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Bonjour Nour, Nous sommes également là pour vous aider ! Que puis-je faire pour vous ? Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous avez essayé de joindre le service clientèle ? Bonne journée :) Bonjour, Concernant mon premier problème je n'arrive p
Impossible d'appeler le service clientèle de VOO
Bonjour, Lorsque j'appelle Voo et que le bot me demande de choisirs le service que je souhaite contacté ( donc pour moi le bouton 2 ) rien ne se passe. Le bot cesse de me dire de choisirs un service.
Question
Bonjour serait t il possible que on me désactive mon bouquet discover more car quand j essaye de joindre le service clientèle sa ne répond pas
Bouquet Discover More
Bonjour, sa serais possible de me suprimé le bouquet Discover More car je n ai plus l utilité merci
Question
Et voilà !!! Jusque demain sans Tv et internet !!! Et le service clientèle fermer !!! Je commence à regretter Proximus !!!!
Travaux sur le reseau Flawinne
Bonjour, cela fait trois jours que plusieurs heures sur la journée nous sommes sans aucun services voo !!! mercredi de 15h30 à 21h10, jeudi de 14h à 14h45 et aujourd'hui depuis 9h30 prévu jusque 14h !!!!!!!! Aucun courrier pour prévenir de ces perturbations, aucun appels du service clientéle !!!!!
Question
Oui, suite à la réponse de Marcs j'ai fait un appel au service clientèle et ils ont effectué le changement vers le pack 1000mbps :)
Passage du 400/20mbps aux 1000/20mbps
Bonjour, Selon l'outil de VOO permettant de vérifier si la bande passante de 1Gbps est disponible à mon adresse, c'est effectivement le cas. Quelles sont les démarches à entreprendre afin de passer à ce débit, en sachant que je suis actuellement souscrit au pack Quatro Max, avec la vitesse de 400
Question
Y’a effectivement une panne le service clientèle technique au téléphone me la confirmer y’a du reboot avec mon modem un technicien est prévue cette après-midi
Plus de connexion internet sur Charleroi
Bonjour, je n'ai plus internet depuis ce matin. Mon modem fonctionne, il est toujours allumé sauf le bouton wifi n'est pas allumer et quand j'appuie dessus il s'allume en clignotant. Pouvez-vous m'aider, merci.
Problème
Non, c'est gratuit...il faut juste qu'un expert VOO passe sur ce fil. Si tu ne veux pas attendre, téléphone au service clientèle VOO et explique ton problème.
MCPE : quelle IP communiquer pour jouer en ligne ?
Bonjour, afin de pouvoir jouer à un jeu : Minecraft Pocket édition je dois communiquer aux autres joueurs mon adresse IP le nom de la partie et là port ( Deja configuré sur 19132) Je n'arrive pas à communiquer une adresse ip Valide qlq saurait m'aider ? Dois je communiquer l'adresse ip de mon i pa
Question
est-ce que voosport est intégré à voosportworld dans les 14.99 euros au service clientèle on me dit oui sur le site c'est pas clair qu'en est-il? merci
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Merci pour votre réponse. J'ai essayé de retirer la carte mais rien n'y fait. Je contacterai le service clientèle demain et je vous tiens informé. Bonne journée
Chaînes cryptées malgré l'activation de ma carte tv numérique
Bonjour, j'ai activé ma carte numérique voo il y a quelques semaines et tout fonctionnait très bien. Depuis quelques jours, toutes les chaînes à part 2 ou 3 sont toutes cryptées. Merci pour votre aide
Problème
Solution acceptée
Bonjour Priscilla,Je constate dans votre dossier que vous avez contacté notre service clientèle par téléphone entre temps et que mon collègue du service clientèle a encodé un remplacement de votre VOOcorder via un point Kiala. N’hésitez pas à revenir
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
bonjour mme Marie effectivement , j'ai eu contact avec le service clientèle et tout va rentrer dans l'ordre encore merci à vous pour votre excellent service et rapide
Réduction regroupement mobile
Bonjour la communauté voo Auparavant , je bénéficiais d une réduction mensuelle sur le prix du pack trio wahoo pour avoir regroupé mes abonnements mobiles 4 au total jusqu' a cette dernière facture reçue pour avril-mai 2019 Option: Avantage regroupement VOOmobile 01/03 - 31/03. -6,00 euros Je cons
Question
Solution acceptée
teledisnet.be
Bonsoir, depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer des messages alors que j'en reçois sans souci J'ai contacté le service clientèle de VOO où je suis tombée sur un interlocuteur incapable, de ses propres dires, de m'aider Qui pourrait m'aider svp, merci
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour Nour,Nous sommes également là pour vous aider ! Que puis-je faire pour vous ? Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous avez essayé de joindre le service clientèle ? Bonne journée :)
Impossible d'appeler le service clientèle de VOO
Bonjour, Lorsque j'appelle Voo et que le bot me demande de choisirs le service que je souhaite contacté ( donc pour moi le bouton 2 ) rien ne se passe. Le bot cesse de me dire de choisirs un service.
