Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (12K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Compréhension contrat

Bonjour,J'essaie de comprendre mon contrat.Jusqu'à ce jour, je payais 74,99 euros par mois pour un pack trio et un mobile en plus (44,99 + 2 x 15) - voir capture d'écran. J'ai changé mes abonnements mobiles avec les nouvelles conditions, toujours au même prix de 15 euros. L'abonnement (

Question

64

11

0

Solution acceptée

Comment se faire comprendre?

Bonjour, je suis nouveau sur le forum... Je n’ai pas encore eu le temps de me présenter... Mais j’ai un demi ras le bol du service clientèle de VOO Il doit y avoir des gens qui ne comprennent pas le Français ou qui le font exprès... Explication pour comprendre: Abonnement « juste internet illimité

Problème

23

3

0

Solution acceptée

comprendre une facture . . .

Bonjour, je voudrais comprendre un peu comment je vie ? j'ai payé 216 € puis annulé ? pourquoi ? puis je reçois une facture d'installation plus un câble que j'ai payé, maintenant vous me réclamé un montant de 116,71 € j'aimerai avoir des explications sur le tout. aucun dialogue aucune information

Problème

19

8

0

Solution acceptée

Pas de mobile compris avec le pack One ?

Bonjour, J'ai pris le pack One venant d'un pack trio et en regardant la liste des options comprises dans ce pack ,je vois qu'il y a un abonnement mobile . Je paye toujours mon abonnement et celui de mon fils sur une facture séparée "mobile" , 32€ pour mon fils avec options smartphone et 20€ pour le

Question

21

3

0

Solution acceptée

facture télédistribution à ne rien comprendre

j'ai changé d'abonnement et au 1 avril je passe au trio wahoo donc 64,95 euros par mois ici je viens de recevoir ma facture pour la télédistribution pour la période du 1/4 au 30/6/2016 de 54 euros donc si je comprends bien je vais payer 64,95 euros pour tous les 3 mois 54 euros c'est un peu cher ava

Question

14

4

0

Solution acceptée

VOOsport compris dans VOOsport World ?

bonjour je viens du service clientèle et n'ai pas eu de réponse sure voosport world débarque début mai au prix de 14.99 euros ca ok je demandais si voosport normal-championnat belge de foot-est compris dans ce prix ou bien faut-il encore payer voosport sur le site on parle que oui et au service clie

Question

44

2

0

Solution acceptée

La télédistribution est-elle comprise dans le trio tatoo ?

Bonjour , La télédis est-elle comprise dans l'abo trio tattoo ?? Merci

Question

23

3

0

Solution acceptée

Les packs comprennent-il l'abonnement à la tv analogique ?

Bonjour je songe a m'abonner a un pack J'ai actuellement betv et la tv analogique Je me demandais si les pack comprenait bien l'abonnement a l'analogique ou si je devais la payer en plus Je voudrais resilier mon abonnement a betv: si je fais la demande en milieu de moi dois je payer la totalité d

Question

15

4

0

Solution acceptée

Comprendre sa facture

Bonjour, En lisant ma facture, je constate que je reçois une facture établie le 16/07/2018 pour une période de facturation du 01/07/2018 au 31/07/2018, avec la consommation du mois de juin 18. N'y aurait-il pas une erreur dans la période de facturation ? celle-ci devrait être du 01/06/2018 au 30/06

Question

19

1

0

Solution acceptée

Je ne comprends pas le délai de résiliation !

bonjour, j ai eu le 12/09/2016 un entretien avec un de vos conseillers(!!!) qui se contredisent entre eux!!) concernant la résiliation pour la tv numérique de ma belle-mère, résidant actuellement dans un home..nous avons fait le déménagement de sa ligne téléphonique avec succès..il m a été dit le 12

Problème

18

1

0

Solution acceptée

volume de téléchargement, je ne comprends vraiment pas!

Bonjour, comme j'ai gardé mon ancienne connection (adsl mobistar) je suis connecté depuis hier avec mon modem mobistar pour tester mon téléchargement voo et voir si le volume change. EN EFFET, il a changé! J'ai vérifié mon volume de téléchargement il y a 3 heures, il était à 6.50 Go (donc vérifié à

Problème

40

3

0

Solution acceptée

VOOsport World comprend il les chaine du foot Belge ?

Bonjour,   je vais emménager dans 2 semaines et donc je regarde pour un abonnement chez voo comme mes parents.   Dans le pack trio MAX il est marqué que l’on peux choisir un extra compris dans le prix.. Seulement il n’y à pas voosport mais Voosport world.. Est-ce que le foot belge est compris dans

Question

165

2

0

Comprendre le nouveau signal (ex-analogique)

Bonjour, On voit pas mal de sujets de personnes qui sont perdues devant le nouveau signal, souvent car la communication n'a pas été bien comprise. Il n'est pas évident de faire la différence entre signal numérique (avec décodeur) et nouveau signal numérique (sans décodeur). Le nouveau signal

Article

245

8

Bien se faire comprendre en voyage

Les longs week-ends se succèdent et les grandes vacances arrivent à petits pas. :sunny: C'est l'occasion de se pencher sur différents outils pour bien comprendre son interlocuteur tant à l'étranger que dans le nord du pays ! Exit le dictionnaire, nos mobiles sont désormais de vrais coéquipiers pour

Article

32

6

Je ne comprends pas ma facture

​Bonjour ,​ ​Je ne comprends pas les factures . A quoi correspond le solde de 23,49 que je dois payer ?​ ​Merci pour votre réponse .​

Problème

37

1

0

Solution acceptée

Changement d 'opérateur de Proximus à VOO (abonnement GSM compris)

Bonjour, je suis actuellement chez proximus pack trio + 1 gsm. Votre offre tatto m 'interesse fortement....mais quid de mon abonnement gsm compris dans le pack proximus ?

Question

51

2

0

Comprendre installation

Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de

Question

208

39

0

Solution acceptée

Le Pack TRIO Toudoo (54.95€/mois) comprend-il l'abonnement à la télédistribution ?

Bonjour, j'ai opté pour le pack Toudoo à 55 euros/mois mais je reçois ce jour une facture TELEDISTRIBUTION ... 36 euros/2 mois - nov et déc Or, la Télédistribution est comprise dans le pack Toudoo n'est-ve pas. Ma question: Est-ce que VOO va rectifier automatiquement ? Est-ce une erreur fréquente de

Question

100

8

0

Solution acceptée

Je ne comprends pas ma note de crédit

Bonjour, Petite question ; j'ai reçu des e-mails disant que je serai créditée dune telle somme qui sera deduite de ma prochaine facture. Or je ne dois plus recevoir de facture de la part de voo étant donné que ma resiliation à été faite pour la date du 31 juillet. C'est un remboursement qui va

Question

63

4

0

Solution acceptée

Que comprend l'abonnement VOOmobile à 12€ ?

Bonjour est ce que l abonnement à 12€ propose appel et sms vers autre réseau ( orange , proximus ,...) ?

Question

31

1

0