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Bonjour sabert, Vous avez vu juste, les 3 prochains mois d'abonnement à VOOsport vous seront tout simplement offerts :) Vous recevrez aujourd’hui un e-mail pour vous annoncer qu’une note de crédit de 3 mois apparaitra sur votre prochaine facture. Et
concours voo 3 mois d'abonnement à VOOsport
Bonjour j'ai gagné 3 mois d'abonnement à voo sport, mais je suis déjà abonné à cette chaîne que se passe t-il alors décompte sur facture??
Question
Solution acceptée
Bonjour SaWa, Je reviens vers vous avec une bonne nouvelle : il ne devrait pas y avoir de complication au niveau des frais de rappels liés à votre facture à échéance le 14/11. Ce dernier arrive plus longtemps après l'échéance. Je vois dans votre
Délai de paiement de factures possible ?
Bonjour, J'ai bien reçu votre message vocal, étant donné que j'attendais votre appel concernant le montant de la facture et que celle-ci est arrivée à échéance hier le 14/11 pourriez-vous modifier/reculer la date d'échéance afin que je ne doivent pas payer de frais svp? D'avance merci
Question
Solution acceptée
Bonjour pilibbossianr, Je viens de faire le nécessaire. Vous y aurez accès et en serez facturé jusqu'à la fin du mois :) Il n'est actuellement pas possible de désactiver vous-même des options afin d'éviter toute complication administrative et de
Résiliation RTL série pass
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon abonnement à RTL série pass. J'ai pris rdv sur votre site pour qu'un de vos collaborateurs me joigne par téléphone. Personne ne m'a appelé. Pourriez-vous faire le nécessaire? Pourquoi ne prévoyez-vous pas une résiliation possible via le VOOcorder? Bien à vous
Question
Olala il sont pas ultra pressé non plus eux Tout dépend du type de panne ... Une panne, on sait très bien quand cela commence quand on est appelé pour le dépannage ... le temps d'arriver, de découvrir le type de panne et de réparer ... Si facile, o
Plus de connexion internet sur Marche (6900)
Bonjour, j’ai remarqué dès mon réveil que nous n’avions plus de connexion. j’ai redémarré, débranché, vérifié... rien n’y fait! Cela fait déjà quelques heures que ça dure.. pourriez vous vérifier le soucis svp ? Merci
Question
Bonjour Geenen Stephane, Veuillez-nous excuser pour ces débuts peu réjouissants. Je constate en effet la planification d'un dépannage dans votre dossier personnel. Je vous invite à revenir sur Le Forum afin de nous détailler les manipulations qui aur
Box évasion : erreur 1060
Nouveaux sur le réseau voo depuis le 17/11 j'ai un peu de mal à tout comprendre , pas mal de bug ....avec la voo évasion .... Pourtant locataire précédemment de la voo box aucun soucis .... Depuis rien ne va
Problème
Bonjour, Il est possible qu'ils essaient de regrouper les livraisons mais je ne suis pas certain que ce soit la cause. Dans un autre sujet, il me semble qu'un client les a contactés pour la même raison et qu'ils disaient ne pas encore avoir le ma
Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n
Problème
Solution officielle
Panne à 4020 Liège
Bonjour,Suite à la catastrophe survenue hier, la connexion a été couper vers 21h, ayant appeler ce matin, on m'a dit que ça devrait revenir à 14h20. Y'a t-il eu complications n'ayant toujours rien et ayant relancer le modem internet.Merci,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas d'accès tv ou internet region Hotton
Bonjour, Je me permet de poser la question sur le forum plutôt que d'embêter le personnel au téléphone qui doit déjà être bien occupé en ses heures. J'habite dans la commune de Hotton (6990) et je n'ai aucun accès à internet ni m&ec
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @TDubuisson, Nous n'avons malheureusement jamais de délai précis dans ce genre de cas. Cela dépend s'il y a des complications ou si un autre souci persiste plus en amont du souci détecté. Le dossier en cours indique la fin des tr
Cable réseau internet sous terrain sectionné, combien de temps?
Bonsoir, Depuis samedi 13h, nous n'avons plus de signal internet chez nous. La deuxième lumière rouge du modem clignote sans arrêt. Le décodeur ne fonctionne pas non plus. En téléphonant au 078 50 50 50, on a eu comme information qu'un câble réseau internet sous terrain était sectionné/en très
Question
Bonjour Stephanschaus, Je vois que l'intervention a été prolongée :disappointed_relieved: Ils indiquent avoir terminé pour les environs de 16h (sauf si complications) Désolé pour les désagréments.
Voo en panne à Gouvy
Bonjour ! Pouvez vous me dire si Voo subit une panne générale sur Ourthe (commune de Gouvy) suite aux orages d’hier soir et, si c’e le cas, quand ce sera rétabli ? Merci d’avance !
Problème
Je reviens (un peu tard) sur le sujet, mais en effet, ma voisine était bien en CGN... Elle a donc accès à mon NAS dorénavant. Que de complications pour pas grand chose !