Question
J'ai voulu vous appeler ce samedi, mais j'ai constaté que vous m'aviez devancé en contactant le service clientèle par téléphone. Tenez-nous au courant du dépannage de cet après-midi :)
facture paye mais aucune connexion...
Bonjour, J'avais un gros retard de facture,de ce fait voo ma coupe complètement ma connection... Depuis tout est règle car j'ai tout payé et j'ai reçu un SMS lundi me disant qu'on me réactive le signal seulement je n'ai aucune connexion depuis ... Cela ne va toujours pas malgre mes factures payés
Problème
Bonjour calimero213,Avez-vous finalement contacté notre service clientèle par téléphone afin d’effectuer le changement de numéro de compte ou vous voulez que je transmette votre demande ? Bonne journée :)
Modification numéro de compte pour ma domiciliation
Bonjour je voudrai modifier le numéro de compte pour ma domiciliation car apparemment voo c'est tromper et utilise le numéro de compte de mon épouse merci
Question
Bien j'en conclus donc que je vais devoir appeler le service clientèle demain. Je vous remercie pour votre aide et je vous tiendrai au courant quand ce sera réglé.
Enorme ralentissement de connexion depuis deux semaines
Bien le bonjour, Alors pour commencer je vais décrire mon équipement concerné : Ma carte réseau est en gigabit, mon modem est un Netgear cg3700B Mon cable est un ethernet 5E Mon abonnement est un Wahoo (125mbps tout ça tout ça) Bref tout me disposait a des lendemains qui chantent et des pages inte
Problème
Je suis passé par le service clientèle ce matin. Service top 👌et problème résolu 👍 un grand merci à tous pour votre aide 🙏
Mot de passe Wifi
Il n y a pas (plus) d étiquette sur mon routeur CGA et j ai perdu le papier où se trouvait mon mot de passe Wifi. Que dois je faire pour le récupérer? Merci!
Question
Bonjour, Merci Anne-Sophie, j'avais pris les devant vers 14h en contactant le service clientèle ; de fait, un technicien passe déjà dans la soirée. Je vous souhaite aussi une agréable soirée. Sylvain
Pb port HDMI de la Box Evasion ?
Bonjour, Depuis ce matin, il m'est impossible d'accéder via le HDMI à ma box évasion. Celle-ci semble bien fonctionner (face avant de la box allumé et réactif à la télécommande), mais aucun signal n'est plus reconnu par la télévision ; or, le câble HDMI est fonctionnel (test sur PC) et un autre câbl
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a pas d'option pour désactiver un bouquet dans myvoo, il faut passer par le Service Clientèle au 078/50 50 50 ou peut-être via un expert voo du forum.
Comment supprimer l'option Disney CINEMA ?
bonjour , comment peux ont supprimé Disney CINEMA je ne vois pas de possibilité dans my voo ? merci
Question
2023-04-05 20:00 Voo problème RF et Voo service clientèle injoignable ?
Bonsoir, j'ai un problème de signal RF avec ma Box évasion qui m'indique une erreur 2020. J'essaye de joindre le service client Voo au 078505050 mais cela sonne dans le vide. Il n'y a pas d'aiguilleur indiquant d'appuyer sur 1 si cela ou 2 si cela. Cela semble totalement bizarre. Y-a-t-il u
Question
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Ma box .évasion
Bonjour à tous, A la suite d'une demande d'un abonnement quatro Max avec un forfait mobile supplémentaire le 26-27/03 via le service clientèle de Voo.
vinoli
commenté
il y a 4 ans
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Nouvelle souscription à VOO quatro Max
Bonjour à tous,A la suite d'une demande d'un abonnement quatro Max avec un forfait mobile supplémentaire, je n'ai pas reçu mes cartes SIM.D'après l'opérateur via la ligne téléphonique, la demande pour 2 cartes SIM n'a pas été introduite. Et ensuite j'attends un sui
Question