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Votre service commercial est désagréable et mal poli
Bonjour, Je ne suis pas client chez Voo (je l'ai été). Suite à un coup de téléphone du service commercial ou marketing, je n'en sais rien, je suis en colère par rapport à l'attitude des commerciaux qui vous téléphone sans que vous n'ayez rien demandé, mais surtout agressif et mal poli. Je m'expliqu
Question
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La communauté
Haidane Votre commentaire m'a fait tellement plaisir à lire , cela faisait longtemps que je n'avais plus vu une réflexion aussi intelligente et aussi profonde !! Votre raisonnement correspond tellement à ce que je pense pour moi-même ! Et pour résume
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Salut, Le taux de rafraichissement en Europe (Grande Bretagne exclue ainsi que les pays dits "de l'Est") DOIT être fixé à un MINIMUM de 50hz et peut être variable suivant la fantaisie de la marque de Tv. Une fréquence de 800 Hz n'a aucun sens sau
Avis pour une télévision.
Bonjour, Ce petit sujet pour avoir votre avis sur une télévision. J'ai changé de télévision pour une 4K en juillet 2018. La télévision est une Samsung Ue43nu7190sxxn. Je suis plutôt déçu de ce téléviseur... lors d'action rapide, il y a un flou autour des personnages même sur les chaines en HD.
Question
Vous pouvez déjà faire le paiement de 1,50 €, cela devrait être le montant pour les 3 jours utilisés. Si jamais il manquait quelque chose, vous pourrez toujours payer le reste plus tard. Mais selon mes calculs, c’est bien ce montant qui sera facturé
Abonnement mobile
Bonsoir, j’ai remarqué ce mois ci que j’ai toujours un abonnement mobile 15gb avec mon numéro de téléphone. Mais cela fait un peu plus d’un mois que la carte est désactivée et que mon numéro a été transféré chez un autre opérateur. Comment cela ce fait-il ? Je ne suis pas d’accord de payé un abonnem
Question
Bonjour @lm0902, Votre résiliation ne datant que de quelques jours avant la date d'édition de votre facture, celle-ci n'a pas eu le temps d'être corrigée à 100 % Je vous confirme bien que votre résiliation a été enregistrée en date du 02/10
Facture finale
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo via Easy switch le 29/09. Le 03/10 j'ai appelé une de vos collaboratrices pour avoir la confirmation que les produits étaient bien résiliés. Celle-ci m'a confirmé que la résiliation était effective depuis le 02/10 et que je recevrais une facture au pro-rata (
Problème
Je suppose que comme VOO n'arrête pas de s'améliorer, la procédure sera probablement simplifiée pour faciliter la compréhension des calculs. Un regroupement des frais télédistribution dans le pack ... C'est en cours de déploiement, j'ai toujours les
TELEDISTRIBUTION à payer 2 fois
Bonjour,le 7/11/2016 je suis passé à Toudoo avec les beaux cadeaux de VOO: pas de frais d'installation ni d'activation et ristourne de 10 euros pendant 3 mois = merci VOO !Dans les 45,94 euros à payer il y a donc la Télédistribution comprise. Or, j'ai reçu aussi une facture de 36 euros pour Télédist
Problème
Oui mais si je rajoute un voocorder supplémentaire comme dans mon offre actuelle, je paierai 8,95€ de plus, non? Selon mes calculs, Wahoo est à 54,95€ + 9,99€ + 6,9 + 8,95 = 80,79 Tatoo 74,95 + 3,90 + 8,95 = 87,80 ou alors je me trompe :-) Il n'
Changement de pack : du DUO Passionnément au DUO wahoo
Bonjour, J'aimerai un éclaircissement par rapport à une changement éventuel d'abonnement. Actuellement j'ai un pack Duo tv Passionnément Option Tv interactive 1 voocorder Voomotion Bouquet Panorama Voosport Le tout pour 84,35 €/mois J'aimerai comparer avec le pack Duo Wahoo mais je n'ai pas t
Problème
Et en plus je viens de faire les calculs… depuis le début de l’année j’ai versé 855,89 et dans l’historique des factures payées en faisant le calcul VOO ne compte que 734,92… donc ils m’ont envoyé un message comme quoi tout était payé mais ils ont
Coupure des services malgré paiement
Bonjour, Un vrai coup de gueule.. J’ai eu quelques soucis financiers, j’ai donc présenté des retards de deux mois dans ma facturation durant ces deux mois VOO a été très gentil et n’a quasi pas impacte mes services sauf avec des limitations très légères. Depuis que j’ai demandé sur la commune
