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Bonjour Suite à un changement de modem ce jour, mon ip est privée. Ça me pose souci pour mon nas et les applications qui y sont installées qui nécessitent une IP publique (serveur mail, web, domotique, …) pouvez vous faire le changement ? le modem
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
D'accord.Vous pouvez effectuer le changement pour le mois prochain ?C'est à dire d'un trio toudoo (net-fixe-tv) au trio relax (net-fixe-tv).Merci.
Passer d'un Toudoo vers un trio relax
Bonsoir,Serait-il possible de modifier mon abonnement Toudoo vers le Trio relax ?Merci.
Question
Bonjour, Vous pouvez garder sans problème votre Voocorder en passant du Trio Wahoo au Trio Relax ( précisez-le lors du changement d'abonnement ) J'ai personnellement fait ce changement l'année dernière et j'ai toujours mon Voocorder..... ( que j
Ancien abonnement ou nouvel abonnement ? wahoo ou relax ?
Bonjour.Fidèle client VOO je suis depuis des années en abonnement Trio wahoo (TV internet 125Mb tel fixe) avec un voocorder.Ma facture s'élève à 72.00€ par mois.Or, par curiosité, j'ai examiné les tarifs proposés dans les packs trio actuels.Le TRIO RELAX: 125mb, télé, téléphone fixe est à 70.50€/mo
Question
Bonjour :) Avez-vous déjà tenté une réinitialisation complète du VOOcorder ou un formatage du disque dur ? Attention qu’en cas de formatage du disque dur, vous perdrez tous les enregistrements présents dessus. Par contre, je ne vois pas de change
Disque dur Voocorder qui ne s'arrête pas après arrêt de l'appareil
Bonjour,Suite à une panne, on m'a changé mon Voocorder. Le nouveau fonctionne très bien, sauf que le disque dur ne s'arrête jamais. Même après arrêt de l'appareil, il continue de tourner. Ce phénomène avec l'ancien, je ne l'avais pas.Merci de votre réponse.
Problème
christianwauters Lilith_27 ekartype : Le changement d'adresse IP est fait ! A bientôt !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Christophe, Merci de votre retour et merci du changement réalisé.Je profite de votre retour et de votre invitation pour vous signaler avoir reçu un second courriel reprenant le récapitulatif contractuel qui contrairement au premier document
Comment recevoir mes factures par courrier ?
Bonsoir,Mon papa étant décédé, ma maman a établi un nouveau contrat fait en boutique.Dans le document établi en boutique il est bien précisé qu'elle souhaitait conserver de l'envoi de sa facturation sous format papier. Par soucis de lui apporter la meilleure aide, je lui ai toutefois créé son espac
Question
Solution acceptée
Email non valide pour mon n° de client
Bonsoir, je souhaiterais effectuer un changement d'options internet pour mon domicile via la commande en ligne, mon numéro de client Voo est accepter mais pas mon email pour me connecter, pour information, je reçoit mes factures via cet email là, merci d'avance
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Démarchage
Bonjour, J'aimerai savoir si VOO utilise des démarcheurs à domicile ce jour à Ans et Alleur ? il propose des réductions pour les changement de packs qui inclus la téléphonie ? est-ce des gens travaillant bien pour vous
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour,Nous avons effectués les tests comme demandés ci-dessus mais le problème reste identique. Je pense qu’un changement sera nécessaire.Merci.
VOOcorder ne répond plus - TV indique signal non supporté
Bonjour,Il arrive assez souvent, que, pendant que j’enregistre, mon Voocorder ne réponde plus et ma TV affiche un message comme quoi le signal n’était pas supporté et qu’il fallait vérifier la sortie de mon appareil. La seule solution est d’éteindre tout plusieurs minutes et de le redémarrer, mais j
Question
Je dispose actuellement du voocorder donc je vais devoir m'acquitter des 60€ pour la box evasion. La migration vers Evasion n'est pas obligatoire pour le changement de pack, c'est juste à vous de choisir si vous voulez garder le Voocorder ou migrer
Migration TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo
Bonjour, Une bonne et heureuse année 2019 à tous les membres de la communauté Voo ! Je souhaiterais modifier mon abonnement Voo Trio passionnément qui me coûte actuellement 75,94€ par mois (56,19€ du pack + 19,75 de télédistribution de base) et le migrer vers un pack Trio Wahoo (66,95€/mois). Cela
Question
Bonjour @jiell, Le changement aura lieu le 1er janvier. C'est encodé. Bonne journée.
changement de mon abonnement
BonjourPourriez vous changer mon abonnement TRIO wahoo Internet - TV - Tél fixe en TRIO NET TV TEL SUPER RELAX ?Je vous remercie. bonne journee a tous. Jiell
Question
Bonjour, J'ai fait le nécessaire. Il vous suffit de redémarrer votre modem pour que le changement prenne effet. :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Je peux le faire, mais celà est apparu dès le changement du netgear vers le technicolor.
Perte de connexion internet
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des déconnexions journalière et même plusieurs fois pas jour ce qui est très embêtant en télétravail (wifi ou câblé directement sur le routeur) Le modem ne répond plus (ping, interface web) mais
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous pouvez faire la demande ici sur le forum, pour qu'un officiel puisse faire le changement il aura besoin de votre numéro client (à ajouter dans votre profil) si c'est juste un changement de toudoo vers Wahoo avec un même pack (duo ou t
Changer de Toudoo vers Wahoo
Bonjour, Je voudrais connaître la procédure à suivre pour changer d'abonnement Internet de Toudoo vers Wahoo, et les délais/frais de cette migration. Merci;
Question
@mifrey & @Cosmo : Votre IP est désormais publique, je viens de faire le changement :) Bonne journée !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Oui oui c'est bien le changement de décodeur qui a été effectué Et oui tjs E0
Erreur E0
Messsage d erreur me disant que mon décodeur était mal connecté Hors ce n est pas le cas Que faire ?
Problème
Reseau
Suite au rachat par orange , y aura-t-il un changement de reseau mobile de Base vers orange ??
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Changer la méthode de facturation en facture papier
Bonjour,Nous souhaiterions recevoir les factures par la poste mais impossible de le faire via myvoo.La même demande avait été faite au moment du changement du pack. Serait-il possible de faire le nécessaire ?Merci d'avance pour votre aide.Cordialement
Question
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Ma facture
Bonjour. Oui tout ça je sais ... quand j ai fait le changement proximus > orange ca a ete quasi instantané
Changement d'opérateur pour l'offre smartphone mais pas de réseau actif
Bonjour, J ai changé d'opérateur en profitant de l'offre smartphone.. J ai reçu le courrier pour activer la Sim je l ai fait seulement voilà ça fait depuis hier soir 17h que j ai activé la carte Sim et pourtant elle n a aucun réseau et ma carte Sim orange est toujours activée.... ???? D avance mer
Problème
me réjouis d'être le 1er mai pour le changement du pack
Manu97
commenté
il y a 3 ans
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nouveau modem
bonjour, j'ai changer de modem hier je suis passer sur le pack 400mbps je sais qu il prendra cours seulement le 1er mai. mais depuis hier j'ai beaucoup de problème de connexion.
Problème