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C'est une zone Brutele me semble t-il ? Je vais interpeler @Gilles N. qui pourrait vous renseigner s'il est au taquet   😀

Accès internet - voyant rouge allumé sur mon Modem

Je n'ai pas accès à internet depuis. J'ai appliqué tous les contrôles proposés mais rien n'y fait. Quand j'appuie sur le bouton Wifi de mon modem rien ne se passe. J'ai le voyant @ rouge. Où est le problème? Merci

Problème

Oui le pôle expert à la main sur tout , mais pas forcément les officiels de brutele apparemment vu qu’on dit chaque fois au client d’attendre le 1er du mois suivant…

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Vitesse de 400Mbps au lieu 1GBps

Depuis quelques jours je suis retombé à 400Mbps, j'ai pris patience, rebooter le modem, éteindre, paramètre d'usine, etc.... https://www.nperf.com/r/3467073956319158-4sm4EJLN

Question

C’est une zone brutele ça non ? Si oui , faut appeler @Gilles N à la rescousse mais peut-être que vous aurez besoin d’une mise en ordre de l’installation 

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Passage au 1Gbps - 6110

Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110

Question

Je ne sais pas mais ce type de configuration ofdm/ofdma c’est probablement brutele , zone en 1000/50 en tt cas. pas encore vu cela arriver du côté nethys …

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Upload anormalement bas

Bonjour, Les beaux-parents de ma fille rencontrent une grosse lenteur au niveau de leur upload, j'ai inscris leurs n° client derrière le mien dans mon profil. Ils ont, si je ne me trompe pas, un abonnement relax. Voici un speedtest : Les niveaux en upload : Et les niveaux en dowload : Si j'a

Question

Brutele et Voo sont associés et les procédures sont peut être différentes ... On ne sait plus si on s'adresse à Voo ou Brutele au téléphone ,on passe de l'un à l'autre c'est la tour de Babel!

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il y a 3 ans

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Résiliation - Remise du matériel

Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel.

Question

et aussi je suis connecter un drôle de réseau Brutele SC Un technicien na pas compris pourquoi que d'habitude je suis sur VOO-005233 et il reste tous le temps sur se réseau

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Lenteur et redémarrage du Technicolor

bonjour ou bonsoir voila de puis un moment je subit des lenteur mes rien de grave mes j'ai plient d'erreur sur mon modem et il redémarre tous seul que faire sauriez vous m'aidé svp merci bonne journée ou soirée voici les code d'erreur : Sat Feb 18 21:09:31 2017 Critical (3) Started Unicast M

Question

Je vois que c’est en zone brutele chez vous et donc ce sera 1000/50. je pense qu’ils devront passer chez vous mettre à jour votre installation pour capter la porteuse d’upload OFDMA. 

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Giga disponible sur 6032

Bonjour, Je vois que le giga est dispo chez nous (cp 6032). Sur plusieurs posts du forum, je vois qu'il est peut-être nécessaire de faire quelque chose au niveau du routeur. Serait-il possible de faire cette manipulation chez nous également ?Merci déjà, Belle journée à tous,

Question

Ils ressemblent très fort au mien ( le wifi ) mais bon pas le même logiciel donc ...et pas marqué voo, nethys ou brutele dessus Donc on attendra des infos techniques d’ un officiel voo là dessus...

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Page de configuration (192.168.0.11) CPL Wifi et mot de passe

Bonjour, Lorsque je veux utiliser le programme de gestion CPL Wifi ou lorsque je veux accéder à la page de configuration de mon CPL WIFI (ancien cpl wifi VOO PLC WIFI - MT 2721) https://assistance.voo.be/fr/internet/cpl-wi-fi-installer, il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe. Pouvez

Problème

ha zut trop tard j'ai payé et je suis client chez Brutele depuis 30 ans et bon client vu que j'ai la télé, internet, téléphone fixe et mobile ! lol j'ai pas dit que je n'ai pas payé

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il y a 8 ans

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migration voocorder vers evasion

Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration

Problème

Hello Je parlais des ranges IP « réservés » aux CGN et pas des autres ranges pour les IP publiques des clients J’ai également une IP en 85.x mais il y a bien d’autres ranges chez Voo / brutele

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coupures Connexion Ethernet

Bonjour.Cela fait plusieurs semaines que le problème persiste.Coupures systématiques dès que je joue en réseau.Je sais plus quoi faire.J'ai l'abonnement le plus gros.J'ai changé mes cpl pour du 1200 mbs après en avoir eu des moins puissants.J'ai donc acheté un cable branché directement sur mon route

Problème

Non mais c’est normal pour l’ipv6 vu que vous recevez un préfixe /64 en ipv6 de voo/ brutele sc … je pense que votre dhcp local a foiré…ça arrive parfois avec le matériel de voo …

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Adresse IP statique...

