GSM 30 secondes puis le rall
Problème
Solution officielle
Bonjour @Guju, Il semblerait qu'il y avait uniquement un petit souci d'imputation de votre paiement sur les factures concernées. J'ai fait l'imputation manuellement et je vous confirme que votre situation de compte est en ordre 😊
Réactivation service et facturation
Bonjours , Je suis en service limité suite à un retard de payement . Le payement a été réglé en instantané mais me voilà un peux perdu , j ai téléphoner au service client et avant d avoir une conseillère je suis tomber sur un robot qui a dit que "tout était en ordre " . La dame au téléphone a dit
Question
Hello bah une erreur système c’est pas forcément de la faute de voo mais de Windows 10 qui a du mal avec les comptes pop non sécurisés. effacez le compte et recommencer est nécessaire si vous avez commis la m
ADRESSE MAIL VOO DANS WINDOWS COURRIER
Bonjour Je ne parviens pas à ajouter mon adresse mail voo dans la boite courrier de Windows 10 ,je suis dans la fenêtre "ajouter un compte " configuration avancée. Les autres option ne fonctionne pas étant donné qu'elle ne me demande aucun protocole ,( mail entrant
Problème
Solution acceptée
Oui, maintenant je pense qu’il y a eu un changement quelconque des configurations sur votre zone et ça oblige les modems de se relancer pour être prise en compte ... pas de mise à jour firmware chez vous apparemment.
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Technicolor qui redémarre sans raison
Bonjour, Pas de coupure de courant dans la maison mais un Technicolor qui redémarre. Qui peut m'expliquer ?!
Problème