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Probleme de connection a internet

Bonjour à tous ,   Je rencontre des problèmes avec ma connexion internet. Mon modem est correctement raccordé je vois bien que le réseau wifi est actif et avec un signal suffisant mais le soucis est que je ne bénéficie pas du service Internet. Sur mon

Problème

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@Justin Le fait que l'option soit affichée sur myVOO peut être un "souci" (non voulu) ou pour mettre en avant celles-ci (je n'ai pas l'information). Je sais que ta place est inconfortable, mais avoue que cette "présentation" (voulue ou pa

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il y a 2 ans

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Le Databoost n'est plus activable

Bonjour, Je souhaite éventuellement activer l’option Databoost, mais je ne la vois plus dans mon application. Des changements auraient eu lieu … mais je n’ai rien reçu comme info. Merci

Problème

Que veux-tu dire par "les bons codes" ? Lorsque tu remplaces ton routeur actuel (ou que tu installes un routeur pour la première fois après avoir mis ton modem en bridge), il suffit de te connecter sur l'interface du routeur en allant

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il y a 3 ans

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Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh

Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me

Problème

Revenir sur modem CGA en mode routeur, actuellement en mode bridge.

Bonjour, Mon modem Technicolor a ete remplace par un CGA il y a 2 semaines, il est en mode bridge. Aujourd'hui je devais faire quelques essais (debugger du NAT pour etre plus precis) et vu qu'il ne permet pas d'obtenir 2 IPs publiques derriere le bridge, j'ai souhaite le repasser en mode routeur

Question

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Version 1.3 pour iOS dispo depuis ce jour (ajout de "Ciné+ à la demande" et amélioration de la stabilité de l'appli), je l'ai (me semble-t-il) téléchargée et installée sur mon iPad Air, mais... Mais je n'arrive pas à avoir ce catalogue "Ciné+ à la d

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il y a 8 ans

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BeTV GO

Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu

Problème

Hello Vous parlez tout seul ? 😀 Je vais commencer par vous rappeler que le "multipost" ainsi que le "spam" sont interdits par la charte sur le forum et que vous avez un bouton pour "modifier" votre premier message pour y rajouter des informations év

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Lenteurs et déconnexions morlanwelz rue du bois

Bonjour,   suite à de multiples lenteurs et déconnexions, occasionnant une petite vérification avec un nouveau câble RJ45 ETHERNET de catégorie 6 j'ai pu constater que les porteuses du downstream ont plus de 5db d'écart. Nous avions laissé plus de 1 mètre de câble sortant de la maison vers la rue et

Problème

Hello Nicolas, J'ai bien vu ta réponse via FB ... je te remercie d'y avoir répondu ;) Ne t'inquiète pas, je ne prend pas ton message pour une remise en question, très loin de là, et je peut très bien comprendre la curiosité du problème ;) En prena

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Accès refusé à forum depuis deux jours

Bonjour tout le monde, J'ai eu une drôle de mésaventures depuis vendredi .... accès au forum refusé avec de drôles de bug .... Pour les admin de VOO, ne vous inquiéter pas, j'ai envoyé un mail à [email protected], et un message sur la page FB ... mais là, j'ai enfin réussi à contourner le problème et

Problème

Épinglé

[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le nouveau modem Technicolor de VOO - modèle CGA4233

Bonjour, suite à de nombreuses demandes, et vu qu'apparemment il n'y a pas encore de mode d'emploi disponible pour ce modèle, je vous fais un petit tuto qui explique comment ouvrir des ports réseau sur le nouveau modem de VOO qui est le Technicolor CGA 4233 , donc pour l'ancien

Idée

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Pourtant si vous prenez le temps de lire les différentes infos c'était quand-même précisé. Il y a eu le mail (mais je ne peux garantir que tout le monde l'a reçu) il disait : Chut ! C’est une surprise…Bonjour,Nous voyons les choses en g

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il y a 2 ans

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Cadeau pour tous / arnaque pour tous

Client voo (internet / tv) depuis de nombreuses années, je me réjouis ce jeudi 2/12 d’un cadeau pour les clients existants (enfin..) je me rends sur le site voo.be et m’identifie. Je clic sur la promo, je choisis la télévision comme cadeau, je valide internet / tv et mobile. Le site me propose un r

Problème

Oui ce créneau me convient. Est-ce que vous avez une piste ou au contraire vous envoyez un technicien car vous ne voyez pas du tout de piste? (en espérant que le technicien n'aura pas besoin d'être confronté justement à la déconnexion quand il passe,

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Je rencontre des coupures internet (6182)

Bonjour, Je viens vers vous car depuis le samedi 15 juilllet, on subit des coupures de connexion assez spéciales. La première déconnexion repérée a été vers 23h50 le samedi 15 juillet pendant 5-8 minutes. Une coupure totale puis revenu entièrement. Et depuis lors, y a eu plusieurs fois de nouve

Problème

Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !

Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposé

Question

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Hello, C'est qu' il n'a pas réussi à faire le hard reset correctement ... il faut laisser le modem allumé et maintenir le bouton RESET avec un trombone pendant 15 à 20 sec jusqu'à ce qu'il reboote automatiquement me semble t-il ... Mais le mieux es

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Perte de connexion en IPv4 et déconnexions

Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau

Problème

@Lionel S comme je le disais, si on sait voir "techniquement" chez vous "VOO" les fois ou la box a été relancée, cela confirmera mes dires car je ne la coupe jamais que quand elle se plante... et cela devient un peu trop souvent

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blocage plantage Box Evasion lors de programmation enregistrement ou simplement lors de la vision normale, sans raison...

Bonjour, bonsoir, Malgré qu'on a changé ma box évasion il y a quelques mois, et le DD quelques jours plus tard car le technicien n'avait pas voulu le faire en même temps que le changement de mon décodeur, j'ai encore régulièrement des problèmes.

Problème

Serveurs DNS d'un domaine ne s'actualise pas et est inaccessible.

Bonsoir ! J'ai un problème quelque peut énervant sur mon réseau internet, pour résumer, j'ai récemment changé les serveurs dns de mon domaine (http://mc-horizon.net), et comme vous pouvez le voir, la propagation s'est bien effectuée sur tous les serveurs : ici J'ai donc normalement accès à mon sit

Problème

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Bonsoir, J'ai exactement le même problème avec mon voocorder! La lampe verte s'allume mais aucun affichage sur le voocorder même et l'écran de ma tv reste noir. Comme si le voocorder buggait. J'ai déjà éteins le voocorder avec le bouton à l'arrière

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mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image

Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu

Problème

Ce code d'accès spécifique ne servira à rien si la personne mal intentionnée a un accès "physique" au modem, il lui suffit de faire un reset factory via le petit bouton derrière pour rétablir les paramètres par défaut et le code par défaut, et vos fi

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il y a 6 ans

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Accès à mon modem Technicolor à distance

Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.

Question

Bonjour à toutes et à tous, Suite à une panne de mon CPL Adaptateur 1200+ Wifi (aucun voyant ne s'allumait), je me suis rendu à la Boutique d'ANS où l'on m'a remis un nouvel adaptateur . J'ai donc suivi les étapes d'installation du manuel fourni ma

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il y a 5 ans

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Problème avec CPL Adaptateur 1200+ Wifi : voyant clignotant rouge

Bonjour à toutes et à tous, Suite à une panne de mon CPL Adaptateur 1200+ Wifi (aucun voyant ne s'allumait), je me suis rendu à la Boutique d'ANS où l'on m'a remis un nouvel adaptateur . J'ai donc suivi les étapes d'installation du manuel fourni mais aucun résultat ! Je me suis rendu sur le site

Problème

Merci pour votre feedback. Et oui, je me rends compte que des solutions existent, mais n'étant pas spécialiste, je ne sais pas comment aborder le problème (CPL, Access point, nouveau modem-router à la place du Technicolor Voo, ..... ). J'avais inst

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instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor

Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.

Problème

Be TV Go toujours indisponible suite aux "trous" dans le guide des programmes !Problème non résolu..... Le service technique est-il au courant de ce bug qui dure depuis plusieurs jours maintenant ?Impossible de regarder une chaîne en live.Pour' rega

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il y a 8 ans

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Le guide TV de Be tv Go sur IOS ne fonctionne plus correctement !

Depuis plusieurs jours, l'appli Be TV Go ne fonctionne plus correctement sous IOS. En effet, le guide des différentes chaînes disponibles affiche régulièrement "information indisponible". Du coup, impossible de regarder le programme en live. Est-ce que d'autres personnes constatent le même chose

Problème

Pour le NAS  c’est toujours plus facile de faire une réservation d’IP sur la MAC … Cela servira de toute façon si d’autres service sont activés pour l’extérieur : il suffira alors de faire les bon NAT   Comme@Lionel S je pense également que le NAS d

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Souci de connexion pour le partage de documents et les jeux

Bonjour,Je viens vers vous en dernier recours. Apparemment, j'ai bien une IP Publique. Le modem est bien en mode routeur, l'UPnP est activé, et j'ai ouvert un plage de ports dans les règles de NAT. Et malgré tout cela : Mon beau fils a des soucis pour jouer en ligne avec sa PS4, difficultés à rej

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