Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (281)
Solution acceptée
Plus d'ipv6 sur mon modem
Ben voilà, tout est dit. Et je suis en Ethernet. Et j'ai le modem Netgear CG3100. Et je l'ai déjà redémarré, sans succès. Je vous poste quelques captures utiles à votre compréhension du problème. Merci de régler ce problème !
Question
•
Mon installation Internet
Si vous remarquiez une erreur de facturation pour le mois de novembre, n'hésitez pas à revenir vers moi. Nous ferrons les corrections :) Merci pour votre compréhension !
Passage a l'offre "ONE"
Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du
Problème
Demande abonnement
Bonjour je vous contacte car j'ai effectuer une demande abonnement il ya 3 jours et je reste sans nouvelle de votre part pourriez vous m'en dire plus merci de votre compréhension
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Je vous propose de poursuivre la conversation dans votre sujet initial afin de préserver une cohérence dans le traitement de votre dossier. Merci pour votre compréhension !
Je n'ai pas de signal chez moi, une panne est-elle en cours sur Lathuy (1370) ?
Depuis ce matin je n'ai pas de signal ! 1370 Lathuy[EDIT MODERATEUR : Merci de ne pas laisser de données personnelles (adresse) dans vos messages]
Problème
Bonjour, ayant eu un redémarrage du routeur automatique je pensais que cela avait déja été fait, problème de compréhension ^^. Plus qu'à patienter, merci ;).
Micro coupures internet le soir
Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le
Problème
Bonjour, bonsoir pourriez vous passez mon ip en publique svp. Car cela me bloque très fortement pour accédez au chat de la party avec un de mes amis. Merci de votre compréhension ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Je suis navré de la situation. Cependant, comme vous dites, la situation est en cours à présent. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Smart TV ren cadeaux apres payement souci de logiciel quina pas lier mon payent a votrepartenaire logistique
Bonjour Après plu de 30 minute au téléphone avec VOO Problème heureusement que j'ai téléphoner ça ne devrais pas arriver Smart TV en cadeaux âpres payement souci de logiciel qui na pas lier mon payent a votre partenaire logistique La dame occupe de tout elle doit me re contacter Si je ne té
Question
bonjour oui je vérifierai si il sont plus ou moins fréquente dans la journée et vous donnerai les heures ou les perturbations ou cela se produira merci pour votre compréhension et votre aide
connexion internet
bonjour j'ai de gros soucis de connexion internet j'ai de plus en plus de coupure j'ai envoyé des messages et ont ma répondu que mon réseau avait vérifier et que sa pouvait provenir de mes câbles je les es tous changer mais le problème persiste que dois je en conclure
Problème
Bonjour Michel Thomé, Le service Expert Mobile a pris en charge mon dossier concernant ce souci. Nulle doute que la situation sera prochainement débloquée. :relaxed: Merci de votre compréhension !
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Bonjour tahamata, C'est fait :) Pourriez-vous venir soit sur Le Forum, soit sur Facebook et pas les deux ? Autrement, nous risquons de perdre le fil :) Merci pour votre compréhension !