Bonsoir.Je viens d'avoir un plantage de la connexion. D'après windows "serveur dns ne réponds pas". Pour la récupérer j'ai du faire le bon vieux débrancher rebrancher la prise du modem.Tout est revenu sauf que...Sur le modem dans réseau --> Ordinateurs J'ai un Hôte sans nom avec en date d'expirat

Question

Bande de clowns cela fait plus de 10 ans que je suis connecté a Brutele nouveau client vous autes peut etre on a changé mon contrat sans me prevenir et depuis je n'ai que ds probleme avec VOO a la poubelle bientot

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Pas de comptes mail pour les nouveaux clients

Je sais que les nouveau clients n'ont plus droit aux boites mail voo etc donc il ne reçoivent plus ce papier à mon avis. C'est en effet ce que l'on m'a dit aussi et je dois dire que cela m'a beaucoup surpris ! Pourquoi les "nouveaux clients" (dont je fais partie depuis 2013 quand même) n'ont-ils p

Problème

Pwned ;( Je vais essayer de retrouver les principaux utilisant encore l'adresse brutele et les passer sur mon compte Gmail..... Une adresse de plus de 20 ans..... J'ai du boulot....   Merci Roylion....

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Spam Mailer Daemon sur ma boîte @brutele.be

Bonjour, Bonsoir les gens,   Depuis 3 jours je reçois une cinquantaine de spam sur ma boîte [email protected] (Et oui, ça existe encore ce genre de d'adresse mail, ne me jetez pas de cailloux ), ce sont tous des spams style Mailer daemon ou courrier non délivré. J'ai changé mon mot de passe mail, j'ai

Problème

@8-SPQR-8 Juste pour info, je suis client internet/tv Brutele sans discontinuer depuis le 5/06/2001 (pack Internet@Home). Si mes souvenirs sont exacts, ce devait être le modem Terayon à l'époque. Donc à fortiori client VOO depuis 2006.

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concours

A tous ceux qui pensent que les concours sont bidons je vous informe que j'ai gagné cet été sur le site de voo, un projecteur Xiaomi haute résolution dont le prix officiel sur le net est de plus de 450€ ! Comme quoi celà peut arriver, il suffit effectivement de jouer, c'est comme au lotto, seul ceux

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- VOO tv+ - Gigaboost - 100% des parts de Brutele dans le giron de VOO (approuvé par Enodia) La future mariée se fait belle... Plus qu'à attendre la publication des bans

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

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@Jeje10105 Vous êtes bien en zone brutele et tout cela me semble normal …attendons la réponse de @Gilles N concernant le profil de vitesse …

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Passage au Giga Max

Bonjour, Aujourd’hui en matinée, un technicien est passé chez moi pour activer le passage au 1Gb/s. Lors de son départ, en wifi je restais bloqué à 500mbps max et en filaire j’ai eu du 982mbps et 50mbps en envoi. mais cette après-midi, que ce soit en filaire et Wifi je n’arrive même plus à

Problème

C’est brutele à gembloux donc normalement 1000/50 sur le site ? cela requiert potentiellement une mise à jour de l’installation avant d’appliquer ce profil . pouvez vous poster une photo du raccordement / ampli / prise ou est connecté le modem&n

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Giga disponible ?

Bonjour est ce que le giga est disponible chez moi ? Le site me dit que oui, mais je suis tjs en 500/20. Alors que l'on m'avait dit que cela était automatique le passage. J'ai bien bien le nouveau modem. Voici un screen des caractéristiques du modem.

Question

C’est en zone brutele je pense ? le site annonce du 1000/50 Mbps , dans ce cas il faudra probablement prévoir une intervention sur l’ampli d’arrivée (niu) si vous en avez un, en plus du changement de modem. postez éventuellement une photo de cel

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Plantage du modem; perte de connection WAN.

Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour

Question

Il me les a envoyé en MP mais je lui avait demandé de les mettre sur le forum sinon on ne sait pas suivre … perso je ne vois rien sur ses niveaux à moins qu’il soit chez brutele ou zone 1000/50. 

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problème réseau détecté par un technicien expert Gigabit pas résolu depuis plusieurs jours

Bonjour j'ai un problème réseau qui a été détecté par un technicien expert Gigabit et qui n'est pas résolu depuis plusieurs jours ma vitesse ne dépasse pas les 500 Mo et l'application vous TV bug sans arrêt surtout sur la une il y aurait-il quelqu'un qui peut faire avancer le schmilblick

Problème