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Bonsoir goldwing0808, Il y a sans doute eu une mauvaise compréhension de votre demande. Les réponses données sont tout à fait juste. Vous pouvez en effet prendre un abonnement NET wahoo à la carte en supprimant votre abonnement à la télédistribution
télédistribution encore redevable si je passe en DUO sans tv ?
bonsoir, si je passe d'un trio à un duo en supprimant la télévision, suis-je encore redevable de la télédistribution? merci d'avance pour votre réponse
Question
Bonjour, En toute logique, lorsque le code erreur apparaît dès les premières minutes du film VOD acheté, celui-ci ne vous est pas facturé. En réessayant plusieurs fois de lire vos contenus (VOD ou via la fonction redémarrer), le code erreur devra
Redémarrer une émission ou série en cours : code erreur 8182 sur la box évasion
Bonjour, Hier soir chaque fois que nous voulions redémarrer une émission ou série en cours et sur toutes les chaines, nous avions toujours le même message. "Il y a un problème de communication avec le serveur, réessayiez plus tard code erreur : 8182" Après réinitialisation de la Box Evasion plus de
Question
Tout à fait Nathan :) Vous êtes une équipe du feu des dieux !! Mauvaise compréhension du mode d'emploi donc dont l'article se rapportant à la lecture des clés usb est mal foutu (je ne suis pas le seul à l'avoir mal compris) Faut dire que sa dernière
Clé USB formatée en FAT 32 non reconnue par mes box .évasion et code d'erreur 9020
Bonjour, Merci mille fois pour votre forum et à la sympathique équipe que vous êtes :) Mais que je vous explique mes tourments: J'ai 2 box évasion, l'une reliée par câble (salon), l'autre en wi-fi (chambre) j'ai des films et des séries TV sous différents formats pour mes tests (mkv, mp4, avi) que j
Question
Bonjour fgil, Je vois en effet qu'il y a un souci technique au niveau de votre abonnement VOOmobile. Après consultation du service en charge de votre dossier, il s'avère que l'analyse est en cours. Je vous invite à patienter le temps que la personn
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Bonjour xFred, Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue sur le Forum VOO ! :relaxed: Je vois que votre dossier est aux mains du service administratif pour faire le nécessaire. Malheureusement il est déjà tard et votre demande ne sera pas traitée
Nouvel abonnement et offre TV 4K
Bonjour, Je suis nouveau client depuis le mois de février. Les premiers contacts avec les différents services VOO se sont très bien passés, j'avais choisis de profiter de l'offre de TV 4K et la procédure faisait état d'une installation, après quoi je recevrais les factures packs/installation/téléd
Problème
Solution acceptée
connexion internet voo dans la commune de Bressoux (4020)
Pourquoi ma connexion n est pas stable je ne comprends pas comment en 10secondes je peux passer de 100mbps en download et 6,50 en upload a 15 en download c est inadmissible pour un opérateur comme voo , pouvez - vous résoudre mon probleme de constance ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Email pour envoyer une preuve de paiement
Bonjour suite à une mauvaise compréhension nous avons eu du retard dans nos paiements j'ai été réduite d'Internet et j'ai sonner à plusieurs reprise (pour une cinquantaine d'euro) la dame n'a pas eu le temps de me donner l'email pour envoyer ma preuve de paiement j'ai essayé de nouveau d'appel mais
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour charles7, J'ai modifié la police du titre de votre sujet. Il est préférable d'écrire en minuscule. :) Si ma compréhension est correcte, vous souhaitez appairer votre télécommande à la box .évasion. Toutes les informations dont vous avez b
Box évasion et Logitech Harmony Ultimate
Bonjour. Quel est le numéro de modèle du boitier CISCO Box.evasion. J'en ai besoin pour configurer ma télécommande Logitech Harmony Ultimate. Merci.