resilier family fun
Bonjour ,vue que vous m'aviez dit que le replay serait disponible pour tcm et une fois abonner vous me dite peut etre ,je n'aime pas cette facon d'agir ,pourriez vous svp me resilier family fun en date du 01 decembre 2017 merci
Question
Solution acceptée
Bonjour Yayef, Le souci a été remonté par plusieurs de nos clients et est actuellement en cours de résolution auprès du service concerné. Merci d'avance pour vos patience et compréhension ! :)
Catalogue BeTV incomplet
Bonjour, Depuis hier (au moins), le catalogue BeTV est incomplet dans la catégorie "à la demande" sur la box .évasion. Il manque plein de séries, alors qu'elles sont bien présentes sur BeTV Go sur tablette. Je ne peux donc plus regarder mes séries, à moins d'abandonner ma télévision pour mon iPad,
Problème
Solution acceptée
Bonjour kabrumejo, Votre demande est bien prise en charge chez nous. Nous allons rapidement faire le nécessaire pour que vous puissiez passer au One rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension :)
Pack One toujours pas activé suite à souscription dans myVOO
Bonsoir,impossibilité de pouvoir souscrire au pack One depuis My Voo. Message :erreur 500 et ça depuis plusieurs jours. Par contre pour les nouveaux clients il n'y a pas de problèmes... Je suis passé par la page Facebook de Voo ce samedi avec un contact qui a bien voulu faire le nécessaire, aujourd'
Problème
Bonjour Mawango, Une panne est bien en cours dans votre région. Tout devrait rentrer dans l'ordre dans le courant de la soirée. Je vous remercie pour votre patience et compréhension ! Bon week-end
Plus de connexion sur Mons
Bonjour, depuis 10 min je n'ai plus aucune connexion internet (7000 Mons) , le redémarrage du model n'a rien résolu. C'est arriver subitement, dans les diagnostics du modem (via 192.168.0.1) je vois accès réseau refusé. Pourriez vous m'aidez ? Merci
Problème
Oui la c'est bien mieux pour la compréhension ! mais bon résumé ce PC est vétuste avec un système dépasse et donc il ferait bien d'en changer plutôt que dire que l'antivirus de Voo ne vaut rien ...
Je rencontre des lenteurs avec le VOO Internet Security
Qui rencontre des ralentissement des appareil dont l'antivirus est installé ? Personnellement je l'ai désinstallé... Quel soulagement ! Un agent commercial m'as dit que c'etait l'ancien antivirus de l'armé ! Je comprends pourquoi ils ont changé de programme lool.
Problème
Chère Anne-Sophie, Je vous remercie pour votre courtoisie, votre compréhension et votre aide. Je serai absent ce week-end mais je répondrai volontiers à vos questions dès mon retour. Je vous souhaite un excellent week-end. Jean-Yves
Signal de plus en plus faible
Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cesse d'augmenter. Par la même occasion, des pertes du signal internet de plus en plus fréquentes également. Pour ne faire perdre de temps à personne, o
Problème
Pour ce qui est de la compréhension de la facture, c’est juste qu’il faut y être habitué Mais oui évidemment ce serait mieux une seule facture qui regroupe le tout, il n’y aurait pas eu de confusion.
Je ne comprends pas mes factures de TRIO RELAX NET / TV / GSM
Bsr,voila j,ai un packs trio avec tele data et mobile .depuis 1 an je paye mon packs trio + 1 mobile supplementaire donc je devrais paye par mois mon pack 45,94 euros + 14 euros pour le mobile supplementaire donc 59,94 euros mais je viens de mon rendre compte que je payais 2 mobiles au lieu de 1 d
Question
Bonjour LoganD, Je vous informe que votre commande a bien été acceptée hier suite à votre contact avec notre équipe sur les réseaux sociaux. Encore toutes nos excuses pour le délai et merci pour votre compréhension !
Livraison smartphone + abonnement
Bonjour, J'ai commandé un téléphone le mardi 4 juillet avec un abonnement en plus. Problème, c'est que je n'ai toujours rien reçu. Pourtant le paiement a été fait.Avez-vous des nouvelles ? Merci d'avance et bonne journée :)
Question
Bonjour Mancinot, Il y a une perturbation en ce moment dans votre région qui devrait être résolue par nos équipes d'un moment à un autre, rassurez-vous. :relaxed: Merci pour votre compréhension et bon week-end.
Connexion internet et tv perdu à Jodoigne - 1370
Plus aucune connexion sur Jodoigne , ni internet ni tv , êtes vous en train d’intervenir ? Cela fait plus d’une heure ! merci à vous
Question
Il y a visiblement eu un souci de compréhension entre elle et vous. Il va néanmoins falloir réitérer votre demande de résiliation pour clarifier votre volonté de résilier.
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème