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Je voudrais le debrancher,le faire passer dans un chemin de cable et le brancher qui se trouve au sous-sol, je risque pas de perdre le signal après le branchement de ce câble? (Suite à une remarque du syndic)
Câble coaxial
Bonjour, Je voudrais savoir si je débranche et branche le câble coaxial de mon ampli qui est sous-sol,je risque de perdre le signal TV et internet? Merci de votre réponse
Question
Bonjour, Il me semble qu'en cas de non accès à internet, la box reste bloquée sur boot++, vous avez vérifié que cette box est bien branchée en Ethernet ? peut-être l'essayer sur le branchement de l'autre box ?
Boot + Boot ++ après mise à jour forcée
Bonjour, Après mise à jour forcée (environ 30 minutes) avec l'aide du technicien par téléphone, la box évasion revient au Boot + et Boot ++. Le bouton o barré de la box semble enfoncé et ne réagit pas à une pression. La seconde Box évasion à l'étage fonctionne correctement. Bien à vous
Problème
Au niveau branchement ,j'avoue ne pas te suivre. J'ai retourné la phrase plusieurs fois dans ma bouche... Mais quel cable dois-je brancher précisement? Car il y a déjà comme tu le vois sur la photo ,des cables brancher sur DATA Pas évident tout ça h
Changer de place le modem ? Help me -
Bonjour, N'étant pas chez moi lors de l'installation de VOO , le technicien a installé le modem dans un endroit inutile. Ayant une grosse perte de débit avec le système sans fil , je ne bénéficie à peine du quart de ma connexion internet. En gros, j'aimerai changer le modem de place, dans une pièce
Problème
Bonjour @sertom, C'est tout à fait normal dans votre cas. Le branchement est toujours en cours pour l'installation de votre décodeur et de plus, l'option VOO TV+ ne sera accessible qu'au 1er avril. 😊
Utilisation VOO TV+
Bonjour, J'ai souscrit à un pack afin de pouvoir disposer de Vootv+ et l'option est bien visible dans MyVoo. Cependant j'ai toujours le même message d'erreur "401" qui me dit que je n'ai pas droit à cette action. Est-il possible de régler ce problème? Merci.
Question
Internet
Bonjour, Internet ne fonctionne plus.le wifi est bien activé mais pas la connexion internet.les branchement ont été vérifiée et dépoussiérer.le problème et actif aussi bien pour smartphone que sur pc ou encore PS4.auriez vous une idée ?
Problème
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Ma connexion Internet
Je ne constate pas de panne actuellement dans votre région mais je vois que votre modem est hors ligne. Avez-vous connaissance d'autres cas dans votre situation (voisins etc) ? Pouvez-vous vérifier le branchement de votre modem ? Merci d'avance :
Plus d'Internet à Nimy
Bonjour, depuis le mardi 30 mai vers 22.00hrs, nous n'avons plus l'accès à Internet à Nimy. Est-ce un problème général ? Dans l'affirmative, quel en est la cause et des solutions à court terme sont-elles envisagées ? Merci d'avance pour le suivi.
Problème
Bonjour @Mikarcia, Je peux modifier votre contrat pour l'offre DUO NET SUPER RELAX à 67 euros. Ce dernier sera actif au 1.03.2024. Est-ce que je valide le branchement ?
Duo Relax 125mbps
Bonjour, Je suis client et mon contrat est en duo relax. Je me rends compte que ma connexion internet n'a toujours qu'un signal en 125mbps alors que la norme est 200mbps. Pouvez-vous faire le nécessaire svp ? Le numéro de client: 00xxxxxxxx . Le code postal est 4340. Merci. Numéro de client supprimé
Question
Bonsoir Scintillant, Je suis dans le même cas avec mon câble coaxial dans mon grenier. As-tu effectue le branchement moca? Si oui, quel est le résultat? Merci.
adaptateur MoCA
Bonjour à tous, actuellement, je dispose d'adaptateur CPL de la marque Devolo Magic 2 Wifi. Ma connexion, en étant proche du modem Voo et en wifi, tourne autour des 250-350 Mbps. Lorsque mon bureau était au premier étage, via le CPL, je tournais à du 80 Mbps. J'ai malheureusement du déménager mon
Question
Bonjour @HugoFr Que voulez-vous dire par "le branchement des câbles éthernet n'est pas fait" ? Vous avez un accès internet (Le technicien lui a juste montré sa machine en disant "j'ai google ça marche") ou non ?
Installation du modem internet non terminée + 3 déplacement de rendez-vous
Bonjour,Après avoir pris plusieurs jours de congés pour que mon modem ne soit même pas installé correctement, voici le déroulement de ce qui s'est passé afin que vous compreniez ma situation et puissiez m'aider en conséquence :- Mardi 29/08 Je prends rendez-vous en ligne pour le mardi 5/09- Mercredi
Problème
Bonjour, J'ai ajouté mon numéro de client. J'ai ces lenteurs à la fois par Ethernet et par Wifi et sur plusieurs appareils. J'ai déjà vérifié le branchement plusieurs fois.
problème de connexion
Bonjour, Depuis plusieurs jours/semaines je rencontre des problèmes de connexion allant d'un très faible débit jusqu'à la perte de connexion. Merci d'avance pour votre aide.
