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@julemontloic Le signal qui arrive au modem est toujours mauvais. Avez-vous fait la vérification du branchement conseillée par cosmos1999 ? Remarquez-vous quelque chose d'anormal au niveau de la TV également ?
Internet tres lent 6280 Gerpinnes
bonjour , depuis quelques jours internet est très lent , impossible de réaliser certaines taches comme travailler depuis la maison .. je suis dans une impasse , j'ai un peut tout essayé , le test à été réalisé via mon cable directement sur le Modem , Merci d'avance
Problème
Re, Oui branchement direct, DHCP/MTU 1500. Même soucis avec les 2 routeurs. Je viens de tester en wifi également, toujours pareil. Je n'avais pas ce soucis avant, étrange. Merci quand même.
Erreur PS4
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur de chez voo (j'avais un asus en bridge mais pensant que le soucis venait de lui j'ai reset le modem voo et je l'ai branché direct en modem pour écarter cette piste) les vitesses dl/up sont bonnes mais j'ai parfois un
Problème
Oui donc il y a bien un problème de connexion internet de la box. Si vous avez toujours bien interenet sur le pc, vérifiez les branchement du câble Ethernet de la box.
code erreur 6010 + "s'abonner à cette chaîne"
Bonjour,Depuis maintenant 2 jours je ne sais plus que regarder la trois... Sur toutes les autres chaînes il est à chaque fois indiqué "s'abonner à cette chaîne" or toutes mes factures son en ordre, le câblage est correcte et la connexion Internet est bonne aussi. Que puis-je faire d'autre pour régle
Problème
Bonjour @CedPley, Je vois qu'il y a pas mal de perturbations sur votre ligne. Pouvez-vous commencer par vérifier le branchement de votre modem en vous assurant qu'il n'y a pas de faux-contact ?
Pertes d'images en Streaming (Jeux Vidéo)
Bonjour, j'aurai voulu savoir si se serait pas du coté de ma connexion que j'ai des pertes d'images sans raison quand je veux stream un jeu vidéo. Auparavant, il y a 6 mois, je n'avais pas de problème d'image perdues et la que j'essaye Fifa, Rainbow Six Siege, Tomb Raider, COD
Problème
Excusez mon ignorance, mais à quoi ressemble le NIU exactement ? Je met une photo pour voir si c'est bien cela. Sinon je suis en ordre de paiements, j'ai encore revérifié le branchement de chaque câble, tout est branché correctement...
Plus de signal internet sur 7000 Mons
Bonjour, J'ai contacté un agent par téléphone mais ayant attendu 20 minutes, la conversation a été coupée, car plus de crédit d'appel, suite à quoi j'ai retéléphoné mais je n'ai plus la patience d'attendre encore une demi heure... Mon internet ne fonctionne plus, câbles branchés correctement, mo
Problème
À première vue, la réponse pthierry est correcte, le branchement peur s’effectuer par HDMI. Par contre, il pourrait être utile d’avoir plus d’informations sur la marque et le modèle de votre moniteur LED que vous voulez brancher à La box .évasion :
Branchement moniteur Led sur box évasion ?
Bonjour, Est-ce possible de brancher un moniteur Led (sans tuner) et une barre de son sur la box évasion ?
Question
@efpe, Merci pour ces précisions. Je remarque tout de même quelques anomalies sur votre connexion. Avez-vous vérifié le branchement de votre modem (http://spr.ly/61215HAZLR) ? Tout semble en ordre ?
perte de connexion Internet
Depuis de nombreuses semaines, je perds ma connexion Internet, une a deux fois par jour. Solutions pour se reconnecter : eteindre et rallumer le modem. je suis quasi sûr que le problème ne vient pas de mon installation personnelle car le signal wi-fi du modem Voo disparait en mê
Problème
Bonjour @Khena , Il est préférable de patienter la finalisation de votre branchement afin que nous puissions prendre les actions nécessaire comme cela vous avait été proposé. Bonne journée
Frais de raccordement le weekend
Bonjour, Je constate que sur le récapitulatif de mes services suite à la date de rdv choisie pour finaliser mon raccordement, il y a une mention qui stipule que le week-end un surcoup de 50€ est demander J ai introduit ma demande pour être raccorder en janvier 2023, suite à plusieurs deboir (racco
Problème
Merci pour votre réponse. Ayant déjà eu une box évasion, il ne devrait pas y avoir de problème pour l'installation. J'espère en effet que vu les circonstances, un envoie et un branchement par mes soins sera possible...
Commande box tv
Bonjour, Je suis client pour l'internet, J'ai commandé une box tv, est il possible de me l'envoyer ?Merci d'avance
Question
Moi non, il faut probablement demander un technicien si c’est un cas de filtrage ou un mauvais branchement . ils ne sont pas présents actuellement près de chez vous ? Si oui allez les trouver pour savoir quoi ou téléphoner au service dépannage.&
Plus de réseau après les travaux à Ans
Bonjour ; Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion chez moi , le modem clignote ( US - DS ) mais " Online " lui ne clignote pas . J'aimerais donc demander s'il est normal que je n' aie pas de connexion . L'ampli est fonctionnel et la LED verte est allumée . Le câble de télédistribution es
Problème
Bonjour @Wantj0801 , Je remarque en effet des coupures sur votre modem. Est-il branché directement sur une prise de courant ou via une multiprise ? Avez-vous vérifié le branchement du modem (http://spr.ly/61211yke8v) ?
Redémarrage modem
Bonjour, Depuis jeudi, le modem ne cesse de redémarrer tout seul. Cela arrive trois à quatre fois par jour. Est-ce un problème de réseau ou mon modem qui lâche ? Merci
Problème
Merci, j'ai bien accès à votre dossier. Est-ce que votre box est allumée pour le moment ? Vous avez bien vérifié tout le branchement de la box ? Au niveau de l'amplificateur aussi ?
Plus aucune chaine
Bonjour, depuis hier soir je n'ai plus accès à aucune chaîne, j'ai le message "Vous n'êtes pas abonné à cette chaîne" Je ne suis pas en retard de paiement et j'ai déjà tout redémarré 15x... Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci
Problème
Bonjour @Tof8000 , Avez-vous vérifié le branchement de votre décodeur ? Est-ce que cela se produit sur toutes les chaînes ? Ou uniquement celles mentionnées ci-dessus ?
Pixellisation récente intermittente
Bonjour, Depuis environs 2 semaines, nous avons une pixellisation intermittente. (sur RTBF, TIPIK, RTL, TF1...) Sur la box evasion et aussi sur notre 2e tv carte CI+ Parfois même très fortes (par exemple hier soir) et parfois cela fonctionne très bien. C'est la première
Problème
Bonjour @Clairette84 , Je vois que votre modem est hors ligne, pouvez-vous vérifier le branchement comme demandé par @Marcs ? Voici le lien à consulter : http://spr.ly/61212yO7Jr Merci
Internet
Bonjour. Je n arrive plus à me connecter à internet depuis cet après-midi. Je n arrive pas à contacter le call center. Le problème est du à ma ligne ou au wifi? Merci
Problème
Quand un branchement ne peut pas être fait, nous mettons ce dernier en suspend, nous ne l'annulons pas tout de suite. Maintenant, comme mentionné dans mon message précédent, je vous inviterais à poser la question directement à Gilles par message priv
Promotion Internet
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, nouvelle adresse j'ai souscrit à l'abonnement Internet wahoo. Demande effectuée par mail le 9 août et effectuée seulement le 31 août par un technicien. Tout nouveau client, bénéficie de l'installation et activation gratuites + une promotion hors ma facture data
Problème
Bonjour @Squelett, Seulement certaines chaînes sont affichées de la sorte ? D'autres sont affichées normalement ? Vous mentionnez n’avoir rien changé aux câbles, avez-vous tout de même vérifié le bon branchement de ces derniers ?
Pixelisation
Bonjour Je ne sais plus regarder certaines chaînes qui sont pixelisées. Je n'ai rien changé dans les connexion ou les câbles...
Problème
Bonjour @boboss , Est-ce que vos soucis sont en wifi ou en câblé ? Avez-vous vérifié le branchement de votre modem ? Voici le lien à consulter : http://spr.ly/61214HqIJy. Merci :-)
Connexion internet instable (Trooz)
Bonjour, j'ai jusqu'à dernièrement été très content des services internet. Ma connexion était stable et une vitesse approchant les débits annoncés. Je suis en télétravail full-time (comme beaucoup d'entre-nous ces temps-ci), me pa
Problème
La box s installe tout seule après branchement si j ai bien lu certains commentaire sur d autre forum... ??? Absolument pas ! Les mises à jour du logiciel de la box se téléchargent automatiquement, c'est vrai. Mais l'installation requiert l'interven
Pourquoi des frais pour la box évasion ?
Voilà j aimerai mettre la box évasion chez moi seulement on me demande 60€ d installation alors que je suis abonner voo depuis plusieurs année. ... pourquoi voo fait toujours des super offres pour les nouveau abonnement et jamais pour les abonnés fidèles? ???
Problème
Petites instructions quand vous allez recevoir le modem … au branchement il va effectuer plusieurs redémarrages et mettre à jour son profil de vitesse donc connectez, allumez, attentez 10/15 min et éventuellement le redémarrer le encore une fois avan
Vitesse download
Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière
Problème
Solution acceptée
Bonjour,Comment est branchée la box ? Outre le coaxial vous devriez avoir un branchement par RJ45 ou une clé wifi.Vérifiez donc aussi les branchements de ce câble au niveau du modem.Vous avez sans doute déjà consulté les pages d'aide J’ai le code d’e
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Code erreur 2020 sur ma box évasion
Bonjour, Hier, ce vendredi 7 octobre 2016 au matin un installateur est venu m'installer toute l'installation tv net. Durant l'après midi, plusieurs fois en regardant la tv numérique, en voulant changer de chaînes, il me donnait le message d'erreur "votre box.évasion rencontré un problème de sign
Problème