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Hello Je n’ ai jamais vu qu’on installait un modem voo à la cave pour un immeuble à appartements ... Dites nous s’il agit d’un modem partagé ( ou non ? ) En théorie, il devrait se trouver à un point central de l’ habitation pour que le wifi soit dis
Comment étendre la couverture réseau Wifi ?
Bonjour à tous, Je viens d’emménager dans un nouvel appartement et malheureusement je ne capte pas Internet à l’intérieur car c’est trop loin de la box, qui est dans la cave. Nous sommes dans un immeuble à appartements et je ne peux donc pas déplacer cette box. Quelle est mon option ? C’est à 5 mètr
Problème
Bonsoir, notez comme activé sur myvoo, mais pas disponible sur le décodeur. Déjà que nous payons pour la télé interactive indisponible dans notre région.;) A priori, d'après ce que je vois dans votre dossier, Be tv est bien actif dans votre abonneme
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Il y a déjà du LOSS après le modem , c’est un souci entre son modem et le CMTS… donc raccordement , câblage , ampli ou même problème sur le noeud … Quand la connexion fonctionne bien, il ne doit pas y avoir de pertes à cet endroit. l'adresse en hop
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème
Bonjour, J'aurais tendance à penser que le problème initial pourrait venir du câble entre le niu et le modem (peut-être seulement une mauvaise connexion ?) Cela vaut sans doute la peine de demander un dépannage pour
Connexion cablée hors sans passer par modem ?
Bonjour Mon NIU (garage) et mon modem (salon) étant assez éloignés, je me retrouve avec un perte du signal internet considérable en sortie de modem: je plafonnne à 60-70 MB pour un abonnement relax (125 MB). J'ai bien 125 Mb en sortie de NIU. Mon modem et voocorde
Problème
C’est expliqué dans la doc devolo ... en résumé : Le CCO ( central coordinator) est normalement celui qui est connecté en premier au réseau. dans un système comprenant plus de deux appareils , cela peut être aussi un autre des CPL du réseau ceci est
cpl - coordinateur central
Bonjour, J'ai un devolo d550 wifi + et en accédant aux paramètres cpl via l'interface web, j'ai vu qu'un de mes cpl est désigné comme coordinateur central. C'est quoi ? L'emplacement de l'appareil désigné coordinateur sur le réseau est-il important? Comment modifier cela éventuellement ? Merci d
Question
Bonjour @Gilles N En effet aujourd'hui aucun incident ... cela a ete une bonne journee pour travailler du coup ... Je vais proceder au test que vous detaillez et vous revenir. Et pour repondre a vos questions : Les coupures peuvent intervenir que
Debit internet bas et micro coupures wifi incessantes
Bonjour, Nous avons depuis un moment maintenant un debit bas et des micro coupures extremement frequentes du wifi. De quelles informations avez vous besoin pour intervenir ? Merci
Problème
J'ai en fait un système test, c'est le PC portable qui donne le débit attendu dans tous les cas de figure (derrière le routeur, le switch central, un switch périphérique en passant par le réseau dans les murs...) . Le modem est mis maintenant en mod
Vitesses différentes suivant PC - Gigabit
Bonjour,J'ai une configuration assez complexe, le modem voo relié à un routeur synology (+ un relai mesh) relié à un switch gigabit.La maison est câblée en Ethernet, il y aussi des switchs à plusieurs endroits, un NAS Synology, des prises de courant contrôlables via WIFI, des caméras POE...Je viens
Question
Quand vous avez ce genre de souci de coupure, la première chose a faire, c'est regarder s'il n'y a pas de coupures planifiées ou non d'électricité dans votre région sur le site d' ORES. En effet du matériel V
Coupure internet et TV hier soir jusque fin de matinée aujourd'hui
Serait il possible de savoir pourquoi une coupure soudaine sur Lodelinsart cette nuit et la raison pour laquelle il est impossible de contacter un support lorsque cela se produit? il n'y a pas une équipe de nuit chez VOO? merci
Problème
télévision numérique interactive indisponible
bonjour j'ai à nouveau ce problème de télévision interactive indisponible . donc tout fonctionne mais pas cette fonction là . C'est très ennuyeux car tout d'abord , il n'y a pas d'explications en dehors d'un problème de serveur central . non ? ou un problème régional ? c'est déjà arrivé il y a envi
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Hello Je vois la beaucoup de chipoteries ...ce n’est pas la faute d’ IPv6 en tout cas. Mon conseil .... configurer votre central en dhcp , la couper électriquement un moment , le temps de faire une réinitialisation d’usine du modem .... le laisser
Connexion à distance à ma domotique impossible avec IP publique via dyndns