Question
Bonjour jcv, Je suis sincèrement navré de lire que vous rencontrez à nouveau des soucis avec votre décodeur. Je constate effectivement un souci au niveau de votre signal. Nous allons analyser ce qu'il se passe et nous revenons vers vous avec plus d'
problème TV Voocorder
bonsoir à nouveau des problèmes de signal concernant la tv/voocorder ! hier des freezes, des images saccadées, des bruits stridents ! aujourd'hui c'est par exemple le son qui disparait subitement ! obligé d'éteindre le voocorder et le rallumer et le son est rétabli ! mais pas de pbs d'images contrai
Question
Solution acceptée
Bonjour brunpac, Le désagrément que vous rencontrez avec votre connexion internet est dù à une panne qui impacte votre secteur actuellement. D'après les informations que j'ai à ma disposition, tout devrait rentrer dans l'ordre dans le courant de l
Plus de réseau internet dans la région de Saint-André
Bonjour, Depuis la modification des vitesses, le réseau est devenu instable surtout les week-end. Et aujourd'hui toute la journée j'ai l'impression que le modem tourne dans son jus et pas moyen d'avoir accès à internet. J'ai uniquement les lampes download et upload qui clignote continuellement. Que
Problème
@Lionel S Merci beaucoup pour votre réponse.Effectivement, cette histoire n'est pas claire, je ne vous le fais pas dire. Je miserais sur une mauvaise compréhension de la part d'un ou de plusieurs de vos collaborateurs.Quoi qu'il en soi
Confirmation de résilitation
Bonjour,J'ai introduit dernièrement (le 16 juillet) une demande de résiliation via le formulaire pour le 31/07/2020 pour mon abonnement voo et été contactée dans ce contexte par l'un de vos opérateurs vendredi 17 juillet dernier. Alors qu'on nous a expliqué au téléphone que tout est e
Question
Pour ce qui est de la compréhension de la facture, c’est juste qu’il faut y être habitué Mais oui évidemment ce serait mieux une seule facture qui regroupe le tout, il n’y aurait pas eu de confusion. Exactement pourquoi faire simple alors qu,il y
Je ne comprends pas mes factures de TRIO RELAX NET / TV / GSM
Bsr,voila j,ai un packs trio avec tele data et mobile .depuis 1 an je paye mon packs trio + 1 mobile supplementaire donc je devrais paye par mois mon pack 45,94 euros + 14 euros pour le mobile supplementaire donc 59,94 euros mais je viens de mon rendre compte que je payais 2 mobiles au lieu de 1 d
Question
Bonjour tahamata, Je peux effectivement désactiver ces options, mais pourquoi décidez vous chaque mois d'activer, désactiver puis réactiver toutes vos options ? Ce genre de manipulations répétées excessivement risquent d'induire des erreurs technique
desactiver bouquet Panorama et cinepass
Bonjour ,pourriez vous me desactiver le bouquet panorama et cinepass en date du 31 janvier 2017 svp ?,merci
Question
Nous sommes bien au courant et faisons le nécessaire pour maintenir Le Forum en ligne tout en assurant une sécurité maximum. De notre côté, notre interface de travail est toujours accessible. Nous avons donc continué de commenter dans les différent
Sécurité / Attaque du Forum
Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas
Question
Solution acceptée
Bonjour mornimont, Une panne impacte effectivement votre région en ce moment même. Les perturbations que vous rencontrez avec votre connexion internet peuvent s'expliquer par cela. Sachez toutefois que nos équipes techniques mettent tout en œuvr
Plus de connexion internet dans la région de Saint-Denis-Bovesse
bonjours plus d'internet depuis plus d'une heure chez moi voocordeur ok la bruyere
Problème
Bonjour olideg et roylion15, En effet, comme mentionné dans ce sujet, le souci que vous avez rencontré sur RMC 2 et 4 est résolu. Le service expert a rétabli la situation et tout est normalement revenu à la normale :slight_smile: Merci pour votre
Pixellisation RMC 2 et 4
Sur seraing rmc 2 et 4 sont extrêmement pixelisée quelqu'un d'autre à le soucis? une solution?
Question
Solution acceptée
Petite demande de confirmation ...
Bonsoir à tous... J'ai juste besoin d'une petite confirmation de ma bonne compréhension du "roaming" avec le pack "One". Ma fille part en vacances en France, et elle est sur le même abonnement mobile que moi, le "One". Si j'ai bien compris les conditions du contrat, si ma fille me téléphone tous l
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour jeregui26, Ce n’est effectivement pas normal ! Je viens d’analyser votre dossier, mais je n’ai malheureusement pas d’explication précise à vous donner pour l'instant. Je viens cependant de transférer votre cas au service concerné afin qu’u
Bug d'image et de son sur la chaîne Disney Junior
voila depuis une dizaine de jour ca déconne des carrez coupure de son et plus rien juste sur cet chaine uniquement et un message de voo sur l écran preuve que ca vient pas du voocorder ou encore de la ligne mais bien de chez voo.... donc que se passe t il avec cet chaîne
Problème
Solution acceptée
Bonjour homer, D'après ce que je vois, il est fortement probable que la perturbation vienne d'un souci de routage de votre numéro. Le service concerné est déjà au courant de la situation et devrait revenir vers vous après analyse de la situation po
Cedric
commenté
il y a 5 ans
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Appels entrants message d'erreur : numéro désactivé
Bonjour, Depuis le 5 décembre j'ai changé d'opérateur je suis passé de orange à voo. Le problème c'est qu'avec certains contacts tout se passe bien alors qu'avec d'autres on dit que mon numéro n'est plus activé. Que faire dans ce cas? Homer.
Problème