CGN ? Nat ?
Bonjour, J'héberge à domicile un petit site internet à but non lucratif. J'ai des retours comme quoi le site est inaccessible en wifi et accessible en 4G. Etant chez une voisine dernièrement, je me suis rendu compte que mon serveur était inaccessible. Elle est cl
Question
Solution acceptée
Bonjour, Quand la ligne sera rétablie .... Sachez qu'il est toujours compliqué de définir la fin d'une panne, si il y a des complications, cela peut avoir des temps indéfini.
Code 2020 suite à une panne à Liège - 4000
Bonjour, J'ai téléphoné au 078505050. Il m'a été répondu qu'il y avait une panne dans ma région, Liège. Quand puis-je espérer ravoir la tv?Merci.
Problème
Pourquoi 36 factures par mois ? Ou j'étais avant (Telenet),nous recevions une facture mensuelle avec le détail complet (abonnement,frais etc...) Cela éviterait des oublis et beaucoup de complications ! Est-ce si difficile pour VOO ? Merci
Télédistribution : toujours 2 factures pour les nouveaux packs ?
Bonjour, Je reçois toujours des factures (18€) pour la télédistribution. Il me semblait que ce montant était inclus dans les nouveaux packs ? Merci d'avance
Question
Non, voo ne forera certainement pas un trou n’importe où dans votre façade sans votre accord ou celui du propriétaire. mais à votre place, je demanderais un devis avant un premier raccordement pour être sûr et ainsi savoir s’il y a d’éventuelles « co
Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?
Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind
Question
Oui bof, moi je trouve qu’il y a encore une fois, trop de complications et limitations dans cette offre BeIN sports, avant je l’avais via Fransat mais mnt ce n’est plus disponible. il me semble qu’on peut l’avoir via RMC sport mais pas sûr que la ch
Diffusion TV 4K (pour l’Euro par exemple)?
Bonjour, Quid pour la réception de chaînes TV (Belges) en 4K HDR en Belgique? Je parle pour les évènements live comme le sport (l’Euro), journaux ou autres program TV (emissions, etc) Je sais que la box évasion n’est pas compatible mais ce problème pourrait être « contourné » par la plus part
Question
Bonjour Patanegra, Il est effectivement préférable de ne pas trop y toucher pour le moment. Les risques de complications sont relativement importants, comme en témoignent les expériences récentes de XENA-7 et roylion15. Je suis en train de me ren
Comment modifier mon alias e-mail @voo.be ?
Bonjour, J'ai une adresse [email protected] avec quatre alias (un pour chaque membre de la famille). Je souhaiterai qu'un des mes alias devienne une adresse mail [email protected]. Je dois donc supprimer l'alias de mon compte [email protected] et ensuite créer avec mon alias ma nouvelle adresse [email protected].
Question
@Jessica G, Oui c'est bien cela, j'ai profité du mois gratuit de BeTV et je l'ai désactivé avant le renouvellement et le passage au tarif plein. Eh bien dans ce cas, il ne reste plus qu'à attendre un mois la prochaine facture et espérer voir un
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
Pour les curieux, voici le lien pour découvrir l'Offre Star sur la TV Philips d’une valeur de 649 € :) Oui moi j'ai choisi la promo 1 ou il t'offre pendant un an 10€ sur ta facture qui fait en somme au total 120€ Mais ils ont encore été plus généreu
nouvelle promotion
quelle promooooooooooooooooooooooooooooooooooo que voo offre.j'ai pas encore reçu le pc ( facture payé il y'a deux jours) , possible d'avoir la tv a la place ( faut pas rêver j'imagine )? :Dedit:24 mois de contrat, tout compte fait je reste avec le pc ( 6 mois :p )mais franchement belle promo :-)
Question
Exactement ! Et les régimes modes ne sont pas toujours sans danger. Il y a eu le régime "bananes" le régime "ananas" le régime du docteur je sais plus qui....je crois qu'il faut surtout penser à manger équilibré sinon c'est l'effet yoyo assuré ! De
Sans gluten et vegan ....
Hellowwww, On vit une époque formidable ... Il n'y manque plus que le WiFi :$ http://www.20minutes.fr/sante/2074403-20170524-suisse-voici-green-condom-preservatif-gluten-vegan
Question
Hello,N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil ;)Pour une résiliation, moi je dirai qu'il n'y a rien de tel que un recommandé avec accusé de réception, c'est ce qui reste de plus fiable.Pour le reste, oui, il y a pas mal de c
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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Comment résilier la télévision analogique ?
Bonjour,Je souhaite résilier mon abonnement TV. Je trouve la procédure vraiment pas aisé : le mail qui renvoie au téléphone qui renvoie à la lettre recommandé...qui renvoie je suppose à l'attente et qui renvoie à payer pour un service qui n'est plus utilisé, pas évident.Pourquoi ne pas ajouter une
Question