Bonjour, Je fait appel à ce forum et sa communauté pour résoudre mon problème. J'ai une installation domotique Domintell que je souhaite contrôler à distance. Pour cela, j'ai installé l'app sur mon portable et configuré leur module DETH02 (adresse IP 192.xxx et ouverture du port 17481). Côté Voo, j
Problème
Réponse de la commune cette après-midi du 30/03/2017 Réponse Ablec (sous-traitant voo) – vont contacter voo pour s’assurer que c’est bien domaine public Réponse Mr Strebelle (échevin des travaux) – lorsque voo demande autorisation à la commune c’es
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Tu peux toujours essayer de faire installer un central d'alarme FIABLE sur le réseau téléphonique fixe de Voo. C'est impossible sauf a engager, à tes frais, l'installation d'un système UPS sur le modem de Voo. A mon sens, pas vraiment utile de faire
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
@Kevin P @Nicolas O @carolooooo @roylion15 @Marcs Bonjour a tous voila je viens au nouvelle le technicien est bien passé hier il a fait un super travaille par rapport a l'autre il a régler mon problème d'internet sa sa fonctionn
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
hello Non, pas nécessaire … Le problème semble bien localisé sur votre ligne car il y a déjà des pertes entre votre modem et le premier saut cad le central voo en 10.x … même si ce n’est pas bcp, cela pourrait être significatif si on sollicite plus
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Solution acceptée
Hello Essayez un peu en désactivant le dolby digital dans les paramètres systèmes /audio de la box, il me semble que NAT GEO WILD utilise un autre format sonore pour certains documentaires, je pense que c'est en DD en 5.1 car la voix passe uniquement
Souci de son sur Nat Geo et Nat GEo Wild - Box évasion qui met du temps à s'allumer
Bonjour Plusieurs questions: Le son sur NatGeo Wild ne fonctionne plus depuis des semaines (je ne regarde pas mais en zappant je remarque à chaque fois). Comme si seulement une piste ou 2 de la bande son était diffusée. Les conversations sont inaudibles. Pourquoi les volumes sonores ne sont plus h
Problème
Hello on vous avait demandé de poster une capture d’écran , ce qui est plus lisible sur le forum et surtout sur mobile , que le copier/coller mais bon ce n’est pas grave … votre connexion entre le modem et le central est problématique , énormément d
Packet loss récurrent
Bonjour, Depuis une semaine, ma connection internet est impraticable. J'ai de nombreux packet loss récurrent. Je suis connecté par cable au routeur à l'aide de CPL et le redémarrage de la box n'y change rien. Le problème n'est pas systématique mais se déclenche plusieurs fois par jours pendant pl
Problème
Produit crédité par service technique externe
Bonjour, je viens de recevoir un mail de dynafix ( central de réparation ) : Le fabricant nous a informés qu'il allait créditer votre appareil. Pour le traitement ultérieur de ce crédit, nous vous renvoyons au point de vente. Savez vous me dire ce que je dois faire ( attendre un appel du point de
Question
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Mon téléphone mobile
Hello,Effectivement, dans le garage à coté d'appareils perturbateurs comme des onduleurs, ce n'est certainement pas le meilleur endroit. Egalement avec plusieurs murs à traverser pour le wifi pour le capter dans le salon par exemple. Normalement un m
Connexion difficile et coupure régulière
Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r
Problème
Comme le précise ma signature je ne suis qu'un client comme vous, je ne peut donc pas intervenir moi-même. A défaut de n° client, vous pouvez inscrire votre adresse postale (toujours uniquement dans votre profil). Les officiels sont présent en semai
Changement domiciliation
Bonjour j’aimerais changer le compte bancaire utiliser pour la domiciliation pouvez vous m’orienter sur la marche a suivre ?
Question
Solution acceptée
Hello, Sachant qu'il faut un RJ45 depuis le modem vers le garage et mettre un switch avec x ports dans le garage pour alimenter ses différents circuits réseau, le modem devrait se trouver dans une pièce de vie pour l'utilisation optimale du réseau wi
roylion15
commenté
il y a 8 ans
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Renseignement pour future connection internet
Bonjour, J'ai déjà la TV chez Voo mais je souhaiterai aussi prendre internet. Seulement je dois savoir si c'est possible au niveau des raccordements: J'ai un amplificateur dans le garage avec l'arrivée de chez Voo, je souhaiterai venir placer le routeur au même endroit (et pas à coté de la TV prin
Question