Problème
Bonjour, Je me permet une petite incursion dans ce sujet. Au niveau des calculs, il faut tenir compte des prix des options voosport et voosport world Le duo Wahoo est à 55,95 télédistribution incluse Mais Voosport est à 6.90 dans cette formule Duo
TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse? Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés. Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part
Question
Avec ce type d'abonnement, une fois le DataBoost désactivé, il ne peut pas être réactivé. Souhaitez-vous tout de même y mettre fin ? Bonjour mario1212 Pour bien préciser les choses, le databoost à 8 euros n'existant plus, s'il vous venait l'envie
demande de desactivation databoost
Bonjour,je voudrai desactiver mon option databoost de 8 € car je n'en ai plus d'utilite en ce moment vu que j'ai changer d'abbonement voomobile
Question
Avec ce type d'abonnement, une fois le DataBoost désactivé, il ne peut pas être réactivé. Souhaitez-vous tout de même y mettre fin ?Bonjour mario1212 Pour bien préciser les choses, le databoost à 8 euros n'existant plus, s'il vous venait l'envie ou
demande de desactivation databoost
Bonjour,je voudrai desactiver mon option databoost de 8 € car je n'en ai plus d'utilite en ce moment vu que j'ai changer d'abbonement voomobile
Question
Bonjour, Je reviens vers vous pour avoir des informations. J'ai toujours actuellement un pack Duo tv Passionnément avec: 1 voocorder supplémentaire Voo motion Bouquet panorama Voo sport J'aimerai à nouveau avoir les informations pour passer au du
Changement de pack : du DUO Passionnément au DUO wahoo
Bonjour, J'aimerai un éclaircissement par rapport à une changement éventuel d'abonnement. Actuellement j'ai un pack Duo tv Passionnément Option Tv interactive 1 voocorder Voomotion Bouquet Panorama Voosport Le tout pour 84,35 €/mois J'aimerai comparer avec le pack Duo Wahoo mais je n'ai pas t
Problème
Bonjour Baudouin, Concrètement, vous allez recevoir tous les deux mois une facture de 36 € qui comprend la télédistribution. Je peux, sur simple demande, modifier la périodicité pour que vous receviez cette facture chaque fois (le montant sera alor
TELEDISTRIBUTION à payer 2 fois
Bonjour,le 7/11/2016 je suis passé à Toudoo avec les beaux cadeaux de VOO: pas de frais d'installation ni d'activation et ristourne de 10 euros pendant 3 mois = merci VOO !Dans les 45,94 euros à payer il y a donc la Télédistribution comprise. Or, j'ai reçu aussi une facture de 36 euros pour Télédist
Problème
J"ai eu un cas similaire avec un démarcheur pour une société d'électricité X qui m'avais proposé une offre pour un plan tarifaire beaucoup plus intéressant que où j'étais. 2 semaines après la signature, je reçois un mail de la société X pour le tran
Démarcheur de VOO menteur ? Proposition de modification d'abonnement
Bonjour, J'ai un pack trio Toudoo avec ancien décodeur. Un démarcheur de VOO est passé chez moi hier après-midi. Je le laisse rentrer car il m'affirme que j'ai droit gratuitement à la box.evasion. Il me propose de passer au pack Wahoo à 65,55€ par mois. Je lui demande, 3 fois, s'il n'y aura pas
Problème
Bonjour, Comme le signale Xena, en retirant la télé pour avoir un abonnement internet + téléphone vous allez perdre beaucoup de vitesse et surtout du cota; Et attention, le téléphone est payant en journée de semaine et le dépassement de cota est fac
Internet et TEL
Bonjour, Actuellement on possède le pack trio tatoo et nous voudrions retirer la tv. Donc est-il possible de garder l'internet comme il est maintenant ? Est-il possible de quand même avoir quelque chaîne sans la box ? Merci à vous
Question
Bonjour, je trouve ça stupide le changement d'heure, ça ne serre plus à rien. Celui qui veut faire des économies, suffit de ne pas utiliser d’électricité inutilement, de laisser allumé pour les mouches, utiliser des ampoules économiques, mettre des p
Boai
commenté
il y a 7 ans
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Soucis avec le changement d'heure
Hellowwww, J'ai lu dans la presse que dimanche à 03h00 je devais mettre mes horloges à 02h00. Je me suis levé à 02h50 et à 03h00, j'ai mis toutes mes horloges à 02h00. Jusque là, tout va bien. :$ Mais arrivé à 03h00, j'ai remis mes horloges à 02h00. Cela fait 4 fois que je change ! :@ Alors, j'a
Question