Problème
Bonjour, Quelles chaines analogiques ? juste la 3 ? peut-être une perte des droits ? soit dû a une utilisation épisodique, soit une perte de connexion de la box à internet (dans ce cas, vérifier le branchement du câble Ethernet)
VOO BOX EVASION
Les chaines HD ont toutes disparues, seul les chaines analogiques fonctionnent. Malgré les Reset ( éteindre et rallumé avec le bouton d alimentation à l arrière de la BOX), le problème persiste. Auriez vous une solution? Merci.
Problème
sfinck L'idéal reste de faire un contrôle en se branchant directement sur le technicolor (donc plus en bridge) vous serez certain si la vitesse est proche des 400 ou pas. Il y a déjà eu quelques cas, ou c'était le branchement intérieur qui bridait l
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour Calisto12, Il faut un petit temps d'adaptation au nouveau modem pour faire ses mises à jour, etc. Je vois que vous avez envoyé ce message que quelques instants après le branchement du modem. Pouvez-vous faire un nouveau speedtest en câblé m
Vitesse internet pas rapide (150 Mbps à la place de 400)
Bonjour, J'ai l'abonnement "Tatoo" auquel je dois avoir normalement 400 de vitesse (par câble) et après mainte passage de technicien , je n'ai toujours pas une connexion convenable par rapport à l'abonnement que je paye. Je tourne par câble à même pas 150 et le wi fi n'en parlons pas '(40-50 max)
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, pensez à ajouter votre n° client dans votre profil, les officiels pourront vous informer si l'analogique est effectivement coupé ou s'il y a un problème. Ensuite, il faut voir si votre télé est bien compatibl
Recherche chaînes numériques
Bonjour je n'ai pas effectué les changements avant la date limite pour conserver les chaines qui étaient en analogiques Actuellement impossible de les récupérer Comment procéder? D 'avance merci
Problème
Je me suis aussi posé des questions, je ne sais pas s'il existe des casques avec branchement péritel d'origine, mais j'ai trouvé des Adaptateur Peritel Jack Casque TV Ah oui tiens ….. jamais rencontré cela, comme quoi on en apprend tous les jours …….
Comment brancher un casque audio avec le Voocorder?
Bonjour, Avant l'installation du Voocorder, ma tante bénéficiait d'un casque audio (Seinnheiser) qui était branché à la télévision via une prise Péritel. Depuis l'installation du Voocorder, il n'y a plus de son dans le casque via ce même branchement. Lorsque j'ai contacté un technicien de Vooassi
Problème
Bonjour @TuxBe, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin que j'accède à votre dossier ? Avez-vous vérifié le branchement coaxial de cette télévision ? La carte num&eac
Image brouillée ou qui disparaît avec la carte TV numérique VOO
Image brouillée ou qui disparaît avec la carte TV numérique VOO, alors que sur mes autres TV avec VOOCORDER IL N’Y A AUCUN PROBLÈME ! Que se passe-t-il depuis un mois (février/mars 2021) sur Presles ?
Problème
Bonjour, Je suppose qu'il n'y a pas de modification au niveau du branchement entre votre ordinateur, le modem, et ce qu'il y a entre les deux. N'hésitez pas à tester la connexion sur un autre ordinateur si possible, et à effectuer un Speedtest en ét
Perte de vitesse Internet / routeur Technicolor
Bonjour à tous, Je viens de constater une perte importante de ma vitesse internet ce jeudi 11 janvier. J'ai donc +/- 50 % de vitesse en moins soit 96 mbps en filaire aux lieux de mes 200 mbps habituel :( voir capture ci dessous : Pouvez-vous me dire si cela est du à des travaux sur le réseaux qui
Question
Solution acceptée
Vitesse Donwload 50 Mb ald 75
Bonjour à tous, L'installateur est venu hier pour le branchement du matériel pour mon abonnement trio toudoo à Blaton (Rue de la montagne) En faisant le speed test, la vitesse de donwload est de 50 Mb ald 75 comme annoncé. Est-ce normal? le modem est le nouveau 7210 de technicolor. Cordialement
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour @legacy01, En effet, la facture n'est pas encore éditée. Bien que votre inscription est validée, le branchement n'a pas encore été effectué. Il faut encore patienter un tout petit peu, je suis navrée :(
Paiement de la télévision du cadeau fidélité
Bonjour, J'ai reçu une confirmation pour la commande de la TV à 99€ en cadeau. Mais il est précisé que je dois régler le montant lors de ma prochaine facture. Hors J'ai reçu ma facture il y a deux jours mais je n'ai pas reçu la facture pour la TV. Dois-je donc attendre la prochaine facture
Question
Petites instructions quand vous allez recevoir le modem … au branchement il va effectuer plusieurs redémarrages et mettre à jour son profil de vitesse donc connectez, allumez, attentez 10/15 min et éventuellement le redémarrer le encore une fois avan
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Vitesse download
Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière
Problème